供應(yīng)鏈知識共享決策信息空間模型及合約機制研究

摘要：信息是影響供應(yīng)鏈成員決策的關(guān)鍵性因素。文章在對供應(yīng)鏈知識共享決策影響因素分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了供應(yīng)鏈知識共享決策的三維信息空間理論模型，研究了供應(yīng)鏈知識共事過程中信息不對稱問題，以及合約在信息空間上的作用機制，并得出結(jié)論：影響決策的因素可以統(tǒng)一在信息空間上加以分析，合約的激勵作用是通過合約觸發(fā)信息維度變量，改變信息結(jié)構(gòu)來得以實現(xiàn)的，

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；知識共享；信息空間；合約機制

一、引言

知識共享是供應(yīng)鏈獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉(Dyer and Hatch，2004)。然而，除豐田、戴爾少數(shù)供應(yīng)鏈知識共享獲得成功外，絕大多數(shù)供應(yīng)鏈知識共享并沒有取得預(yù)期的效果。知識共享在理論上能夠給供應(yīng)鏈整體及其成員帶來的好處在實踐中并沒有出現(xiàn)。相反，在知識共享中。供應(yīng)鏈成員卻面“不共享”的占優(yōu)戰(zhàn)略這樣一種決策環(huán)境，使得供應(yīng)鏈成員在知識共享中陷入囚徒困境的尷尬局面。從決策角度看，供應(yīng)鏈知識共享的結(jié)果是所有參與者決策的函數(shù)。決策在知識共享中的重要性已引起學(xué)者們的重視。如Samaddar and Kadiyala(2006)認為共享決策影響共享資源的使用。并通過博弈模型研究了知識共享決策的過程，Bandyopadhyay and Pathak(2006)研究了在外包過程中知識的互補性對各方知識共享決策的影響等。然而。目前的研究忽視了對決策信息的考察，沒有給予決策背后信息或信息結(jié)構(gòu)足夠的重視，實際上任何供應(yīng)鏈知識共享決策的過程。都是在不可見信息過程的引導(dǎo)下完成的，在理性的假設(shè)下。知識共享決策差異背后隱藏的是信息及信息結(jié)構(gòu)的差異。

為此。本文重點研究以下幾個問題。一是分析了知識的產(chǎn)權(quán)等三個因素對供應(yīng)鏈知識共享決策的影響：二是企圖建立供應(yīng)鏈知識共享決策信息空間模型。形成統(tǒng)一的分析供應(yīng)鏈知識共享決策的理論框架：三是研究決策信息不對稱問題及合約在信息空間的作用機制。

二、供應(yīng)鏈知識共享決策影響因素分析

以西蒙(Herbert Alexander Simon)為代表的決策理論學(xué)派認為決策是管理的核心，甚至認為管理即決策，可見決策對于管理的重要性。然而。決策主體在決策過程中往往會受到諸多因素的影響和制約，對供應(yīng)鏈知識共享決策而言，知識的產(chǎn)權(quán)屬性。知識的資本性及知識的測度性等幾個因數(shù)對供應(yīng)鏈知識共享決策有著重要的影響。

1 供應(yīng)鏈知識的產(chǎn)權(quán)屬性。經(jīng)濟學(xué)上的產(chǎn)權(quán)是指使用權(quán)、收入享受權(quán)和自由轉(zhuǎn)讓權(quán)等一系列權(quán)利的組合。供應(yīng)鏈知識的產(chǎn)權(quán)屬性指供應(yīng)鏈中的知識都有其明確的擁有者，或?qū)儆诠?yīng)鏈中的個人、組織(企業(yè))或整個供應(yīng)鏈所有，知識擁有者對知識享有支配、享受和自由轉(zhuǎn)讓等權(quán)利。由于知識是以其擁有者為載體的。與其擁有者渾然一體不可分割，因此，知識共享與其他有形資源的共享差異在于有形資源的共享可以在違背其產(chǎn)權(quán)擁有者意志下通過外力獲得，而知識的共享只有在尊重其擁有者意愿的前提下才可能真正實現(xiàn)，即使是知識主體在外力下不得不共享出自己的知識。他仍可以隱藏其關(guān)鍵的部分知識(KnowHow)。

清晰的產(chǎn)權(quán)界定是一個組織成功合作的基礎(chǔ)，但產(chǎn)權(quán)是不完全的。對供應(yīng)鏈而言，當(dāng)新知識被創(chuàng)造和知識的價值被重新發(fā)現(xiàn)時。就需要對知識的產(chǎn)權(quán)做重新的界定。因此，供應(yīng)鏈知識產(chǎn)權(quán)的界定是一個不斷進行和不斷完善的過程。

2 供應(yīng)鏈知識的資本性。供應(yīng)鏈知識的資本性是指知識對其擁有者或供應(yīng)鏈中其他成員而言是有價值的，并且知識資本具有資本追求獲利的本質(zhì)特征。供應(yīng)鏈中的知識可以分為共有知識，唯一性知識，互補知識等幾類。共有知識是指供應(yīng)鏈中所有成員都有的知識，共有知識的共享價值不大，供應(yīng)鏈知識主體在共有知識上的差異僅僅表現(xiàn)在擁有量上的差異。由于知識的復(fù)制成本很低。所以共有知識不是知識共享關(guān)注的重點。供應(yīng)鏈需要共享的知識主要是其成員的獨占知識和互補知識。

