高職商務英語專業推行“全程導師制”的實踐與探索

摘 要：全程導師制是高職院校探索“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合發展道路”人才培養模式的一種嘗試。文章從導師制的起源及高職商務英語專業推行全程導師制的背景入手，分析了商務英語專業推行全程導師制的運行機制與成效，并探討了高職院校推行導師制所面臨的問題及應對措施。

關鍵詞：高職教育 商務英語專業 全程導師制 創新教育

一、引言

隨著我國改革開放的進一步深入，特別是我國加入世界貿易組織（WTO）以來，我國吸納外資的不斷擴大與對外投資的迅猛增長，使企業國際化程度迅速提高；而與之相協調，培養具備全球化經營能力、適應多國文化與具備國際商務英語溝通能力的人才被提到日程上來，商務英語已作為現代國際化企業中最重要的交流工具。由于市場需求及應用領域的不斷拓展，目前，國內很多大中專院校都開設了商務英語專業，但在很多情況下，學校的教學模式與企業的用人需求是嚴重脫節的，造成學生完成學業之后不能很好地與企業對人才的需求相融合。這對于基礎較薄弱的高職院校的商務英語專業的學生來說，情況尤其嚴峻。因此高職商務英語專業的人才培養模式的改革迫在眉睫。“全程導師制”是指從大一新生入校的第一個學期開始直到畢業為止，通過導師與學生之間的“雙向選擇”來確定。在思想、學習、生活、職業規劃、個性發展等方面對學生進行全方位的引導與幫助。導師與黨團組織、班主任（輔導員）以及專業教師一起構建學生培養體系的立體結構，使學生在德、智、體、美等方面全面發展。“全程導師制”為高職商務英語專業的人才培養模式注入了新的血液，是高職院校培養“應用性人才”一種新的探索。

二、導師制的起源及高職商務英語專業推行全程導師制的背景

（一）導師制起源

英國的教育家早在14世紀就提出了“導師制”（tutorial system）的概念。到17世紀，英國的牛津大學、劍橋大學等高校在研究生教育中采用導師制，實質上也就是對研究生的“個別輔導制”。19世紀末英國的牛津大學，劍橋大學進一步將原來用于研究生的導師制推廣到本科生的培養中。20世紀上半葉，美國部分高校為改進選修制，也采用了導師制，并首先在普林斯頓、哈佛等學校實行。1937年，英國學者Michael Linsday受聘于我國的燕京大學并著手推行牛津大學的導師制。1938年竺可楨任浙江大學校長時，實行了一段時間的本科生導師制，效果很好。新中國成立后，高等學校廢止了解放前的學分制，學習蘇聯的學年制，導師制也因此未能推行。近幾年來，國內一些知名高校也開始在本科生教育中實行導師制。如北京大學2002年已在本科生中試行導師制，浙江大學2002年已在本科生中全面實施導師制，并取得一定成效［１］。隨后一些高職院校，如江西旅游商貿職業學院管理系對2003級電子商務專業實行導師制教學模式［２］；寧波職業技術學院對工學院計算機、生物、化工專業的學生率先實行了高職教育導師制模式［３］；番禺職業技術學院等高職院校紛紛采取導師制教學模式［４］，并取得一定成效。

（二）高職商務英語專業推行“全程導師制”的背景

1.高職教育方針呼喚導師制

國家《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的建議》明確指出高職高專人才培養模式的基本特征是：以培養高等技術應用性專門人才為根本任務；以適應社會需求為目標、以培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，畢業生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高等特點。具體到商務英語專業就是培養具有扎實的英語基本理論知識、必要的涉外商務知識，掌握商務英語的聽、說、讀、寫、譯等基本技能，能在商務、翻譯、涉外文秘等行業從事一線工作，同時在德、智、體、美等方面全面發展的高級應用性專門人才。

2.現行英語教學模式存在諸多弊端

在現行的英語教學模式下，師生關系淡漠，缺乏交流與合作：有的任課教師給學生上了一個學期的課了，對學生仍不認識，更不了解，對學生的生活、思想、人際交往等更是不聞不問；教學方法陳舊：語音教室和多媒體教學只是“擺設”，違背了操練是語言技能培養最基本的原則；大班授課教學為主：無法切實滿足英語學習一對一訓練，影響了學生的主動性、積極性、創新性與實踐性；可利用的教學資源有限：學生學習的形式和內容缺乏多樣性，使學生厭學情緒嚴重；缺乏真實的語言情境：課堂上的語言情境、情景單調乏味，師生之間、生生之間不能產生新的話題，阻礙交流與互動；教學過程中重閱讀、輕口語，重課內、輕課外，重數量、輕質量，從而培養出一大批“啞巴英語”人才。因此，只有通過改革才能改變和彌補現行英語教育模式的弊端。

