如果沒有冰雪災、如果沒有地震、沒有世界性的金融海嘯,那么,2008年是屬于奧運的,更是屬于歡悅的。而一個個突如其來的災難,讓這個本應屬于奧運的年份尤顯不同。作為中國迄今為止唯一一個登上奧運舞臺的乳品企業,伊利,在這個年份更顯不同
縱觀伊利牽手奧運的三載時光,這個平日里低調、樸實的民族企業,并未以夸張取巧的大肆營銷吸引眼球,但卻屢屢在各類競爭和淘汰賽中突出重圍。“有我中國強”的口號更是響徹每一個角落,讓國人在“有我中國強”的口號中盡情宣泄了對奧運的自信、自豪、責任感和使命感。如今,隨著奧運的漸遠,在一個個榮譽和獎項面前,對于奧運企業伊利的追問或許可以得到理想解答。
前奧運時代:伊利的新媒體營銷革命
“企業絕對不會因為和奧運攜手一次而一躍成為國際一流品牌。但是通過參與奧運,讓自己的品牌和核心競爭力達到國際水準,這或許是中國企業觸碰奧運商機之后最寶貴的經歷和財富。”賽迪顧問高級咨詢師秦海林這樣評價企業和奧運的關系。
伊利正是如此。
2007年末到2008年奧運會舉辦之前,伊利集團與眾多新媒體進行深度合作,展開了一場新媒體營銷革命。
在繼2007年年末伊利開展了奧運2.0級版的奧運營銷計劃后,伊利從品牌、產品、廣告、社會公益營銷等各個方面進行了全面的升級。此計劃以奧運精神為紐帶,以公益和品質為載體,以責任為主軸,以安全和健康為兩翼,對伊利品牌進行全方位奧運推廣。
2008年4月,伊利與中國最大的中文互動社區百度貼吧合作的“奧運坐標”升級活動——“尋找我的奧運坐標,點亮100個奧運夢想”全面啟動。網民只要回帖即可參與活動,活動突破性地將“主辦權”交給每一個參與者,為網民搭建了一個真實記錄奧運生活、彰顯自我個性、抒發奧運激情的網絡空間。
同期,伊利集團與利樂合作印制了160萬份“奧運手冊”,其中分為場館介紹、賽程介紹、北京旅游地圖三部分,在比賽期間會結合終端銷售渠道和公交車、公園等人群聚集的地方發放。
在北京世紀壇廣場的奧運文化廣場上,伊利特別打造的“有我中國強”巨型雕塑赫然挺立,飽含民族自豪感和奧運激情的“有我中國強”五個巨型大字,形象地表達了伊利身為民族奧運企業,對中國奧運健兒的深切祝福,和中國力量的凝聚。
一系列與網絡結合的營銷手段,不僅很好地詮釋了伊利利用新媒體展開的營銷革命。同時,“有我中國強”這一奧運口號,也開啟了一股從網絡影響現實的全民奧運之風。截至到活動收官時,已有超過50萬網友在“中國版圖”上留下了自己的奧運簽名和祝福;超過100萬的網友自發組織了120余場奧運活動,覆蓋人群達2000多萬。這也使該活動成為了近期參與人數最多、影響力最大、內容涉及面最廣的奧運網絡活動之一。“有我中國強”也因此成為了國人在奧運年的精神符號之一。
奧運進行時:品質提升品牌價值
從2005年11月16日,伊利集團與北京奧組委正式簽約的那一天開始,伊利就注定從此不同。這不僅因為伊利是奧運史上第一家出現的中國乳品企業,更是因為伊利向世界宣布:中國的乳品已經達到了國際水準。
伊利執行總裁張劍秋說:“奧運給了伊利一個審視未來的高點,也給了世界一個重新審視伊利的機會。”
據統計,奧運會期間,伊利集團平均每天提供給各競賽場館及非競賽場館的牛奶逾2萬多盒,酸奶平均每日供應近3萬盒;冰淇淋每天近5萬支。來自全球不同地區的運動員和現場觀眾,在數十天內,品嘗了超過百萬計的伊利乳品。
