“用人不疑”這句話相信身處職場的人都非常熟悉,因為這是各級領導們經常掛在耳邊的一句話。領導們說這句話當然是為了向下屬表明自己對下屬的信任,而這種信任一般表現在充分的授權,不越級干涉下屬工作,尊重下屬的決定等方面。但在現實生活中,“用人不疑”大多只是停留在口頭上的一句空談而已。這種情況如果發生在一個素質不高的老板身上倒也不覺得有什么奇怪,但發生在那些具有較高素質的所謂“儒商”身上就值得深思了。
為什么這么說呢?這要從一個朋友的經歷說起。這個朋友基于一個偶然的機會結識了一個創立只有兩年多、但發展較快的一家公司老總,并開始了經常性的往來。雙方交往了一段時間之后,這個老總對我這個朋友非常欣賞,邀請他加盟企業負責某一方面的專業工作。由于我這個朋友對這個老總的儒雅談吐印象也非常好,所以沒怎么思考就接受了這個老總的邀請。這個老總也向我這個朋友做出了“用人不疑”的表態,并在公司辦公會議上公開表示將全力以赴支持他的工作,希望他能放手開展工作。但工作了一段時間后,我這個朋友卻離開了這家企業,雖然他仍然不后悔當初的加盟決定,但看得出他還是有一些遺憾的。是什么原因促使他離開這家企業呢?
據我這個朋友講,在他進入這個企業后,逐漸發現,這家企業的老總和其它同事雖然把用人不疑、尊重他人、團隊合作等詞匯總是掛在嘴邊,但其實這個企業存在嚴重的越級指揮和內部不一致現象。老總的越級指揮不但作用在中層干部身上,而且還直接作用于基層員工身上。這直接導致我這個朋友經常發現安排下去的工作任務在中層干部那里就隨意變更或停止執行了,更有甚者就是這些中層干部也時常發現同樣的問題。我這個朋友在與老總溝通這個問題時,這個老總顯得非常大度,保證以后不再發生類似情況,并對因此給他工作造成的困惑深表歉意,希望他以后不要有絲毫顧慮。每次溝通時都讓我這個朋友激情澎湃,但每次過后又都一切照舊。實在忍無可忍之下,我這個朋友最終選擇了辭職,但辭職時與老總的一番談話卻讓我這個朋友大吃一驚。
在同意了朋友的辭職申請后,這個老總說我這個朋友不懂得內部公關,如果他和自己的下屬和同事都打成了一片,自己就是想越級指揮都難了。中國的儒家文化特性注定了成功是要靠人情關系的,沒有關系,不講人情就什么都干不成,對外交往如此,對內的上下級關系更是如此,作為一名高級管理者來說必須將自己的大部分時間用在內部關系上才可能成功。這個老總當時還表示自己研究了多年的心理學,自己的兒子也是國內某名牌大學研究心理學的高材生,他從我這個朋友看人的眼神中判斷出我這個朋友是用“心”做事的人,而不是用行動做事,是在跟他玩心眼,老總甚至警告我這個朋友要注意天外有天,人外有人,老總能做到那個位置上,就有他的道理,下屬如果和老總玩心眼做事一般沒什么好結果。
朋友后來跟我說,他當時聽到這些話后非常吃驚,因為他一向是一個工作狂,自認為在職場還是很勤勞、很成功的,被說成這樣一種人還是頭一次。但他隨即也明白了這一切都是因為老總自己正是一個玩弄權謀之術的高手,他認為別人也都是這樣的人,所以他無時無刻不在揣摩人的心思,時刻擔心別人會對他怎么怎么樣。這個老總雖然表面上都是儒家的中庸思想,講究個人品質的影響力和道德約束的作用,講究對人的尊重等。但在實踐中卻是一個不折不扣的法家思維,行的是權謀之術。
其實,朋友的這種經歷并不是一個特例,而是當前中國的一個普遍現象。在眾多強調以儒家思想治企的老板中,有多少不是“掛羊頭賣狗肉”呢?在經歷了五四運動和文革后,中國社會原本深厚的傳統文化積淀所剩無幾,保留下來的也大多停留在口號上,并在不斷地被異化運用,這也可以解釋為什么在企業界會出現上面案例所述的情形了。
但企業畢竟不是官場,企業是一個需要贏利的組織,在市場競爭激烈的時代,它需要企業里所有人員的共同努力才能實現企業的生存和發展目標,以權謀之術經營和管理企業只能滿足企業一時之需,但遲早將累及自身,而無法帶來持久的成功,韓國一些大財團、中國一些企業的典型事件、國外一些百年企業的發展經歷均驗證“誠信”對企業成功的重要意義。近些年的調查研究表明,老板或高管的道德品質對領導力和價值觀的形成具有重要的意義,是企業員工開展工作的動力源泉。而儒家所強調的“不在其位,不謀其政?!备嬖V我們“越級指揮”也并不是儒家的思想。
對于正處于高速發展國度里的中國企業老板,尤其是小企業的老板來說,應該多關注外部的發展機遇,為企業的發展尋找外部支撐,而不是總將眼光盯住內部,大搞窩里斗。老板們要清楚核心競爭力不是搞內部關系就能形成的,文化大革命和改革開放的經驗就很說明問題。用心理學來包裝和掩飾自己的行為勉強還可以接受,但用博大精深的傳統文化來粉飾自己的權謀行為就不應該了,老祖宗為我們留下來的東西本來就不多了,再這樣糟蹋下去是對我們子孫后代的犯罪。