《孫子兵法》對現(xiàn)代企業(yè)員工選聘和管理的啟示

摘 要：《孫子兵法》作為我國古代最偉大的軍事著作，其軍事思想具有世界范圍的影響力。它不僅對當(dāng)今世界軍事學(xué)起著彌足珍貴的啟迪意義，蘊(yùn)含的豐富而又深刻的哲理在我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷嬉簿哂袠O強(qiáng)的指導(dǎo)意義，尤其對企業(yè)人力資源管理意義非凡。從現(xiàn)代企業(yè)員工選聘和管理兩個(gè)方面來看，《孫子兵法》中的用人思想，對企業(yè)的人力資源管理具有重要的啟示和借鑒作用。

關(guān)鍵詞：《孫子兵法》 員工選聘 員工管理

從現(xiàn)代企業(yè)員工選聘和管理兩個(gè)方面來看，《孫子兵法》中的用人思想，對企業(yè)人力資源管理具有重要的啟示和借鑒作用：將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也；擇人任勢，知人善任；令之以文，齊之以武；將能而君不御；上下同欲者勝。

一、員工選聘的角度看《孫子兵法》的啟示和借鑒作用

古代的戰(zhàn)爭是人的戰(zhàn)爭，現(xiàn)代商戰(zhàn)亦是如此。在哈佛，眾所周知的一句名言是：“人是最重要的資產(chǎn)。”①從這個(gè)角度來看，《孫子兵法》中的用人思想是非常寶貴的，能為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理提供許多借鑒作用。

（一）將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也

《孫子兵法·謀攻篇》說：“夫?qū)⒄撸瑖o也，輔周則國必強(qiáng)，輔隙則國必弱。”②可見，選人、任人會(huì)關(guān)系到國家的生死存亡，對企業(yè)來說，則會(huì)關(guān)系企業(yè)的生存與發(fā)展。《孫子兵法·計(jì)篇》曰：智謀才能、賞罰有信、愛撫士兵、勇敢果斷、軍紀(jì)嚴(yán)明，此五者是良將必須具備的素質(zhì)。“智信仁勇嚴(yán)”，被曹操稱為“五德”，五德兼?zhèn)洌蔀閷洝Ｎ膽{是必不可少的敲門磚，但交通銀行在選拔、使用員工時(shí)，既注重德才兼?zhèn)洌⒅啬芰Γ涸诿嬖噾?yīng)聘者時(shí)，將應(yīng)聘者每20人分為一組，讓其共同解決一件案例，觀察應(yīng)聘者各方面的素質(zhì)以擇優(yōu)錄取。

（二）擇人任勢，知人善任

《孫子兵法·勢篇》說：“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢。任勢者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。”善于指揮打仗的將帥，要依靠有利的形勢取勝，而不苛求部屬，所以能選擇合適的人才去利用各種有利態(tài)勢，造就出把圓木從高山上滾下那樣的不可抵擋之勢來。一個(gè)企業(yè)要在激烈的競爭中立于不敗之地，同樣需要造就勢不可擋的優(yōu)勢，而造勢也要依賴擇人。企業(yè)的人力資產(chǎn)，盡管不會(huì)在資產(chǎn)負(fù)債表上顯示出來，但在技術(shù)、資金、原材料等資源相同的情況下，企業(yè)是否擁有獨(dú)具創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的管理人員。是否擁有積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新的廣大員工，是企業(yè)成功或失敗的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)在人員引進(jìn)上應(yīng)該采取差異化引進(jìn)，對員工進(jìn)行分隊(duì)伍管理，差異化管理培訓(xùn)制。將不同類型的人才因地制宜地運(yùn)用到不同的崗位上，使其各盡其職，各盡其用。

