背景:深圳某貿(mào)易公司招聘總經(jīng)理。該公司為私營企業(yè),有員工約400名左右。老板是企業(yè)法人,全資擁有該公司。(上接第九期下半月)
13.本公司外銷客戶已穩(wěn)定。某日,有兩家本市的貿(mào)易公司前來洽談業(yè)務(wù),有一家貿(mào)易公司請我工廠OEM兩個40柜的產(chǎn)品;有一家貿(mào)易公司想讓我公司長期為其OEM產(chǎn)品。是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)?
題13答:
①在與公司國內(nèi)、外市場戰(zhàn)略不沖突的情況下都接洽,但分別對待。②第一家“OEM 2X40’柜”的客戶很有可能是出口海外(需落實(shí))。因我公司外銷穩(wěn)定,利益沖突的可能性不大,可以合作。③第二家“長期OEM”客戶很有可能在國內(nèi)銷售,需考慮國內(nèi)市場沖突問題。采用以下措施:1.產(chǎn)品規(guī)格降低一級(即:最高型號產(chǎn)品僅供自己公司銷售);2.報(bào)價(jià)適當(dāng)提高,留出5%~10%價(jià)格空間,維持本公司產(chǎn)品的價(jià)格競爭力;3.商談市場區(qū)域劃分,避免直接競爭。
思考要點(diǎn):
①關(guān)于“3.商談市場區(qū)域劃分,避免直接競爭”:沒有公司能夠滿足整個中國市場需求。與他人合作,借用他人的銷售力量去與第三方競爭既擴(kuò)大了本公司產(chǎn)品銷路,也削弱或牽制了第三方對本公司市場的沖擊。②本題考核市場戰(zhàn)略意識。
14.2002年底,本公司接到日本一長期客戶數(shù)量為六萬臺(分多次交貨)的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證,中國尚無一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證;日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證,請我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是,為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這些問題?
題14答:
①從認(rèn)證費(fèi)用本身來看,應(yīng)是這“六萬臺訂單”貨值的很小比例,自己公司完全可以支付,完全沒必要在此事上花費(fèi)過多人力和時(shí)間。②也根本不值得冒險(xiǎn)和電源廠家搞壞合作關(guān)系,給人一副“自私、計(jì)較、精明不聰明”的印象。從電源廠家來看:“我只供你電源,你公司產(chǎn)品出口日本是你們的事,與我廠無直接關(guān)系。況且那認(rèn)證費(fèi)占你6萬臺產(chǎn)品出口額多大比例?又占我6萬個電源多大比例?”(當(dāng)然,可以給電源廠家指出畢竟“電源”認(rèn)證他們是受益方,然后大方地接受電源廠家可能提出的任何費(fèi)用分?jǐn)偙壤詷淞⑽曳接押茫献鞯男蜗蟆?③若非要較真,也該較日本人的真。因事由日本引起,是他們政府自2003年開始新添的額外要求,因此理應(yīng)承擔(dān)由此發(fā)生的額外費(fèi)用。不過,若日本人執(zhí)意不全額承擔(dān),我公司和日本人各攤50%亦可。實(shí)在不行,我公司出,只要能維系該日本“長期客戶”,借這點(diǎn)小支出,來個“四兩撥千斤”是明智的。④當(dāng)然若最終電源廠家未分?jǐn)側(cè)魏钨M(fèi)用,則相關(guān)認(rèn)證文件的所有權(quán)應(yīng)屬我公司。日后我公司將有諸多主動權(quán):先于競爭對手適應(yīng)日本的電源認(rèn)證要求;牽制該電源廠家給出口日本的競爭對手提供電源(由此來看最好別堅(jiān)持要求電源廠家分?jǐn)側(cè)魏握J(rèn)證費(fèi)用)。
思考要點(diǎn):
①本題考核商業(yè)價(jià)值觀和商業(yè)頭腦,看是否具有總經(jīng)理的眼界,能否判斷商業(yè)事務(wù)的“大”與“小”,能否抓大放小和怎樣抓大放小。同時(shí),要能站在合作方的立場看問題,避免自身的偏激。②商業(yè)合作的長久取決于合作方對你的信賴,以及能從合作中得到其應(yīng)有的收益份額。做事過于“自我”,難以維系持久的商業(yè)合作關(guān)系。
(摘自《商界評論》)