加強(qiáng)社區(qū)建設(shè) 促進(jìn)油田和諧

胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中指出：“把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體。”社區(qū)是油田這個(gè)小社會(huì)的基本單元，只有社區(qū)日趨和諧，職工群眾的現(xiàn)實(shí)利益得到較好的維護(hù)，構(gòu)建和諧油田才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在深入學(xué)習(xí)十七大精神的基礎(chǔ)上，我們深刻體會(huì)到，把油田社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體，才能在提高職工群眾生活水平和質(zhì)量上發(fā)揮服務(wù)作用，在密切局黨委和勘探局同職工群眾的關(guān)系上發(fā)揮橋梁作用，在維護(hù)穩(wěn)定、為職工群眾創(chuàng)造安居樂業(yè)的良好環(huán)境上發(fā)揮促進(jìn)作用。

充分發(fā)揮服務(wù)職能，加深居民與社區(qū)的關(guān)系，提高居民的滿意度

居民生活的滿意度是衡量社會(huì)和諧與否的重要指標(biāo)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是油田社區(qū)的永恒主題和生命力所在，也是社區(qū)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

提高物業(yè)管理的精細(xì)度。首先，要大力實(shí)施好“五化”建設(shè)，全面提升居民區(qū)的綠化、硬化、凈化、亮化、美化水平。其次，要堅(jiān)持精細(xì)管理。各社區(qū)按照“理念引導(dǎo)、量化目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任、精細(xì)作業(yè)”四個(gè)層次有序推進(jìn)管理模式，做到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、作業(yè)程序化、工作標(biāo)準(zhǔn)化；以“精細(xì)美”為工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加大小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境治理力度。達(dá)到了“全方位管理、無縫隙覆蓋”的工作目標(biāo)。

提高為民服務(wù)的及時(shí)度。居民的事，再小也是大事。社區(qū)是以服務(wù)為宗旨的，因此要樹立“為居民負(fù)責(zé)”的觀念，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷服務(wù)、特色服務(wù)上做文章。各社區(qū)及時(shí)解決居民關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，對(duì)居民反映的問題負(fù)責(zé)到底、監(jiān)督到底、落實(shí)到底，直至居民滿意為止，促進(jìn)了居民與社區(qū)之間和諧的關(guān)系。

提高醫(yī)療服務(wù)的熱情度。實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的和諧，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)必須始終樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象；加強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)，簡化手續(xù)，確保接診承諾制的落實(shí)，切實(shí)解決“看病難”的問題。

強(qiáng)化文化職能，密切鄰里關(guān)系，提高居民的文明度

文化建設(shè)對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)有著重要的意義。豐富多彩的文化活動(dòng)，不僅可以滿足居民的文化需求，而且可以通過文化活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系和睦，人際關(guān)系和諧。

提高文明度，應(yīng)開展豐富多彩的文化生活。社區(qū)是油田職工居民生活的家園，應(yīng)大力推進(jìn)文化陣地建設(shè)，整合優(yōu)化文化資源，不斷滿足居民日益增長的精神文化需求。同時(shí)，注重發(fā)揮小區(qū)陣地優(yōu)勢(shì)，積極營造健康向上、充滿活力的文化氛圍，打造具有社區(qū)特色的文化名牌；充分發(fā)揮居民文藝團(tuán)體的骨干作用，積極開展文藝演出、體育比賽等群眾性文體活動(dòng)。各社區(qū)本著因地制宜、形式多樣、廣泛參與、喜聞樂見的原則，定期開展豐富多彩、健康有益的文化、科普、教育、娛樂等群眾性文體活動(dòng)。