二、從用人治勢的角度看《孫子兵法》的借鑒作用

（一）令之以文，齊之以武

《孫子兵法·行軍篇》中寫道：“故令之以文，齊之以武，是謂必取。”“文”是激勵(lì)與溝通，“武”就是制度和組織。這就是說要用政治、道義來教育士兵，用軍紀(jì)、軍法來統(tǒng)一士卒的行動(dòng)，這樣的軍隊(duì)作戰(zhàn)必定能獲得勝利。平時(shí)堅(jiān)持教育士兵，嚴(yán)格要求，士兵就會(huì)服從指揮。平時(shí)的命令能夠得到嚴(yán)格執(zhí)行，是因?yàn)閷浲勘g的關(guān)系，很正常，很融洽。因此，現(xiàn)代企業(yè)可以嘗試在制度上建立“三個(gè)體系、一個(gè)規(guī)劃”：一是根據(jù)“以崗定級(jí)，體現(xiàn)差異”的原則，構(gòu)建職位管理體系。即明確職位職責(zé)，形成以職責(zé)為基礎(chǔ)、以任職資格為要求的職位等級(jí)體系，體現(xiàn)各職位的市場價(jià)值和對本行貢獻(xiàn)的差異化；建立滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展需要、多序列的職位晉升通道。二是根據(jù)“以級(jí)定薪，拉開差距”的原則，構(gòu)建薪酬管理體系。根據(jù)職位等級(jí)，參考同行業(yè)的薪酬市場水平，形成“內(nèi)具公平性、外具競爭力”的薪酬結(jié)構(gòu)，建立符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展要求，反映員工績效、能力變化的全面薪酬管理體系。三是根據(jù)“以績定獎(jiǎng)，突出貢獻(xiàn)”的原則，構(gòu)建績效管理體系。以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，結(jié)合平衡計(jì)分卡的理念，為各級(jí)組織設(shè)定科學(xué)合理的業(yè)績考核指標(biāo)并與獎(jiǎng)酬緊密掛鉤，激勵(lì)各級(jí)組織與員工不斷創(chuàng)造優(yōu)異的績效。四是根據(jù)“以才定遷，雙向增值”的原則，構(gòu)建員工職業(yè)生涯規(guī)劃。綜合平衡組織與個(gè)人需求，建立規(guī)范、剛性的員工職業(yè)發(fā)展制度，明確員工近、中、長期的培養(yǎng)目標(biāo)。各項(xiàng)規(guī)章制度必須嚴(yán)格執(zhí)行，才能集合所有人的力量為企業(yè)的總體戰(zhàn)略目際服務(wù)，使生產(chǎn)經(jīng)營有序的進(jìn)行。

（二）將能而君不御者勝

《孫子兵法·謀攻篇》中指出“將能而君不御者勝”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要做到“疑人不用，用人不疑”。放心大膽地使用，委以重任和職權(quán)，充分發(fā)揮“將”的主觀能動(dòng)性和潛在的能力，保證“能級(jí)原理”和“目標(biāo)管理”的運(yùn)用與功能發(fā)揮。對委以重任的下屬，應(yīng)當(dāng)放手使用，合理授權(quán)，使他們能夠全面擔(dān)負(fù)起責(zé)任。當(dāng)他們有困難的地候，要給以必要的支持和幫助。但是“將有所為，有所不為”，也就是我們常說的“政策和原則界限”，是由上級(jí)文件、指令中規(guī)定的哪些可行，哪些不可行；除了上級(jí)規(guī)定的政策和原則界限外，更多的是要靠領(lǐng)導(dǎo)人的智慧、才能、判斷能力和對組織、對集體的赤膽忠心。現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間民主性增強(qiáng)，在非常情況下，應(yīng)該允許“將”見義而行，無需待命。管理者必須具備六大要素，即戰(zhàn)略思維、分析判斷、領(lǐng)導(dǎo)才能、溝通協(xié)調(diào)、自我學(xué)習(xí)、自我提升，在不同的情況下，管理者可以不拘泥于制度，不御君令而相信自己的能力。

