[摘要] 從共識性概念入手,用成熟的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力評價指標(biāo)體系分析方法 ,對這個經(jīng)濟組織技術(shù)創(chuàng)新能力作定性與定量結(jié)合的評價,解決兩個有關(guān)宏福公司技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵問題:一是宏福公司技術(shù)創(chuàng)新能力的分解;二是宏福公司技術(shù)創(chuàng)新能力的評價。使實證分析有據(jù)可依,技術(shù)創(chuàng)新這個經(jīng)濟概念更為明確;評價技術(shù)創(chuàng)新的作用應(yīng)以創(chuàng)新的經(jīng)濟效益為最終依據(jù)的觀點更具說服力,使這個經(jīng)濟組織的業(yè)績得到彰顯。
[關(guān)鍵詞] 經(jīng)濟組織 技術(shù)創(chuàng)新 評價體系
一、技術(shù)創(chuàng)新能力的界定
1.技術(shù)能力
(1)技術(shù)能力定義
本研究報告曾對什么是技術(shù)作過闡述。這里,我們對什么是技術(shù)能力(Technological Capability,Technological Capacity,Technological Competence,Indigenous Technological Capability) 可謂見仁見智。綜觀各種表述各異的定義,我們認(rèn)為都沒有直截了當(dāng)?shù)刂赋鍪裁词羌夹g(shù)能力,而是試圖從技術(shù)能力的構(gòu)成上即包括什么和在與其他能力的區(qū)別中說明技術(shù)能力。然而,各種定義中包含著的共性東西,卻凸顯了技術(shù)能力是一種存量,一種具有體現(xiàn)和非體現(xiàn)特性的資源。能力是指能勝任工作或完成任務(wù)的主觀條件。認(rèn)同技術(shù)的定義,把能力理解為一種存量和資源便抓住了能力的本質(zhì)。
(2)技術(shù)能力的特點
根據(jù)技術(shù)的定義,我們知道,技術(shù)具有體現(xiàn)的和非體現(xiàn)的兩種形態(tài),技術(shù)變化也就具有積累的、漸進(jìn)的和差異的特點。技術(shù)能力也具有技術(shù)、技術(shù)變化所固有的這些特點。主要概括為兩點:
首先,技術(shù)能力是積累的、漸進(jìn)的或突變的和有差別的。企業(yè)技術(shù)能力是過去積累的結(jié)果,這在對宏福公司技術(shù)創(chuàng)新實證研究的過程中已充分地表征出來。宏福公司技術(shù)的每一點提高,都是在增加過去技術(shù)、引進(jìn)技術(shù)、現(xiàn)有技術(shù)上的積累,同時又是再提高技術(shù)時的基礎(chǔ)。技術(shù)能力的漸進(jìn)性表現(xiàn)在技術(shù)能力的提高不會出現(xiàn)跳躍。然而由于宏福公司在技術(shù)資源上的投入進(jìn)行了創(chuàng)新型的調(diào)整,成立的川大——宏福技術(shù)開發(fā)中心,引進(jìn)高校研究能力很強的專家和教授,使研究人員的研究能力出現(xiàn)很大的提高。在宏福公司的技術(shù)軌道上,技術(shù)又好又快地趨進(jìn)技術(shù)極限,成為中國磷肥業(yè)的技術(shù)范式,是一種技術(shù)突變型的案例。技術(shù)能力的差別性。既指企業(yè)技術(shù)能力存在階段上的差別,即可能只有使用技術(shù)的能力,或具有改進(jìn)技術(shù)的能力,或有創(chuàng)造技術(shù)的能力。另一方面也指企業(yè)技術(shù)能力各具特色。技術(shù)能力的差別化為企業(yè)提高技術(shù)能力提供多種選擇。
其次,技術(shù)能力的發(fā)展是一個學(xué)習(xí)過程。我們知道,技術(shù)由兩部分知識組成,一般知識(general knowledge,generic knowledge)和隱含知識(tacit knowledge)。一般知識是公開的,可廣泛傳播,易于轉(zhuǎn)移。隱含知識指企業(yè)在創(chuàng)造、改進(jìn)和使用技術(shù)中積累,積累體現(xiàn)在研究人員能力、員工技能和組織規(guī)范中的知識或經(jīng)驗。這類知識的積累有著獨特的條件,在某企業(yè)有著卓優(yōu)績效的方法簡單移植到其他企業(yè)也未必保證有效。企業(yè)在技術(shù)能力上始終存在差異的基本原因與企業(yè)技術(shù)具有隱含部分有重要關(guān)系。我們也把這種能力歸入核心能力的范疇。