唯一性知識是指在供應(yīng)鏈中只有某一成員所有，而其他成員沒有的知識。唯一性知識對其擁有者而言是一種權(quán)利(Power)，它保證了知識主體在供應(yīng)鏈中的競爭地位，唯一性知識的共享會降低知識的唯一性，從而削弱知識主體的在組織中的權(quán)利(Lee and Aim，2007)，所以供應(yīng)鏈成員不愿意共享其唯一性知識。

Bandyopadhyay and Pathak(2006)把知識的互補性定義為兩個人在技能系列(Skill Sets)上的差異。比如在外包過程中，一方(Host)企業(yè)員工具有市場分析能力，另一方(The Outsourcing Firm)員工具有使用Java編程能力。互補知識是指需要不同成員知識組合才能夠?qū)崿F(xiàn)其價值的知識。供應(yīng)鏈的分工與合作使得供應(yīng)中存在大量的互補性知識，擁有互補性知識的供應(yīng)鏈成員如果共享其互補性的知識。會創(chuàng)造出更大的整體利益。傳統(tǒng)的觀念認為，只要通過轉(zhuǎn)移支付等方法就能夠使具有互補性知識的成員達成合。作。然而，知識共享是一個囚徒困境(Angel Cabrera，Eliz-abeth F，Cabmra，2002)，對供應(yīng)鏈整體及成員都有利益的事情其合作不一定能夠達成。而且，相關(guān)的研究也證明供應(yīng)鏈的合作并非對雙方是有利的(BOWOlq Kim，2000)，知識共享中也是如此，當(dāng)供應(yīng)商與制造商共享知識后，制造商反而可能降低對供應(yīng)商的采購。

3 供應(yīng)鏈知識的測度性。供應(yīng)鏈知識共享的測度性，是指對知識的測評與度量，知識共享與其他有形資源的共享比較。知識共享的測度性差，其表現(xiàn)在很多方面。

首先對知識的數(shù)量和知識的質(zhì)量難以測度。相關(guān)文獻的研究為此提供一些有價值的參加和借鑒。如文獻(Dave-noort et al，1996；Zack，1999)提出了知識單元(Knowledge unit)的概念。可以用來作為衡量知識主體擁有多少知識的一個數(shù)量單位；而文獻Lin et al(2005)提出的知識對公司績效的潛在貢獻差異可以視為衡量知識質(zhì)量的一個指標，lee mad Ahn(2007)用知識的邊際貢獻率模型化了這一差異。但實踐中如何測度知識的數(shù)量和質(zhì)量仍然是一個需要不斷探索的問題。

其次。是知識共享的過程難以測度。因為知識共享不是簡單的知識買賣關(guān)系，知識共享往往包括了知識使用與知識創(chuàng)新等系列復(fù)雜的過程，我們無法衡量在這一過程中參成員的付出(努力)情況，知識共享過程中搭便車等問題也因此難以避免。

最后是知識共享的結(jié)果難以測度。首先是不同資源和不同因素在知識共享結(jié)果中所做的貢獻難以區(qū)分，如難以區(qū)分知識和其他資源在知識共享中的貢獻；其次。是知識共享結(jié)果的價值難以衡量，包括兩個方面，一方面是由于知識共享將使整個供應(yīng)鏈成員受益，對受益的成員他們可能會低估知識共享帶給他們的價值：另一方面是知識共享的產(chǎn)出(結(jié)果)影響顯示具有滯后性，比如知識共享的某項成果。需要幾年或更多時間才能夠充分體現(xiàn)出其價值。

一個測度性差的組織長期以往必然是低效率的，尋求不同測度知識共享的手段和方法，提高我們在知識共享過程中的測度能力是供應(yīng)鏈知識共享一個迫切的需要解決問題。

三、供應(yīng)鏈知識共享決策的信息空間模型

影響因素對供應(yīng)鏈決策而言是一種局限，而行為主體的決策也正是在各種局限條件下做出的權(quán)衡和選擇。那么在影響因素與供應(yīng)鏈知識共享行為主體之間是如何聯(lián)系的呢?Boisot(1998)認為事物與行為主體之間的聯(lián)系是通過信息建立起來的，而不同事物的差異僅僅在于為行為主體提供了不同的數(shù)據(jù)。因此。雖然各種影響供應(yīng)鏈知識共享決策的因素有著不同的產(chǎn)生機制和不同的具體形態(tài)，但最終都以信息的方式與知識共享行為主體發(fā)生聯(lián)系并影響行為主體。在這一思想下，可以把影響因素、信息和行為主體的關(guān)系融會在一個完整統(tǒng)一的框架之中，這一框架我們稱之為決策信息空間。