3.學生適應新生活需要專業教師指導

高職學生從中學進入高校本身就是一個大跨越，由于基礎薄弱等原因，一直以來他們對自己學習總體情況缺乏足夠的信心。面對高校廣闊的學習環境，他們對自己所學專業情況缺乏了解，對專業發展和就業前景表示迷惑，雖對個人定位充滿憧憬與渴望，但同時又感到茫然而無所適從，渴望有專業教師的指導。事實上，學生需要的不只是專業教師知識的教授，更需要教師以學術精神和人格力量與學生進行更廣泛深入的交流［５］。

三、商務英語專業全程導師制的實施與成效

(一) 高職商務英語專業全程導師制的實施

筆者所在的浙江橫店影視職業學院對高職2006級、2007級商務英語兩個班共計50名學生推行了全程導師制。首先以商務英語教研室為單位選拔責任心強、業務能力強的專業教師擔任導師，并從中選出部門骨干擔任導師組組長，組成9人導師組。然后召開導師與學生動員大會，在會上學院領導對采用全程導師制教學模式的目的、作用、實施辦法、預期效果及導師的相關情況等向學生作了一一介紹，然后采取“雙向選擇”的原則來確定導師。根據選擇結果，筆者對2007級的5名學生進行全程指導。

根據商務英語專業特點及學生的情況，筆者制定出全程導師制培養方案，給學生規劃了一條在兩年左右的時間內應該走的路，應達到的目標和實現目標的計劃。比如說對于商務英語專業學生的能力方面筆者制定的目標如下：

1.基礎能力方面：（1）具有運用辯證唯物主義的基本觀點及方法認識、分析和解決問題的能力。（2）具有較強的語言文字和表達能力。（3）具有熟練操作計算機常用軟件、并用計算機處理業務工作的能力，獲得高等學校計算機考試一級證書。（4）具有處理公文的能力。（5）掌握6000個左右英語單詞（包括常用詞組）的主要用法，取得專業英語四級證書或大學英語四級、六級證書。（6）具有身體運動技能和能力。

2.專業核心能力方面：（1）具有較強的商務英語聽說、閱讀、翻譯的能力。（2）具有熟練處理商務英語業務的能力。（3）具備與國際業務相關的報關等能力。（4）具備在外事、商務、旅游等部門從事翻譯和管理等工作的能力。（5）具有熟練運用英語進行商務談判的能力。（6）取得國際商務英語培訓認證（一級）。（7）能熟練地處理進出口業務和辦公自動化能力。（8）掌握熟練的商務英語函電、外貿單證業務能力。

除此之外，導師要通過小組的活動、座談等方式為學生提供思想指導、學習指導、心理輔導、生活輔導及成才向導，要通過深入的交流了解學生的思想、學習和生活等各方面的情況，引導學生不斷提高自己的綜合素質、提高對職業崗位的認識，進行就業形勢和擇業觀教育，使學生能用正確的態度去擇業、求職和就業。

(二) 高職商務英語專業全程導師制的成效

筆者通過對商務英語2007級5名學生的指導發現，“全程導師制”的教育模式真正體現了高職教育以“學生為主體，教師為主導”的教育理念。具體成效如下：

1.學生的思想道德素質明顯提高：通過定期的小組會面溝通，學生養成了良好的道德品質，在潛移默化的指導中學生學會了如何做人，如何做事；樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀；培養了愛黨、愛國、愛校的主人翁責任感；遵守學校的各項規章制度，明理守信；提高了小組學生的思想覺悟，紛紛向學校的黨組織靠攏，遞交了入黨申請書；克服了不良的生活習慣和學習習慣；養成了良好的習慣，培養了高尚的道德情操。

2.學生的心理素質顯著增強：通過鼓勵學生定時、不定時的找導師進行溝通與交流，及時排解了學生的內心矛盾與煩惱，使學生的心理承受能力顯著增強。學生明確了自己學習目標，端正了學習態度，并精神飽滿地迎接每一天的學習和生活。

3.學生的交際能力增強：通過鼓勵與介紹學生利用寒、暑假時間到橫店集團的一些外貿公司進行社會實踐活動，如外貿翻譯、客戶接待、外貿函電處理、影視旅游景點英語導游等。這樣學生可以把在課堂上學習到的知識應用到社會實踐中，理論與實踐相結合，使之相互促進，相互補充，從而提高英語語言的實際運用能力和社會交際能力，讓學生逐步地認識社會，開闊眼界，積累工作經驗，為將來的就業打下基礎。

4.學生積極參加學校與班級組織的各項活動：通過鼓勵并指導小組學生積極參加學校組織的各項活動或在活動中擔任主持者。比如說學校每周三晚上的英語角活動，每學期的英語演講比賽，以及學校的運動會等比賽項目等使得小組學生的責任感、榮譽感和集體感增強并提高學生的合作意識與創新精神。

