雪災(zāi)報道中的媒體協(xié)同現(xiàn)象

我們已進(jìn)入一個多媒體時代。由于不同的媒體具有不同的傳播功能，所以，多種媒體的協(xié)同作戰(zhàn)，比起單一媒體的傳播來，會有意想不到的特殊效果。2008年我國關(guān)于雪災(zāi)的報道即是很好的例子。

各種媒體面對這場幾十年未遇的突發(fā)事件，充分發(fā)揮了其溝通和引導(dǎo)的作用，雪災(zāi)報道成為各種媒體報道的重中之重。它們及時地把抗災(zāi)救災(zāi)以及災(zāi)后重建的相關(guān)信息向社會發(fā)布，起到了傳播信息和引導(dǎo)輿論的作用。多種媒體優(yōu)勢互補，傳媒業(yè)的應(yīng)變能力得到了很好的檢驗。

廣播整合報道資源

隨著災(zāi)情的加重，一些地方的通信線路受阻、電力設(shè)施遭到破壞，而特別嚴(yán)重的地區(qū)，停電事故頻發(fā)，電視傳輸受到影響，不能正常運轉(zhuǎn)。此時廣播媒體變得活躍起來，它的優(yōu)勢在雪災(zāi)中表現(xiàn)得尤為突出——低成本、簡便易用、信號覆蓋率高?；诖耍溟g，中宣部廣電總局還特地向南方部分受災(zāi)省區(qū)捐贈了5萬臺收音機。

而紙質(zhì)媒體、電視媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體不能有效到達(dá)，信號覆蓋面廣的廣播及時發(fā)布信息，則能彌補這些不足。所以，中央人民廣播電臺的階段性總結(jié)認(rèn)為，在大范圍、突發(fā)性災(zāi)害天氣面前，廣播是唯一有效及時直達(dá)受災(zāi)群眾的媒體。各地方電臺也通過自己的頻率覆蓋地播出各種信息，協(xié)助動員各方力量組織救援、提供服務(wù)。

電視和網(wǎng)絡(luò)媒體通過廣播的這種效應(yīng)，加強彼此的合作，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，進(jìn)行全方位報道。中央人民廣播電臺《中國之聲》總監(jiān)辦公室副主任魏勝利介紹，中央人民廣播電臺及時與搜狐、中國廣播網(wǎng)合作，征集到的網(wǎng)友的祝福、對親人的問候等，由中央人民廣播電臺播送出去。為了進(jìn)一步擴(kuò)大信息覆蓋面，增強傳播效果，中央人民廣播電臺還與各地方廣播電臺合作，讓更多的地方消息傳遞到全國。①

紙質(zhì)媒體在無常的天氣變化中難以及時準(zhǔn)確地進(jìn)行信息傳播，只能依靠電子媒體的信息，隨之跟進(jìn)報道。如果電力、電信設(shè)施遭到破壞，電視和網(wǎng)絡(luò)無法正常播報，廣播則可憑借其覆蓋率極高的信號優(yōu)勢，把最新災(zāi)情及時通報出去，因此其他媒體的許多報道內(nèi)容采納了廣播所發(fā)布的信息。這時候，單憑一家媒體的力量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。整合其他媒體的資源優(yōu)勢，揚長避短，而不至于在突發(fā)災(zāi)難性事件時反應(yīng)遲緩，成為各家媒體的應(yīng)對之策。正因為媒體間的議程互動，才使得整體議程建構(gòu)通暢，災(zāi)情信息得以順利公布，公眾的知情權(quán)得到最大程度的滿足，抗災(zāi)救災(zāi)也能有條不紊地開展下去。

