基于供應(yīng)鏈管理的家電企業(yè)策略研究

[摘要] 文章分析了供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵，并結(jié)合近年來(lái)我國(guó)家電企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，指出我國(guó)家電企業(yè)如何運(yùn)用供應(yīng)鏈管理準(zhǔn)確制定自己的生存策略。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 速度 規(guī)模

近年來(lái)，隨著各種自動(dòng)化和信息技術(shù)在制造企業(yè)中不斷應(yīng)用，制造生產(chǎn)率已被提高到了相當(dāng)高的程度，制造加工過(guò)程本身的技術(shù)手段對(duì)提高整個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的潛力開(kāi)始變小。為了進(jìn)一步挖掘降低產(chǎn)品成本和滿足客戶需要的潛力，企業(yè)不得不從管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)向產(chǎn)品全生命周期中的供應(yīng)環(huán)節(jié)和整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

企業(yè)從原材料和零部件采購(gòu)、運(yùn)輸、加工制造、分銷(xiāo)直至最終送到顧客手中的這一過(guò)程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)菙U(kuò)大的生產(chǎn)，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。因此，供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，其目標(biāo)是要將顧客所需要的正確的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使總成本最小。

二、我國(guó)家電企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求

不確定性是供應(yīng)鏈產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力之一，我國(guó)家電企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，行業(yè)資源逐步向規(guī)模龐大的企業(yè)積聚，導(dǎo)致各企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)日趨復(fù)雜，其復(fù)雜程度可從其復(fù)雜的產(chǎn)品物流看到。不同的供應(yīng)商以其不同的方式將原料、零部件送至生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)出各種零部件和最終產(chǎn)品，再將零部件和產(chǎn)品送至客戶。原料經(jīng)過(guò)了運(yùn)輸、生產(chǎn)、運(yùn)輸、再生產(chǎn)，最后成為產(chǎn)品，并送至客戶手中，其中復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程多少帶有不確定性。一旦某日由于某種原因原料延遲到達(dá)，機(jī)器不得不停止運(yùn)行，訂貨被迫取消，這些不確定的因素均使管理者被迫增加庫(kù)存。庫(kù)存是對(duì)抗不確定性的一種保險(xiǎn)措施。在單一生產(chǎn)過(guò)程中，這種不確定性可以通過(guò)建立一定容量的原料、工件和最終產(chǎn)品的庫(kù)存來(lái)克服。但是，庫(kù)存成本的增加又與企業(yè)追求的低成本戰(zhàn)略相悖離。

以2004年空調(diào)生產(chǎn)為例，從3月底到5月份，因壓縮機(jī)供應(yīng)不足，不少空調(diào)生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)線開(kāi)工不足，導(dǎo)致進(jìn)入6月份，天氣開(kāi)始熱起來(lái)的時(shí)候，空調(diào)銷(xiāo)售出現(xiàn)井噴，各大品牌產(chǎn)品供不應(yīng)求，缺貨情況嚴(yán)重；致使很多經(jīng)銷(xiāo)商大量搶貨，資金完全被空調(diào)活活套住；但到了7月份以后，往年常見(jiàn)的“井噴”式銷(xiāo)售并沒(méi)有出現(xiàn)，致使2004年全國(guó)空調(diào)庫(kù)存超過(guò)800萬(wàn)，結(jié)果給第二年的空調(diào)市場(chǎng)埋下了隱患。2004年空調(diào)生產(chǎn)出現(xiàn)這種怪現(xiàn)象的原因，最重要的原因就在于供應(yīng)鏈缺乏優(yōu)越性，供應(yīng)商對(duì)空調(diào)內(nèi)外銷(xiāo)供需兩旺的形勢(shì)，缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)。如果我國(guó)家電企業(yè)仍然沒(méi)有緊迫感，這種類(lèi)似的情形還會(huì)演繹，內(nèi)外部環(huán)境給企業(yè)造成的這種巨大壓力迫使我們不得不重視供應(yīng)鏈管理。

三、基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)生存策略

“大魚(yú)吃小魚(yú)，快魚(yú)吃慢魚(yú)”的生存觀念主導(dǎo)著整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展，但供應(yīng)鏈管理不僅為行業(yè)中“大魚(yú)”和“快魚(yú)”提供了有利的條件，同時(shí)也為“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”提供了一定的生存機(jī)緣。

對(duì)于以海爾、美的為代表的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，控制著整個(gè)供應(yīng)鏈，他們代表著行業(yè)先進(jìn)的力量，面對(duì)行業(yè)內(nèi)的重大變動(dòng)，能夠及時(shí)應(yīng)變，它們要做就是采取一種居安思危的態(tài)度，永遠(yuǎn)保持自己旺盛的生命力，才能擊退其他對(duì)手的進(jìn)攻，獨(dú)占鰲頭。而對(duì)于那些“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”企業(yè)，則要利用供應(yīng)鏈管理的思想追趕行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

首先，有了供應(yīng)鏈思想，“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”企業(yè)可以不再組織自己的力量進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，而通過(guò)零售商對(duì)需求預(yù)測(cè)。這樣，大大降低了因?yàn)橹圃焐膛c最終消費(fèi)者隔著若干層次的渠道成員而引起的需求預(yù)測(cè)中的變數(shù)，能對(duì)終端顧客的需求做出最迅速準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。零售商對(duì)所售產(chǎn)品的需求量做出最接近實(shí)際的預(yù)測(cè)后，將信息迅速準(zhǔn)確地傳遞給“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”企業(yè)，制造過(guò)程得以啟動(dòng)，從而提高他們的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”企業(yè)根據(jù)所制定的產(chǎn)品、服務(wù)策略來(lái)制定供應(yīng)鏈。這樣的供應(yīng)鏈具有“柔性”，能準(zhǔn)確、及時(shí)地滿足特定顧客群體的需要，能充分與市場(chǎng)接觸、交流，密切注意市場(chǎng)信號(hào)，適時(shí)作出調(diào)整，既保證了整個(gè)供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能作出與市場(chǎng)實(shí)際需求一致的預(yù)測(cè)，也保證了信息直達(dá)終端，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度明顯提高。

再次，“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”企業(yè)一定要在整個(gè)供應(yīng)鏈中貫穿標(biāo)桿學(xué)習(xí)的思想。以行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作為榜樣，通過(guò)資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)等一系列規(guī)范化的程序，學(xué)習(xí)頂尖企業(yè)賴以領(lǐng)先群體的各種觀念、態(tài)度、運(yùn)作方法、制度和技術(shù)等。這樣，“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”企業(yè)可以把握外部環(huán)境的發(fā)展變化，從而能較好地滿足最終用戶的需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，趕上并最終超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

最后，“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”企業(yè)的供應(yīng)鏈管理要有信息技術(shù)支撐體系。供應(yīng)鏈管理是隨著Internet和電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，通過(guò)Internet有效地整合供應(yīng)鏈的上下游環(huán)節(jié)，使各環(huán)節(jié)之間的信息交流更加暢通，提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率。“慢魚(yú)”和“小魚(yú)”企業(yè)大多數(shù)信息系統(tǒng)落后，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全，數(shù)據(jù)處理技術(shù)不完善等等。他們要想求得生存，必須加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)加以改造，建立基于EDI、Internet及電子商務(wù)相融合的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系。

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