提高文明度，應(yīng)提升居民的思想道德素質(zhì)。油田社區(qū)要從提升居民文明程度入手，加強(qiáng)居民道德文化建設(shè)。大力宣傳公民基本道德規(guī)范，激勵(lì)大家在社會(huì)做個(gè)好公民、在單位做個(gè)好員工、在家庭做個(gè)好成員，營造健康向上、文明和諧的社區(qū)氛圍。要注重發(fā)揮青少年學(xué)生的作用，積極開展環(huán)保宣傳、“小手拉大手，共建文明社區(qū)”等活動(dòng)；注重發(fā)揮離退休職工和廣大家屬的作用，大力開展“我愛我家、我護(hù)我家”活動(dòng)；注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)工作者的作用，開展小區(qū)義診、送醫(yī)送健康服務(wù)；注重發(fā)揮典型示范作用，在社區(qū)廣泛開展“創(chuàng)建文明單位、文明小區(qū)、文明樓棟、文明家庭、爭(zhēng)當(dāng)文明員工，讓群眾滿意、主業(yè)單位滿意和領(lǐng)導(dǎo)滿意”的“四創(chuàng)一爭(zhēng)三滿意”活動(dòng)，有效提高居民的文明素質(zhì)。

提高文明度，應(yīng)營造親情文化氛圍。在居民生活小區(qū)，應(yīng)大力倡導(dǎo)“鄰里親情”，積極打造“親情文化”，以樓棟為單位，引導(dǎo)居民開展鄰里互幫互助、鄰里共創(chuàng)和諧等活動(dòng)，充分發(fā)揮樓棟長作用，組織鄰里交流座談，為居民發(fā)放鄰里聯(lián)誼卡，增進(jìn)鄰里之間的了解。

油田社區(qū)應(yīng)充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，提高油區(qū)的結(jié)合度

社區(qū)應(yīng)把與油田主業(yè)單位、地方部門、中小學(xué)的和諧共進(jìn)、和諧共融作為構(gòu)建和諧社區(qū)的關(guān)鍵點(diǎn)，積極發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)作用，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)步伐。

要與油田主業(yè)單位和諧共進(jìn)。為轄區(qū)主業(yè)單位服務(wù)是社區(qū)行業(yè)的一項(xiàng)重要工作。促進(jìn)社區(qū)與主業(yè)單位的和諧，社區(qū)應(yīng)該充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，開展醫(yī)療服務(wù)到生產(chǎn)一線、文藝演出到一線、志愿服務(wù)到一線等活動(dòng)，組織社區(qū)醫(yī)護(hù)人員、文藝工作者、青年志愿者到采油隊(duì)、鉆井隊(duì)等生產(chǎn)一線，為前線職工檢查身體，送醫(yī)送藥，演出慰問，開展志愿服務(wù)等，支援主業(yè)單位的生產(chǎn)建設(shè)。近年來，不少社區(qū)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，開展了“醫(yī)療服務(wù)到前線、親情服務(wù)到市場(chǎng)、志愿者服務(wù)到家庭”為內(nèi)容的“三到”活動(dòng)，有力地促進(jìn)了社區(qū)與主業(yè)單位、社區(qū)與居民之間的和諧關(guān)系。促進(jìn)社區(qū)與主業(yè)單位之間的和諧，社區(qū)還要注重發(fā)揮社區(qū)精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用，定期召開轄區(qū)精神文明建設(shè)聯(lián)席會(huì)、座談會(huì)，提高轄區(qū)的精神文明建設(shè)水平。

要與地方部門、中小學(xué)和諧共融。油地關(guān)系和諧是構(gòu)建和諧油田的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要加強(qiáng)與地方政府的協(xié)作與和諧，社區(qū)一是應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開展醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，組織醫(yī)護(hù)人員到醫(yī)療條件較差的農(nóng)村開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；二是加強(qiáng)文化合作，與地方政府共同搭臺(tái)，開展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，組織文藝隊(duì)深入農(nóng)村聯(lián)合舉辦文藝形式多樣的文化活動(dòng)；三是加強(qiáng)與中小學(xué)校的聯(lián)合，深入開展文明社區(qū)青少年共建活動(dòng)，為青少年開辟社會(huì)實(shí)踐基地，豐富學(xué)生的課外生活，促進(jìn)學(xué)校道德教育，引導(dǎo)中小學(xué)生參與到創(chuàng)建和諧社會(huì)活動(dòng)中來，上下聯(lián)手共建和諧社會(huì)。

(作者單位：中原油田第八社區(qū)管理中心)

編校：張紅玲