為了達到世界最高的品質標準,從整體的管理運營、到細節的質量控制,伊利進行了全方位的鍛造和提升。伊利從集團內部通過層層選拔,組成了一支超過萬人的奧運服務團隊,并制定了一套嚴密、近乎苛刻的生產質量管理體系。從奶牛管理、到內部的生產,各基地、各個質量管理部門都設有統一的安全管理系統,對牛奶的生產及物流實施全程錄像監控。從伊利分布各地的工廠到北京的途中,鉛封、押運、一直到達奧組委指定的物流中心,全程實施GPS電子監控,安全保衛的標準近乎“苛刻”。
“苛刻”的成果顯而易見。
2008年6月2日,世界權威品牌價值評估機構——世界品牌實驗室公布了“2008年中國500最具價值品牌”評選結果:伊利集團的品牌價值由去年的167.29億飆升至
201.35億,年內大漲34.06億,以絕對優勢第四次蟬聯中國乳品行業首位。
劉翔退賽后,與其相關的數十個品牌,應對事件表現各異。“其實體育營銷中難免出現意外狀況,但意外無好壞之分,對于商家來說都是機會。”有專家如是說。伊利對于此次事件,選擇了支持。“有夢想,就有下一次飛翔”的文字,讓人感覺到了當今物欲橫流的社會中的一點溫存的慰藉。
——奧運不是作秀,這一點,在伊利這里得到了最大化的體現,伊利作為乳業領軍者的品格和作為也可窺一斑。一句“有我中國強”,已經不單單是作為一個口號出現,更是一種無形的責任。
國際奧委會終身名譽主席薩馬蘭奇這樣評價伊利:“我可以深切體會到伊利作為優秀的中國奧運企業,對奧運表現出的崇高熱情與付出的卓越努力。相信伊利將成為全世界最好的乳制品公司之一。”
后奧運時代:伊利的十年
華夏基石市場營銷顧問公司首席顧問譚長春在接受媒體采訪時表示:“奧運中不少跨國企業的體育營銷手法可圈可點。奧運營銷效果,通常在3~10年之間才能反映到銷售利潤中。”
對此,伊利人有著自己對后奧運時代的信心。伊利執行總裁張劍秋在接受記者采訪時表示:奧運營銷將有可能影響伊利10年。
“奧運營銷的結果并不是短期內可以呈現的,而是長期的、無形的,也是不可替代的,應該交由市場和時間來檢驗。它不僅將在短時間內提升伊利的品牌形象,更將在未來3~10年的時間潛移默化地影響伊利品牌價值的積累,但伊利目前已經取得了遠遠超出預期的回報。”張劍秋說。
伊利一直恪守嚴把產品品質這條軌道。

早在2007年,伊利就率先在全行業內完成了產業升級,2008年初,被業內稱為全球首款天然谷物與牛奶結合的產物——伊利“谷粒多”上市。這款產品不僅開辟了一個全新的需求領域,還填補了國內代餐奶的市場空白。同期,伊利研發推出了“優品嘉人”和“果之優酸乳”等新型健康飲品。目前,高附加值、高科技含量的產品業已超過伊利業務總額的40%。這不僅標志著中國出現了首家產業結構與國際接軌的乳品企業,也說明了中國的乳品企業開始擺脫單一產品結構帶來的巨大風險,逐步走上了協調健康的發展之路。同年6月,亞洲最大、全球規模最大的配方奶粉樣板工廠在伊利金山工業園落成。專家的評價是:這對“中國制造”從價格優勢向價值優勢轉型具有標志性意義。
顯然,奧運對企業的拉動作用是全方位的,并不僅僅局限于銷售額的增長。奧運標準等同于世界最高標準,牽手奧運,即是對企業品質的一次全面洗禮和鍛造,也是提高企業品牌價值、增強核心競爭力的最佳途徑。
社會對這樣的企業不會吝嗇嘉獎。
2008年7月5日舉行的第六屆“中國杰出營銷獎”評選中,伊利戰勝了可口可樂、阿迪達斯等國際品牌,一舉奪得了2007-2008年度“最佳奧運營銷獎”,實現了奧運營銷大戰中民族品牌對國際名企的首次超越,算是爆出了一個不大不小的冷門。
如果說,伊利此次的獲獎還被人喻為“冷門”,那么2008年末伊利一舉奪得2008赫爾墨斯奧運營銷獎,可以說,世人已經完全認可了這個奧運企業的價值。
正如張劍秋在赫爾墨斯奧運營銷獎頒獎典禮上所說:奧運對于伊利,不僅僅是營銷,更是一種全方位的鍛造和提升。