以宏福公司當(dāng)初引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)為例。引進(jìn)外國技術(shù)時,服務(wù)于兩個戰(zhàn)略目的:一是直接獲得好的經(jīng)濟收益,二是增強技術(shù)能力。宏福公司實證研究表明,經(jīng)濟收益與體現(xiàn)型技術(shù)關(guān)系密切,而技術(shù)能力與非體現(xiàn)技術(shù)關(guān)系密切。宏福公司以擴大生產(chǎn)能力和追求高生產(chǎn)率為目標(biāo),引進(jìn)技術(shù)設(shè)備和成套項目,確實縮短了生產(chǎn)水平與國外先進(jìn)國家的差距,但對增加技術(shù)能力的作用是有限的。宏福公司卓越的績效四要素,卓越的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、客戶響應(yīng)構(gòu)成的差異化和低成本形成的卓越贏利能力跟引進(jìn)技術(shù)項目后重視技術(shù)學(xué)習(xí)在研究開發(fā)和干中學(xué)有密切關(guān)系。他們既學(xué)習(xí)技術(shù)可以轉(zhuǎn)移的部分也學(xué)習(xí)技術(shù)不可轉(zhuǎn)移的部分。因為技術(shù)能力發(fā)展的過程是一個學(xué)習(xí)過程,所以宏福公司很重視技術(shù)能力的吸收能力培育。
(3)技術(shù)能力的構(gòu)成
我們采用弗里曼·斯蒂華特等人和其他學(xué)者的觀點(表4-1)。
(資料來源:中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分析P179—180.)
根據(jù)上述分析,為反映技術(shù)能力特點的內(nèi)涵和表達(dá)技術(shù)能力的本質(zhì),通過對宏福公司技術(shù)創(chuàng)新的實證研究,我們認(rèn)同,技術(shù)能力由三項能力構(gòu)成的觀點:即生產(chǎn)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力。技術(shù)能力的三項構(gòu)成之間具有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系,三者之間形成一個循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的技術(shù)能力增強路徑。
2.技術(shù)能力構(gòu)成關(guān)系
如前所述,技術(shù)創(chuàng)新能力是技術(shù)能力的組成部分,技術(shù)創(chuàng)新能力與吸收能力和生產(chǎn)能力之間存在如下關(guān)系。在創(chuàng)造技術(shù)的創(chuàng)新方式下,吸收能力是技術(shù)創(chuàng)新的外圍能力,附著在技術(shù)創(chuàng)新能力上。在使用技術(shù)和改進(jìn)技術(shù)的技術(shù)創(chuàng)新方式下,吸收能力在增強技術(shù)能力上具有核心作用,技術(shù)創(chuàng)新能力則成為外圍能力。生產(chǎn)能力與技術(shù)創(chuàng)新能力之間是支持關(guān)系,即生產(chǎn)能力對技術(shù)創(chuàng)新能力起保障和支持作用。在技術(shù)創(chuàng)新鏈上,生產(chǎn)環(huán)節(jié)承前啟后,沒有它的保障,技術(shù)創(chuàng)新無法實現(xiàn)。三種能力相互依存,互為變化,共同構(gòu)成技術(shù)能力。技術(shù)能力的構(gòu)成關(guān)系中,技術(shù)創(chuàng)新能力最具超前性,它起著提高技術(shù)能力的作用。從這個意義上看,技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展技術(shù)能力的核心。
二、宏福公司技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素
技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成由于角度不同有多種分類。但無論從什么角度看,技術(shù)創(chuàng)新能力應(yīng)該是一個能力組合概念,它由若干能力(要素)組合而成。
我們從宏福公司創(chuàng)新實證分析角度,從三個方面闡述宏福公司的技術(shù)創(chuàng)新能力:(1)技術(shù)創(chuàng)新的基本性質(zhì)和基本過程;(2)成功技術(shù)創(chuàng)新給予的啟示;(3)公司技術(shù)創(chuàng)新調(diào)查分析的結(jié)果。根據(jù)這些依據(jù),我們把宏福公司技術(shù)創(chuàng)新能力分解為:創(chuàng)新資源投入能力、創(chuàng)新管理能力、創(chuàng)新傾向、研究開發(fā)能力、制造能力和營銷能力。
