金佰利:關愛如水

與其他人一樣，記者初聽到“金佰利”這個名字的時候，并沒有想當然地想到“衛生護理”這個概念，更沒有想到它已經擁有137年歷史，曾經生產出世界上第一張面巾紙、第一片婦女衛生巾和第一條嬰兒紙尿褲。正如此時端坐在記者面前、輕柔如水的金佰利(中國)有限公司企業發展部總監佟梅所言，在“金佰利鉆石”、“吉佰利巧克力”等相似品牌的混淆下，金佰利品牌在中國還有很長的路要走。拿出名片，她向記者解釋道:“我們的名片設計整體與‘水’有關，左上角的標志就像一個‘水’字，代表Kimberly-Clark China的縮寫，而‘金佰利’這三個漢字的字體設計也表現出了柔和的特色。因為，我們的理念就是強調如水一樣的關愛。”正是有了這種“關愛”的理念，才使金佰利本身具有了一定的性格，傳遞對家人、社會以及人類的愛成為金佰利不斷追求的精神。

> 媽媽和寶寶一起時尚

金佰利來到中國只有短短的15年，正如佟梅所說，在中國，金佰利像一個剛剛起步的孩子。但是，剛起步不代表對中國市場不了解。佟梅在接受采訪時表示，中國的80后媽媽已經成為嬰幼兒產品的消費主力軍。她們這個群體龐大，有著自己對品牌獨特的理解和選擇能力，同時，她們追求時尚與個性。其實，在1978年，金佰利的好奇紙尿褲便已上市，并且成為全美第一品牌。但為了滿足時下年輕媽媽的愿望，金佰利仍在不斷努力。因為，所有的媽媽心情都一樣，年輕時尚的媽媽同樣想讓寶寶也夠酷、夠IN。深諳此種心情的金佰利，用實際行動傳遞了媽媽對寶寶的愛，推出好奇限量產品——好奇牛仔成長褲，并于6月20日舉行“好奇成長褲 寶寶活力擋不住”時尚炫酷派對。在這里，實現了媽媽和寶寶一起時尚的夢想。

派對時間在下午3:30，但很多參與家庭早早到場，每個媽媽都大包小包不辭辛勞，甚至孩子的爺爺奶奶、保姆等也悉數前往，一切只是為了孩子。當主持人楊瀾宣布活動開始，10名身材傲人、身處時尚前沿的媽媽牽手自己穿著好奇牛仔成長褲的寶寶魚貫出場，母子間相映成趣，默契非常。作為知名演員的白百合與名模謝東娜，看著自己的寶寶，眼里絲毫沒有了以往臺上的那種冷艷，只有母性的慈愛和溫柔。謝東娜甚至在現場設計起了紙尿褲，她說任何一個媽媽都想把最好的東西給予自己的孩子。當記者對著白百合拍攝的時候，她告訴記者要多拍她的寶寶，自豪之情溢于言表。這一幕幕景象在一個集中的空間上映，讓金佰利那種傳遞母愛的精神變得真實而感人。

> 呵護無處不在

除了好奇，金佰利旗下還有舒潔、高潔絲、斯考特、Pull-Ups以及得伴等知名品牌，尤以高潔絲和舒潔為世人所知。從品牌誕生之日起，對消費者的理解和呵護成為其無往不勝的利器與經久不衰的原動力。

高潔絲誕生于1920年，那是一個對女性月經諱莫如深的年代，因為它負載了太多的文化禁忌，使得數百萬想要購買女性衛生用品的婦女搜腸刮肚也找不到合適的詞匯來表述自己想買的商品。尤其是當時的店員以男性為主，這更讓她們感到尷尬和不自在。金佰利首創的高潔絲的面世改變了這一切，通過數百萬美元的廣告費用，金佰利將這一詞匯植入了消費者的詞典，并且要求店員將該產品直接放置在柜臺，這樣女性顧客便可以最少的言語溝通買到高潔絲。可見，正如佟梅所說，金佰利的歷史有多長，其“關愛”的理念便已有多久。時至今日，高潔絲品牌仍然在不間斷地通過自己的努力表現出對女性的關愛。幾年前開始，金佰利借三八婦女節之機開展呵護“白衣天使”的活動，2009年活動覆蓋全國近20家醫院，向女性醫護人員送上飽含關愛的節日禮物——高潔絲。全國范圍內，其他有關關愛女性的系列活動也在定期或不定期地舉行著。

