李倩玲：堅守完美

廣告交涉人心，是飽含情感的探求之旅，不過，多情之下未必即善變，率性之余未必會迷離。李倩玲， 優雅、直率并大氣，執掌中國最大媒介購買集團群邑，以近20載的從業經歷，正上演一部關于“堅守完美”的傳奇。

廿年不渝

20年不跳槽，在崇尚變化的現代社會，在追逐新異的媒體廣告業，有些令人匪夷所思，不過這正是李倩玲即將經歷的事實，“當每有跳槽念頭時，我都能很幸運地獲得晉升機會，總有新局面、新挑戰擺在面前”，對此她曾有如此表述。

在臺灣大學畢業后，抱著對媒體行業的良好發展預期，李倩玲與父母商量后，考取了美國伊利諾斯大學，攻讀大眾傳播學碩士。1990年，科班畢業回到臺灣的李倩玲憑借著出色的英文、專業基礎很順利地進入了臺灣智威湯遜，從事媒介策劃。1997年，在WPP將旗下媒介策劃與媒介購買業務合并的變革中，她又順勢進入了臺灣傳立。在媒介代理行業的李倩玲，可謂事業道路一帆風順。不過，隨著專業能力的提高，在成熟化、缺乏挑戰的市場環境中，李倩玲在臺灣開始遭遇“事業的天花板”。

2002年，正值中國大陸廣告市場日益繁榮之際，傳立在大陸也開始厲兵秣馬，蓄勢以待。看到傳立上海分公司總經理職位的空缺，李倩玲萌生了來大陸“開疆拓土”的想法。由于在臺灣分公司任總經理任上的出色表現，加之共事多年的上司對其優點的了解，最終李倩玲如愿被派往中國大陸。

面對臺灣所無法比擬的廣闊、復雜的市場環境，無論是作為公司的傳立還是作為個人的李倩玲，剛到大陸時必然都會遇到一系列挑戰。憑借著深挖根基、埋頭研發專業媒介分析工具、儲備人才的努力，在經過兩年蓄勢蟄伏后，在李倩玲升任傳立媒體CEO的2004年，傳立超過最大競爭對手實力，成為媒介承攬量最大的媒介代理公司。“當客戶發現我們能為其提供更具有價值的服務時，其自然就會將業務交給我們了”，李倩玲說。2005年9月，群邑中國成立，李倩玲晉升為群邑中國區CEO，她的事業邁上了更大的平臺。如今的群邑在李倩玲的帶領下，已經在中國9個城市設有分支機構，擁有1000多名員工，媒介承攬額超過25億美元，并在系統專有媒介調研及先進工具開發的投資力度上高居行業之首。2004年，被評為中國30位杰出女性廣告人；2005年，被評為十大廣告公司經理人；2006年，被評為中國經濟女性領袖杰出成就獎及2007年被評為中國最受媒企關注的廣告人。通過積極推動與全國媒介伙伴的互動交流和引領外資進入央視廣告招標等行動，對于行業的發展，李倩玲同樣有無法被人忽視的貢獻。

剛柔并濟

對于企業領導者而言，挑戰永遠來自內外兩個方面。來到大陸后除了面臨業務開拓上的一系列困難，對于一位來自本土化很高地區的年輕女高管而言，迎接李倩玲的還有來自對不同文化背景員工的管理難題。“與之前的認識不同，來到這里后，不是大陸的員工難以管理，而是一些歐美下屬會因為一些觀念、認識的問題，需要更多的溝通。而且對于東方人領導西方人，可能在潛意識當中會對雙方都形成一定的思想沖擊”，李倩玲認為。經過約半年時間的心理調適，以及不斷的經驗積累，李倩玲為當時的傳立及日后群邑在管理上建構了中西融合式的企業文化氛圍，既具有西方式的規章制度，又有中國儒家理念下的人情關懷。一項負責規劃年度出國旅游、生日派對、聚餐等各種員工福利活動的“福利委員會”的管理方法，由李倩玲從臺灣傳立帶來，一直延續至今天的群邑。

據了解， 李倩玲平均每天會有4個行程，她喜歡在途中處理電子郵件，恪守“今日事今日畢”，其管理風格可總結為 “效率，效率，還是效率”，對于沒有實現業績承諾的員工，時間一到，如果沒有合理的解釋，李倩玲會“冷酷無情”地將其直接辭退。個性像太陽，一直在發光發亮，其周邊的人可能會因之被炙烤難耐——這是一位管理課培訓講師對李倩玲的評語。更有同事曾經對其坦言，做她的部屬很辛苦，始終追趕不及。當體味到了這些認識后，李倩玲在工作中開始學會不斷兼顧左右。

