朗德:一只小蜜蜂

朗德，一個經營時間只有一年多，擁有20多名員工、專注于網絡營銷的公司，2008年卻創造了500多萬的營業收入，而且金融危機襲來，許多公關公司倍感寒意之時，朗德卻在不斷地推掉找上門的客戶，因為他們想專心為手頭的客戶提供最優質的服務。

對于朗德與業界整體市況的反差，朗德環球公關顧問(北京)有限公司副總經理余金華解釋說：“一個公司的發展取決于自己的核心競爭力，而我們的核心競爭力就是蜂鳴文化。”

據介紹，朗德的蜂鳴實驗室與公司其他部門相互平行，又相對獨立。每個新加入的員工都要首先到蜂鳴實驗室鍛煉2～3個月，鍛練合格之后會參與“出室儀式”，不合格就被淘汰。公司的總監與高級客戶經理擔任實驗室顧問，在對新員工進行培訓的過程中，也進行著工作以及其他方面的磨合，因此，各個部門的總監可以在實驗室挑選適合自己的員工，員工也可以通過在實驗室與各位總監的接觸決定自己的去向。

余金華說，在這個實驗室里，不但新員工得到了良好的培訓，理解并認可公司文化，同時他們在客戶開發與維護的過程中也積累了經驗。更重要的是，蜂鳴實驗室還具有強大的策略功能，是整個公司智慧的集散地，在不打亂各個部門安排的前提下，大家一同在實驗室里為新老客戶提供策略服務。實驗室的每個員工都有自己獨特的經歷，有的來自傳統公關公司，有的來自甲方企業或者媒體等，所以在思想碰撞的過程中，可以從不同的視角，提出自己的看法，從而產生非凡的效果。

在聚集大家智慧的基礎上，朗德為客戶創造了若干奇跡。其中有一家B2C的網站找到朗德，因為他們想迅速提升人氣。朗德利用蜂鳴實驗室，群策群力，決定與天涯論壇進行深度合作來為客戶服務，在宣稱“將天涯黑掉”的口號下，他們開始了前期預熱工作，同時綜合運用了新媒體營銷的各種方法。天涯論壇的許多帖子變成了此客戶的鏈接，網站在Alexa的排名第一天就提升十幾萬位，網站也被點爆。

談到這里，余金華認為，此案例正反映了朗德蜂鳴實驗室的獨創——“蜂鳴傳播”。原理是這樣的：一只蜜蜂發出的蜂鳴可呈360度傳播超過一千米的距離，其他蜜蜂接收到聲波后，會向這只蜜蜂聚合。同時，其他蜜蜂也發出相同頻率的聲波，進而傳播得更遠、更廣。朗德將其引申到傳播上，無論對品牌、服務、產品，還是個人，朗德傳播都希望能夠像蜜蜂蜂鳴一樣“四兩撥千斤”，為客戶制造“蜂鳴效應”。余金華說，這種傳播并不單純地來自一個點子，任何稀奇古怪的點子都得有深厚的公關功底做支撐。

所以，朗德蜂鳴實驗室堅決杜絕流于形式的做法，每個人都得接受科學的培訓，將團隊協作放在重要位置。朗德為每一位員工提供了良好的平臺，奉行多勞多得原則，使大家都可以朝著自己發展的軌跡走下去。余金華認為，對于公關人來說，面對網絡營銷這樣一個新生事物，唯有不斷學習才能做到爐火純青。從傳統媒體傳播到新媒體傳播的轉變看似只是從發稿到發貼，從聯系記者到聯系博主的區別，其實不然，因為從本質上來說，兩者沒有區別，最核心的都是策略。

余金華認為，當一個團隊步入正軌以后，總監幾乎閑置，這是對優秀人才資源的巨大浪費。所以，朗德的蜂鳴實驗室克服了這種弊端，總監可以在實驗室里做顧問，將他們的思想火花時刻激發出來。同時，與其他公司不同的是，通過這個實驗室，他們可以保證每個客戶都能得到最優秀的團隊的服務，因為他們的智慧都聚集在這里。所以，當有些公司的網絡營銷部門舉步維艱，甚至淪為網絡推手的時候，朗德卻將網絡營銷策略和執行相結合，做得有聲有色。