舒潔品牌同樣如此，自1924年面世以來，作為生活用紙，自然與生活密切相關。人的生活是需要感情的，關愛會使這種感情不斷升溫，正如舒潔自身的宣言一樣:“有種感覺是溫柔體貼的，就像舒潔面巾紙，柔軟細致的觸感讓心和家一起舒適起來，始終給自己和家人溫暖的關愛。”舒潔的使命便是關愛消費者，同時為消費者提供相互之間關愛的介質，讓愛不斷傳遞。

佟梅介紹，金佰利旗下其他品牌也如高潔絲和舒潔一樣，在“關愛”的理念下誕生、發展并慢慢地與消費者的生活融為一體。

> 關愛在行動

佟梅在接受采訪時表示，金佰利公司在1872年成立，那時候世界上還沒有“可持續發展”的概念，但其4個創始人卻早有了這樣的原則和理念，指出公司的發展不能以浪費資源為代價。此后100多年的歷史中，金佰利從研發、生產，到設計、包裝等一直遵循著環境保護的原則。在金佰利，對環境的關愛同樣無處不在，并且已經滲入自己的血液。1999年開始，金佰利(中國)為大熊貓收養計劃慷慨捐贈，幫助挽救中國這一珍貴的瀕危物種。佟梅告訴記者，他們所收養的大熊貓取名為“金佰利”，而它的寶寶則取名為“舒潔”。除此以外，自2005年起，金佰利每年都會開展“金佰利家庭世紀林”植樹造林活動，其他有關關愛環境的活動也在悄然進行著。

佟梅認為，作為一家百年企業，除卻對環境的責任，關愛社會同樣義不容辭。在金佰利的“希望之家”，來自全國各地的殘障兒童可以在這里接受所需要的手術;“金佰利愛心捐贈暖冬日”活動自2007年開始已經向各地的兒童福利機構捐贈了數萬元的好奇產品，并組織義工探望兒童福利院;啟動金佰利“健康關愛行”全國大型公益活動，向社會福利院的老人們捐贈得伴護理產品，同時還面向他們普及尿失禁知識……

在金佰利所履行的企業社會責任中，有一頁絕對不能被翻過，那就是在“5.12”大地震中的賑災行動。地震發生后，金佰利管理團隊在第一時間落實公司在四川的員工安危情況，并立刻連夜召開了關于地震援助方案的緊急工作會議。金佰利公司中國區總裁邵青峰表示:金佰利公司重點關愛的對象是婦女、老人和兒童。通過討論慎重決定:首批捐贈總金額為500萬，其中包括140萬的現金和360萬的物資。這筆款項在當天晚上7:00向美國總部發出申請，僅僅兩個小時后就得到了批準。與此同時，作為唯一的企業代表，金佰利與陽光文化、中國兒童少年基金會發起“汶川大地震孤兒救助專項基金”，主要救助目標為汶川大地震中失去親人的孤兒們。對于這些身心受到創傷的孩子們來講，心靈的撫慰和物質的救助同等重要，這和金佰利長期所倡導的對兒童的關愛理念是一致的。因此，金佰利管理層決定:捐贈100萬現金給中國兒童少年基金會，并將長期支持這一項目。

除了現金與物資的捐助，金佰利還用行動為賑災做出了貢獻，佟梅在地震后的第五天便隨“母愛在行動”第一批人員前往了災區。在那里，災區人民的樂觀給佟梅留下了深刻的印象，甚至有的婦女要臨產了，臉上仍然掛著微笑。為他們盡一份心意成為了每個親臨災區的人的愿望，當然包括佟梅，她為金佰利的舉動感到欣慰和自豪。所謂大愛無言，實實在在的行動才更能感化人的心靈。