上海市有三家名為“趨勢”的箱包店,店主陳先生原本毫無經(jīng)商經(jīng)驗,他如何能夠連續(xù)成功經(jīng)營三家箱包店?乍一看,“趨勢”箱包店與普通箱包店差不多,實際上它們多了一項新的業(yè)務(wù)——箱包租賃。
在經(jīng)營中鉆市場空白點
店主陳先生原來在上海最大的箱包市場工作,對這個行業(yè)的狀況了解較深入。因此,當(dāng)他創(chuàng)業(yè)時,便決定從箱包行業(yè)起步。在原先的崗位上,陳先生有熟悉行情的優(yōu)勢,但缺乏經(jīng)商的經(jīng)驗,他決定先開一家小型的箱包零售店做“試驗田”,第一家“趨勢”就這樣誕生了。
作為市場的后進者,在實際經(jīng)營中,陳先生更多的是從消費者層面上去尋找市場空白點。他發(fā)現(xiàn)一般女性消費者對背包和手袋的更換和購買頻率很高,她們對包袋的要求是要具新鮮感、時尚感還要能夠跟隨季節(jié)、服裝和場合的變換來搭配。因此,大多數(shù)女性對包袋的使用周期為1~3個月。這使他感到,開辟箱包租憑業(yè)務(wù)很適合這種消費特點。到市場上一調(diào)查,國內(nèi)箱包租賃竟還處于空白狀態(tài)。
制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略
陳先生經(jīng)營的箱包店本身就具備了租賃箱包的條件,與一般箱包店鋪相比,他店里商品的品牌更為豐富,有30多個,以中檔為主,銷售價格300~500元。陳先生說,這樣的產(chǎn)品定位比較適合租賃業(yè)務(wù)。陳先生就利用本店的商品資源設(shè)立租賃業(yè)務(wù),顧客租一個包需交300元的押金,每天租金五元。
箱包在使用過程中有可能被損壞,陳先生對此作出了保證雙方利益的規(guī)定:拉鏈等容易出現(xiàn)問題的五金件在使用中損壞,顧客無須賠償;箱包上有利器劃痕,顧客賠償工本費即可。但是這種情況是比較少發(fā)生的,所以顧客大可放心租包。
租賃的箱包品種也供出售。顧客租賃某一種箱包使用之后,如有意購買,可以定購?fù)钚掳3鲎馐褂眠^一個月左右的箱包,陳先生也會根據(jù)其新舊和完好程度,分檔次以較低的價格出售。這樣,有購買需求的顧客,店里的箱包也不斷更新。
打造店鋪聯(lián)盟方便顧客
三家“趨勢”并不是簡單地獨立經(jīng)營,而是形成一個箱包租賃的聯(lián)盟。為了方便顧客租換不同的箱包,顧客可以就近任選一家“趨勢”租借箱包,用完后,可以將箱包還給任何一家“趨勢”。
打造租賃聯(lián)盟,三間店是不夠的。陳先生的理想箱包租賃聯(lián)盟模式是:店分布在各個重要的交通站,像家樂福超市一樣輻射范圍是15公里。對于這一聯(lián)盟中各個網(wǎng)點的鋪設(shè),陳先生認(rèn)為單打獨斗地發(fā)展分店很難做得到,將考慮讓其他箱包分銷商加入,一來可以節(jié)約占領(lǐng)市場的時間,二來節(jié)約成本。
點評:箱包租賃業(yè)務(wù)在國內(nèi)比較新鮮,尚未形成行業(yè)競爭。在國際市場是早有先行者的,國外一些著名的箱包公司已經(jīng)成功開拓出租賃名牌女包的市場,都擁有幾千名固定的顧客,這是國內(nèi)該業(yè)務(wù)發(fā)展空間看好的佐證。目前較少人知道箱包租賃這一新興經(jīng)營模式,經(jīng)營前期顧客可能并不多,不是所有租賃淘汰的箱包都能夠及時銷售出去。
經(jīng)營建議:開展會員制是比較可行的一種方式,在穩(wěn)定客源的同時,以優(yōu)惠的方式鼓勵顧客常換常新和“長換長新”。箱包要經(jīng)常保養(yǎng),款式要緊跟時尚和潮流,更新要快,以引起顧客租賃的興趣。