網民的選擇

對于互聯網企業來說，如何判定某個產品或者服務的創新是否真的有價值，恐怕最重要的判別標準還是來自于最廣大的用戶—網民。互聯網應用創新的根本并不在于推出片面求新的產品和服務，而在于如何在把互聯網上現有的海量信息沉淀下來之后按照網民的需求提供使用、檢索和重構。

2008年末，《互聯網天地》雜志社聯合萬瑞數據舉辦了“我的網絡生活”有獎調查（調查問卷地址：http://www.wrating.com/survey_internet/），對2008年中國互聯網創新應用的重點領域和行業進行了詳盡的調查。目前調查時間已經過半，我們通過統計分析已經獲得的數萬份調查問卷，得出了網民最經常訪問（使用）的各個細分領域的互聯網應用從中挑出了2008年中國互聯網行業最受關注的5個領域：新聞網站、網絡安全、IM軟件、視頻網站和社交網站及論壇。我們希望以調查數據為基礎，借助萬瑞數據專業的數據分析，對2008年這5個領域企業的戰略、產品和服務創新進行深度的解讀。

新聞網站

從網民最常訪問的新聞網站列表中我們可以看到，新浪、騰訊、搜狐和網易領先群雄，緊跟其后的包括新華網、人民網和央視網（原名央視國際）等。而網民對區域性較強的大洋網、南方網、東方網等網站的訪問率明顯低于其他網站。

新浪在網民中的覆蓋率當之無愧排名第一，領先第二名騰訊網16個百分點。而騰訊、搜狐和網易三者之間的差距并不大。毫無疑問，雖然近兩年新浪的新聞已經不如早幾年的高高在上，但在網民心目中的地位還是不可動搖的。對于新聞類網站來說，其實產品和服務創新的頻率還是比較低的，畢竟屬于新媒體最基礎的部分。新聞網站雖然近幾年也在一些細節上有所創新，但從我們的調查數據來看，新聞網站的核心還是新聞，也就是“準確、及時、客觀”的要素更為重要。

我們也看到，雖然搜狐借助奧運報道吸引了不少人氣，但依然沒能超過新浪，甚至還落后于騰訊。回顧奧運期間的新聞報道大戰，騰訊通過QQ彈窗分流了不少用戶，搜狐的官方優勢在騰訊的彈窗面前顯得有些蒼白無力。事實上，騰訊的彈窗在2008年多件重要事件的報道中都搶占了先發優勢。利用彈窗彈出新聞雖然不是騰訊的首創，但騰訊卻將其發揮到了極致，這不能不說也是一種創新。

另一方面，我們也注意到在新聞網站的第二梯隊里除了雅虎的出現有點出人意料之外，其余三家網站都屬于主流媒體的網站——新華社（新華網）、《人民日報》（人民網）和中央電視臺（央視網）。事實上，2008年黨和國家領導人一直高度關注國內互聯網的發展。2008年6月20日，在《人民日報》創刊60周年之際，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席胡錦濤和中共中央政治局常委李長春來到《人民日報》社考察工作。胡錦濤還在《人民日報》社主辦的人民網強國論壇工作平臺上通過視頻直播同廣大網民在線交流。經過11年的發展，人民網已成為最大的中文和多語種新聞網站之一，每天頁面訪問量達1億人次左右。

胡錦濤在人民網考察時還強調，必須加強主流媒體建設和新興媒體建設，形成輿論引導新格局。要從社會輿論多層次的實際出發，把握媒體分眾化、對象化的新趨勢，以黨報黨刊、電臺電視臺為主，整合都市類媒體、網絡媒體等多種宣傳資源，努力構建定位明確、特色鮮明、功能互補、覆蓋廣泛的輿論引導新格局。

在2008年影響社會的重大事件中，以新華網、人民網和央視網為首的主流媒體網站發揮了重要作用，向廣大人民提供了大量翔實的事實報道，這也是其他商業網站所依仗的最權威的信息來源。從我們的調查結果可以看出，主流媒體網站的影響力正在逐漸提高。

