醉酒郵件

名Google的工程師，在意亂情迷之下，深夜發(fā)出電郵，向前度女友傾訴心事，并要求重修舊好。他事后懊悔不已，痛定思痛，避免重蹈覆轍，在Google專用電郵服務Gmail之內，增設一項緩沖功能，每次發(fā)出電郵，按下“寄出”之前，要回答幾條簡單的數(shù)學問題，若不慎答錯，或未能在指定的時間內完成，便無法寄出。

這項功能名為“電郵護目鏡”，借自俚語“啤酒護目鏡”，意指酒醉之后，視線不清，像戴上護目鏡，一切都變得美好。情況如周末玩樂，杯酒言歡，開懷暢飲，百無禁忌，自以為談笑風生，顛倒眾生，其實不斷失言，尷尬不已。

研究顯示，人們在書寫電郵之時，往往較平時更為坦率及直言，加上酒精的催化作用，更容易導致情緒波動。由于接收電郵者不在身旁，還制造了一種保持距離的安全感，傾向愈來愈放肆，言詞愈來愈大膽，最后釀成一發(fā)不可收拾的局面。電郵護目鏡正好及時提點，將你寄發(fā)郵件的行動稍為拖延一下，有可能避過一時沖動，減少無謂的爭執(zhí)。

電子郵件是一種非同步的溝通方式，有別于面對面的對話，無法即時回復，好處是有充足的時間深思熟慮，可以避免一時沖動，壞處是所有的情緒都會累積下來，聚集在同一封的電子郵件里，變得十分沉重，感情會來得更強烈，罵人會罵得更兇。

最佳的方法，就是遠離一下，每次完成郵件之后，不要即時寄出，隔一段時間，可以是幾分鐘，也可以是一個小時，回頭再讀一讀，特別是興師問罪的郵件，往往有不同的處理，有時更換一兩個字眼，可能會有完全不同的效果。