滋生“假新聞”的媒體生態(tài)環(huán)境

虛假新聞不僅在客觀上對社會的政治、經(jīng)濟和文化造成了現(xiàn)實的影響和損害，也從主觀上背離了新聞行業(yè)應有的職業(yè)道德和行業(yè)操守，在損害媒體自身公信力的同時，也不利于我國社會主義和諧社會的構(gòu)建。那么，中國媒體應如何正視“假新聞”在當下的發(fā)展呢？認清當前形勢、探求問題癥結(jié)、尋求改革措施、加強自身修養(yǎng)，這將是每個媒體都需要正視的問題。

審視：滋生假新聞的媒體生態(tài)環(huán)境

假新聞在當下的發(fā)展為何屢禁不止？如果從媒體的角度看，滋生假新聞的環(huán)境到底在哪些方面和環(huán)節(jié)出了問題？這里，我們借用媒介生態(tài)學的觀點來對假新聞產(chǎn)生和發(fā)展的背景及原因進行審視。

媒介生態(tài)學認為，媒體的生態(tài)環(huán)境同大自然相互制約和依存的生態(tài)環(huán)境一樣，也存在相互制約和依存的生態(tài)系統(tǒng)。媒介生態(tài)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素是媒介系統(tǒng)、社會系統(tǒng)和人群，以及這三者之間的相互關系和相互作用。媒介與個人之間的互動構(gòu)成了受眾生態(tài)環(huán)境；媒介系統(tǒng)與社會系統(tǒng)之間的互動關系構(gòu)成了媒介制度與政策環(huán)境；媒介與媒介之間的相互競爭構(gòu)成了媒介的行業(yè)生態(tài)環(huán)境；媒介與經(jīng)濟界之間的互動關系則構(gòu)成了媒介的廣告資源環(huán)境。①事實上，上述皆為媒體的外部生態(tài)環(huán)境，媒體的整體生態(tài)環(huán)境還理應包括其內(nèi)部生態(tài)環(huán)境。對媒體各個層面的生態(tài)環(huán)境進行逐一審視，我們不難發(fā)現(xiàn)，媒體生態(tài)環(huán)境的諸多方面都出現(xiàn)了不同層次的問題。

從媒體內(nèi)部看，記者編輯自身的職業(yè)道德涵養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)嚴重匱乏是產(chǎn)生假新聞的直接原因。這既包括從業(yè)者主觀上職業(yè)道德標準的扭曲，也包括其客觀上業(yè)務水平的局限。另一方面，媒體內(nèi)部管理不嚴、把關疏漏、責任意識淡薄是假新聞一再出現(xiàn)的溫床和土壤。這既是媒體過分追求廣告效益所致，也與部分管理人員職業(yè)道德意識淡化有關。

從媒體外部看，第一，廣告資源環(huán)境中的問題尤為突出。今天的絕大多數(shù)媒體為了在激烈的競爭中存活并占據(jù)優(yōu)勢，不得不依靠零售、訂閱和廣告等形式獲得經(jīng)濟來源。無論是哪一種形式，獲得高關注率都是實現(xiàn)經(jīng)濟效益最便捷有效的途徑。因此，在爭奪廣告市場份額的過程中，許多媒體一味強調(diào)高關注率帶來的高廣告收益，忽視了媒體發(fā)展在經(jīng)濟效益與社會效益之間應有的動態(tài)平衡，最終使媒體在選擇新聞和報道新聞的過程中，把趣味性和煽情性等標準遠遠放在了真實性標準之前，為假新聞的乘虛而入創(chuàng)造了條件。