視頻網站

視頻網站在2008年可以說是幾家歡喜幾家愁，從年初的視頻牌照、年中的奧運特許權到年底金融危機引發的裁員風波，視頻網站在整個2008年毫無疑問一直處于風口浪尖。而圍繞視頻網站的口水戰更是從年頭持續到了年尾。

從我們的統計數據可以看出，優酷和土豆毫無爭議地名列前兩位，超過位列第三位的酷6網近20%。2008年視頻網站的口水戰其實是主要圍繞著優酷、土豆和酷6三家在進行著。而從目前的狀況來看，酷6的影響力恐怕還稍微遜色于優酷和土豆。

不過，酷6的運作模式與優酷和土豆不太一樣，酷6可以讓參與到視頻制作的用戶通過制作視頻營銷片段而獲利，這對于用戶的吸引力也是相當大的。在剛剛閉幕的2008酷6網絡視頻榜頒獎盛典上，我們看到了諸多酷6用戶創作的針對各大品牌的視頻營銷片段，而這些片段也是可以實實在在為酷6及其用戶獲取收入的。酷6三大經營理念當中的“有錢一起賺”在當下的視頻網站中可以算是一個很有創新的提法，而且在目前經濟大環境不景氣的情況下，也可以吸引相當一部分有一定能力的專業視頻工作者參與其中。

另外我們發現，在2008年初的時候，一談到視頻基本上都是以純視頻網站為主。而從我們的數據中可以發現，新浪視頻、QQ直播、搜狐視頻、央視網網絡電視等一批由門戶類網站推出的視頻內容也開始引起越來越多用戶的關注。對于門戶網站來說，他們將許多新聞性較強的內容變成更為鮮活的視頻內容播出，也吸引了一部分用戶。換句話說，這是新聞門戶網站在視頻大潮到來時順應發展所作出的主動創新，而這樣的創新已經被市場所承認，一個明證就是目前純視頻網站如優酷、酷6等也都走上了視頻新聞的路子。

2008年視頻網站另兩個重要事件就是版權和裁員。在版權方面，各家網站都或多或少地被起訴或者被警告過，隨后各家都推出了自己的解決辦法，最有代表性的就是土豆的“黑豆”，開始走上有版權的高清播放之路，這樣不失為處理版權糾紛最直接也是最徹底的辦法，但是這樣一來，大量資金將被投入到購買有版權的內容當中，對于原本帶寬費用就非常高的視頻網站來說，在某種程度上可能會演變成飲鳩止渴的行為。

而裁員則成了2008年底視頻網站面臨的最大考驗。眾所周知，由于金融危機的影響，2008年底許多風險投資都在逃離市場，因此原本的投資有很大一部分沒有到位。相對于以文字為主要內容的資訊類網站來說，視頻網站的帶寬和硬件成本都高出好幾個數量級，而資金的匱乏則使得視頻網站面臨減少帶寬和裁撤人員的問題。原本屬于視頻網站第二集團領頭羊的六間房在2008年底突然裁員接近70%，很大程度上就是因為金融危機造成的現金流緊張。

社交網站

SNS網站是2008年中國互聯網的另一個關注熱點。這個由FaceBook和MySpace帶進中國的模式似乎在一夜之間就成為了中國互聯網行業的寵兒。一時間談互聯網必談SNS，大量獨立的中小型SNS網站也如雨后春筍般紛紛冒出水面。SNS的熱潮在千橡集團以校內網為融資核心獲得總額為4.3億美元的融資后到達了頂點。

