簡論高校ＢＢＳ建設的管理工作

BBS是Bullet in Board system的縮寫，即電子公告牌系統，也稱網絡論壇，是Internet上最著名的交流方式之一，它為上網用戶開辟了一塊可以自由發表意見、相互交流思想的園地。許多網站通過開設富有自身特色的論壇而增強了網站的凝聚力，提高了網站的訪問量，擴大了自身的影響。本文試就高校BBS的建設與管理作一探析。

BBS在教育管理中的重要作用及存在的主要問題

近年來，為適應高等教育改革發展的需要，許多高校紛紛開展了以校園網絡建設為載體的信息化建設，高校師生作為思想活躍的群體，利用網絡進行廣泛交流的需求與日俱增，由此如雨后春筍般出現的高校BBS，吸引著眾多師生的參與。

首先談一談BBS在高校教育管理中的重要作用。

BBS為高校師生交流信息、溝通情感提供了自由陣地。隨著知識經濟時代的到來和經濟全球化浪潮的沖擊，高校師生之間現實意義上的交流往往受到一定的局限和約束，高校BBS交流形式的出現將大大緩解現實空間交流的局限性。BBS交流拓寬了師生交流范圍，并使之更加迅速快捷。

BBS為高校及時準確把握師生思想動態提供了寬廣渠道。許多師生使用自己的“網名”登錄某個討論區，通過自己認為滿意的方式來表達情感，達到一種釋放自由的感覺。在BBS上經常可以發現，許多師生對國際國內政治、經濟、軍事、文化等的發展變化十分關注，并將自己的觀點發表到BBS上，引來其他人的關注和爭論。另外，當代大學生面對日益嚴峻的就業形勢和青春期的感情問題時，心理變化難以把握，BBS交流的虛擬性、自由性使得許多大學生選擇這種方式傾訴自己的感情。高校管理者經常光顧BBS，可以從一個側面迅速了解掌握師生的思想行為動態，有針對性地做好教育引導工作。

BBS為高校開展教育教學管理提供了嶄新載體。當代大學生思想十分活躍，對新事物新觀念的接受能力很強，與學校的教育管理者容易形成“代溝”，且逆反心理強，這為新時期高校思想政治工作提出了新的挑戰。BBS的交互性、平等性等特點讓每一個登錄到BBS上的終端用戶，都可以和BBS上其他終端用戶進行“面對面”的遠距離交流。在BBS上，教育管理者假借“網名”掩護，以一個普通網友的身份與學生進行平等交流的方式更容易被人接受。對于在BBS上發現的具有典型意義的問題，教育管理者可以直接、公開回復對方，進而對全校學生進行普遍的教育。健康向上的論壇交流還能讓師生借助BBS的“大家庭”氛圍，消除其遠離父母后的孤獨和寂寞，增強師生之間的理解、信任，造就整個高校的凝聚力。

BBS為高校及師生展示自身精神風貌提供了廣闊空間。由于BBS是建立在Internet基礎上的網絡交流，借助互聯網可以讓校外的社會各界人士看到學校師生在BBS上的交流情況。這些交流的動態特征是校外人士了解該校師生風貌的一個重要窗口，比借助于報紙、電視等途徑更為直接迅速，比道聽途說更為準確深刻。綜觀北京大學、清華大學、復旦大學等著名高校的BBS，其師生交流范圍之廣、層次之高被人們廣為看好。同時，在高校師生通過BBS交流的同時，其觀點和認識，也讓校外人士可以以此迅速地了解到該校師生的思想內涵。

其次是高校校園網BBS建設與管理存在的問題。

BBS在為師生鋪架互動信息立交橋的同時，也會放縱對他人形象的肆意侵害。大學生缺少社會經驗，加上面對就業和感情的壓力，許多人不能正常處理維持好和他人與集體的和諧關系，對于生活中出現的一些矛盾和挫折不能冷靜處理，有人會借助BBS來發泄自己的怨恨，對身邊的師生乃至黨和政府進行攻擊。其中，有的是針對黨、政府和學校師生揭示現實問題，促使其改進工作方法和作風。但是，有不少師生是用一種偏激狹隘的眼光去看待問題，言辭過激、造謠中傷、泄私憤、圖報復，對黨和政府及學校和他人的形象造成一定程度的侵害和傷害。

BBS在帶給師生廣闊自由的言論空間的同時，也會滋生許多偏激思想的蔓延。高校BBS在很大程度上激發了師生的參與熱情，百家爭鳴的言論可以讓人吸取更為全面的觀點，學習到更為廣泛的知識，它為高校思想陣地的活躍增添了新的動力，開辟了新的空間。但是，有人為了逃避現實生活中遭受的種種失落、委屈和不滿，通過BBS，在論壇上散布一些低級、庸俗、無聊甚至偏激的言論。并且這些庸俗、偏激的文章，常常迎合了一些人的好奇心，吸引眾多“網民”的關注，對高校師生造成嚴重的思想誤導。