信息空間是Boisot(1998)為研究知識資產(chǎn)而提出的一價理論分析框架，通過這一框架可以方便的研究信息的流動、知識資產(chǎn)的形成及信息與知識資產(chǎn)的復(fù)雜關(guān)系等問題。信息空間不但能夠為知識和信息問題的研究提供一個理論上的支持，而且信息空間這一概念已經(jīng)被運用到更廣泛的研究領(lǐng)域(李寶瑩、畢巍強，2002)。建立決策信息空間模型的首要任務(wù)是要解決信息空間的維度問題。空間維度太少，如一維，這種情況下信息傳遞的效率最高，但空間信息容量有限。模型僅僅適用于特殊個案分析；維度太多雖然可以更為真實的刻畫決策信息環(huán)境，但多維空間容易導(dǎo)致信息傳遞的失真，決策成本過高等問題，這將使模型失去其在管理上的意義。在最小信息量(空間的信息剛好可以滿足決策信息的需要)原則下，結(jié)合供應(yīng)鏈知識共享決策的實際環(huán)境及相關(guān)文獻研究成果。我們認為決策信息空間可由以下三維構(gòu)成，即知識的產(chǎn)權(quán)屬性、知識的資本性、知識的測度性。因此。以產(chǎn)權(quán)屬性、資本屬性及測度性為坐標軸構(gòu)成了供應(yīng)鏈知識共享決策的三維信息空間。如圖1所示。

在決策信息空間上任一點的信息都是三維坐標的一個組合，因此空間上的信息是一種有結(jié)構(gòu)的信息。在供應(yīng)鏈知識共享過程中，不同知識主體所具有的決策信息都與信息空間的某個點相對應(yīng)。決策信息空間模型上任意兩點間，在理論上都有若干條路徑可以抵達，如從信息空間上點A到點B，可以有c1、c2到cn條路徑通達。

四、信息不對稱及合約的作用機制

1 信息空間的信息不對稱問題。決策是理性人在一定信息基礎(chǔ)上做出的判斷和選擇。信息空間提供了決策所需要的信息。同時也為行為主體之間相互隱藏信息提供了可能，故而造成供應(yīng)鏈成員在信息空間中處于信息不對稱的地位，降低了決策的效率和質(zhì)量。按照信息經(jīng)濟學(xué)的分類。信息不對稱問題可分為兩類，一類是隱藏信息(又稱逆向選擇)；一類是隱藏行動(又稱道德風(fēng)險)。

供應(yīng)鏈知識共享過程中的逆向選擇是指在知識共享過程中，決策一方為了獲取更大的利益而對另一方隱藏自己的信息。例如在知識共享過程中。供應(yīng)鏈成員可能隱藏自己的真實成本信息。向共享一方謊報更高的知識共享成本；而逆向選擇是指在知識共享過程中，參與知識共享的供應(yīng)鏈主體的行為難以監(jiān)督，知識共享過程中決策主體行為本身是一種信息障礙。成員搭便車偷懶等皆因此而起。

信息不對稱如何產(chǎn)生的。信息空間模型可以給予一個很好的解釋，信息空間的產(chǎn)權(quán)維度為行為主體隱藏信息提供了可能性，而資本維度為行為主體隱藏信息提供了必然性，測度性則使得信息障礙問題長期存在，這三個維度相互影響，互為前提。因此，這種信息不對稱貫穿于知識共享始終，深刻影響著成員企業(yè)的博弈行為，而且在信息空間形成機制沒有改變之前，信息障礙必然存在。道德風(fēng)險和逆向選擇問題也必然存在。

2 合約在信息空間的作用機制。經(jīng)濟學(xué)理論(激勵理論、合約理論等)已經(jīng)證明合約或合約設(shè)計是解決信息不對稱問題的有效途徑，因此，解決供應(yīng)鏈知識共享決策過程中信息不對稱問題可以通過激勵合約的設(shè)計來得以實現(xiàn)。本文不探討如何去設(shè)計合約。而探討一個更深層次的問題，即合約激勵是如何實現(xiàn)的。以及合約為什么能夠起到激勵供應(yīng)鏈成員的作用。

由于本文的研究是基于決策是理性人在一定信息基礎(chǔ)上做出的判斷和選擇這樣一個基本前提。因此。合約的激勵，在于合約使得決策主體面臨的信息結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，從而導(dǎo)致決策和決策行為的改變所致，從決策信息空間看來，信息結(jié)構(gòu)的改變直觀上體現(xiàn)為決策主體在信息空間上的位置發(fā)生了位移。要使空間位移由一個點向另一個點移動，在理論上有無數(shù)多種合約可以實現(xiàn)，如圖1所示。由A點到達B點中，可以有合約C1到Cn等n種合約。但不同的合約，其效率可能不同。對供應(yīng)鏈知識共享而言。使用合約機制。就是要通過合約設(shè)計來找到在信息空間中最優(yōu)的信息結(jié)構(gòu)改變路徑。

最后我們回答，合約為什么能夠改變決策主體的信息結(jié)構(gòu)?基于信息空間模型。我們認為合約具有觸發(fā)信息空間的維度變量的功能。通過對信息空間維度變量的撞擊而改變決策主體的信息環(huán)境來實現(xiàn)的。