第二，媒體的行業(yè)生態(tài)環(huán)境也存在諸多問題。由于當下媒體數(shù)量眾多、行業(yè)競爭激烈，為了爭奪有限的廣告資源和受眾資源，許多媒體把獨家新聞報道當作制造“眼球效應”的重要手段甚至是唯一手段，這直接導致了許多虛假報道和預測性新聞失實報道的產(chǎn)生。沒有依托第一手采訪材料寫就的捕風捉影的失實報道可能在不同媒體的共同炒作和爭相轉(zhuǎn)載過程中愈演愈真，在大眾媒介賦予社會地位的光環(huán)下嚴重混淆受眾視聽。特別是在沒有消息來源或少消息來源的預測性新聞報道中，記者為了避免被他人搶占先機，往往對任何相關信息都不放過，特別是在明星緋聞、總統(tǒng)選舉和球賽報道中。美國“憂慮未來新聞記者委員會”表示：“這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是一種新聞文化，它越來越傾向于散布信息而不是收集信息。”②對此，我們應努力規(guī)范市場競爭環(huán)境和秩序，杜絕惡性競爭和自殺式競爭。

第三，在媒介制度與政策環(huán)境方面，缺乏成熟有效的政策法規(guī)和行業(yè)制度對假新聞的產(chǎn)生進行防范約束，事后的媒體問責制也不夠完善，造假者的收益遠大于風險，使假新聞從根本上難以得到遏制。雖然目前我國已出臺了一些新聞傳播行業(yè)的相關管理規(guī)定，但這些規(guī)定主要是從政府主管部門的角度制定，且多為試行或暫行條例，真正從行業(yè)內(nèi)部自發(fā)擬定并廣受認可的行業(yè)標準卻很少，這說明我們的制度管理仍處在一個成長的階段。

第四，受眾生態(tài)環(huán)境方面，在如何營造和諧良性的媒體與受眾關系上還存在一定的問題。目前的受眾作為大眾傳播的對象，其特有的分散性和強大的自主性使其對媒體的傳播內(nèi)容不再盲信盲從。其次，媒體以往的傳播實踐也在不斷改變和重構(gòu)受眾心目中的媒介印象，并引導受眾新的媒介接觸行為。一方面，近年來，媒體由于惡性競爭和過分追求商業(yè)利益屢次出現(xiàn)新聞造假、誤報和漏報情況，導致受眾對媒體出現(xiàn)一定程度的信任危機，這使得假新聞一旦再現(xiàn)其負面影響勢必會成幾何級增長。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)、博客、播客等新媒體迅猛發(fā)展的今天，受眾也成為信息傳播的主體，他們的一些非理性行為也會對假新聞的進一步失真甚至完全扭曲變形起到推波助瀾的作用。新媒體產(chǎn)生的新問題雖然從一定程度上體現(xiàn)了受眾自身的素質(zhì)問題，但也反映了媒體由于平時過分追求娛樂功能和廣告效益而忽略了對受眾的教育。

內(nèi)外部環(huán)境存在的諸多問題把媒體置于一個尷尬的境地，不和諧的媒體生態(tài)環(huán)境時時都存在傳播安全隱患。

聚焦：防范假新聞，媒體如何從我做起

從媒體的角度出發(fā)，要防范假新聞，我們可以從主觀和客觀兩個方面入手。

在主觀方面，加強從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)是關鍵。在一系列假新聞事件后，我們有必要回頭反思新聞記者這一神圣職業(yè)理應包含的道德修養(yǎng)與業(yè)務素質(zhì)。美國新聞學經(jīng)典教材《新聞報道與寫作》中對記者的素質(zhì)概括如下：工作努力、堅韌、進取、好奇、值得信賴、知識淵博、富有同情心、勇敢和公正。并認為，新聞業(yè)是一項講究道德的事業(yè)，是在可證實的真相和緊促的時間限制下，依靠誠實和勤奮工作的行業(yè)。③我們的記者編輯只有從主觀上深刻理解并高度認同行業(yè)與生俱來的歷史使命感與社會責任感，才能有效加強和提高自身修養(yǎng)，真正指導我們的新聞實踐保持正確的航向，并不斷取得豐碩成果。

在客觀方面，除了應完善相關行業(yè)法規(guī)、加強事后媒體問責制等外，我們還應關注在記者編輯的日常工作中，究竟有哪些環(huán)節(jié)容易造成新聞失實？

