電梯失控業主稱導致腦梗怎么辦？等

電梯失控業主稱導致腦梗怎么辦？

問：我母親現年51歲，上個月在乘坐電梯回家時，電梯上行大概十幾秒后突然向下墜落，掉至二樓后猛烈上下震蕩七八下，后按電梯里的緊急按鍵才下至一樓。我母親有風濕性心臟病，受到驚嚇后當晚心臟發生劇烈跳動，后經醫生解釋這種現象叫房顫。次日，便到醫院看病，大夫診斷為腦梗，一直住院治療。事情發生后，物業的一位負責人還到過我家表示安慰，并表示會負責到底。但后來卻置之不理了，我們多次聯系，物業方十幾天后才露面。現在物業和電梯公司互相推卸責任，我們該怎么辦？

答：物業公司和你母親之間首先是服務合同關系。你母親作為業主按月交納物業費，和物業公司之間形成物業服務合同關系，物業公司應當提供合同約定的服務，其中包括電梯服務。物業管理公司對小區內各項設施應盡保養、管理職責，并負有安全保障義務。如果你母親在乘坐電梯時因電梯故障造成人身損害的后果，就會導致因違約而形成侵權。在這個時候，你可以依照《合同法》第122條：“因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產權益的，受損害方有權選擇依照本法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任”的規定作出選擇，向物業公司主張自己的權利，但不能既主張對方承擔違約責任，又主張承擔侵權責任，只能選擇其一。如果選擇要求物業公司承擔侵權責任，可以同時要求電梯生產者承擔連帶責任。

如果因為電梯質量存在缺陷造成電梯事故，給你母親造成人身損害后果，可以根據《產品質量法》第43條規定，向電梯的生產者要求賠償。電梯公司負有舉證責任，證明該電梯系合格產品，這是舉證倒置，否則應當承擔連帶賠償責任。但這并不等于免除了你母親的舉證責任，仍然需要證明自己的損害事實，以及該損害事實與電梯事故的因果關系。具體地說，你母親應當提供醫院出具的診斷證明，證明她的傷情是電梯事故所造成。

婚禮放冷焰火引燃酒店損失誰賠？

問：我結婚那天的婚禮中，有一個環節中有燃放冷焰火的儀式。在結婚儀式剛開始不久，有人引燃了冷焰火，誰也沒想到，冷焰火在剛剛點燃后就將舞臺上的一些裝飾花環等物品點燃，之后，大火很快燃到樓頂。事后酒店經理通知我因為這場火災酒店遭受了巨大損失，要求我們賠償?？墒侨挤爬溲婊鹬笆堑玫竭^酒店方同意的。而且我們作為新婚，在婚禮上遇到這樣的事故，心靈上也蒙受了巨大的傷害。對于這場火災究竟該誰負責呢？

答：顧客在酒店就餐就和酒店方形成了合同關系。當時，如果燃放冷焰火的是新郎或者新娘的親友，新郎和新娘要和燃放者一起承擔民事責任。雖然在燃放冷焰火之前取得酒店的同意，但這只能減少賠償責任。如果燃放者是酒店的人員，那么，新郎和新娘將不用承擔任何民事賠償責任?！?/p>

（責編 蘭臣）