正泰電氣中東辦事處彭星笑著說:“他們說我長的很像阿拉伯人,我就去了迪拜!”剛從阿聯酋第二大城市迪拜歸來的彭星,身形瘦削、皮膚黝黑,留著一撮頗有異國風味的小胡子,“這是我在出國之前就有的。”他趕忙解釋。
小彭保持著年輕人特有的任性和活力,勇敢地在異國他鄉拼命努力,眼底那抹身為異鄉人的孤獨仍然無法揮去。他坦言,在中東,很懷念中國,很懷念豬肉,很懷念中國姑娘。
“連環call”
2007年正月初八,小伙子彭星乘飛機直奔阿聯酋“貿易之都”——迪拜,為期兩年的駐外辦事處生活就此開始。據了解,彭星與其他兩位同事在阿聯酋主要負責開拓中東海灣地區6國市場,在當地推廣正泰輸配電產業。
剛踏上阿拉伯半島,小彭全身心地感受著熱帶沙漠氣候的沖擊。“阿聯酋給我的第一印象就是熱。”彭星說,那種熱是粘膩的,鉆進每寸皮膚的,每次出門回來,不得不洗澡。4月,走在迪拜的街頭,地表溫度至少有35℃~40℃,“遺憾的是,我聽說一年中大部分時間如此。”
炎熱的氣候阻擋不了彭星的腳步,拜訪客戶成了他每天的必修課。“辦事處只有一輛車,我通常乘出租車去客戶單位,因為去的地方較為偏遠,出租車司機經常拒載,有時候我在路邊站兩個鐘頭也搭不上一輛車。”彭星無奈地搖搖頭。
好不容易見著客戶了,還得天天與他們保持熱線聯系。“阿拉伯人有個習慣,做事特別慢,效率特別低,發封郵件給客戶,總也得不到回復,我每次去找他們,他們永遠在睡覺。”彭星深有感觸地說,他采用“連環call”戰略,每天打兩三個電話給客戶,督促他們及時回復,“放在咱們中國,客戶早反感了,可是阿拉伯人倒是很受用。”
尋求突破
初到中東,最讓彭星吃驚的是,這里居然有這么多中國同行。“競爭比想象中更加慘烈。”
彭星拜訪結識了幾位客戶,他們手中不約而同地擁有各種小型配件產品的價格目錄。可以想見,許多中國公司的代理商也同樣拜訪過他們。“在迪拜,不管是民營企業還是國有企業,來自中國的公司多到無法統計,大家共同瞄準中東市場,一場撕殺不可避免。”
可喜的是,“正泰chint”品牌在中東國家口碑不錯。很多客戶從各種途徑知曉了“正泰chint”品牌。一位潛在客戶表示,雖然他根本沒來過中國,卻對正泰在中國的影響力以及其生產規模有所耳聞。
“我們的主要工作就是借助正泰品牌的良好地位,定位現有市場,明確正泰在中東的重點產品,重點突破。”彭星坦言,“相較于歐洲知名公司,正泰產品在價格上不相上下,不存在價格優勢;另一方面,客戶們是很務實的,他們更看重業績。到目前為止,正泰產品在中東沒有特別突出的表現,因此尋求突破,成了正泰產品在中東推廣的當務之急。”
迪拜是阿聯酋最富裕的一座城市,相當于上海在中國的地位。1969年,迪拜開始產油。阿拉伯聯合酋長國奉行自由經濟政策,近30多年來,迪拜利用“石油美元”建成了一系列現代化配套基礎設施。憑借這些設施和優越的地理位置,以及傳統的轉口貿易優勢,迪拜大力發展非石油產業,經濟、社會發展迅速,現已成為中東地區最重要的貿易、交通運輸、旅游和購物中心。
面對這樣一個廣闊的市場和欣欣向榮的城市,彭星凝重的面龐和深邃的眼神,分明表現出前所未有的挑戰和壓力。
醬油雞翅
周四、周五是迪拜的公休日,也是難得的放松機會,忙碌了一周的彭星通常會和朋友們一起去沙灘踢球,海邊游泳。碧藍的海,碧藍的天,也許可以讓人暫時忘卻工作的煩惱。
“其實在迪拜生活很方便,這里有個‘龍城’,里面不管是店鋪老板還是顧客,都是清一色的中國人。”彭星回憶道,“在龍城,你可以買到你想要的任何東西,無一例外的都是made in china,這樣的情景讓人看著很懷念故鄉。”
由于食品的價格較昂貴,彭星和其他兩位同事自己動手,輪流煮飯。彭星最拿手的當屬“可樂雞翅”,他得意地說,“彭氏‘可樂雞翅’只此一家,別無分號”,因為他總喜歡放很多很多醬油。
這道放了很多醬油的“可樂雞翅”是彭星的拿手菜肴,這可苦了不喜歡醬油味道的同事。彭星笑道:“有位同事多次威脅說,再吃醬油雞翅就罷餐,可是抗議無效,雞翅繼續。”
說到這里,彭星臉上終于釋放了年輕人特有的任性和活力,眼神也游離于那道令人垂涎的美味佳肴上。
彭星已經在伊朗或者敘利亞的某個城市開始他的工作,我們無從得知他現在的想法,也許年輕,就不需要理由。