論信息時代公眾信息素養的培養

一、信息素養的概念

“信息素養(InformationLiteracy)”一詞，最早是在1974年由美國信息產業協會主席PaulZurkowski提出的，主要包括文化素養、信息意識和信息技能三個方面。隨著社會的不斷發展和信息技術的突飛猛進，許多專家和機構都對這一概念提出了新的看法。1989年，美國圖書館協會(ALA)理事會將信息素養界定為四個方面：需要信息時具有確認信息、尋找信息、評價和有效使用所需要信息的能力。而被人引用最多、最經典的語言是：要成為一個有信息素養的人，他必須能夠確定何時需要信息，并具有檢索、評價和有效使用所需信息的能力。

二、公眾信息素養的內容

公眾的信息素養不僅包括利用信息工具和信息資源的能力，還包括選擇、獲取、識別、加工處理、傳遞信息并且創造信息的能力。具體說來主要包括以下六個方面。

1.公眾的信息觀念

公眾的信息觀念是指公眾對信息的初步認識以及在工作實踐活動中形成的對信息價值的總體印象。公眾如何看待信息技術，如何認識信息網絡的功能，是衡量信息觀念先進與否的一個具體標準。據了解，大多數公眾認為，互聯網和各種局域網既是新的認識工具，又是新的交流工具，還是一種新的生產力，工作只有同網絡結合起來，才能產生新的生機和活力。但也有部分公眾對信息技術比較排斥，對信息網絡完全不感興趣，這就是信息觀念上的巨大差異。

2.公眾的信息意識

公眾的信息意識是指公眾對待信息的敏感程度，是公眾對自然和社會的各種現象、行為、理論和觀點的理解、感受和評價。通俗地講，面對不懂的問題，能積極主動地去尋找答案，并知道在哪里、用什么方法或工具去尋求答案，這就是信息意識。它具體表現為對信息是否具有特殊的、敏銳的感受力和持久的注意力。

3.公眾的信息能力

公眾的信息能力是指包括信息系統的基本操作能力，信息的采集、傳輸、加工處理和應用能力，以及對信息系統與信息進行評價的能力等等，主要包括五個方面的內容：

(1)信息獲取能力：是指主體根據自己特定的目的和需求，從外界信息載體中提取自己所需要的有用信息的能力。具體包括：感知外界信息的能力、識別有用信息的能力等。

(2)信息選擇能力：面對信息時代滾滾而來的信息垃圾和信息干擾，信息焦慮難以避免。必須學會對其進行篩選和分類，進而準確無誤地識別、理解所遇到信息的含義，正確判斷所搜集到信息的價值與意義。

(3)信息預測能力：作為一種較高層次的信息能力，它是指公眾在現有信息的基礎上對未來的一種推斷和預見，在獲取信息的基礎上，對事物發展作出的理性判斷。

(4)信息處理能力：主要是指對信息的加工、開發、傳輸、存貯、調閱和吸收等能力。具體來講就是能對信息進行綜合分析、整理排序、歸類處理，能對信息的意義與可靠性有進一步的認識。

(5)信息運用能力：是指公眾在獲取和處理信息的基礎上，把自己的思想和見解融入其中，并通過恰當渠道將這些信息傳遞給他人，與他人進行交流、共享，是各種具體信息能力的綜合體現。

4.公眾的信息知識

公眾的信息知識，是指公眾對信息基本常識的了解，對各種信息源以及信息檢索工具、檢索方法等方面知識的掌握。信息知識的掌握程度關系著公眾信息意識和信息能力的強弱。一般來說，公眾的信息知識應該包括三個部分：信息文化知識、計算機和信息網絡技術常識和一定的外語和法規知識。

5.公眾的信息道德

信息道德是指公眾在獲取和使用信息過程中，應遵循倫理規范，不得危害社會或侵犯他人的合法權益，能自覺保護他人的知識產權、隱私權等，不傳遞各種不良信息。公眾的信息道德關系到整個社會信息素養發展的方向，高尚的信息道德是公眾信息行為正確的重要保證。

三、公眾信息素養培養方法和策略

1.注重公眾信息素養能力的培養

公眾信息素養能力的培養應注重以下幾個方面：一是基本技能；二是思考技能：三是個人素質。

2.制定并完善公眾信息素養標準

在我國，無論在學術論文還是學術報告中，提到信息素養都是引用國外的標準。到目前為止我國還沒有頒布信息素養的標準，這就使得信息素養的培養工作缺乏明確的參照性與可比性，也很難對培訓工作和公眾的信息素養狀況作出合理的評價。因此，盡快制定并完善公眾信息素養標準十分必要。

3.優化社會基本信息環境，改進公眾信息素養培養途徑

提高公眾信息素養需要良好的社會基本信息環境支持。政府需要在搞好軟硬件建設的同時，通過加強政策引導等方式，營造一個有利于公眾信息素養提高的良好外部環境，刺激公眾的學習動機，促使公眾信息素養提高。

4.建立多元化的信息用戶教育模式，有計劃地培養提高公眾信息素養

多元化的信息需求必然帶來多元化的信息用戶教育模式，這是信息技術發展的必然結果。對公眾信息素養的培養，應以信息技術教育為基礎，以信息能力、信息倫理道德和創新能力的培養為核心，注重公眾信息倫理道德、文化、社會責任感等方面的發展，培養其良好的信息素養。

5.加大對學生的信息素養教育力度

當前我國國民的整體信息基礎較差，所以必須從信息技術和素養兩方面加以培養。從信息技術理論入手，注重教授學習者一些基本信息技術技能和基本的信息技術概念，把信息技術作為交流、研究和決策的工具。我們應該按照信息技術理論的技能、概念與能力的層次結構，架構我國信息技術教育課程內容體系。與此同時還要培養信息環境下學生的道德倫理意識和社會責任感，培養其利用信息技術獲得信息，處理解決問題的能力，進而將信息素養教育貫穿于整個教育過程，利用信息素養引發、保持和延伸終身學習。

6.鼓勵公眾自學，不斷提高其信息素養水平。

政府應大力引導公眾在日常工作生活中充分利用各種信息與信息工具、媒體，自發利用閑暇時間研讀有關信息知識和信息技術方面的專業書刊，積極利用網絡資源自學，提高應用信息技術的廣度和深度。一種素質的形成需要長期積累，不可能一蹴而就，信息素養也是，如此。因此，制訂一個全面科學的學習計劃，確立各階段的目標，循序漸進，才能有效提高公眾的信息素養。