創新的高度

破繹互聯網的創新密碼

策劃：本刊編輯部

特別支持：萬瑞數據

如果我們把整個行業看成是一套生態系統，那么優勝劣汰、生老病死就是其中的正常現象，同時也是為了保持這個系統的活力。而身處這個生態系統中的企業，如果想要保持長久的生命力，希望能夠借助行業的發展而發展，甚至成為行業的領軍人物，那么創新就是不可或缺的因素，甚至應該融入到企業的每一滴血液、每一個細胞當中，成為企業的一部分。

再看得深入一點，在互聯網時代創新的含義不僅僅局限于具體的技術、產品或者方案，或者說，這些具體化的創新手段并非創新的終極含義。互聯網企業的創新應該是利用互聯網技術創造出前所未有的商業模式。另一方面，互聯網時代的創新往往建筑在開放、合作、平等與全球化的基礎上，能為企業全面打開市場創造絕好的機會。

創新是不可或缺的因素，甚至應該融入到企業的每一滴血液、每一個細胞當中，成為企業的一部分。

在過去的2008年，創新作為互聯網及信息通信企業發展的重要元素，不止一次地在不同場合不同地點被不同人提起。確實，互聯網是一個新興產業，也是一個時刻充滿變化的行業。2008年的互聯網行業先揚后抑，年前奧運利好的促進和年末金融危機的沖擊使得互聯網企業面臨前所未有的機遇和挑戰。如何應對就成了互聯網企業要解決的首要問題。

如果我們把整個行業看成是一套生態系統，那么優勝劣汰、生老病死就是其中的正常現象，同時也是為了保持這個系統的活力。而身處這個生態系統中的企業，如果想要保持長久的生命力，能夠借助行業的發展而發展，甚至成為行業的領軍人物，那創新就是不可或缺的因素，甚至應該融入到企業的每一滴血液、每一個細胞當中，成為企業的一部分。

我們再看得深入一點，在互聯網時代創新的含義不僅僅局限于具體的技術、產品或者方案，或者說，這些具體化的創新手段并非創新的終極含義。互聯網企業的創新應該是利用互聯網技術創造出前所未有的商業模式。另一方面，互聯網時代的創新往往建筑在開放、合作、平等與全球化的基礎上，能為企業全面打開市場創造絕好的機會。

從內到外的創新機制

對于互聯網企業來說，創新首先應該是從內部發起的，但并不是說不可能從外部引入創新內容，可是在某種程度上來說從外部引入創新對企業的影響是不可控制的。企業對于從外部引入的資源和員工可能會缺乏控制力，這樣的創新引入機制有可能有收益，但其失敗和受到傷害的可能性會更大。從企業管理的角度來說，這樣做對于企業制度的建立健全也不是好事。

因此企業最現實的創新機制應該是從內而發的。應該說，Google的內部創新機制是值得一提的。“與以往你所見到的任何技術公司有所不同，它像孵化器一樣收集、生產來自各處的想法。它給予那些有好想法的員工足夠的時間、經費及人力支持，讓創新自下而上產生。當一款產品取得巨大成功，創新團隊甚至有望獲得千萬美元級別的創始人獎金，而且這樣的獎金一年會發3、4次。”

事實上，在幾乎每一本描述Google成長史的書中都會提到，自2003年以來，Google一直在內部實行“70-20-10原則”：將70%的力量投入核心業務，20%的力量投入相關業務，10%的力量放在探索業務上。而員工在Google內部提出想法之后，Google會站在投資商而非雇主的角度對這個想法進行審視以決定是否投資。

采取這種激勵方式的企業并非只有Google一家，在Google之前有思科，在Google之后有盛大、華為。思科在看到公司內部員工有創業意圖而且又有好項目的時候，就給他們投資并讓他們留在公司內部創業。一旦這些小公司成功了，思科就擁有優先回購權。盛大也在2008年推出了類似的計劃。而華為公司則在2008年宣布，包括任正非在內的所有工作滿8年的華為員工在2008年元旦之前都要先辦理主動辭職手續，再與公司簽訂1到3年的勞動合同，同時廢除了現行的工號制度，所有工號重新排序。

