開拓視野,克服自身盲點
甲骨文公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里·埃里森在耶魯大學(xué)演講時,創(chuàng)造的一個新名詞“內(nèi)置的帽子”在網(wǎng)絡(luò)上也流行一時。他說:“我猜想你們中間很多人,正在琢磨‘我能做什么?究竟有沒有前途?’,當(dāng)然沒有。太晚了,
你們已經(jīng)吸收了太多東西,你們再也不是19歲了!你們有了‘內(nèi)置的帽子’!我指的可不是你們腦袋上的學(xué)位帽。”
一個人在視野上的自我盲點,通常源于各方面的自我誤區(qū)。一是被先天的客觀環(huán)境主導(dǎo)所造成的盲點,譬如傳統(tǒng)文明、體制文化、出生環(huán)境、生活地域等所造成的視野盲點。
先天盲點首當(dāng)其沖的文明,其次是文化傳統(tǒng),再次是體制。塞繆爾·亨廷頓所著的《文明的沖突》一書,便把文明沖突當(dāng)作觀察世界風(fēng)云的重要視角。
文明和傳統(tǒng)文化的盲點或誤區(qū),則必須依靠文化觀念的正本清源來解決。有時候它與知識多少、品德好壞、個人好惡無關(guān),只與文化觀念有關(guān)。譬如大家都說的法國人的浪漫和德國人的嚴(yán)謹(jǐn),這就是先天文化傳統(tǒng)的影響。對于那些習(xí)慣封閉的人來說,明知道創(chuàng)新有益,依然覺得很難接受。
著名主持人楊瀾離開央視去美國哥倫比亞大學(xué)留學(xué)時,班上有很多同學(xué)來自國際家庭:譬如爺爺是西班牙人,奶奶是匈牙利人;爸爸從阿根廷來,媽媽在紐約上班。這讓楊瀾意識到自己文化傳統(tǒng)所帶來的先天盲點:“我發(fā)現(xiàn)世界上原來有各種各樣的人,各種各樣的思維方法,同樣的事物有來自不同角度的看法。從此,我不再那么自以為是,不再以為自己以前一貫接受的觀點都是正確的了。”
相對于文明和傳統(tǒng)文化的影響來說,體制所造成的盲點“來得快去得也快”,不會根深蒂固。這類客觀體制所造成的盲點例子也有很多。譬如“文革”時期中國的大多數(shù)人都怕自己有個“富爸爸”,而10年之后,大多數(shù)孩子又都希望自己有一個“富爸爸”。
無論是文明、文化還是體制,先天的盲點當(dāng)然可以后天解決,譬如我們可以通過出遠門學(xué)習(xí)、工作、旅游的方式來彌補。當(dāng)然,我們還可以用在本國接觸外國人、看世界各國的新聞、熟悉國際文化、接觸國際社會和事務(wù)等方式來彌補先天盲點。重要的是你首先要自己心態(tài)“開放”,然后才能打破盲點,進而人生開放。否則,先天的東西還是會主導(dǎo)后天的行為和思維,“兼聽則明”只能是一句空話。
第二種盲點則是主觀因素所造成的盲點,如思維方法、個性品格、知識技能、自身利益等。一般而言,個人主觀因素主導(dǎo)的盲點,主要集中在個性、認(rèn)識、知識和技能以及自身利益帶來的局限上。關(guān)于如何開拓自己的視野,超越自身因素主導(dǎo)所形成的盲點。我將其概括為:
——有兼容心,打破個性限制;
——讀萬卷書,打破時間限制;
——行萬里路,打破空間限制;
——上萬維網(wǎng),打破信息限制;
——交八方友,打破圈子限制;
——做多元事,打破專業(yè)限制。
不謀全局者不足謀一域
中信資本是由中信集團旗下的中信泰富和中信國際金融控股兩家香港上市公司聯(lián)合創(chuàng)建的。建立初期,恰逢互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后的“9·11”恐怖襲擊,世界經(jīng)濟領(lǐng)頭羊的美國經(jīng)濟低迷。受此影響,我國香港等地經(jīng)濟形勢到2002年依然沒有好轉(zhuǎn),一些著名的投資銀行不得不裁人。張懿宸卻認(rèn)為,大家都裁員,他反而打算借此聘請一批業(yè)務(wù)拔尖人才。在組建中信資本的過程中,張懿宸說:“了解投資銀行的人都知道,其最大的成本是人力成本,從事這個行業(yè)前兩年就要先投錢把人養(yǎng)活,然后再掙錢。在有人才的前提下,業(yè)務(wù)才能發(fā)展起來?!?/p>
