武紅：聚焦金融公關

中國公共關系產業的發展，經歷過兩次市場浪潮。上世紀90年代初，中國公關公司伴隨著IT業繁榮興起;到了本世紀，汽車行業成為公關公司的又一大主要客戶領域;那么，中國公關市場的第三撥發展浪潮，將會產生于哪個領域?“金融!”新盟國際創始合伙人、總裁武紅斬釘截鐵地說，銀行、保險、證券、基金和投行等金融領域的客戶，將成為公關業發展的重要力量。因此，新盟國際順理成章地成為一家專注于金融領域的公關公司。

《國際公關》:新盟國際是一家什么樣的公司?為什么將客戶定位在金融領域?

武紅:新盟的成立始于博鰲亞洲論壇。2001年，在與博鰲亞洲論壇的秘書處策劃了第一屆論壇后，新盟正式成立。博鰲亞洲論壇對新盟的創立和發展是一個契機，可以說沒有博鰲亞洲論壇，就沒有新盟。這樣一個有國際影響力的平臺給了新盟一個很好的發展基礎，無論在眼界還是資源整合上讓我們都有了一個比較高的起點，由此也奠定了今后新盟的定位和特征——高端。在行業上，2001年中國加入WTO，中國的金融業逐漸對外開放，國際金融界開始全面進入中國市場，國內金融業從銀行到資本市場開始飛速發展。正是這樣一個背景，我們把自己定位為金融領域的高端傳播咨詢顧問。

新盟成立的八年時間，正是中國公關業發展最快的時期，然而在本土公關業內，專門定位于某一個行業的高端公關公司還是不多的。我們始終堅持了自己的定位，這成為我們獨特的優勢。金融行業的每一個分支都包含很多專業的領域，我們的客戶幾乎涵蓋了這里所有的細分領域:從世界排名第一的金融集團到中國最具實力的主權財富基金，從全球領先的對沖基金到亞太地區最活躍的能源交易所，從歐洲最大的PE(私募股權投資基金)到中國最大的投資銀行等等，我們的客戶基本上都是這個行業的領導者，這對我們自身的專業能力也提出了很高的要求。

《國際公關》:你認為金融領域的公關與其他行業的公關有何不同?與其他公關公司相比，新盟國際在金融公關方面有哪些獨特優勢?

武紅:首先，金融行業本身與其他行業有很大不同，金融行業是對宏觀經濟的綜合把握，這就要求公關人員必須對中國經濟乃至全球經濟的脈搏有一個清晰的把握;其次，金融企業需要的更多是戰略層面的咨詢，公關人員需要切實把握住金融企業的特性，然后才能制定出對企業真正有價值的策略。

相比于其他公關公司來說，我認為新盟在金融領域更加專注和專業。一方面表現在資源整合上，通過多年來與博鰲亞洲論壇的合作，我們積累了豐富的政界、商界以及媒體資源;另一方面，如果要成為金融領域的專業人士，必須要了解這個行業的動向以及發展特性。為此我們專門成立了一個金融領域研究中心，邀請很多金融界的精英和專家來支持我們。

我非常欣賞我們的客戶ING(歐洲最大的對沖基金)對于“專業”的定義:Ensuring customer confidence by displaying skill and prudence in all we do，意思就是以最專業及謹慎的處事態度及方法，竭盡所能贏取客戶的信任。專業不僅表現在技術層面，態度也是非常重要的。

《國際公關》:在金融領域，你們主要為客戶提供哪些專業服務?你們是如何為金融客戶提供服務的?

武紅:戰略咨詢是金融企業最需要的，也是我們為客戶提供的主要服務，除此之外，還包括從戰略咨詢中延伸出來的與政府、行業主管部門的溝通，與主流的財經類、金融類媒體的聯絡，與行業協會、精英的互動和交流，以及企業的危機管理，品牌建設等。

自2007年以來，國際PE巨頭紛紛加快了進軍中國的步伐。2008年，我們的客戶——歐洲規模最大的PE，決定進入中國，然而相比于凱雷、黑石、TPG、KKR等國際知名PE而言，它對中國市場來說還是一個嶄新的面孔。我們了解到，它在進入中國之前已經對中國市場進行了3年的研究，這說明它是一個非常穩健、嚴謹、低調的企業。從公共關系的角度看，我們認為它已經做好了進入中國的準備。因為這種審慎的態度會讓中國政府和行業主管領導，以及中國的媒體和公眾形成一個良好的印象:這是一個對中國有長期承諾的企業，愿意把他們成熟的經驗帶進中國，同中國金融行業共同發展。當我們幫助它樹立起這樣一種姿態和形象時，無論是政府還是媒體輿論都會對它的進入表示歡迎。

