東窗事發后的搜索行業

搜索行業與其他行業一樣，都有著自身的道德底線，如果有人觸犯了這個道德底線，受到譴責或懲罰亦在情理之中。

2008年11月15日，中央電視臺《新聞30分》節目播出了《記者調查：虛假信息借網傳播 百度競價排名遭質疑》的新聞，曝光了百度競價排名中虛假醫藥網站欺騙消費者及百度惡意屏蔽不交錢企業的行為。11月23日，中央電視臺新聞頻道的《新聞周刊》節目又對此事件進行了回顧，此次操刀的是以見解深刻、辭鋒犀利著稱的央視名嘴白巖松，“成長，對于一個年輕的創業者，對于一個年輕的企業，都不是一件容易的事兒，既要面對鮮花和掌聲，也要面對錯誤和挑戰，出了錯不可怕，處理好了就是，一種成長。” 字里行間流露出媒體和公眾對百度及年輕的中國互聯網的一絲溫情和更多的期待。

“出來混的，遲早要還。”這是電影《無間道》中的一句經典臺詞，提醒著人們做事情不要突破道德底線。自中央電視臺將百度競價排名黑幕曝光以來，譴責百度的聲音一浪高過一浪。不可否認的是這其中可能有某些推手在推動輿論的發展，但在這個輿論事件中，百度的確已經犯了眾怒。

不難看出，搜索行業與其他行業一樣，都有著自身的道德底線，如果有人觸犯了這個道德底線，受到譴責或懲罰亦在情理之中。縱觀搜索領域，百度有競價排名、谷歌有Adwords、雅虎有搜索定價，三種業務本質大體相同，都是需要企業花錢來改變其競價關鍵詞在搜索結果頁面中的顯示位置。通俗地講，只要企業肯花錢，其競價關鍵詞在搜索結果頁面中的顯示就會有所區別。百度、谷歌和雅虎的不同僅僅在于百度和雅虎改變了搜索結果原本的排列方式，而谷歌則是將關鍵詞客戶另外顯示。

其實，中央電視臺曝光的百度競價排名黑幕僅是搜索行業中逾越道德底線的冰山一角，在此之前，又有多少企業像三鹿集團一樣，為消除其負面新聞而不斷向百度砸錢？或許，具體數據我們無從知曉，但企業一旦購買了競價排名服務，人們所搜索到的信息會不會因此而變得不再真實可靠了呢？雖說百度是目前國內市場份額中最大的搜索引擎服務商，但也可以感受到來自谷歌和雅虎的壓力，或許是在重壓之下，百度開始游走于道德底線的邊緣，冒著違背合同的風險來擅自提高競價排名的價格，一切只是為了向錢看。

從百度的財報上可以看出，2008年第三季度百度總收入為9.191億元，線上市場收入為9.182億元。眾所周知，在百度線上市場收入中，競價排名是主要的經濟收入來源，這就意味著百度的大部分收入將來源于競價排名。自金融危機以來，李彥宏急需向股東方呈上一份滿意的業績答卷，在這其中也暴露了百度對業績過于奢求的渴望，為了提升業績，百度不惜突破行業道德底線，做出不光彩的斂財行為。試想如若不被媒體曝光，這種行為是否還會助長并滋生？事后，李彥宏曾向社會公開道歉，并一再申明以后絕對不會犯類似的錯誤；同樣是搜索引擎服務商的谷歌和雅虎，也曾不止一次地向公眾表示自己“不作惡”。可是沒有商業規則的約束，誰能保證其他搜索企業不會就范？

為了規范國內搜索行業的良性競爭、保證搜索行業的健康發展、確保搜索行不會超出道德底線，制訂一個客觀公正的商業規則已經迫在眉睫。截至目前，國內搜索行業中還沒有出臺一個真正意義的商業規則，各家搜索引擎服務商的業務項目還處于無法可依的真空地帶，競價排名服務、虛假廣告信息等均無規則可依。在這種情況下，制訂一個完善的搜索行業商業規則就顯得尤為重要。可是，究竟誰會為搜索行業現身說法呢？是行業本身？是社會公眾？或是其他機構組織？一切不定因素還有待各方的進一步觀察。