在我們設計調查問卷時，由于我們考慮到目前國內成氣候的SNS網站并不多，而另一方面社區網站也是廣泛意義上的社交網站，因此我們決定把這一類網站統稱為社交網站。

從我們的統計數據來看，傳統意義上的社區網站相比新興的SNS網站更有吸引力。新興SNS網站訪問排名第一的51.com落后于8家社區網站。從這一點上我們可以看出，SNS網站以人為核心的聚合方式目前可能還是落后于傳統社區的以事件和愛好為中心的組織形式，當然這可能是因為SNS網站的發展歷史還很短，而傳統社區則是從Fido網到BBS再到現在已經經歷了十余年的發展過程。

另外我們可以看到，在SNS網站中，51.com、校內網和開心網位居網民最常訪問的前三名。開心網在2008年的崛起可以說得上是一個奇跡。從2008年5月到8月，開心網以迅雷不及掩耳之勢攻占了絕大多數IT和泛IT圈人群的電腦，隨后Alexa排名一直飛速上升，在業內的關注度也迅速升高。另一方面，以從新浪離職的程炳浩為首的開心網創業團隊的低調也使得開心網顯得有些神秘。

從開心網的模式來看，其實完全是照搬了Facebook的某些組件，但開心網卻將其融入到中國用戶的需求里，使得開心網的產品在國內市場變得比美國的創始人們更加有名，這毫無疑問也是開心網的創新意義所在。

目前開心網已經開始遭遇阻擊。陳一舟在收購開心網未果之后買下了Kaixin.com域名，另起爐灶做了一個校內版開心網，而到2008年底，校內版開心網已經獲得了超過140萬的注冊用戶。開心網之爭毫無疑問將在2009年繼續延伸，而決定性的因素就是誰更有創新精神，誰就能更好地留住老用戶并且發展新用戶。

SNS網站的另外一個重要部分就是中小型的垂直SNS網站，其中最引人關注的可能就是婚戀類網站。從我們的統計數據來看，婚戀類SNS網站在整個社交網站中分量并不重，而且相互之間的差距也很小，這也從另外一個方面證明了，推出具有獨創性組件、功能和內容就可以吸引用戶，因此婚戀類SNS網站市場前景還是相對廣闊的，畢竟婚戀的硬性需求將會一直存在于社會發展當中。

安全軟件及網站

隨著互聯網的普及和發展，網絡安全逐漸成為用戶關注的重要內容。不過，由于網絡安全和殺毒軟件同普通的互聯網應用有些不同，首先它不是一個簡單的網站式產品，而是一個傳統的單機軟件產品。雖然目前有不少在線式的殺毒網站，但其使用效果仍然受到網絡和服務器的局限，因此目前還沒有成為主流；其次，它的成型需要有相當的積累。所以大家也可以看出，在我們的統計數據中，涉及到的產品和網站相對其他幾類來說較少。

不過，2008年的網絡安全和殺毒軟件并非沒有新聞。最引人關注的自然就是瑞星和奇虎360的口水戰。事實上，早在2007年8月，關于奇虎360誤刪瑞星個人防火墻文件的消息在網絡上就有所顯現。2008年7月16日，瑞星公司正式發布了新版的瑞星卡卡上網安全助手，即瑞星卡卡上網安全助手6.0，同時推出了基于互聯網的全新安全模式“云安全”，就在瑞星發布6.0之后，2008年7月17日奇虎360安全衛士正式對外發布其軟件的5.0最新版，一直標榜自己為“安全廠商”的360安全衛士在最新的5.0版本中加入了殺毒程序模塊，并宣布360殺毒永遠對用戶免費。隨后瑞星也宣布瑞星旗下的瑞星卡卡6.0和瑞星防火墻將對全球用戶提供一年免費的優惠服務。

我們暫且不去評論奇虎在這次口水戰中到底扮演了一個什么角色，但至少奇虎將殺毒軟件免費的舉動攪動了中國殺毒軟件市場，吸引了廣大用戶和廠商的關注，這也可以說是某種意義上的應用創新。不過，金山、江民一直拒絕跟進免費殺毒，真正跟奇虎較勁的其實就是瑞星一家。