在這樣一個大的策略下，2009年4月，我們成功地幫它策劃了一個開業儀式。在選址的問題上也經過了策略的思考。我們沒有把地點放在北京，而是選擇了上海。這個選擇響應了上海市政府關于把上海建成國際金融中心的定位，無疑，對于上海市政府來說，它是非常歡迎這樣的歐洲金融巨頭入駐的。隨后，我們邀請公司全球CEO在開業典禮上發表演講，同時也邀請到了上海市主管金融的10多位領導。其中一位領導表示，雖然這家公司并不是全球最有影響力的企業，但它選擇在這個時期進入上海，意義非凡，這是對上海力爭成為國際金融中心最有力的支持。

《國際公關》:新盟國際一直為博鰲亞洲論壇、《財經》年會、陸家嘴論壇等高端會議與論壇提供服務。請問服務這些論壇會議時，為金融公關帶來了哪些收獲?

武紅:從第一屆博鰲亞洲論壇開始，新盟一直伴隨這一品牌不斷成長。之后我們也參與策劃了《財經》年會，到目前為止已經參與了七屆，今年也開始參與上海陸家嘴論壇。我們已經與這些論壇形成了長期的合作關系。在合作的論壇方面我們定位于政治、經濟、金融三大類，但最近，基于客戶的需求，我們也開始做一些延展，策劃了很多與音樂、藝術、繪畫有關的高端活動。2008年4月，我們曾協助客戶在金融街的英藍國際金融中心為揭幕其鎮樓之寶陳逸飛先生的遺作大漆壁畫《今夜無人入睡》，特地舉辦了一場大型音樂會，邀請世界著名男高音歌唱家波切利親臨現場獻藝。

可以說，我們所有的會議論壇都沒有脫離金融行業，都是為我們的金融客戶服務的。通過策劃、組織、管理這些論壇和會議，我們結識了很多企業，我們客戶中80%都是來自論壇，反過來我們的很多客戶又贊助這些論壇，同時，我們也在這個平臺上充分整合各種資源，讓客戶受益。這就形成了一個良好的循環和互動。

《國際公關》:請具體介紹一下你們是如何為這些高端會議和論壇提供服務的?

武紅:在基本層面，我們會負責會議和論壇的組織、管理等技術支持，更重要的是，我們會協助完善會議論壇的品牌，并且貢獻我們的資源，包括會議論壇的戰略分析與品牌定位，議題的策劃和創意，政商界高級嘉賓的邀請等。我們會全方位參與，而不只是單純的會議執行。

在與博鰲亞洲論壇8年的合作中，我們的團隊協助論壇秘書處完成了會議設計、環節創意、現場控制等各個方面的工作，服務內容囊括了議程設定、發言人及嘉賓邀請、贊助商招募、印刷品設計制作、媒體邀請與管理、現場組織和管理等。2001年，在與秘書處合作第一屆博鰲亞洲論壇時，我們首先確立了論壇的定位——“傾聽亞洲的聲音”，在這個定位下，再設計論壇的標志、對外宣傳的網站等;之后就是論壇最核心的環節——策劃和制定議題，直至邀請發言嘉賓。第一屆論壇邀請了40位亞洲的專家來策劃議題，同時我們還與幾十家企業進行交流，了解他們所關注的議題，并傾聽他們對于議題的意見。雖然最后確定的議程只不過是短短的兩三頁的文字，但背后卻經過了無數專家顧問的頭腦風暴。我們本身不是這方面的專家，但是我們知道如何把這些專家組織起來，把他們的智慧變成可實施的議程。

如今，博鰲亞洲論壇已經贏得了全世界的廣泛關注，成為亞洲及世界其他國家政府、工商界和學術界領袖就亞洲及全球重要事務進行對話的高層次平臺，被稱為“亞洲的達沃斯”。2008年的博鰲亞洲論壇，新盟協助邀請了83位全球政治和經濟領袖演講嘉賓和2000余名與會者，并吸引了中國國家主席胡錦濤等全球10余名國家元首出席，最終獲得了史無前例的影響力。

《國際公關》:去年開始的金融危機對新盟的業務帶來了哪些挑戰?

武紅:在全球范圍內，金融危機對金融企業或多或少都產生了一些影響，尤其是在歐美國家，很多金融企業紛紛減少公關預算。但總體來說，金融危機并沒有對我們帶來太大影響，隨著中國經濟實力在全球范圍的上乘表現，國外的一些金融客戶還增強了對中國市場的投入。同時，金融危機也讓很多國內的金融企業更加關注公關，過去他們認為公關并不是很重要，而現在他們意識到了公關的重要性，越是在危機的時候越需要溝通，需要專業的公關公司幫助他們建立一種專業的溝通渠道。