網(wǎng)絡(luò)提升報道時效

門戶網(wǎng)站在及時信息傳播和公告輸出中有其獨到的優(yōu)勢，新媒體的這種無遠(yuǎn)弗屆和幾近同步的時效性，使災(zāi)情能得以及時傳遞，救災(zāi)工作也因此能夠順利地開展下去。無論是大型網(wǎng)站、主流媒體網(wǎng)站還是小型網(wǎng)站，在這一突發(fā)事件中，始終都能及時有力地發(fā)布最新信息，凸顯因特網(wǎng)強勁的報道時效。如新浪新聞專題：全國眾志成城抗凍災(zāi)視頻專題；新浪播客專題：全國電視臺抗擊凍災(zāi)大聯(lián)播(各受災(zāi)省電視臺開通“抗擊冰雪前線播客”)；人民網(wǎng)的社會專題：全國普降大雪 眾志成城抗凍災(zāi)、2008春運實用信息；cctv.com專題：眾志成城抗凍災(zāi)；QQ新聞專題：眾志成城抗凍災(zāi)；21世紀(jì)網(wǎng)：決戰(zhàn)暴風(fēng)雪；Google還別出心裁地制作了《春運交通圖》……在報道策劃中，突出以人為本，注重用抗災(zāi)中的感人事跡激發(fā)全國民眾抗災(zāi)的斗志。評議會認(rèn)為，在這次抗凍救災(zāi)行動中，各網(wǎng)站經(jīng)歷了一次全面的考驗和磨煉。隨著抗凍救災(zāi)行動的基本結(jié)束，各網(wǎng)站的報道重點也已經(jīng)由先前的抗災(zāi)救災(zāi)轉(zhuǎn)移到目前的災(zāi)后重建上。②

網(wǎng)絡(luò)媒體時效性的增強，促進(jìn)了其他媒體特別是平面媒體的時效?？梢哉f，是網(wǎng)絡(luò)媒體引導(dǎo)了其他新聞媒體的時效性。網(wǎng)絡(luò)媒體設(shè)置的議程，成為印刷媒體的重要議題之一。

電視提升報道質(zhì)量

從嚴(yán)格意義上而言，報道的數(shù)量并不一定與質(zhì)量成正比，而與報道的力度、深度以及受眾的關(guān)注度密切相關(guān)。雪災(zāi)期間，各媒體在議程上相互支持、合作，把最重要的信息和全民關(guān)注的焦點話題，通過文字、聲音、圖像迅速傳播出去，從而形成一股合力。因此，“抗擊雪災(zāi)”這一議題不但成為國人關(guān)注的核心，也是舉世矚目的重大事件。這方面，電視對于報道質(zhì)量的提升功不可沒。

中央電視臺在1月11日～31日的21天時間里，有關(guān)“雪災(zāi)”的報道有68條。隨著時間的向前推進(jìn)，其報道無論是數(shù)量還是質(zhì)量都呈現(xiàn)急劇上升的趨勢。同時，CCTV、cctv.com從1月25日起，在綜合頻道和新聞頻道推出直播節(jié)目《迎戰(zhàn)暴風(fēng)雪》，3月2日又推出頗具震撼力的抗災(zāi)晚會：《情滿中國》。在這樣的災(zāi)情中，報道質(zhì)量的另一個表現(xiàn)在于信息的有效性能夠充分調(diào)動各方力量，最大程度地化解不利因素，提高解決問題的效率。

各地方特別是深受雪災(zāi)影響的廣東、湖南、貴州、江蘇、浙江等省級電視臺，也把主要力量放在雪情和救災(zāi)的進(jìn)程中，基本上是24小時滾動播報(如湖南經(jīng)濟(jì)電視臺從1月11日開始啟動抗擊冰雪特別節(jié)目，每天滾動播出這一專題)，因為電視的受眾最多，是多數(shù)人接收信息的主要方式，許多人還是要通過這一平臺了解災(zāi)情，所以通過電視傳播的災(zāi)情信息所具有的立體效果震撼力強，影響面廣，能激發(fā)全社會的關(guān)注和關(guān)懷之情。

報紙擴(kuò)大報道影響力

即便由于立場、經(jīng)營導(dǎo)向、社會環(huán)境、整體水平等因素的制約，對雪情以及抗災(zāi)報道的側(cè)重點和報道風(fēng)格存在較大差異，但報道指向還是相同的。國內(nèi)主流媒體多以弘揚抗災(zāi)主旋律，表現(xiàn)全國人民上自國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至普通老百姓，眾志成城，積極抗災(zāi)救災(zāi)的眾多事跡，注重面上的整體情況；非主流媒體側(cè)重于區(qū)域雪災(zāi)以及人民在雪災(zāi)中的生活狀況的報道，傾向于點上的細(xì)節(jié)問題。報紙媒體雖然在突發(fā)事件瞬時變化的天氣面前反應(yīng)速度不及電子媒體，但可以在深度上做文章，揚長避短，提升報道質(zhì)量和影響力。