我們的調查數據顯示，瑞星和卡巴斯基分列前兩位，瑞星借助免費的瑞星卡卡和率先提出的“云安全”拉攏了一大批用戶，而卡巴斯基可能已是國內盜版最嚴重的殺毒軟件之一。奇虎領先金山和江民排到第三倒是讓我們感到有一點意外，奇虎雖然借助免費拉到了不少用戶，但畢竟推出時間并不長。這或許也表明，現在用戶已經不再只認經典和老牌產品，誰能給用戶帶來更多有創新性的服務，用戶就會為誰買

單。

同時我們注意到，目前在使用率排行榜上相對靠前的產品大都是單機產品，在線產品的使用率總體來說較低，主要原因是因為互聯網傳輸速度和計算能力的制約使得在線產品的功能不能盡如人意。我們可以大膽地設想一下，隨著互聯網傳輸速度的提高，加上Google等互聯網企業以云計算技術作為支撐，未來的殺毒軟件會不會變成純網頁性的產品，只要打開瀏覽器即可使用類似于單機版的絕大部分功能？這或許將是未來幾年內殺毒軟件服務的一個創新點。

IM軟件

相比殺毒軟件，IM軟件的競爭態勢更加明顯，從我們的統計數據上能明顯地看出即時通信領域分為了5個主要集團。

第一集團QQ一枝獨秀，參加調查的用戶中使用過QQ的比例高達94.2%，超過了排名第二的MSN一倍還多。而排名第二、三、四的MSN、飛信和阿里旺旺差距不是特別明顯，這也就是IM軟件的第二集團。第三集團的領頭羊Skype的使用率僅僅相當于第二集團的50%左右，位于這一集團的還有新浪UC、百度Hi。第四集團則包括雅虎通、網易泡泡和Gtalk。再往后的第五集團則用戶使用率都不超過5%。

IM軟件是互聯網用戶日常使用中最為常用的服務，特別是對于大多數年輕用戶來說，QQ是電腦里必不可少的軟件。而QQ在這方面的優勢我們也就不需要再重復了。2008年12月31日，騰訊推出了WebQQ的限量內測，這款經歷了幾次跳票的產品終于登場。隨后，QQ的另一個在線版本又神秘曝光了，此版本被騰訊以“非常酷炫”來描述，同樣基于Web應用。從中國（沭陽）軟件發展高峰論壇獲得的演示視頻來看，這是一個稱作SilverlightQQWeb的項目，使用了微軟的Silverlight技術，初步猜測是騰訊正在研發中的基于下一代用戶體驗的Silverlight應用產品，是WebQQ for MAC版或WebQQ的下一代產

品。

騰訊的財大氣粗使得QQ在創新方面有著十足的底氣。而可以和QQ在創新能力上一爭高下的除了Google的Gtalk之外還有IM市場的新軍—中國移動的飛信。對于移動運營商來說，能夠率先洞察出移動互聯網的發展趨勢，并利用自己的優勢資源將互聯網與移動通信成功對接，單從這一點來說，中國移動的飛信就是件了不起的產品。雖然在飛信試商用期間出現了一些問題，但是瑕不掩玉，假以時日再加上已經上馬的3G商用，飛信的前途不可限量。

IM軟件中另外一個值得關注的就是阿里旺旺。借助阿里巴巴的龐大用戶量，阿里旺旺積累了相當多的用戶，已經躋身IM軟件的第二陣營。但另一方面，阿里旺旺的使用卻一直局限于在阿里巴巴集團下的電子商務網站上購物時使用，很少有用戶在平時的日常溝通中也使用阿里旺旺，這樣一來，阿里旺旺的用戶價值就遠遠比不上QQ了。如何將阿里旺旺龐大的用戶量轉化成有效用戶，同時創造出更多的附加價值，這恐怕是阿里巴巴集團需要考慮的問題。