第一，消息來源不可靠。目前許多媒體在爭發(fā)動態(tài)消息和獨家報道的過程中，常常引用一些消息來源不太可靠的素材或者第二手、第三手資料。他們往往為了搶時效和追求轟動效應，在沒有充分核實新聞來源的情況下就刊發(fā)相關新聞，并以注明消息來源為由，為自己可能遭遇的報道失實開脫。當然也有別有用心者假借保護消息來源之名故意不交代清楚信息來源，以便隨意杜撰、肆意編造。在美國，許多相關法規(guī)和判例都表明，交代消息來源并不能構(gòu)成對失實報道的辯護，記者必須為報道中出現(xiàn)的任何誹謗性言語承擔相應責任。這應該引起行業(yè)規(guī)范尚不成熟的國內(nèi)媒體的重視。此外，引用一些權威人士在非正式場合的言論或直接翻譯外電稿而不加核實考證也可能帶來嚴重失實。

第二，采訪不扎實。許多記者在實踐工作中并不能發(fā)揚吃苦耐勞的精神，作風浮躁，采訪不深入。要么拿點資料就走人，要么引導被采訪對象按照自己的設計回答問題，要么了解一些局部情況就匆匆蓋棺定論，最終造成報道與事實在不同程度上的脫節(jié)。因此我們要注意，客觀公正的報道應是全面的、完整的，包含事實的主要信息和關鍵信息，不僅僅在局部上是真實的，在整體上也應是真實的。為此，記者必須在采訪過程中仔細核實每一個細節(jié)，不用匿名信源，更不應發(fā)表任何傳言、謠言和謊言。采訪中，記者要注意傾聽和觀察，不僅要用眼看、用耳聽、用手記，更要學會用腦思考和分析判斷，以便最大限度地挖掘事實，發(fā)現(xiàn)真相。

第三，報道和寫作的不準確、不公正、不客觀。這主要是由記者編輯個人的馬虎隨意、在觀點和情感上的先入為主造成的。其中報道的平衡性和公正性尤其容易被忽視。比如，一些媒體為了制造轟動效應，在新聞報道過程中只注意抓取聳人聽聞的事實片斷和細枝末節(jié)，而對具有關鍵意義的核心事實充耳不聞、視而不見。一些媒體為了迎合受眾的一些低級趣味以吸引眼球，在新聞報道中大量渲染與主要事實沒有直接聯(lián)系的刺激性細節(jié)，避重就輕，顧左右而言他。當下許多網(wǎng)絡娛樂新聞的標題就往往題文不符，標題用語夸張煽情，文稿正文要么風馬牛不相及，要么滿是臆測之語，毫無信息含量可言。美國著名的新聞學教授梅爾文·門徹指出，新聞報道的公正性還應包含不有意無意地誤導或欺騙讀者和使無辜的人受到傷害。④這兩點我們許多媒體重視得并不夠。

假新聞帶給人們關于傳媒實踐的理論思考和業(yè)務探討已為數(shù)不少，但我們?nèi)晕┛植粔颉Ｖ挥袠I(yè)界人士真正從內(nèi)心深處明了假新聞的巨大危害，并切實從我做起，杜絕一切假新聞，我們的新聞事業(yè)才能有不竭的發(fā)展動力和源泉。

約瑟夫·普利策曾經(jīng)說過：“一張報紙的良心和靈魂在于它的道德感、它的勇氣、它的誠實、它的博愛、它對被壓迫者的同情、它的獨立、它對公共福利事業(yè)的投入、它服務社會的熱忱，這一切都超越了知識、新聞、智慧的范疇。”⑤報紙如此，其他媒體又何嘗不是如此？可見，中國的新聞事業(yè)的健康發(fā)展，還任重道遠。

注釋：

①崔保國：《媒介是條魚——關于媒介生態(tài)學的若干思考》，載傳媒學術網(wǎng)，2003年9月27日。

②③④⑤分別見梅爾文·門徹著，展江主譯：《新聞報道與寫作》，華夏出版社，2003年版，第50頁，第69頁，第62頁和第717頁。

（作者單位：重慶工商大學文學與新聞學院）

編校：張紅玲