BBS論壇在為高校教育管理者廣開言路的同時，也容易滋長師生的對抗情緒。許多教師和學生借助高校BBS發表自己對學校建設和發展的看法，許多建議和意見都還是富有建設性的，對高校的管理者能夠產生一些啟示。但是，許多言論由于其代表的群體性和立場角度不盡相同，會引發另一方的“回擊”，從而導致矛盾的激化，給高校管理工作增添不必要的麻煩，容易激發師生之間的敵對情緒。

加強BBS建設管理的途徑探析

面對開放的網絡時代，一味采取堵截和封閉的做法是行不通的，也很可能適得其反；而采取聽之任之、放任自流的做法又是錯誤的，將會造成工作的更大被動。只有迎難而上，積極推進思想政治教育進網絡的工作，才能贏得工作的主動。

強化制度建設，規范BBS網絡運行秩序。近年來，我國出臺了多項有關網絡建設、管理的規范性文件，與BBS聯系較為緊密的有《互聯網電子公告服務管理規定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《全國青少年網絡文明公約》等，各高校要因地制宜地制定自己的網絡規范性措施，定義BBS言行責任區間，規范BBS交流，引導廣大師生進行網絡道德討論，增強師生網上活動的法律意識和自律意識，規范師生網上交流行為，使BBS的交流向有序化發展。

實行BBS實名注冊登記制，增強師生自律意識。對BBS實行實名注冊登記制，即師生在學院有關單位實名注冊，每一個BBS筆名都有相對應的實名備案，使得學校有權對網民在BBS上的活動進行限制，這樣，用戶既可在網上以非真實的數字虛擬身份出現，又要對自己網上的言行負責。因為如果違反學院有關網絡管理規定，網絡監管部門就可以輕而易舉地予以查處。

規范網絡管理體制，做好日常監控工作。“建網容易管網難”。BBS必須興利除弊，因勢利導，加強對信息管理的監控和管理，把宣傳、引導和管理有機地結合起來，既能有效地防范違紀、違規行為，又不影響BBS功能的發揮和網上信息傳播的繁榮。有關部門要對BBS進行監控，加強對BBS信息的收集、分析、管理。對于有益的信息，要采取措施，擴大影響，使更多的學生從中受益；對于不同的聲音，要進行分析，加以正確的引導。在教育和引導中，要講究工作的藝術性，使思想政治工作“和平”入網絡，以和學生平等的身份，用網民所熟悉的語言風格進入網絡，在討論式的對話中做好春風化雨般的思想政治工作。

做好技術防范，構建高校BBS安全防火墻。為確保BBS的安全，高校網絡開發使用防火墻技術，并應用到BBS管理中，這樣能夠比較容易地實現對網上信息的例行檢查，確保網絡安全。同時充分利用現代技術成果，對相關信息進行標記，采用有害信息過濾軟件等方法，努力防止不良信息的進入，為校園BBS營造良好的氛圍。

加強BBS管理隊伍建設，做好輿論引導和及時管護。建設一支既懂政工業務又懂網絡技術和網絡文化特點的網絡管理隊伍，利用BBS引導廣大師生進行健康、積極的交流，是做好BBS建設和管理的重要保證。具體講應抓好三支隊伍建設：一是精干的專職網上宣傳教育工作隊伍。根據工作的職責要求，采取多種措施努力提高其業務水平和理論素養。二是覆蓋面廣、政治責任感強的兼職工作隊伍。這支隊伍既有各系黨總支書記、副書記、學生輔導員、“兩課”教師，也有學生骨干，他們通過參與到BBS，與錯誤言論進行正面交鋒，增強網上的正面聲音。三是BBS版主等隊伍。在選聘時嚴格把關，選擇政治素質高、責任感強的學生和教師擔任，以確保BBS信息的導向和質量。

總之，高校BBS論壇已經成為高校師生學習生活的“第二校園”，承擔著重要的教育管理責任。隨著高校信息化建設的逐步深入，BBS論壇在師生交流中將占據更加重要的位置，我們要進一步加強BBS的建設與管理，做好BBS言論的引導，凈化BBS論壇空氣，形成良性的信息交流氛圍，使高校BBS真正成為高校思想政治教育的重要陣地、展現學校形象的精彩窗口、教育管理者的得力助手、師生的良師益友、校園文化建設的最新載體和學生素質教育的有效途徑。(本文為河南省軟科學研究項目資助，基金項目：072400430620)

參考文獻：

1.羅昌勤：《高校BBS從危機管理向主動服務育人轉型的思考》，《學校黨建與思想教育》，2007(10)。

2.洪東明：《利用高校論壇加強校園文化建設的探討》，《中國地質教育》，2005(2)。

3.張坤、向江：《重視高校BBS建設管理強化學生思想政治教育》，《世紀橋》，2007(8)。

(作者為南陽理工學院副教授)

編校：張紅玲