醫(yī)學院校圖書館針對不同層次用戶的醫(yī)學文獻檢索培訓

醫(yī)學院校圖書館用戶利用網(wǎng)絡資源的現(xiàn)狀與培訓的必要性

現(xiàn)狀：面對浩如煙海的信息資源，不同用戶獲取信息的能力存在較大的差異。一般來說研究生、中青年教師的信息意識較強，大多數(shù)接受過不同程度的文獻檢索教育，對網(wǎng)絡信息資源的利用率較高；部分老教師仍習慣利用傳統(tǒng)的圖書館文獻資料，對網(wǎng)絡信息的利用較少；而絕大多數(shù)的本、專科生在學習“文獻檢索課”之前利用圖書館僅限于印刷型圖書和期刊的閱讀，不會使用或不能有效地使用各種檢索系統(tǒng)獲得自己需要的信息資料。同時每個新的數(shù)據(jù)庫資源都有自身的資源特色與檢索系統(tǒng)，檢索方式和方法隨著技術(shù)的發(fā)展不斷改進，要求讀者的檢索能力也不斷提高，僅僅靠用戶自己摸索是不可能深入了解各個檢索系統(tǒng)使用技巧的。使用者必須不斷提高自己的檢索技能，才能自如地在各種信息中篩選出自己急需的信息。用戶自身獲取與處理信息能力的高低直接影響其利用圖書館資源的效果，影響對其科研和工作的科學性和前瞻性。

必要性：用戶信息素質(zhì)現(xiàn)狀的有關調(diào)查資料也表明，醫(yī)學生對信息素檢索的能力普遍感到不足，均有接受再培訓的要求。旨在培養(yǎng)大學生的信息能力的“文檢課”大多是學校的選修課，一部分學生因為各種原因沒有進行過檢索課方面的學習，另一方面也是因為以前的教學內(nèi)容和教學手段、實習條件落后，學習過文檢課的讀者檢索能力已經(jīng)不能完全滿足現(xiàn)在信息技術(shù)發(fā)展的要求。以往課程內(nèi)容的設置一般只是根據(jù)本科生、研究生、教師來籠統(tǒng)地分三類，與各種讀者的實際培訓需求有較大差距。目前很多臨床工作者和高校的很多師生數(shù)據(jù)庫利用方面的能力還僅僅停留在查找或者瀏覽的水平，而不是真正意義上的檢索。根據(jù)讀者檢索技能的現(xiàn)狀和對醫(yī)學信息的需求，進行系統(tǒng)的、多層次的信息檢索的培訓是非常必要的。提高用戶信息獲取與處理能力的最有效途徑就是有針對性的用戶培訓。如果能夠針對不同層次的用戶群開展方式靈活的培訓，就能使用戶積極主動參加培訓、更準確地查找到需要的信息，達到事半功倍的效果。

多層次培訓的具體措施

首先細分培訓對象群：根據(jù)讀者的具體情況，細化不同層次讀者群，使培訓更具針對性。劃分不同層次的讀者群，就可以根據(jù)用戶的文化背景、使用文獻的特點和信息需求等來組織不同的授課內(nèi)容，是采取適合的教學方式的前提。以前是本科生、研究生、在職人員三大塊，前兩者按課表的安排上文檢課，對在職人員一般采取不定期的培訓。實際上不同層次的用戶，像本科生、研究生、教師以及不同專業(yè)的臨床工作人員，對于獲取信息的目的和需要獲取信息的內(nèi)容都有較大差異。就本科生來說至少可以分為低年級學生、選修過文檢課的高年級學生、沒上過課的高年級學生等。同樣在職人員也可以進一步細分醫(yī)生、護士、臨床醫(yī)學教師、基礎醫(yī)學教師等，科研人員中學科帶頭人等可能有更特殊的信息能力的需求。

