聯想：用適農性創新拓展市場

面對農村市場，企業需要進行適農性創新。

早在 2004年8月，聯想就發布了“圓夢計劃”，開始了對農村市場的戰略拓展。 2005年，我們開展了“同在藍天下”信息教育普及活動。從 2006年起，聯想啟動了為期三年的奧運聯想千縣行大型公益活動。 2007年，我們發布聯想新農村戰略、加速農村市場發展。一年后，聯想又推出新一代的教育電腦。 2009年3月4日，在國家“電腦下鄉”項目中，我們推出了包括臺式機、筆記本、一體電腦三大品類、共 15個型號的產品。

目前，許多農村用戶在購買和使用電腦過程中依然面臨著一些現實的困難——不便宜、不適用、不會用、不好買、不易修。聯想下鄉電腦特別注重了適農的應用。我們有針對性地推出了聯想“電腦下鄉”計劃。這個計劃涵蓋了產品選擇、銷售渠道及客戶服務等諸多方面。

在這個計劃中，聯想針對農村用戶的特點，為其量身定制了一系列的產品。這些產品的價格分布在 2500元～ 3500元之間，覆蓋農村市場需求的主流價位段。在品質方面，不僅能夠完全勝任農村地區多變環境下

也符合國家相關標準。聯想為產品加裝了“致富通”、“100分學校”等資源軟件，全面滿足農村用戶的多樣化需求。

在銷售渠道上，未來三年聯想將建設 700家集銷售、服務、培訓、宣傳、產品體驗于一體的縣級“地標店”；同時將建設 7800家渠

深入 32萬個行政村，逐步實現讓用戶能夠在一小時車程內購買到聯想電腦。聯想還將新認證 3萬名店面銷售工程師，為用戶提供專業貼心的購買指導服務，在店面手把手地幫助用戶申請下鄉產品的補貼。

為了讓農村用戶真正用好電腦，聯想提供了“基礎培訓、惠農行動、快樂課堂”等多層次培訓。在購機過程中，我們會提供不少于一小時的免費培訓。同時以促進就業、增收致富為目標，面向青壯年開展 1700場培訓座談。開展 3000站狀元行系列活動，向農村地區教師分發 100萬份電腦培訓手冊。

在服務方面，聯想將推行服務下鄉“四個一工程”：配備“一萬名服務工程師”；“設置一萬個服務網點”；提供“一套智能網絡服務工具”；開通“一條下鄉服務專線”電話，專人專線為農村用戶排憂解難。

第三方調研機構 2008年的數據顯示，聯想家用電腦在縣級及以下市場的份額達

42.4%，是第二位品牌的 6倍。今年 4月初，聯想15款電腦下鄉產品將到達全國 16個省市的所有聯想“電腦下鄉”指定店面。同時我們已經完成了對流通企業的培訓，他們將更好地為農村用戶提供購買指導和服務。

五年來，聯想已走遍全國 13700多個縣鎮，為2000多萬農村群眾普及電腦知識。這期間，聯想推出了以圓夢電腦為代表的三百多款專為農村用戶量身定制的產品。 2009年將為聯想帶來 28萬臺左右的增量。聯想“電腦下鄉”計劃的目標是在 3年內，將信息產品、技術帶進 32萬個行政村；讓 500萬農村家庭享受到“電腦下鄉”的實惠。

“下鄉”關鍵詞：

下鄉產品：電腦。

選擇渠道：縣級“地標店”＋“渠道銷售網點”模式。

渠道覆蓋：全國13700多個縣鎮。

促銷方式：多層次培訓，“四個一”工程。

宣傳方式：體驗式營銷等多種方式結合。

目前成績：在農村家用電腦品牌中市場份額高居榜首。