對高校學生公寓內人際應激的分析和研究

摘 要：本文根據對高校學生公寓內一些常見人際應激的大量觀察，就其形成原因做了分析，然后在此基礎上有針對性地提出了四個能有效降低高校學生公寓內人際應激引發機會的方法。

關鍵詞：高校公寓 人際應激

一

高校學生公寓是人群密集的場所，不同性格、不同觀點的人在朝夕相處中難免會產生摩擦甚至是抵觸。這樣的摩擦或抵觸具體表現在公寓內的一些人際應激上。所謂人際應激，即在人與人之間的交往過程中，個體對令人緊張的外部事件和環境刺激（即應激源）的主觀反應，是一個解釋性、情感性和防御性的應對過程。常見的現象有同學之間關系不和、個體的心理問題、盲目攀比等。

縱觀高校學生公寓內人際應激的各種表現，其形成的原因主要有以下四個方面：

第一，不同生源地域帶來不同的性格、習慣和價值觀。

中學生源有地域局限性，而高校公寓內同寢室的同學可能來自不同的省份或不同的城市或郊區或農村，由不同的生活環境造就的不同的思想性格、語言行為習慣和價值觀時不時會相互抵觸，便會出現有些學生在人際交往中以自己的地域習慣和價值觀來衡量和評價同寢室同學的現象。比如有的來自城市的學生認為農村學生穿著土氣，沒有文體特長等，在言語態度和行為中體現出這種偏見和優越感，導致彼此關系不和。

第二，不同個人行為習慣導致彼此間滿意度降低。

現在高校學生中獨生子女占了多數，在家里備受父母長輩的照顧和寵愛，一些個人要求和習慣都有求必應或得到最大限度包容。而在學生公寓的集體生活中，個人空間和資源必然受到限制和干擾。有些學生便成了這樣的“矛盾集合體”：一方面過于以自我為中心，另一方面又要求對寢室公共資源進行“公平”分配使用。比如因部分同學在寢室里使用電腦或其他原因會耗用較多的公共電能，電費的交納會引起不同意見；自己熄燈后可以旁若無人地打電話或高談闊論或聽音樂，卻對別人的作息、飲食、衛生等方面的習慣看不慣等。這種由個體行為習慣的差異引起的人際應激會逐漸累積，且不易消除。

第三，不同經濟條件帶來不同的消費觀和價值觀。

有人曾形象地將高校喻為“小社會”。高校的社會性體現在很多方面，比如學生中的“貧富差距”：這邊是穿衣要名牌，手機要最新款，甚至擁有小轎車的“瀟灑”；那邊是籌不起學費隨時面臨輟學的“痛苦”。不同的消費觀和價值觀很難使經濟條件差距懸殊的學生走在一起。同時，這樣的差距可能會引起以下兩個后果：一個是有些貧困學生越來越自卑，封閉自我，悲觀厭世，不敢與人交往，長此以往，可能產生心理歪曲甚至是仇視和報復社會；另一個是圍繞經濟條件開展盲目的攀比，當有限的生活費無法滿足的時候，有些學生便采取向家里撒謊，偷盜寢室同學甚至是社會上的錢物這種不理智的行為。無論什么樣的后果對公寓內的人際交往而言顯然都是不利的。這樣的現象目前也越來越受到學校和社會的重視和關注。

第四，負面事件的責任劃分帶來不和諧因素。

大學課程安排一般比較松散，學生一天中幾乎有三分之二的時間是在寢室這個“小天地”內消耗。為了圖一時方便，部分學生會選擇使用熱得快或電熱杯等大功率用電器；不像中學里總是有老師看著家長管著，也沒有巨大的考試壓力，一些學生無所事事，滋長惰性之余，還開始賭博、酗酒、打架、沉迷網絡游戲等。為了保障安全和規范行為，校方或者后勤物業管理機構對上述行為都是明令禁止的，但還是有學生存在僥幸心理。面對可能影響自身以后評優評獎學金等的處罰或處分，寢室成員之間的關系便開始微妙起來，下意識地相互推卸責任，激化矛盾。還有以下案例也相當常見：寢室內如有財物丟失的現象，寢室成員會不自覺地劃分派別相互猜疑，將自己毫無根據的設想強加到平時“看不慣”的同學身上。上述情況，無論事實怎樣，都是人際不和諧的因素。

二

公寓內人際應激的一些引發線索是由于學生仍處于成長過程中，心理和生理都尚未成熟，社會經驗也缺乏，由此帶來的傷害很明顯，持續的時間也較長，因此，如果沒有及時正確的引導和調適，后果將不堪設想。作為高校的學生工作管理者，可以從以下四個方面著手，有效地降低高校學生公寓內人際應激引發的機會。

第一，專職公寓輔導員進駐學生公寓，與學生同吃同住。

公寓輔導員老師是與學生群體關系最密切直接的思政工作群體，要作到思想過硬，業務知識和綜合水平完善，如能對心理問題作出及時準確的識別，能有效處理應對公寓內人際應激反應，尤其是一些突發事件等等。公寓輔導員要定期與不定期地深入學生寢室，了解學生動態，掌握第一手資料，及時發現和解決問題，真正起到學生信任學校依賴的溝通橋梁作用。

第二，組建學生干部隊伍，充分發揮學生的主觀能動性。

目前由于各方面原因，大部分高校里一幢學生公寓樓一般只配備1~2名公寓輔導員。面對幾百號學生，很多工作無法面面俱到和做到真正意義上的細致深入。因此選擇一些能力不錯的學生干部作為“助手”就顯得非常必要了。加上很多學生對老師很多時候其實并不能完全做到無話不談，但面對同是學生的輔導員“助手”可能會更愿意暢所欲言。這樣做同時也能增強學生的主人翁意識以及交際的能力，從而產生強大的凝聚力。

第三，開展心理健康教育，提高學生心理素質。

大學生心理發展的主要特點是心理正在迅速地走向成熟但又沒有真正達到成熟，積極面和消極面共存。在大學這個人才集中、競爭頻繁的環境中，自卑、恐慌、焦慮、郁悶等都是常見的心理狀態。學校可以通過舉辦心理知識講座，發放相關的專題讀物，利用廣播、墻報等開展心理保健宣傳，開設相關課程等，使學生了解自身的情況，幫助學生建立有效的心理防衛機制；另外，由于引起學生公寓的人際應激有多種多樣，當全校性的宣傳無法完全覆蓋時，就要求我們具體情況具體分析，對那些心理問題較為嚴重，無法通過自我調節解決的學生進行個性化指導，引導他們走出各種心理誤區。

第四，通過內容多樣、形式活潑、寓教于樂的的活動積極開展公寓文化建設。

在公寓內以寢室為單位開展活動具有人數少、可充分參與的特點。一些文體活動，如拔河比賽，互動性強的游戲，小型體育賽事，手工藝設計比賽等，不僅能增強學生體質，活躍氣氛，還能陶冶情操，放松學習壓力；還有一些思想教育性強的活動，如就熱門話題進行辯論，開展小型研討會，交流學習等各方面的經驗和體會，不僅能大大提高公寓內的人文氣氛，還能幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。

參考文獻：

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