管理學(xué)上有句名言:“垃圾是放錯了位置的人才?!彼囆g(shù)界有個說法:“巨匠手中無廢料?!笔炀毜墓そ常梢宰屆恳粔K不論大小的材料發(fā)揮作用;有靈魂的企業(yè),可以通過獨特的體制和文化,使每個人都可以充分發(fā)揮才能。這正是整合力的神奇功效,通過調(diào)整職能、改換位置、優(yōu)化配置就達到點石成金的效果。
古人云:“不謀萬世者不足謀一時,不謀全局者不能謀一域?!闭掀脚_,實際上就是一個統(tǒng)攬全局的事情,如果沒有全局意識和戰(zhàn)略眼光,注定擔(dān)當(dāng)不起這一使命。
武曉驥牽頭創(chuàng)建的君合律師事務(wù)所是中國知名的律師事務(wù)所之一。以涉外事務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)聞名的武曉驥認(rèn)為,在國外律師事務(wù)所大批進入中國的今天,一個中國律師要在市場中站穩(wěn)腳跟并成為一個優(yōu)秀的競爭者,僅有“三懂”(懂法律、懂經(jīng)濟、懂外語)還遠遠不夠,必須還要“懂國情”,有戰(zhàn)略思維和全局視野。
武曉驥認(rèn)為:“扎實的法律基本功是前提;懂外語是為了解外國人的思維方式和辦事習(xí)慣,能夠和國外投資者溝通;懂經(jīng)濟是滿足現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需要。除了以上三點以外,還應(yīng)再加一條懂國情。要在中國成為一名合格的律師,這一點尤為重要。當(dāng)然,由于中國各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡,合格律師的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。在我國不發(fā)達地區(qū),律師的業(yè)務(wù)主要服務(wù)于人民群眾的日常生活,有關(guān)期貨、股票的內(nèi)容少一些。在發(fā)達地區(qū),這方面內(nèi)容多一些。因此,做一個合格律師,首先要對執(zhí)業(yè)領(lǐng)域的‘國情’有一個透徹的了解,進而對全國的‘國情’有一個全面的把握?!?/p>
據(jù)有關(guān)報道,載人航天工程是航天人多年來最大的一個系統(tǒng)工程,中國空間技術(shù)研究院、中科院等上千個單位參加,船上的元器件有數(shù)萬個,船內(nèi)的電纜“手拉手”接起來可以繞地球一圈。任何一個元器件,任何一根導(dǎo)線出現(xiàn)故障,任何一點多余物的存在,都會使上萬名研制人員的努力功虧一簣。工程總指揮也必須考慮如何制定一套行之有效的管理辦法,在最短時間內(nèi)最高效地使飛船滿足載人要求,并如何用零缺陷的管理確保成功。對科研工作中的主要人員,總指揮袁家軍都能善于“經(jīng)營”好大家的情緒,并從中總結(jié)出一套理論——工作效率等于人的智力乘以情緒:“把非常復(fù)雜的、要求非常高的飛船研制變?yōu)槔泄乱粯雍唵危@是我在管理上所追求的目標(biāo)。”
統(tǒng)攬全局最需要注意的就是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)包含了全面協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌兼顧的概念,這是大兵團作戰(zhàn)的基本要求和根本方法。
如何在圈子中受歡迎?
圈子是由人組成的,我們?nèi)绻朐谌ψ又惺斋@良多,就必須融入圈子當(dāng)中,并擁有與人交往和交際溝通能力。實際上,融入人心應(yīng)該是最難也是最有價值的工作。在朋友當(dāng)中,對錯和公平不能完全計算清楚,包容、理解、退讓、溝通和信任是融入人心不可缺少的要素。我個人擔(dān)任著歐美同學(xué)會副會長、中國僑聯(lián)華商會副會長、全國青聯(lián)留聯(lián)會副會長等社會職務(wù),有著豐富的圈子經(jīng)驗。
尋找共同的經(jīng)歷、愛好
許多成員關(guān)系穩(wěn)定的專業(yè)圈子往往意味著某種資源的集中,乃至一個小眾群體的形成。一個人想要發(fā)展人脈,就要加入一些有影響的圈子,并且尋找有與自己相同的經(jīng)歷或經(jīng)驗的人。歷史悠久的歐美同學(xué)會原來只有國別分會,當(dāng)年我建議成立商會就是因為從不同國家回來的留學(xué)人員需要交流,需要分享各自的經(jīng)驗和體會,需要有一個跨國的圈子。這些留學(xué)不同國別的人都加入到商會中來,自然就擴大了圈子的吸引力和凝聚力。
