人力資源管理的新進展及對中國企業的啟示

[摘 要] 本文從宏觀和微觀兩個層面分析了人力資源管理的新進展，認為，在經濟全球化的大趨勢下，中國企業要在激烈的國際競爭中立于不敗之地，必須不斷提高人力資源管理的水平。

[關鍵詞] 人力資源 績效考核 激勵機制

一、從宏觀層面，人力資源管理的新趨勢

1.戰略人力資源管理成為重點。隨著經濟全球化和知識時代的到來，人力資源將成為企業間競爭最重要的戰略性資源。戰略人力資源管理是基于對組織戰略、人力資源和組織有效性的管理，人力資源部門被看作能夠創造價值維持企業核心競爭能力的戰略性部門，并成為企業戰略的設計者和創造者，與企業戰略關系進一步深化。企業在制定經營戰略時在考慮環境的前提下以人力資源為基礎，開始強調如何使人力資源管理在戰略人力資源管理這個系統中更好地發揮作用。

2.開放式管理使HR外包營運而生。人力資源管理已由封閉式管理走向開放式管理，HR外包是指公司或企業將人力資源管理的部分或全部工作委托給外部的專業人力資源管理服務機構代為處理的行為。由于HR外包具有降低企業成本，節約時間，精簡機構，提高企業效率，降低企業風險等優點，外包活動作為未來企業尋找生存之道的必然選擇，越來越受到人們的關注。

3.電子化引入管理體系。電子化是基于電子商務管理理念的所有電子化人力資源管理工作。通過電子化縮短了管理周期，減少企業人力資源行政的負荷， HR部門從提供簡單的HR信息轉變為提供HR知識和解決方案，可以隨時隨地向管理層提供決策支持，提高企業運作效率，降低企業成本。暢通的網絡、堅實的基礎和規范的流程是電子化成功引入的前提。

二、從微觀層面，人力資源管理的新特點

1.以人為本，注重柔性管理。所謂以人為本，是指從尊重員工的權利入手，尊重員工的人格，從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造力，在此基礎上，不斷增加人力資源開發的投入，促進員工崗位成才。通過柔性管理將人本管理與環境變化有機結合起來，使人力資源管理效果持續更久，內在驅動性更強，激勵更有效。

2.強化人力資源管理隊伍，由人治走向法治。作為人力資源管理的對象，人是最復雜的，不僅有物質需求，更有精神需求，且多種多樣，千差萬別。因此，人力資源管理的難度越來越大，相應地隨著其科學化程度越來越高，專業化程度也越來越強。這使得人力資源管理工作人員必須成為人力資源戰略策劃專家、人力資源開發專家、勞動關系專家，以及企業文化專家。 現代人力資源管理是科學管理，科學管理指的是建立在嚴密的科學分析基礎上的一整套企業管理規范，建立科學的人力資源管理制度，包括計劃與招聘制度、績效考核制度、薪酬福利制度以及用人和晉升制度。

3.多元化管理使績效考核更完善?？冃Ч芾硪恢笔侨肆Y源管理的重心，如今人力資源管理的績效管理已從單一的考核評價，轉向多層次全方位的考核評價，從績效的考核轉向了績效的過程管理，更加側重于建立動態目標管理的績效評估體系，由以往對員工的態度與特質評估，轉向與動態目標管理相結合的評估體系，把員工的個人目標和企業的經營目標完美地統一起來，從而激發出更大的工作熱情。

三、提高中國企業人力資源管理水平的啟示

1.人事管理真正按人力資源要求與企業發展戰略結合。中國企業要從企業長遠發展的角度來認識問題，要從人力資源管理的更具戰略性、系統性和更著眼于未來的特點出發，更多地以投資的目光看待吸引、培養人才及激勵士氣方面的投入，制定人力資源管理與開發的策略措施，謀求與企業發展戰略、觀念和價值觀相一致的人力資源管理；讓員工參與企業的管理與發展決策等重大活動，讓員工感到自己的存在和對企業的影響，從而激發職工潛在能量，提高企業的整體效率。

2.注重員工培訓，建立高素質的人力資源管理隊伍。開展有計劃，針對性強的培訓，提高員工崗位技能，開發人的能力，培育有潛在能力的高級管理人才。接受關心客戶的訓練。開設決策、交際、應付工作壓力、安全、專業技能提高及雇員關系等的課程，還可根據主題設計一些富有創造力的活動形式和具有挑戰性的訓練項目。不斷提高員工的綜合能力。中國企業應按照企業發展戰略規劃，有計劃、有目的的對企業人事管理人員進行人力資源管理培訓，包括到國外的跨國公司帶職培訓，推進企業建立一支高素質綜合能力強的人力資源管理隊伍。

3.建立有效的激勵機制，激發員工潛能。建立一套科學合理的激勵機制，是留住人才和保護人才的一條有效途徑?？梢酝ㄟ^建立富有挑戰性的報酬機制、建立有效的精神激勵機制以及企業內部人員的合理配置等激勵手段激發職工的潛能。比如企業對急需的高科技人才可實行股權共享。這種“人才股”有助于提高 企業的凝聚力和向心力，企業無須花費發展資金，就可達到激勵人才的目的。

4.加強企業文化建設，實施跨文化管理。企業文化是整個企業的精神紐帶，為企業的發展提供精神動力和智力支持。企業文化所蘊涵的管理哲學和企業核心價值所形成的企業人格，對于企業的經營起著至關重要的作用，它能提高企業的凝聚力，從而為企業的發展帶來巨大的推動力。在保持本土優秀文化的基礎上，允許多元文化并存、博采眾長，以降低跨文化人力資源管理的復雜性、風險性和不確定性，并力爭不斷創新。包括引導不同文化背景的員工進行有效溝通與跨文化培訓；引導多國員工所組成的團隊相互協調并取得高效業績等。

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