1.創(chuàng)新資源投入能力
技術(shù)創(chuàng)新資源投入能力指公司投入技術(shù)創(chuàng)新資源的數(shù)量和質(zhì)量。
技術(shù)創(chuàng)新資源投入分為R&D投入和非R&D投入。R&D投入能力集中體現(xiàn)在經(jīng)費、人員和設(shè)備上。用研究開發(fā)經(jīng)費占銷售收入的比重和人均研究開發(fā)經(jīng)費測度經(jīng)費投入能力。用R&D人員數(shù)量和素質(zhì)(包括學(xué)歷、職稱、成果水平)衡量人員投入能力。用R&D設(shè)備凈值反映設(shè)備投入能力。
R&D投入能力只限于同行企業(yè)或生產(chǎn)相同產(chǎn)品企業(yè)的比較。行業(yè)間的比較缺乏可比性。
非R&D投入在創(chuàng)新活動中是存在的,這可以從宏福公司創(chuàng)新過程和多種創(chuàng)新方式并存的實證中得到證實。
2.創(chuàng)新管理能力
這里的創(chuàng)新管理能力是指公司從整體上、戰(zhàn)略上營造技術(shù)創(chuàng)新和組織實施技術(shù)創(chuàng)新的能力。
宏福公司創(chuàng)新管理能力主要有三個方面反映:(1)創(chuàng)新戰(zhàn)略;(2)創(chuàng)新機制;(3)創(chuàng)新速度。
公司創(chuàng)新戰(zhàn)略是服務(wù)于公司的使命和目標(biāo)。公司的創(chuàng)新路徑選擇首先必須依賴于對磷肥業(yè)技術(shù)變化趨勢的把握,并對競爭對方戰(zhàn)略的了解,即外部機會與威脅的分析。其次,分析自己的技術(shù)能力,選擇技術(shù)創(chuàng)新的方向,即內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的分析,由此構(gòu)成SWOT的戰(zhàn)略選擇。
宏福公司創(chuàng)新管理能力還體現(xiàn)在其形成的創(chuàng)新機制上,其創(chuàng)新機制主要與公司創(chuàng)新活動中的各個層面人員有關(guān)。有效的創(chuàng)新機制使公司各層面人員人盡其才,在激勵作用下,溝通順暢,合作高效。
宏福公司的創(chuàng)新速度可從前述宏福公司產(chǎn)能情況表、宏福公司2001年~2006年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)表、2001年~2007年宏福公司獲得主要榮譽看出:公司技術(shù)創(chuàng)新或發(fā)明到商品化的時間很短,一些發(fā)明專利是在解決技術(shù)問題中產(chǎn)生的。而且,生產(chǎn)技術(shù)與基礎(chǔ)研究、應(yīng)用性研究的進(jìn)展密切相關(guān)。應(yīng)用研究與商業(yè)應(yīng)用之間距離很短,使許多客戶響應(yīng)形成的產(chǎn)品/服務(wù)競爭迅速轉(zhuǎn)化為應(yīng)用性研究的競爭。這種現(xiàn)象在宏福公司是常見的現(xiàn)象。宏福公司儲存、開發(fā)、應(yīng)用的科研戰(zhàn)略很好地適應(yīng)了現(xiàn)代創(chuàng)新速度不斷加快的歷史性趨勢。
創(chuàng)新速度的提高給宏福公司帶來顯著的先期進(jìn)入市場的經(jīng)濟效益。公司領(lǐng)導(dǎo)是很在意創(chuàng)新速度與經(jīng)濟效益攸關(guān)的內(nèi)在聯(lián)系的,它是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理能力的重要體現(xiàn)。
3.創(chuàng)新傾向
創(chuàng)新傾向是對創(chuàng)新愿望餞行而產(chǎn)生的真實性和創(chuàng)新愿望的強烈程度的反映。宏福公司建設(shè)過程和又好又快的發(fā)展過程中由于使命和目標(biāo)的不同,確實出現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新活動少、與企業(yè)創(chuàng)新活動多兩種傾向。
