淺析班主任工作中出現的職業倦怠現象

職業倦怠是指在職業環境中，對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現出的一系列心理、生理綜合征。1974年，美國心理學家弗洛登伯格首次提出這一概念。教師職業倦怠是職業倦怠的相關研究在教育領域的延伸。而班主任職業倦怠是指班主任在班級管理和育人活動中不能有效應對工作壓力而出現的一種極端反應。表現為情緒、態度和行為的衰退狀態，它是班主任個體不能順利地應對工作壓力而產生的身心疲倦與困乏，屬于一種非正常的心理與行為。

一、班主任職業倦怠的基本特征

1 情緒低落

即班主任的情緒情感處于極度疲勞狀態。工作馬虎、缺乏熱情，有些班主任老師在班級管中放任自流，對于班級活動的開展不聞不問。基本上放棄了作為班主任的職能。工作缺乏創造性。

2 處世的非人性化

人性化處世是對一個班主任的基本要求。發生職業倦怠的班主任往往會以消極、否定的態度對待學生和同事，遇事容易遷怒于學生或者把學生作為發泄對象，失去了往日的愛心和責任心。

3 職業成就感低

班主任職業成就感是指日常的班級管理和教育活動中所感受到的愉悅、滿足。班主任職業倦怠消磨掉了班主任的職業成就感，它使班主任感到日復一目的班級管理和程式化的機械工作，既沉悶又毫無意義。工作變得讓人厭倦。班主任的自我評價降低。在班主任的工作中只是進行日常班級管理，其工作少有感情的投入和創造性。

班主任職業倦怠不僅對班主任的職業工作造成損害，影響其身心健康，同時也對學生的成長和良好的班集體的形成產生了不良影響。班主任是學生成長過程中的重要人物，是形成良好的班集體的靈魂人物，班主任職業倦怠導致班級工作無法正常有序地開展。班集體群龍無首，影響了班級的凝聚力，導致班級成為一個松散的“聯邦”。更為嚴重的是，班主任職業倦怠使得部分班主任辭去班主任工作，班主任工作無人問津，影響了學校工作的正常開展，也影響了班主任專業化的進程。因此，解決班主任職業倦怠問題刻不容緩。要解決班主任職業倦怠問題，首先，我們必須知曉其形成的原因。

二、班主任職業倦怠的形成原因

班主任職業倦怠的形成原因的主要有：班主任工作的現實壓力，班主任角色沖突和角色模糊，班主任教育對象的特殊性。工資待遇以及不合理的教師評價制度等。

1 班主任工作的時間長、強度大

我國中小學班主任與科任教師相比，通常每天多工作三四個小時。班主任是每天第一個進校，最后一個離校的教師。這些多出的時間主要用于班級常規管理、安全防范、心理健康和道德教育等方面的教育，組織學生參加學校組織的活動，與家長、任課教師溝通。從早忙到晚，工作煩瑣，事無巨細，班級大大小小的事都要班主任過問。而這些任務是其他科任教師所沒有的。在《中國教師》上刊登的一個調查表明，100％的教師認為班主任工作負擔過重。

班主任工作強度大。中小學班主任不同于大學班主任，主要是由科任教師兼任，且往往是由“主科”教師(如語文、數學、外語教師)兼任。這些教師教學任務繁重，通常每星期的課時量12節以上。班主任首先是科任老師，科目教學是他的“主業”，在從事班主任工作的同時，更要搞好所任教科目的教學。而且，我國中小學每班的學生人數很多，均在40人以上，重點學校會更多。繁重的教學任務，復雜的管理工作，使得班主任工作的強度較大，容易產生職業倦怠。

2 班主任工作的“風險性”大

班主任制是學校進行細化管理的措施。班主任面臨來自學校領導和家長的壓力。學生家長把孩子送到學校，班主任理所當然就成了孩子在校的“第一負責人”，孩子在學校內外一切均由班主任負責。班主任最好有神來之筆。點石成金；有靈丹妙藥。醫治愚頑百病。孩子個個都是天才，都應該成為棟梁，成為巨星。出了問題，是你班主任不行；出不了成績，是你班主任的無能。

3 工作職責有沖突

班主任既是教育教學者，又是管理者。管理與教育教學所要堅持的原則、要求是不一樣的。管理要求秩序正常，要求不出差錯。要求一種效率，達到這些要求必須強調統一，強調一致。不能考慮差異，不能講究特殊，不能強求情感，不能遷就通融和放松。但教育教學就不一樣，它更需要情感的融洽，更需要因材施教，因人而異。更需要接納和通融。方式上更需要民主、平等和博愛。曾聽到不少班主任有這樣的感嘆：如果不當班主任。民意測驗滿意率肯定是最高的。師生關系肯定是最好的。確實存在這樣的矛盾。

4 角色有沖突

在當今市場經濟條件下，班主任有多重角色，是學生的朋友、老師、長輩、嚴父、慈母，還是管理者、領導者，或是商品經濟中的服務者?不同的角色沖突很嚴重，導致班主任處于一種尷尬的境地。例如。不少學校班主任往往作為學校財經收入的工作人員。向學生要錢，淡化了師生的感情。師生之間的感情冷漠了，麻木了。甚至產生了逆反對立。結果談何尊師、愛師?