教學目的應該多樣化：網(wǎng)絡時代高校圖書館用戶教育的最終目標，就是要使用戶學會利用館內(nèi)文獻信息資源和檢索利用館外的以及全球的信息資源能夠客觀地評價信息發(fā)布者及其所發(fā)布的信息能夠利用現(xiàn)代技術(shù)與工具處理信息等。醫(yī)學院校圖書館用戶教育的目的建立在滿足用戶需求的基礎上，對培訓行為所獲得的成果提出了較高的標準，要求針對不同用戶和用戶群有其相應的教育成果體現(xiàn)。如對院校學生用戶，要讓其掌握圖書館的資源及其布局，文獻目錄體系、工具書的使用等。對有科研要求的用戶，要通過教育使其掌握課題查新的技能；針對不同的學科，培訓目的應符合學科發(fā)展程度，這樣才能保證培訓的廣度和深度。用一句話說，分層次用戶培訓最終必須得到用戶最大限度的認可，使用戶滿意。

培訓的內(nèi)容、手段和方式：圖書館應該針對不同層次的用戶，提倡一些不僅系統(tǒng)而且具有個性化的培訓，來加強用戶教育的深度。比如通過開設不同種類的課程，把與用戶的科研或?qū)W習密切相關的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡資源和一些相關知識都介紹給他們，如科技期刊的影響因子、作者投稿指南、會議預告網(wǎng)站等，從而使用戶能夠充分利用網(wǎng)絡和現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，跟上本學科本領域的最新發(fā)展。方式靈活多樣，但要適合培訓對象，可以是結(jié)合一些熱點話題，利用圖書館資源檢索這方面文獻的講座，也可以是講授正規(guī)的文獻檢索課、比較系統(tǒng)的短期班、單個數(shù)據(jù)庫使用技巧的定期講座、針對某教研室資源的上門培訓服務、圖書館主頁上建立網(wǎng)上教室，可以在網(wǎng)上設立一些模擬檢索過程的模塊，言簡意賅地講解信息資源的利用等。還可以到教研室或在館內(nèi)咨詢臺發(fā)放活頁形式的具體數(shù)據(jù)庫使用指南等等。目的在于實現(xiàn)特定用戶的特定信息需求與特定信息資源的有機結(jié)合，特別強調(diào)專門的教育手段和特定用戶二者結(jié)合的實用性和有效性。用戶教育的教材問題同樣需要重視，信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，培訓內(nèi)容也要不斷更新。這都要求教材要不斷變化，一本檢索教材不能滿足多種類型用戶的要求。此外培訓的個性化，也要求在講義的組織上有側(cè)重點和有針對性。為不同層次的用戶進行相關專業(yè)資源的使用培訓，可以針對某特定數(shù)據(jù)庫等資源的特點向?qū)诘挠脩粢藗魇褂梅椒ǎ偨Y(jié)起來就是為讀者找資源，為資源找使用者。

文檢教師自身知識結(jié)構(gòu)和技能也需要多層次化：分層次的培訓是與專業(yè)知識體系密切相聯(lián)的，搞好專科、本科的用戶培訓比較容易施行，但要實現(xiàn)既有深度又有廣度的多層次用戶教育，要求管理員必須具有相當深的專業(yè)知識，才能很好地了解用戶的檢索需求，組織合理的、常聽常新的培訓內(nèi)容。承擔培訓的館員不論是學醫(yī)學專業(yè)的還是學情報專業(yè)的，原有的知識都在不斷老化，必須不斷學習提高，才能跟上技術(shù)的發(fā)展。鼓勵館員在職參加不同專業(yè)的學習，包括多個基礎醫(yī)學專業(yè)的研究生班，保證培訓工作的高質(zhì)量完成。另外要及時給用戶介紹最新的信息資源、檢索技術(shù)，首先也要求館員自身不斷學習提高信息利用技術(shù)，保證為用戶提供高水平的培訓。

總之，根據(jù)不同類型用戶的特點，進行多層次的用戶培訓，才能夠做到有的放矢，因人施教，提高學習者的興趣，取得滿意的教學效果。