盡管李倩玲與男性領導一樣具有雷厲風行的特點，但她不喜歡女強人這個稱謂，因為在更多的時候她會放下身段，“可以像姐姐一樣的聆聽，像媽媽一樣的擁抱”，正是這樣不乏女性特有的柔情，在專業能力之外，成為李倩玲在內部管理和與客戶溝通中另一重智慧。為了讓會議基調更為輕松，李倩玲會通過自身的穿著打扮渲染氣氛；為了讓歡聚更有情緒，祖籍山東的李倩玲個性豪爽，可以千杯不醉。曾經有一位客戶對服務不滿，她沒有去抗辯，而是選擇坐下來，安靜地聆聽對方的不滿，而正是這樣“降低身段”的行為，讓這位客戶第一次看到媒介公司的領導會坐到客戶旁邊愿意傾聽的舉動，最終為之動容。

守望未來

李倩玲的成功不僅在于其專業領域內的所得，同時還有家庭的美滿。李倩玲的愛人曾是其在智威湯遜時的同事，兩人被雙方的氣質所吸引，情牽于11年前的一個浪漫情人節。目前已經 6歲的女兒芊芊繼承了李倩玲爽朗、可愛的性格。因為經常出差，將女兒照片放在MSN上成為李倩玲緩解時時牽掛的辦法之一，而一回到家中，她就會全心全意地照顧女兒。母女默契、相互了解，她們都喜歡玩偶，會因為一個共同喜歡的玩偶，暗中“調皮”地“偷來偷去”。“我希望自己能為女兒創造出更好的環境，看著她快樂地成長”， 李倩玲認為這是其目前的人生目標之一。

“最近的一些比稿越來越讓人看不明白”，相比對待生活的自信與快樂，對于中國媒介代理行業的發展未來李倩玲卻顯得有些憂心忡忡，尤其在這經濟不景氣的寒冷氣候下。“目前中國的媒介代理公司太多，市場混亂、不規范，導致競相壓價，最終必然會危及整個產業鏈，形成惡性循環，亟待政府出臺相關政策”，李倩玲表示。仍在堅守執業原則的群邑鑒于經濟大環境不景氣的因素，2009年的經營目標定與去年持平，從2009年前兩個月的經營狀況來看，李倩玲對年度目標的完成持謹慎樂觀態度。

已經來到大陸7年的李倩玲對大陸媒體的未來發展格局、企業客戶的媒介需求現狀、視聽眾的媒介接觸習慣都有著自己的判斷與認識。其中，她認為相對發達城市觀眾對廣告的排斥心態，一些正在崛起的三、四級市場的老百姓對媒體廣告仍存在著一定的信任態度，企業應該抓住這一契機，做好精準傳播。對于未來媒介發展的變化，李倩玲預計由于新科技的應用，在2020年將迎來“每個人在網絡上都擁有第二個世界”的后大眾傳播時代，為之將實現一對一的多元互動溝通模式，這對企業和媒體而言都將是一個挑戰。

介于媒體與企業之間的行業角色，讓媒介代理公司在營銷傳播中具有更廣闊的視野，群邑目前正在發揮這一優勢，利用自身的專業資源從媒介整合傳播角度發掘市場潛力、為企業創造更大價值。談到自己對大陸廣告業發展的貢獻，李倩玲認為，在其帶領下的群邑通過整合來自不同文化背景的團體取得的成功，具有對其他公司發展方向的榜樣作用、引領價值。另外，在李倩玲看來，群邑不光是購買量最大的媒介平臺，更是海納一切具有價值實驗的平臺，可為未來創造更大、更多的可能，她希望自己在這個平臺中做出更大的貢獻。“我希望能夠證明給自己和所有的中國朋友看，中國人只要愿意，就可以爬得更高”，李倩玲曾表示。而如果能有機會去高校教書的話，李倩玲則希望在其喜歡的與人聊天、談話的氛圍中傳授自己的從業經驗，這可謂是她更為長遠的人生計劃。

喜歡收藏記憶的李倩玲，繼續著她對于生活的熱愛；將上屬WPP集團全球總裁作為追崇對象的李倩玲，仍會盡心于任職近20年的公司，一如既往地飽含事業激情。