無(wú)憂經(jīng)營(yíng)的連鎖模式

從以下兩點(diǎn)可以說(shuō)明特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)具有良好的發(fā)展前景：

1 數(shù)據(jù)：國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主席勞倫斯·多克·科恩做出預(yù)測(cè)：“到2010年，特許經(jīng)營(yíng)將占中國(guó)零售總額的30％。”中國(guó)商務(wù)部表示，中國(guó)零售額至2010年，將每年增長(zhǎng)11％以上，可達(dá)到人民幣10萬(wàn)億元。綜合科恩與商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2010年，中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)零售總額將達(dá)到3萬(wàn)億元，這是一個(gè)令人十分興奮的數(shù)據(jù)。

2 優(yōu)勢(shì)：整店輸出擁有“成功率、品牌、競(jìng)爭(zhēng)”以及“開(kāi)店簡(jiǎn)單、快速?gòu)?fù)制”方面的優(yōu)勢(shì)，因此能夠得到投資者的青睞，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)整店輸出品牌的提升，有利于形成投資者、品牌商與消費(fèi)者三方的共贏互利關(guān)系。

但是，化妝品產(chǎn)業(yè)的整店輸出具有其獨(dú)特性(已在前面幾篇文章進(jìn)行闡述，本文不再贅述)，雖然大領(lǐng)域(特許經(jīng)營(yíng))前景光明，但在小產(chǎn)業(yè)(化妝品)內(nèi)部，還存在一些變數(shù)。如果政府，企業(yè)、投資者等幾個(gè)方面都能默契配合，若干年之后，中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)也許就能誕生真正的國(guó)際一流特許品牌。本文將從“規(guī)范、創(chuàng)新，遠(yuǎn)見(jiàn)、資本，國(guó)際”五個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行詮釋。

規(guī)范——

需要政府與企業(yè)共同完成。

一方面，政府與企業(yè)需要共同完善相關(guān)法律法規(guī)。雖然在特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，中國(guó)已經(jīng)有了《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，但是否能完全適應(yīng)化妝品產(chǎn)業(yè)仍然是不能肯定的。而且，在具體執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該針對(duì)化妝品產(chǎn)業(yè)采取什么樣的管理與監(jiān)控措施，也是不確定的。所以，政府不應(yīng)該忽視特許經(jīng)營(yíng)體系下各個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)的特征，應(yīng)該聯(lián)合產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)代表，認(rèn)真研究并制訂符合產(chǎn)業(yè)規(guī)范的特許經(jīng)營(yíng)管理細(xì)則，以有的放矢，幫助化妝品產(chǎn)業(yè)的整店輸出體系健康發(fā)展。

另一方面，化妝品產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的“整店輸出”企業(yè)，應(yīng)該自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)以及市場(chǎng)游戲規(guī)則，不以短期利益而犧牲投資者與消費(fèi)者的利益，自我約束，還“整店輸出”市場(chǎng)一片清澈天地。

創(chuàng)新——

這也是老生常談的話題了。

囿于技術(shù)、理念方面的制約，創(chuàng)新往往停留在一些企業(yè)的宣傳口號(hào)當(dāng)中，不能為整店輸出體系帶來(lái)真正的新氣象。這還是情節(jié)輕微的，不至于影響行業(yè)發(fā)展，更為糟糕的是，很多企業(yè)將“創(chuàng)新”用于“如何忽悠投資者上鉤”，從而“創(chuàng)造”出許多“耳目一新”的“招商方法”，這才是真正危害行業(yè)與整店輸出的行為，是應(yīng)該嚴(yán)厲打擊的。

創(chuàng)新，應(yīng)該從消費(fèi)者出發(fā)，研究與分析消費(fèi)者行為，把握與引導(dǎo)消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品，理念、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)等各個(gè)方面帶給消費(fèi)者新的認(rèn)識(shí)與感覺(jué)，使其獲得新的價(jià)值，自然美在教育方面所做的努力，20度心情在消費(fèi)者文化與體驗(yàn)方面的創(chuàng)新，佐登妮絲在店務(wù)管理方面的推陳出新，都是在創(chuàng)新意識(shí)下精心準(zhǔn)備的結(jié)果，將為“整店輸出”帶來(lái)重大與積極的影響。