一個人要想擴大自己的圈子和交往半徑,可以有三條途徑:其一,如果你已在一個很好的圈子中,可以主動與大家分享你的專業(yè)或行業(yè)知識、獨特經(jīng)驗。這樣你就能迅速擴大你所希望的交往和擁有的圈子半徑。其二,通過各種關(guān)系,主動參加一些有影響力的組織和圈子,擔(dān)當(dāng)中堅或骨干的角色。其三,發(fā)起或組織在圈子里的社會活動,甚至花費時間和精力,贏得大家的認(rèn)可。
學(xué)會傾聽
學(xué)會傾聽和理解他人,是人際交往中最重要的習(xí)慣之一。傾聽是一種尊重,傾聽是一種內(nèi)涵。在與人交往時,千萬不要總是一個人夸夸其談、滔滔不絕,要學(xué)會首先請別人發(fā)言,傾聽對方的意見。學(xué)會傾聽遠遠比大多數(shù)人想象中的要困難,因為這需要虛心和良好的修養(yǎng)。不管你能力有多強,如果不清楚圈子中其他人的想法,你就不能成為一個有影響的人。
學(xué)會傾聽,要注意傾聽內(nèi)心的聲音。人只有在最傾心思考的時刻,才會聽到內(nèi)心的聲音;而心靈只在寧靜之時才撥奏琴弦。所以,古人說:“無欲則剛”,諸葛亮說:“非淡泊無以明志,非寧靜無以致遠?!?/p>
學(xué)會傾聽,要注意傾聽嘮叨絮語。父母在兒女面前常常嘮叨不停,但很多話語是經(jīng)驗之談,是愛的流露,是情感的釋放。很多時候都是愛之深、責(zé)之切的表現(xiàn)。因此,你寧可一個耳朵進,一個耳朵出,也要學(xué)會傾聽。
學(xué)會傾聽,更要傾聽逆耳之言。你有些壞習(xí)慣、小毛病,如果不是親人或朋友,恐怕沒人直說。你在事業(yè)中做出了錯誤的決定,如果沒有人指出,不是他們的心已經(jīng)遠離你,就是你不喜歡他們的意見。忠言逆耳是清醒劑,是治病良方,是團結(jié)的催化劑。
與人分享
蕭伯納有句名言:“我有一個蘋果,你有一個蘋果,交換一下每人還是一個蘋果;我有一個思想,你有一個思想,交換一下每人至少有兩個以上的思想?!睂W(xué)會與人分享,并實現(xiàn)共贏,這是建立人脈關(guān)系網(wǎng)的最有效辦法。
加拿大加達國際商務(wù)公司的總裁閻長明,是個在學(xué)生時代就善于交“八方友”的人。他1992年到加拿大渥太華大學(xué)留學(xué),曾擔(dān)任過加拿大渥太華大學(xué)中國學(xué)生會主席、加拿大華人科技協(xié)會主席。同時,他還參加過當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)代表的競選,并且成功當(dāng)選。
其中,閻長明最有趣的交友經(jīng)歷就是他的“刀削面外交”。當(dāng)時閻長明剛來加拿大,為了能夠結(jié)交朋友、融合環(huán)境,就主動在周末請學(xué)校的中國留學(xué)生吃刀削面(他是山西人)。大家一邊吃東西,也就一邊告訴他哪里買東西便宜,怎樣學(xué)好語言,該選哪些課,怎樣了解和融入當(dāng)?shù)厣鐣i愰L明因此獲得很多朋友和信息,很快就打破了“人生地不熟”的限制。用他自己的話說:“幾碗小小面條,換來這么多朋友、這么大的經(jīng)濟和社會效益,太值了。”
北京大學(xué)黨委書記閔維方說,留學(xué)生涯中,他至今不能忘懷的就是斯坦福大學(xué)的“午餐學(xué)術(shù)交流會”,因為大家能夠彼此分享生活和智慧,學(xué)生和老師一起聚餐,大家不僅把自己拿手的菜式帶來,也帶來自己的學(xué)術(shù)思想。一邊大快朵頤,一邊神聊海侃,各種思想火花都在這里聚集碰撞。這是一種極好的思想交流方式。
分享是一種最快速地擴大人脈圈子的方式,你分享的越多,得到的人脈就越多。當(dāng)然,我們應(yīng)該清楚:用來分享的應(yīng)該是快樂的成就,而非痛苦和失敗的經(jīng)歷?!半p贏”是最理想的結(jié)果,而“雙輸”則無疑是最壞的結(jié)果,你不但沒有減輕失敗,還失去了朋友和人脈,甚至還可能多個潛在的“敵人”。
(選自《開放你的人生》,出版:人民出版社,責(zé)任編輯:姚勁華,定價:28.00元)
欄目管理、編輯/李賢平
E-mail:nclxp1111@163.com