5 工作內容有沖突

有很多教育內容前后不一致，影響效果，導致師生關系惡化。甚至出現危機。有這樣的一個事例：學校要求班主任對班級學生加強誠信教育，待人誠實，不說假話，但當有上級來檢查時，學校卻要求班主任老師到班級動員，統一口徑，不能說漏嘴，特別是亂收費等敏感問題。理由是要從學校大局出發。這樣的教育還談什么教育效果!這種狀況，在很多學校不同程度的存在，面對現實，班主任發出了感嘆：“此情無計可消除，才下眉頭，卻上心頭。”

6 與班主任自身的心理素質有關

因自我心理調適能力、角色轉換能力的欠缺，有的班主任看問題比較狹隘、膚淺，從而影響工作積極性，在教育、管理中易失去耐心和信心。脾氣易暴躁，喪失熱情和興趣，情感變得冷漠，缺乏成就感。那么。在長期亞健康的狀態下，作為勞心勞力的班主任如何克服職業倦怠呢?

三、克服班主任老師職業倦怠的基本策略

1 班主任老師首先要熱愛自己的工作，正確認識職業倦怠

熱愛自己所從事的職業是做好工作的前提。對我們教師來講，我們只有熱愛自己的工作，才會熱愛自己的學生，才會為了教育好自己的學生，而勤勤懇懇地學習，深鉆細研教材，改進教育教學方法，努力提高自己的教育教學水平。所以，從踏入教育戰線那一天起，就要熱愛自己的工作，熱愛自己的學生。解決職業倦怠的關鍵在于個體應意識到職業倦怠并不是只在一生中發生一次的現象，“它可能一次又一次地潛進我們的生命。如果我們學著識別自身職業倦怠的癥狀，并在危害產生之前捕捉到它，那么我們就能很快地恢復平衡。而不需要一個較長的恢復時期”。因此，班主任教師應以樂觀的態度去看待職業倦怠，正確認識倦怠的各種癥狀，以便及早解決問題。

2 班主任老師要加強自身的思想修養，采取積極的態度和措施

關鍵一點是要注重自身思想修養，用自己的人格魅力去感染學生。人們經常講有什么樣的班主任就有什么樣的學生。時間長了從學生身上就能看到班主任的影子。一個班主任心胸狹隘、斤斤計較、自私自利，時間長了就可能出現兩種結果：一是這個班主任被學生們所鄙視，失去了威信；二是這個班主任影響了班級學生，使學生也變得心胸狹隘、自私自利。與此相應的，如果一個班主任心胸寬廣、大公無私、顧全大局。那么他也一定會被學生所佩服、愛戴，給學生以有益的影響。作為教師個體，必須采取適當的措施，包括保持對工作的好奇心，堅持對教育工作藝術性、創造性的探索，有意識地觀察自己的工作環境，反省自己的失誤，及時處理問題。

3 班主任要做班級絕對的靈魂和核心，堅持正確的信念和職業理想

管理是每一位教職工的任務，曾幾何時，班主任成了學生的保姆，是班級絕對的靈魂和核心。學生的學習、生活、體育鍛煉、休息、衛生等各種秩序都由班主任組織，學生的思想、品德、習慣、性格等方面的培養都由班主任操作，學生的學習動機、學習興趣、學習方法的養成都由班主任來完成。“教師的信念和職業理想是教師在壓力下維持心理健康的重要保證”。有人曾比喻，對某一事業的信念和理想是職業倦怠的最好“解毒劑”。堅定正確的教育觀念和積極的教師信念，培養對學生無私理智的愛與寬容精神，對防止班主任教師職業倦怠是至關重要的。

4 班主任要認認真真做好落實工作，學校領導要關注重視班主任的職業倦怠問題

學校總是要求班主任：上面千條線。下面一根針。很清楚。各種工作，最后都要由班主任來落實，學校各部門的工作，最后都要由班主任來貫徹。學校的總務、教學、政教、生活和學生管理處等部門布置的工作，事多繁雜，多頭并進。班主任都要執行。這根“針”要站穩腳跟，要咬定工作不放松。

最后，希望通過全社會共同努力，能形成一種人人愿當班主任。個個爭當班主任的良好氛圍，使班主任職業，真正成為人們受人尊重、令人羨慕的職業。