（三）賞其先得者

《孫子兵法》之《作戰(zhàn)篇》中說：“取敵之利者，貨也。故車戰(zhàn)得車十乘已上，賞其先得者。”在《九地篇》中，孫子又說“施無法之賞，懸無政之令”。《孫子兵法·行軍篇》中還指出“卒未親付而罰之，則不服，不服，則難用也；卒已親附而罰之，則不可用也”。這說明賞罰要公正分明。激勵(lì)應(yīng)與業(yè)績評(píng)估相聯(lián)系。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該實(shí)行新型的績效管理體系，借鑒國際優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，引入平衡計(jì)分卡的基本理念和做法，其主要特點(diǎn)有：一是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為源頭，通過層層分解，形成各層級(jí)的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)各層級(jí)工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密聯(lián)接；二是以平衡計(jì)分卡為載體，建立科學(xué)的績效指標(biāo)體系，強(qiáng)調(diào)短期指標(biāo)與長期指標(biāo)、財(cái)務(wù)性指標(biāo)與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)、過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)、軟性指標(biāo)與硬性指標(biāo)的平衡；三是規(guī)范績效管理流程，突出直線主管責(zé)任，改變過去重視績效考核結(jié)果，輕視績效管理過程的做法，逐步規(guī)范績效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)，即績效計(jì)劃、績效監(jiān)控與指導(dǎo)、績效考核、績效考核結(jié)果的應(yīng)用，突出直線主管對員工在績效達(dá)成過程中的控制和指導(dǎo)，提升高級(jí)主管績效管理的意識(shí)和技能，激勵(lì)員工不斷創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績；四是獎(jiǎng)懲與考核結(jié)果密切掛鉤，績效考核結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等方面直接掛鉤。

（四）士卒孰練

孫子高度重視對士兵的訓(xùn)練和培養(yǎng)，他將“士卒孰練”、“兵眾孰強(qiáng)”（《計(jì)篇》）作為衡量戰(zhàn)爭雙方勝負(fù)的重要條件。重視員工培訓(xùn)，用現(xiàn)代意識(shí)和先進(jìn)的科技知識(shí)武裝員工的頭腦，是企業(yè)發(fā)展壯大、競爭力增強(qiáng)的關(guān)鍵因素。凡是優(yōu)秀的企業(yè)都注重員工培訓(xùn)，不僅把員工培訓(xùn)視為提高競爭力的手段和途徑，更是從人本精神出發(fā)，把培養(yǎng)人的能力、提高員工的素質(zhì)作為一種義務(wù)和目的。從人本精神出發(fā)，企業(yè)家應(yīng)高度重視員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，這是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、企業(yè)和人同步發(fā)展的頭等大事。這方面已經(jīng)有很多企業(yè)在積極嘗試，據(jù)工商銀行的有關(guān)資料，他們對員工采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，對管理層的培訓(xùn)則采取每年選出30名管理培訓(xùn)生，進(jìn)行為期3年的定向培訓(xùn)，一年半在國內(nèi)受訓(xùn)，之后的一年半到英、美、法等國家學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，回國后直接在管理層上崗。

（五）上下同欲者勝

《孫子兵法·謀攻篇》曰：“上下同欲者勝。”即認(rèn)為如果民眾與國君的意愿一致，民眾在戰(zhàn)爭中就可以為國君出生入死而不怕危險(xiǎn)，只有上下齊心協(xié)力才能取得戰(zhàn)爭勝利。“同欲”對企業(yè)來說，一是指共同的奮斗理想；二是共同的利益。這就要求企業(yè)既要通過加強(qiáng)思想工作，不斷統(tǒng)一大家為國家、為企業(yè)爭榮的思想認(rèn)識(shí)，又須從物質(zhì)利益上調(diào)動(dòng)大家的積極性，使個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。“同欲”表現(xiàn)在一種團(tuán)隊(duì)精神，一個(gè)企業(yè)具有了團(tuán)隊(duì)精神，如同一支部隊(duì)有了凝聚力和向心力支撐起來的戰(zhàn)斗力，從而不斷增強(qiáng)實(shí)力。不管是服務(wù)人員，還是管理者，所有人員都有一個(gè)同樣的奮斗目標(biāo)，那就是提高企業(yè)的效率與效益，打造一流的現(xiàn)代企業(yè)。

注釋：

①周明.哈佛經(jīng)典教案.廣州：廣東旅游出版社，1998，72.

②孫武撰.曹操注.十一家注孫子.北京：中華書局，1961，4.