九大通用職位熱門盤點

2009年，受到全球經濟危機的影響，中國的人才市場正在經受著“寒流”的侵襲，而在這股寒流面前，九大通用職位的現狀如何，受到人們格外的關注。總的說來，九大通用職位中，有熱門職位，也有冷門職位，而從業人員的薪水報酬，也因為水平不同而呈現層次化的分布。

銷售類

熱門職位：銷售代表、客戶經理、銷售經理、銷售主管

冷門職位：售前支持工程師、售前支持經理、售前支持主管

銷售類職位是當之無愧的人才需求大戶。壓力大、收入高、流動率高是公認的特點。因主要與人打交道，對人的鍛煉也很明顯。據稱，全球500強公司95%以上的CEO是從銷售和財務出身。由此可見，銷售這一職業在人的職業生涯中的重要性。

因產品不同，面對的客戶各異，銷售類職位包羅甚廣。按銷售方式不同有電話銷售、渠道代表；按所銷售的產品不同有銷售代表、保險代理人、醫藥代表；按工作性質不同有售前支持、業務拓展等。總體來看，最熱的要數銷售代表（客戶經理）與銷售經理（主管）。當然，銷售類職位也有相對冷門的，冷門的主要是需求不大的職位，如售前支持工程師、售前支持經理（主管）等。

中華英才網全行業薪酬調查顯示，銷售經理（主管）的年度稅前現金收入總額＝基本月薪數×年度月薪數＋年度崗位津貼總額＋補貼收入＋浮動收入，（下文簡稱“年收入”或省略）全國平均水平為50分位（50%的統計數據在此數值以下，反映市場平均水平，下同）94780元，90分位（90%的統計數據在此數值以下，反映市場高端水平，下同）206071元；銷售代表50分位44157元，90分位90776元；售前支持工程師50分位60052元，90分位110637元。

人力資源類

熱門職位：人事主管、人事專員、人力資源經理、人力資源主管

冷門職位：員工關系經理、員工關系主管、員工關系專員、員工關系助理

金融風暴來襲，企業紛紛瘦身過冬，行政和人力資源從業人員往往首當其沖，成為削減對象。不過從全年來看，人力資源類職位總體需求看漲，目前的困難是暫時的。

人力資源類職位需求總體來看有“二多二少”，即人力資源專員、助理、人事專員等低端職位需求多，人力資源總監等高端職位需求少；招聘、培訓模塊需求多，薪酬、績效、員工關系需求少。

人力資源經理的年收入50分位為76059元，90分位為143727元；人事主管50分位48705元，90分位為84674元；人事專員50分位為34317元，90分位為62055元。

財務、審計、統計類

熱門職位：財務主管、總賬主管、會計

冷門職位：稅務經理、稅務主管、稅務專員、稅務助理

財務、審計、統計類熱門職位，除財務主管、總賬主管、會計外，財務助理、財務經理、會計經理（主管）、財務分析、成本管理等需求也較旺。特別是財務分析和成本管理，隨著金融風暴影響的持續，預計企業會加大成本管理力度，加強財務分析以隨時掌控企業狀況。

財務主管年收入50分位在71521元，90分位為142356元；會計50分位為34674元，90分位為56245元；稅務分析50分位35837元，90分位64528元；財務分析員50分位38639元，90分位為69388元。

項目管理類

熱門職位：項目經理

冷門職位：項目管理員

項目管理類職位不多，有項目管理員、高級項目管理員、項目經理、項目總監。就職位需求來說，項目經理需求最多，最為熱門，項目管理員較少。與人力資源類職位相比，項目管理類職位是高端人才需求更多，比如項目總監的需求達到了項目經理需求的二分之一。

薪酬上，項目管理員年收入50分位為43755元，90分位94190元；項目經理50分位99838元，90分位170098。

客戶服務類

熱門職位：客戶關系管理、客戶服務專員、客戶服務助理

冷門職位：售后支持經理、售后支持主管

客服類職位需求以客戶關系管理（CRM）為主，其次為客戶服務專員（助理）。CRM是90年代末興起的一種管理理念，是為彌補ERP系統對客戶端管理的漏洞而提出，利用現代IT技術，完善企業的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。從90年代末期開始，CRM市場一直處于一種爆炸性增長的狀態。即使在經濟發展的寒冬，有效的客戶關系管理也顯得尤為重要。因此不難預計此類職位在未來仍呈現需求增長的狀態。

薪酬方面，客戶服務專員（助理）年收入50分位為30390元，90分位58828元；客服主管50分位為60438元，90分位為90252元。

市場、公關、媒介類

熱門職位：市場營銷經理、市場營銷主管、市場營銷專員、市場專員、市場助理

冷門職位：廣告客戶主管、廣告客戶經理、廣告客戶專員

市場、公關、媒介類職位需求以營銷為主。由于企業削減廣告費用，專業廣告公司的客戶專員、客戶經理（主管）需求減少，曾經是大熱門的廣告客戶經理變成了冷門。此外，會務經理、促銷經理等職位需求也顯疲軟。人才市場上需求旺盛的職位主要有企劃、媒介、品牌等業務塊。

市場企劃經理的年收入50分位為70348元，90分位為136346元；品牌經理50分位為67292元，90分位136386元；媒介推廣專員50分位46148元，90分位77902元。

質量管理類

熱門職位：質量保證(QA)、質量管理、質量督導

冷門職位：新產品開發測試

質量管理類職位存在于以有形產品為主的企業，這類工作有明確的標準可循，適合事物型人才。這種人對模糊性的容忍度比較小，喜歡有章可循，追求完美，對產品要求苛刻。和事物型人才占總人才比重較小相適應，質量管理類人才需求總體偏少。新產品開發測試類職位尤少，反映金融寒冬之中企業傾向于保守的經營策略。

質量管理經理的年收入為50分位78840元，90分位156126元；QA主管50分位50247元，90分位88288元；QC（質量檢驗）主管50分位41728元，90分位80309元。

行政、后勤類

熱門職位：行政專員、助理、經理助理、秘書、文員

冷門職位：電腦操作員、打字員

行政后勤類熱門職位除行政專員、經理助理等職務外，還有行政經理、前臺等職位。由于電腦使用、辦公軟件操作已成為求職者的基本技能，電腦操作員、打字員成為需求日漸稀少的職位。另外需求較少的還有行政總監等高端職位。

行政總監的年收入為50分位98601元，90分位179836元；行政主管50分位47078元，90分位87365元；總經理秘書50分位43455元，90分位73435元；行政專員（文員、秘書）50分位23448元，90分位43186元；前臺50分位24261元，90分位41130元。