《人民日報》是中共中央機關(guān)報，是中國最具權(quán)威性、發(fā)行量最大的綜合性日報，它承擔(dān)著每天向全國和世界傳播與介紹中國共產(chǎn)黨和中國政府的方針、政策及主張的重任，其宣傳方向以中央政策、抗災(zāi)的宏觀態(tài)勢為主旋律。如自1月18日開始的《大雨雪考驗交通應(yīng)急》，地方報紙則要從微觀上展示，例如《羊城晚報》和《南方都市報》每天以10個版左右的篇幅，投入10～20名記者，重點集中在廣州火車站，以疏散旅客，及時報道現(xiàn)場情況為主。《羊城晚報》開辟了“雪災(zāi)歸途、南粵暖流”專欄，以現(xiàn)場、服務(wù)、關(guān)懷、救助、留粵故事等版面，從不同角度詮釋廣州警民萬眾一心抗擊雪災(zāi)的全過程。其每天還免費將500份報紙發(fā)送到滯留安置場，以傳遞信息，穩(wěn)定民心，同時還將該報印務(wù)中心的厚紙皮運送到滯留地，給旅客做臨時床墊使用。

手機短信對信息的補充作用

據(jù)千龍新聞網(wǎng)的消息，網(wǎng)評會在表揚新浪等北京網(wǎng)絡(luò)媒體抗凍救災(zāi)報道時，認(rèn)為不少網(wǎng)站與報紙、廣播、電視等媒體合作，通過優(yōu)勢互補進(jìn)一步擴(kuò)大了傳播的作用。在這次報道中，手機信息傳播也發(fā)揮了重要作用，如中國移動手機報每天向超過2000萬的用戶發(fā)送救災(zāi)報道，并向災(zāi)情特別嚴(yán)重的地區(qū)定向發(fā)送抗災(zāi)信息。③

在雪災(zāi)報道中，手機媒體的反應(yīng)相當(dāng)有力、迅速快捷。手機媒體使得人人都成了信息發(fā)布者。囿于條件因素，許多傳統(tǒng)媒體的觸角無法進(jìn)入的地方，手機短信都可一展身手。時間上它時效最快，空間上它覆蓋的面廣。因此，手機信息成為眾多媒體信息補充的重要環(huán)節(jié)，如政府災(zāi)情信息的及時通報、各種警示信息的提前發(fā)布、手機用戶向其他媒體提供的多向信息，為媒體在突發(fā)事件中成為“快速反應(yīng)部隊”、在機動應(yīng)急和及時調(diào)整中完成整體配合貢獻(xiàn)了新媒體的力量。新聞媒體之間的這種相互依賴關(guān)系，DanielianReese稱之為“團(tuán)體性思維”(Pack Mentality)。④

隨著傳播技術(shù)的不斷更新，新的傳播媒體不斷增加，由于新的媒體擁有的技術(shù)優(yōu)勢，不少人認(rèn)為舊的媒體將日漸消亡。這次雪災(zāi)報道證明，不管是新媒體還是舊媒體，不管是電子媒體還是平面媒體，在迎戰(zhàn)這場雪災(zāi)的過程中，都展示了自身的優(yōu)勢。多種媒體協(xié)同作戰(zhàn)的現(xiàn)象，成為我國媒體發(fā)展史上的一個經(jīng)典案例。

注釋：

①記者王玉梅、韓為卿 見習(xí)記者王玉娟、趙婷：《突發(fā)雪災(zāi)凸現(xiàn)傳媒社會責(zé)任》，人民網(wǎng)一中國新聞出版報，2008年2月1日。

②③《網(wǎng)評會表揚新浪等北京網(wǎng)絡(luò)媒體抗凍救災(zāi)報道》，千龍新聞網(wǎng)，2008年2月25日。

④劉曉紅、卜衛(wèi)：《大眾傳播心理研究》，中國廣播電視出版社，2001年版。

(作者單位：廣東韶關(guān)學(xué)院文學(xué)院)

編校：張紅玲