宏福公司十年建設(shè)是創(chuàng)業(yè),又好又快的發(fā)展也是創(chuàng)業(yè)。把創(chuàng)業(yè)傾向作為能力要素之一,是基于宏福公司實證分析提供的事實。首先是公司經(jīng)營陷入“德魯克式”困境,一籌莫展,可以認(rèn)為是直接與企業(yè)創(chuàng)新能力不高有關(guān),而能力低的原因可歸結(jié)為:企業(yè)體制弊病,導(dǎo)致正式組織的三個基本要素(共同的目標(biāo)、協(xié)作的意愿、信息的聯(lián)系)被削弱,領(lǐng)導(dǎo)層無意創(chuàng)新;管理上的科層制不適應(yīng)市場競爭外部環(huán)境。因此,在急劇變化的市場面前,創(chuàng)業(yè)者是否具有強烈的創(chuàng)新傾向和是否營造了技術(shù)創(chuàng)新的生成環(huán)境,是企業(yè)又好又快發(fā)展的前提。創(chuàng)新傾向是異質(zhì)型企業(yè)家在發(fā)展企業(yè)中必須具備的獨特行為特征。
創(chuàng)新傾向指異質(zhì)型企業(yè)家具有的創(chuàng)新主動性和前瞻性,可以從創(chuàng)新率、創(chuàng)新視野等方面得到體現(xiàn)。
4.研究開發(fā)能力
研究開發(fā)能力由創(chuàng)新資源投入與配置的結(jié)果表示。但創(chuàng)新資源投入能力替代不了研究開發(fā)能力,前者是R&D投入與非R&D投入的組合,后者是R&D的成果。
研究開發(fā)包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗發(fā)展。
宏福公司的研究開發(fā)能力因使命與目標(biāo)的需要主要體現(xiàn)在應(yīng)用研究和試驗發(fā)展方面,研究工作的目標(biāo)是對產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新所需技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行應(yīng)用研究;開發(fā)是利用基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究成果,為新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝而進(jìn)行的技術(shù)活動。
衡量宏福公司研究開發(fā)能力可以分別衡量公司的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究能力。對公司引進(jìn)技術(shù)而言,消化吸收和再創(chuàng)新活動歸入研究開發(fā)活動。相應(yīng)地用消化吸收后的再創(chuàng)新能力作為研究開發(fā)能力的衡量指標(biāo)之一。
專利是公司研究開發(fā)的重要成果。用專利指標(biāo)衡量R&D能力已作為國家R&D能力標(biāo)準(zhǔn)。
自主創(chuàng)新能力以R&D能力為基礎(chǔ),自主創(chuàng)新產(chǎn)品率是對R&D能力的一種反映。
5.制造(生產(chǎn))能力
技術(shù)創(chuàng)新需要的制造(生產(chǎn))能力與原有的制造(生產(chǎn))能力不同。技術(shù)創(chuàng)新需要的制造(生產(chǎn))能力指能使技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)的制造(生產(chǎn))能力。在宏福公司引進(jìn)生產(chǎn)工藝中,原有制造(生產(chǎn))能力有些能滿足技術(shù)創(chuàng)新的需要,有些不能滿足技術(shù)創(chuàng)新的需要,這就引發(fā)了宏福公司為滿足新技術(shù)需要的工藝流程再造的創(chuàng)新。
這里把制造(生產(chǎn))能力定義為把研究開發(fā)成果轉(zhuǎn)化為符合設(shè)計要求的可批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的能力。
制造(生產(chǎn))能力包括:生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性;工人的技術(shù)水平(等級)和工作質(zhì)量;生產(chǎn)流程工藝設(shè)計和管理能力。
6.營銷能力
營銷能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新形成產(chǎn)品能否成功推向市場、引起客戶響應(yīng)的重要能力。
營銷能力包括:市場調(diào)研了解買方需求的能力;銷售能力。銷售能力又表現(xiàn)為銷售宣傳和銷售網(wǎng)絡(luò)兩方面。
本文為建立宏福公司技術(shù)創(chuàng)新能力評價體系作實證分析的鋪墊。