遠(yuǎn)見(jiàn)——

遠(yuǎn)見(jiàn)不僅是對(duì)產(chǎn)業(yè)的洞察。

一方面要研究產(chǎn)業(yè)未來(lái)幾年甚至幾十年的發(fā)展，從而判斷特許經(jīng)營(yíng)體系每一個(gè)階段的發(fā)展方向。很多整店輸出體系在啟動(dòng)之初都能把握當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)潮流，為投資者提供新的商機(jī)。但整店輸出總部或耽于成功的喜悅，或缺乏戰(zhàn)略眼光，不能為投資者帶來(lái)持續(xù)增值的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致三五年之后逐漸分崩離析。

另一方面要研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)與意識(shí)形態(tài)的演變，從而判斷市場(chǎng)與消費(fèi)者的發(fā)展變化，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展規(guī)律，也必須遵循大環(huán)境，大市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律。比如化妝品專(zhuān)營(yíng)店在近幾年的快速發(fā)展，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)與城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展有很大關(guān)系。

只有持有正確“遠(yuǎn)見(jiàn)”的整店輸出體系，才能真正在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中笑傲江湖。

資本——

“資本”更關(guān)注擁有零售終端的品牌，而整店輸出體系也只有融入資本運(yùn)作，才能成就更大的平臺(tái)。

“資本”的游戲規(guī)則在于：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)入，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候退出。標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：那就是極具增長(zhǎng)的財(cái)富價(jià)值!特許連鎖即整店輸出體系具有較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式快速而穩(wěn)定的發(fā)展特性，譬如其網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)，就有可能是幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。而且，其對(duì)終端的控制與財(cái)務(wù)運(yùn)作都非常便利，是“資本”極為看好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

整店輸出在成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，其快速的增長(zhǎng)必然需要尋找一個(gè)更為穩(wěn)定與寬闊的資金平臺(tái)，而“資本”將把整店輸出品牌帶入一個(gè)全新的發(fā)展領(lǐng)域。所以，自然美在中國(guó)大陸耕耘十?dāng)?shù)年后終于跨入“資本”大營(yíng)；而20度心情，從一開(kāi)始就與國(guó)內(nèi)和國(guó)際的“資本”接觸，就是為了把品牌帶到“資本”與國(guó)際市場(chǎng)。

國(guó)際——

成就國(guó)際一流特許品牌，并不是夢(mèng)想。

一方面，中國(guó)這一世界最大的市場(chǎng)，能夠誕生十分龐大的特許連鎖即整店輸出巨頭，譬如擁有零售終端幾千家以上的整店輸出品牌，在化妝品產(chǎn)業(yè)也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)，而在新加坡，澳大利亞、英國(guó)、西班牙，能夠擁有幾十或幾百家特許網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)是十分可觀的數(shù)字了，更不用說(shuō)在一個(gè)國(guó)家擁有上千家特許網(wǎng)點(diǎn)。那簡(jiǎn)直是奢談。但是，中國(guó)就有這樣的市場(chǎng)基礎(chǔ)，這是中國(guó)特許連鎖即整店輸出企業(yè)的一大幸事。

另一方面，依靠在中國(guó)打下的良好基礎(chǔ)，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，在全球市場(chǎng)逐鹿，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際一流特許品牌之夢(mèng)指日可待。

最后還要說(shuō)明的是，化妝品產(chǎn)業(yè)的“崇洋”思想十分嚴(yán)重，這將成為整店輸出品牌成長(zhǎng)的一個(gè)隱患。因?yàn)椤把员胤Q(chēng)海外”，眾多品牌都披著“假洋鬼子”的面具在中國(guó)市場(chǎng)跳舞，這些企業(yè)應(yīng)該明白，打造本土的化妝品整店輸出品牌并非下策，幾年之后，如果中國(guó)的特許連鎖即整店輸出品牌已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)大放異彩，那么這些假洋鬼子是否要掀下它的面具來(lái)“認(rèn)祖歸宗”呢?!

編輯 張 萍