快樂工作，遠離外貿人職業倦怠

一家外貿公司的部門主管Jacky是讓人羨慕的白領。可是他卻對自己的工作感到非常厭倦，每天清晨剛走進辦公室就覺得非常疲倦，與客戶打交道也變得沒有耐心，甚至想到工作就覺得渾身不自在。這就是職業倦怠癥的典型表現。

職業倦怠時下已經成為了一個社會性話題，多發于一些企業白領。職業場上的競爭越來越激烈，Jacky雖坐在外貿主管的位置上，但虎視眈眈者不乏其人。因此，目前為了站穩腳跟，他對自己要求很苛刻，甚至于一點瑕疵都要自責很久。長此以往，他逐漸失去了工作的樂趣，挫折、焦慮、沮喪日積月累而形成了倦怠心理，甚至一進辦公室就覺得身心俱疲，產生一種本能的厭倦。

職業倦怠指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。哈佛大學公共衛生學院教授、組織心理學家大衛·加維奇博士發現，如果員工長時間從事同樣的工作，他很可能會覺得厭煩、沉悶，并且工作表現低于平常的效率。這些員工正處在“油盡燈枯”的邊緣，被認為是患上了“職業倦怠癥”。所謂“職業倦怠癥”，簡單說就是工作中“心不在焉”的狀態。患了“職業倦怠癥”的外貿人雖然投入了工作，但幾乎沒有創造力與激情。

四大原因造成外貿人職業倦怠

對外貿職業缺乏認同感和成就感

外貿從業人員，如果缺乏行業認同感，就很容易對自己從事的工作價值產生懷疑，滋生倦怠情緒。職業定位不準確，個人潛能得不到發揮，無法從工作中獲取成就感和幸福感也容易產生職業倦怠。對于某些志向不在外貿領域的人來說，職業錯位長期延續也必然會導致職業倦怠。

職業與工作壓力

在21世紀的今天，我國企業海外做生意的競爭異常激烈，外貿人承受的心理壓力比任何時期都要大，他們的心理問題也比以往要多得多。心理學的研究表明，持續、過重的壓力，易使人長期處于緊張、焦躁、憂慮狀態，從而造成外貿人離職、事故率較高以及體力衰竭、精神恍惚、焦慮等心理問題，并直接或間接影響企業的績效和個人職業的發展。一般而言，外貿人的工作壓力主要表現在：超負荷、超強度、超時間的工作，造成外貿人身心疲憊，從而產生一些心理壓力；職業的發展前景和崗位不符合外貿人的個性心理特征，造成外貿人對職業的不滿足感，所形成的職業壓力；企業人力資源管理缺乏彈性或情感管理理念，人際溝通不暢所形成的職業壓力等。

個體壓力及自我強度不夠

心理學研究表明，心理健康程度與內外壓力成反比，與自我強度(個體對內外壓力的承受能力)成正比。造成外貿人“職業倦怠”的原因除了外在的壓力，更重要的是外貿人內在的壓力以及外貿人的自我強度不夠。個體的壓力主要體現在：家庭壓力外，比如疾病、離異、失業、經濟等方面產生的壓力；人際關系不和諧，比如人際溝通不夠，人與人之間產生的不信任、猜疑等，人格缺陷，比如偏執、強迫、抑郁等因素造成的壓力。同時，外貿人自我強度不夠，心理素質欠佳，缺乏對心理健康的有效維護，也是出現“職業倦怠”的重要原因之一。在工作中，外貿人應盡量避免上述情況的發生。

社會地位與社會現實的落差

由于宏觀環境不利，許多外貿企業普遍存在的待遇下降是造成外貿人“職業倦怠”的主要原因之一。與白領、金領階層相比較，很多外貿業務員所從事的大部分都是最基層的工作，外貿業務的不穩定性，使得這些外貿人的工作得不到上司和整個社會的普遍認可，他們往往承受比其他人更大的壓力。而且，職業的發展前景與部分外貿人的職業規劃發展現實相矛盾，甚至形成鮮明的對比，造成巨大的心理落差，從而出現對工作缺乏熱忱、缺少積極性，工作效率較低，最終出現職業倦怠的現象。

解困外貿人職業倦怠

想要趕走外貿人職業倦怠，重新獲得堅定的信心也不難，只要注意做到以下幾點即可。

設定目標

要使工作有效率，必須要有所激勵。但是很少有人了解激勵與工作表現互為因果。最好先挑一個小目標，因為這樣成功的機會比較大。目標一旦實現，便可使外貿人在重拾信心的同時得到激勵，有了動力再設定下一個小目標。這樣一來，外貿人會發現工作愈來愈有興致。

控制壓力因素

解除壓力有兩種方法，一是控制壓力，使它逐漸變小，一是逃避壓力，使它徹底消失。辭掉工作，使壓力完全消失是不現實的，那我們就只有去控制壓力的來源，減輕焦慮的程度，以克服職業倦怠。

暫時回避

有很多焦慮是來自同事和老板，比如：上級難“伺候”、薪資太少、公事太多、同事間工作協調性不同、同事的個人習慣不好等。如果工作中存在上述現象，那就最好先選擇暫時回避。先把他們丟在一旁不去管，等自己的情況好些了，有了一定的信心，再去面對這些使你倦怠的外因。

找人發泄

這里說的發泄，可不是叫人亂來一氣，而是科學的、合理的發泄。這時，最好是找到自己多年的好朋友，和他們聊聊天，談談心。朋友常能適時伸出援助之手，使你的心情放松，焦慮情緒得到一定的緩解。如果你已經有了嚴重的倦怠情緒，通過以上方法仍不能緩解，甚至覺得人生也因此失去了價值的話，你應該去醫院，找心理醫生做科學的、全面的心理治療。

加強自我維護

外貿人在工作、學習、生活中，要加強對自己心理和性格完善和維護，這就需要做到以下幾點：

樹立自信心。人的精神力量來自堅定的自信心，自信心是比金錢、勢力更為有用的心理條件，是外貿人職業發展的可靠資本，能夠使外貿人克服障礙、擺脫心理危機，走向事業的成功。

堅持科學、健康的生活方式。實踐已經證明：人的生活方式對心理健康具有重要的影響。對于外貿人而言，科學、健康的生活方式主要包括：合理的作息、平衡膳食、積極參加體育鍛煉等。

完善人格。良好的人格品質是外貿人心理健康的重要組成部分。外貿人應該正確認識自我，培養悅納自我的態度，揚長避短，不斷完善自我。同時，外貿人要提高對挫折的承受力，主動有效地適應社會環境與工作環境。

學會自我心理調節。外貿人要學會自我心理調節，充分發揮自身的主觀能動性，要保持積極樂觀的心態、和諧的人際關系和豐富自己的業余生活。