戰略性資源指與企業的生存、發展、壯大息息相關的重要條件和能夠給企業帶來巨大回報的關鍵要素,是那些基于企業內部的獨特的、在企業開發機會抵御風險過程上能長期創造價值的資源。企業擁有戰略性資源,便可建立起有效的進入障礙,阻止新競爭者的侵入,同時可降低企業的資源使用成本,獲得新的競爭優勢,特別是通過對企業擁有的戰略性資源進行有效配置后,還可加快新產品和新工藝的創新,提高適應環境變化的能力,使企業在相當長的時間內保持競爭優勢。戰略性資源是形成企業可持續發展的基礎和源泉。
一、提高技術創新能力,培植優勢核心技術
企業在市場競爭中的優勢主要表現為兩方面的能力:一是能夠創造成本差別的能力,即企業產品生產成本比別人低;二是創造產品差別的能力,即能生產出別人生產不出的產品。無論是成本差別還是產品差別,都離不開技術要素,都離不開技術創新的推動。
首先,民營企業要建立和完善企業技術創新體系。應建立技術開發中心,不斷加強技術開發力量,加大技術開發資金的投入,加快開發具有自主知識產權的技術和主導產品。有條件的可與國內外大型企業合作建立技術開發機構,開展多形式的技術合作,與合作者實現技術資源共享和優化配置。其次,要通過開展多形式的產學研結合,吸引科研機構和大專院校的科研力量進入企業,對關鍵技術難題進行攻關,促進科技成果向現實生產力的轉化。第三,通過深化企業制度改革,真正使資本、技術等生產要素參與權益分配,吸引和留住人才;通過技術入股、崗位工資和建立重大獎勵項目等多種分配形式,充分反映和體現科技人員實現技術創新和技術進步的價值,最大限度發揮他們的創新潛能和積極性。
二、加強人力資源管理,開發優勢人力資源
1.提高民營企業家的素質和能力。要實現企業可持續發展,民營企業家要充分發揮“領袖”作用。首先,要樹立正確的財富觀念,不能為了自己的財富和因為擁有財富而無視法律,無視社會公德,無視社會責任,無視人權,用不正當手段謀取利益;其次,要富于進取精神,要摒棄“小富即安”、不思進取的思想,停步不前的代價就是自己的市場份額被蠶食,直到企業失去競爭力,走向消亡;第三,要善于學習,不斷提高,在環境日益變化的時代,企業家要跟上步伐,不斷充電,提高綜合素質。
2.提高員工整體素質。要本著以人為本,以制度為保障的思路,按照理念先行、制度跟進、逐步推進的原則建立人力資源管理和開發系統,構建專業化、規范化人力資源管理模式,留住、吸引和激勵人才,把握競爭的主動性,為企業可持續發展提供人力保證。一是結合所在行業和企業的特點,規范人力資源管理部門,明確職責,使人力資源管理職能規范化、科學化、系統化;二是加強基礎制度建設,實施協同管理,建立企業決策層、人力資源管理部門、部門負責人三維人力資源管理模式,降低成本,落實人力資源管理職能;三是強化員工培訓,建立培訓基本制度和方法,提高員工素質;四是通過建立激勵、發展機制,提高員工積極性,減少人才流失。
三、打造品牌,提升企業形象
品牌是一種重要的戰略性資源。品牌包括產品品牌,也包括企業品牌。很多民營企業在創業期和成長期,對產品品牌注意不夠,存在著一定程度的模仿、粗制濫造的問題,影響了企業形象,成為制約民營企業可持續發展的重要因素。因此民營企業在開發、營造品牌資源上要重點做好兩方面工作:一是通過技術創新,打造優質產品,取得消費者對產品的認同。從市場調研、產品研發、價格、促銷、售后服務等方面,以市場需求為導向,開展整體營銷活動,打造產品品牌。二是從可持續發展的角度做企業,取得公眾對企業的認同。要以科學發展觀指導企業經營,重視資源開發、以人為本,關注和履行企業社會責任,提升企業形象。
四、營造和諧“關系”資源
在民營企業發展中,各類信息的獲取起著非常重要的作用,企業通過自身能力來獲取這些信息外,還要與政府部門及信息中介形成良好關系,進行良好的合作。政府有關部門和高效率的中介組織——律師事務所、會計事務所、評估事務所、投資銀行等,對于企業的發展極為重要。企業要在遵紀守法的前提下,不斷開發和營造信息資源,與他們進行全方位的深入合作,充分發揮他們在經營活動中信息溝通的功能,發揮他們信息和資本的紐帶作用。
民營企業的產品經營離不開暢通的營銷渠道,這就要加強合作,建立和諧的渠道關系。因此,民營企業一方面要處理好自主產品和其他企業產品共用渠道的關系,避免產生排擠現象;另一方面做好渠道整合工作,建立有效的渠道管理機制,形成強有力的控制,以免發生渠道失控的現象。
五、加強企業文化建設,培育積極、健康、具有特色的企業文化
企業文化是企業在長期生產和經營實踐中形成的并為全體員工認同與遵循的價值觀念和行為規范的總和。先進的企業制度和先進的技術、先進的管理是可以學習與模仿的,先進的企業文化是不可被模仿和復制的。從某種意義上說,企業文化代表著企業內部部門之間、員工之間的“關系”,對企業可持續發展起著重要作用,也是一種戰略性資源。
企業文化建設雖然越來越被民營企業所關注,并在企業可持續發展中發揮積極作用。但仍存在不少問題,如盲目追求表面化、形式化,將企業文化等同于文體化,缺乏實質內涵;以企業家文化取代企業文化;輕視學習,文化觀念落后,文化層次較低;奉行“拿來主義”,模仿或克隆國外企業文化樣板,沒有鮮明的個性,沒有自己的特色。這些都會阻礙企業可持續發展。因此民營企業要不斷適應世界經濟發展趨勢,樹立創新意識、風險意識等新的思想意識,形成產品創新觀念、品牌效益觀念等新的經營觀念,培養團隊精神,打造企業形象,構建以人為本的管理理念,塑造不斷學習、持續創新的先進企業文化。