5.學生的學習方法更加科學合理：通過對學生學習特點的分析以及自己多年的教學經驗總結，在導師制的最初實施階段直到現在筆者對小組學生的學習方法、學習策略一直都給予高度關注，使得學生的學習效率、學習興趣明顯提高。

6.學生的課余生活更加豐富：為了小組學生對英語語言國家的語言、文化、社會、生活等方面的了解與接觸，從最初開始一直堅持每周定期給小組同學放映一部英文原版電影，以及商務英語教學片等。除此之外還向學生介紹了好多英語學習的網站，尤其是關于商務英語方面的談判、函電等方面的。帶領小組學生到外貿公司實習、實訓，增強學生的實際操作能力。

7.融洽了師生關系，形成教學相長的良好氛圍：通過增加學生與導師之間的交流，增加了彼此之間的交流與了解，從而形成了一種既是師生，又是朋友的良好關系。現在基本做到學生有什么心里話，都會來找導師傾訴，從而使師生之間形成一種和諧、默契和互信的良好關系。

8.學生明確就業形勢，正在籌劃人生藍圖：通過對當前國內和國際商務形勢的分析，使學生既看到了將來就業的前景與機遇，但同時又面對市場對高級商務英語專業人才需求的挑戰。從而引導學生形成正確的就業觀，并充分地利用在校時間來提高自己各方面的素質，及早規劃自己的就業藍圖。

四、高職院校推行導師制所面臨的問題及解決方案

(一) 要防止“導師制”流于形式

由于導師的教學和科研任務都比較繁重，擔任導師后可能沒有太多的時間對學生進行指導和交流。因此為了使導師的工作能夠順利地開展，高職院校的領導必須高度關注導師，給予必要的支持同時也要制定出導師制的相關工作條例和導師考核獎勵辦法等措施，以此對導師的任職條件、聘任方法、工作職責、考核獎懲辦法等作出明確的規定，對于成績突出的導師可以在年度評優、在職進修、晉升職稱等方面予以傾斜，以此來規范和完善導師制。

(二) 加強導師隊伍建設

首先應該加強導師隊伍的培訓與教育，來提高導師隊伍的思想政治覺悟，工作能力和業務水平，并充分調動導師的工作積極性。第二，擴充導師的數量，強化導師質量：在保障現有師資的基礎上，可以考慮聘請一些身體健康，對教育事業仍有余熱的離退休老教授、碩士生擔任導師，另外還可以聘請一些優秀的學生干部擔任導師助理，同時還可以到校外的外貿公司聘請一些從事一線的專職人員擔任導師，這種“校企結合”的教育模式有利于學生對當前外貿形勢的了解與掌握，并有利于增強實踐經驗。第三，定期舉行經驗交流：通過導師之間的經驗交流，可以促進導師制的完善與發展。

(三) 增加必要的經費投入

目前很多高職業院校的導師制缺乏制度的約束，大部分導師是“義務勞動”，沒有薪金補貼，更沒有研究經費，有的導師想開展一些活動就得自己掏腰包，這在很大程度上阻礙了導師的積極性。為此，各系部應該按照導師制小組的學生人數，下撥一定額度的工作經費和導師津貼。

五、結束語

高職商務英語專業推行“全程導師制”是一種以突出培養學生的應用能力和個性發展為目的的導師制。對教師而言，既增強責任感，又增加交流機會，促進教學相長。對學生而言，一是明確了學習與職業發展方向；二是創造了互動的學習環境，既能更好地發現個人潛能，又能相互促進；三是能提升學生的專業技能、溝通和交流能力；四是可以獲得較多的、有針對性的社會實踐與就業機會，培養學生創新精神和職業素質。當然，推行全程導師制培養模式是高職教育模式的新嘗試，在實施的過程中可能存在一些問題，如師資隊伍建設、活動開展、研究經費、考評制度等，但隨著導師制的不斷發展與完善，會從根本上采取有效的措施來解決導師制所面臨的問題。“全程導師制”模式必將成為高職商務英語專業應用性、實用性人才培養的一種有效模式，并將成為高職教育“以就業為導向”的一種主要模式。

參考文獻：

［1］劉月秀，譚仕林，徐正春.本科生導師制的實踐與探索［J］.黑龍江高教研究，2005，(8).

［2］周海龍.對高職電子商務專業推行導師制的效果分析［J］.教育與職業，2006，(35).

［3］張定華.高職教育實施導師制的實踐與思考［J］.文教資料，2007，(4).

［4］何靜，寇向梅.高職院校實施導師制的實踐與思考［J］.河北軟件職業技術學院學報，2007，(1)：9.

［5］付曉杰.高職院校試行“綜合導師制”的教育教學實踐研究［J］.中國環境管理干部學院學報，2006，(2)：16.