多維度的創新反饋

在傳統研究中，對于實體產品的概念創新通常采用的是“需求-技術-形式”的三維模型，一個產品最終是否成功和這三個方面密切相關，而這三個方面則以不同的形式體現在產品中，最終的產品就是這三個方面的有機結合，換句話說，這三個方面在最終的產品中占有不同的權重。不過，在互聯網行業的產品創新中，形式的維度更多地表現在人機交互的方式上，同時產品的商業模式也將成為創新的重要內容。

我們以Google的Android手機操作系統為例，它已經被公認為2008年互聯網行業最具創新性的產品之一。從產品需求來看，隨著移動互聯網的迅速發展，用戶對于移動終端有著更加強烈的需求。而當時市面上的智能手機操作系統并不能很好地滿足用戶使用互聯網相關服務的需求，因此Google選擇推出這樣一款產品，來打通Google服務與移動互聯網終端。

技術方面，Google需要在新興的移動終端上搶先占據第一入口，同時還可以將Google的應用延伸到手機端。Google在PC機上完全依靠網絡服務，而在手機端上則需要自己的操作系統作為基礎。在人機交互方面，Google在UI設計和用戶體驗上都做足了功夫。而從商業模式上來說，Android操作系統可以將Google的廣告帝國延伸到手機端上，且使用這套操作系統的手機廠商們不需要向Google繳納任何的費用，而這些費用將轉嫁到Google的廣告客戶身上。

這4個維度的創新思維方式將決定互聯網企業的創新方向和力度，事實上，由于免費的產品居多，因此在互聯網企業的創新行為中商業模式的創新顯得尤為重要。對于創新商業模式的市場反饋也幾乎就決定了這一創新產品或行為是否成功。

跨越式深度的創新發展

毫無疑問，創新對于互聯網企業的發展至關重要，而創新的深度和廣度則決定了創新的成功與否。對于信息高度共享和流通的行業現狀來說，如同蘋果那樣的封閉式創新已經越來越難以獲得成功。而這幾十年來也就出了蘋果這樣一個另類，原因就是因為封閉式的創新發展很難被市場接受，而且也容易受到既得利益者的抵制。

縱觀2008年的創新企業和產品，更多的是在開放式創新上出彩。開放式創新包括深度和廣度兩個維度上的需求，深度表現在創新的開放程度，而廣度則表現在創新的分布程度。

從深度上講，開放式創新的應用包括開放源代碼、發放開發許可、投資以及收購等不同力度。總的來說，開放式創新是通過和同類企業甚至競爭對手進行合作以獲取創新思維和產品。例如開放源代碼，這并不只是用來保持在某方面的競爭力，同樣也可以通過開放源代碼與其他公司進行合作；而投資和收購則是以更加深入的方式與其他公司進行合作以獲取創新的火花。

而從廣度上來看，創新主要體現在以分布式進行，與非同一行業乃至完全的“局外人”進行交流并吸取營養。在分布式創新的例子中，最常被人談到的就是開源軟件，包括Linux和Firefox等等。在這種開放的工作模式下，人人都可以自我選擇，最終產品在沒有太多事先指導和控制的情況下取得了發展。事實上，在某些產品的研發中，企業通常會指派一個團隊來解決技術問題，他們可能既不是這一領域的權威專家，也不知道解決的方法，但分布式的工作卻能夠把外部專家和內部問題結合起來應對來自各方面的挑戰。

無論是從深度還是廣度上進行，創新的目的總是不會變的，那就是為企業實現跨越式發展提供原始動力。而從根本上衡量創新成功與否的標準，就要看創新給企業帶來了什么，或者說，創新把企業帶到了一個怎樣的高度。