顯卓理財

編者按：

作為最大的港資銀行，東亞銀行在中國內地金融市場迅速擴張，成為外資銀行在內地業務的領跑者。這個老牌的外資銀行為何在內地理財行業表現得如此搶眼?既沒有中資銀行的龐大網點的支撐，又沒有花旗、匯豐等外資巨鱷的龐大資本平臺，東亞銀行靠什么競爭?帶著這些疑問，本刊記者采訪了東亞銀行(中國)有限公司副行長林志民。

截至2008年10月，東亞中國的顯卓理財賬戶數較2007年年底實現增長翻兩番，且賬戶總資產余額有大幅增長，顯卓理財業務存款已占整個東亞中國個人銀行存款的5成左右，呈現出良好的健康發展態勢。用林志民的話來說，東亞銀行是一家“年輕的老牌外資銀行”。“之所以稱為老牌，是因為她擁有90年的深厚歷史，并早于1920年在上海成立了首間國內分行；又之所以被譽為年輕，是因為她始終保持著開拓創新的動力。”

“繼成為首批外資法人銀行之后，東亞銀行又推出了首張外資銀行人民幣借記卡，發行了首只外資銀行信托理財產品，成立了外資銀行在國內的首家貴賓理財俱樂部——顯卓理財俱樂部，推出了外資銀行中的首家本地化網上銀行，又即將發行外資銀行的第一張信用卡?！痹诹种久窨磥?，正是這么多的“第一”加在一起，使得東亞銀行在境內金融行業格外搶眼。

外資銀行離你不遠

與眾多中資銀行相比，東亞銀行的主要弱項在于網點少，林志民認為，東亞銀行主要采取了兩條策略應對。“一是加快物理網點拓展，顯卓理財客戶專享已經遍布中國內地17個城市的57家顯卓理財中心以及香港的指定顯卓理財中心，由專業的顯卓理財經理提供一對一的個性化全球化的財富管理服務，從容把握每個財富增值的良機。二是推廣統一標準化服務。顯卓理財中心有統一的布局和形象設計，分為貴賓接待區、客戶休息區、顯卓理財室和業務辦理區?？偛侩m設在香港，但其業務遍布全球?！?/p>

林志民指出，與很多外資銀行動輒設置幾十萬元的貴賓理財門檻不同，東亞銀行非常注重“親民”。“東亞銀行的客戶分為3個層次，普通客戶、顯卓理財客戶以及私人銀行客戶。東亞銀行依據這3類客戶構建了金字塔型的客戶分層服務體系模式，從硬件環境、人力資源、操作流程、服務模式、產品設計、專屬優惠等各個方面都會提供差異化、適合各自需要的服務。”在東亞銀行開戶，具體數額不受限制?！啊辉_戶’是我們面向大眾作出的莊重承諾，雖然中高端仍然是我們主推的客戶群，但是任何客戶到我們這里來都非常受歡迎?！?/p>

投資者只需在東亞銀行的個人總資產達到等值50萬元人民幣，就能成為顯卓理財客戶。 “個人總資產包括了客戶在東亞銀行的存款以及以各類形式存放的各類投資資金，比如，儲蓄存款，結構性理財產品、境內外基金、QDII產品等等，并且總資產的范疇還將隨著東亞銀行個人業務品種的發展而不斷的擴大?！?/p>

尊享哪些服務

2003年以來，東亞銀行將其貴賓理財品牌“顯卓理財”引人中國內地，面對外部激烈的同業市場競爭和內部自身的快速發展要求，在國內富裕群體日漸擴大的背景下，東亞中國把握市場熱點脈搏，積極探索和突破傳統貴賓理財服務的運營模式，在顯卓理財的基礎上成立了體現“北極星精神”的顯卓理財俱樂部。 “北極星為眾星之主，正如顯卓理財俱樂部是專屬于財富人群、精英階層和成功人士的俱樂部，彰顯尊貴。”林志民介紹說，作為顯卓理財俱樂部的會員，可以享受到以下服務。

多元化服務精心定制

只要開立顯卓理財賬戶，就能自動成為顯卓理財俱樂部會員，尊享精致優雅的品位生活。如精美的開戶禮品、度身定制的資產配置和理財規劃、專屬優惠的理財產品、手續費的減免優惠、專屬的意外險保險計劃、全國機場的貴賓服務、內地和香港的特約商戶消費優惠、《顯卓人生》會員期刊以及專業財富管理資訊、生日以及傳統節假日的問候和關懷等等。此外，會員還可以參加各種定期舉辦的高端論壇、少年擊劍體驗營、香港游學冬令營、少兒財商教育講座、香港馬會活動、品酒品茗會、郵輪主題派對、高檔車試駕、音樂會欣賞、名畫展、藝術品賞析、奢侈品展等各種活動，舒心享受顯卓理財俱樂部精彩紛呈的貴賓服務。

專屬服務聯系香港、內地

為了進一步擴充顯卓理財服務內容，充分利用東亞銀行來自香港的資源優勢，東亞中國聯合東亞香港共同推出“顯卓理財中港聯動”特色業務，享受東亞銀行融匯兩地文化和智慧的專屬優惠和服務。例如共享兩地的顯卓理財中心服務，特約商戶優惠，享受香港顯卓理財客戶的專屬優惠，緊急跨境取現援助，會員子女留學香港的優惠金融套餐服務，優惠的結售匯以及小額貨幣兌換，多樣化的兩地聯動文化沙龍活動等。

給投資者一個承諾

早在1920年，東亞銀行已看準國內市場龐大的發展潛力，在上海成立首間分行。“無論是1949年解放后的外資銀行撤離風潮，還是文革時期的動蕩歲月，東亞銀行都堅持留了下來，多年來從未間斷在國內的業務?！闭劦斤@卓理財未來的發展方向，林志民說到了一個細節：東亞銀行所有分行的辦公大樓無一例外都是買而不是租借。這樣做的目的，是給投資者一個承諾。

“注重客戶的體驗和滿意度，這就是我們在貴賓理財領域持續創新和發展的動力源泉?！绷种久裾J為，顯卓理財品牌的發展基礎是創新、積累以及文化和服務，為投資者提供一攬子金融服務，持續完善個人理財綜合業務平臺，通過高質量，多樣化的金融產品與服務滿足投資者深層次、多層面的需要。