在中國,券商最主要的業務就是經紀,即代客戶買賣股票、收取傭金。統計數據顯示, 2008年上半年,券商的經紀業務收入占營業收入的比例達68.2%,比2007年的54%提高了14個百分點。
可以說,是大量的證券經紀人支撐著券商的經濟業務。然而,證券經紀人也是一群“靠天吃飯”的人,靠開戶數量和交易傭金生存。某證券媒體人員說,很多經紀人與證券公司根本沒有勞動關系。每一次牛市到來,最先嘗到甜頭的是證券經紀人,券商會大規模招募經紀人,幾個月內賺進十幾萬者比比皆是;熊市到來,經紀人能起到的作用有限,最先失去工作的一定也是他們。
內地股市從2006年的牛市到2008年的熊市,有無數人義無反顧地投入證券業,有職業投機者,有新畢業的大學生,還有無數夢想搭上股市快車一夜暴富的人們。
走近證券經紀人,我們看到的是一個真實的中國證券市場。
一個老經紀人的“牛熊滄桑”
老李已經在證券行業做了將近九年,從兼職做到全職,然后考取證券從業資格,再到現在的“高級理財顧問”,他已經決定在這個并不穩定的行業里穩定下來。九年來,他人生的起伏,都和股指的漲跌有直接關系。
1999年5月19日,中國股市啟動了新一輪壯觀的牛市行情,上證指數從1050點附近開始上漲,兩年之后攀上了2245點。
“1999年的時候遇著了牛市,腦子一熱,把銀行的工作給辭了,專心做起了證券經紀人。”老李原來在銀行工作,靠著工作關系,手上有不少可以發展的客戶資源,他的很多朋友都來找他開戶,還介紹了很多人過來。就這樣,初入行的他沒費多少周折,靠著這些客戶就獲得了不錯的收入。
從2002年7月開始,上證指數從2245點一路下跌到998點,內地股市進入了長達數年的漫長熊市。“那時候,客戶的股票跌得很慘。”談到這里,老李有些懊惱,“本來有份穩定的工作,就是因為腦子一熱,奔著賺錢的目的跳了槽。老婆又剛生了小孩,連買點好奶粉的錢都沒有。”扔掉“鐵飯碗”之后,老李第一次感受到“靠天吃飯”的痛苦。當時,在老李的公司,一大半經紀人跳槽了。老李猶豫了一段時間后,沒有離開。“好歹還剩下一些客戶,剛好夠我們留下來的幾個人吃飯。”老李說,正是長達四年的熊市,讓他懂得了做證券經紀人到底意味著什么。
“熊市也是有成交量的,怕什么?”老李抖擻精神,帶上幾千份宣傳單,一張張寫上自己的名字和電話,接受了公司指定的幾十家銀行網點,每天去蹲點。剛開始,老李根本沒法獲得客戶的信任。“和人一說話,別人就知道我根本不懂股票。客戶問什么,我都說不出個所以然。”但是,那時候的老李,除了做證券經紀人,實在不知道自己還能做什么。他只好把全部精力都用在研究股市上,和公司的分析師切磋,看書,盯盤……幾個星期之后,他的努力有了回報,一個大學老師給他打了電話,在他這里開了戶。就這樣,老李撐了下來。同時,已經年過35歲的他,又拿起了書本,在兩年里通過了考試,獲得了證券從業資格。
后來,區域經理告訴老李,當時好的網點都在別的同事手上,給老李的都是別人不要的網點。因為他是個新人,又沒經歷過熊市,估計做不了兩個星期就會走人的。“當時看我呆頭呆腦的,他認定我不是做那行的料,沒想到我會一直做下去。這是區域經理后來對我說的。”
轉眼進入2006年中期,持續低迷的股市,如同打了一針興奮劑,直沖6000點大關。在熊市中韜光養晦四年,老李終于盼來了一個大牛市。營業部開戶大廳一下子沸騰起來了,一掃熊市的冷清局面。“增倉的增倉,開戶的開戶,應聘經紀人的多得數不過來,還有好多老同事又回來了。不用去銀行蹲點,我的電話響個不停。”老李也升了職,成了“高級理財顧問”。“從2006年起,收入多了好幾倍,一個月一般都有上萬元,最好的一個月,拿了近10萬元。”
然而,牛市風光并沒有持續多久,2008年,熊市又來了,新開戶數量和成交量急轉直下。作為一個曾經成功撐過熊市的人,談到未來,老李并不慌亂。“轉行比不轉行更難,熊市有什么可怕的?前幾年的熊市都過來了。這一次,又有好多人準備跳槽了。我做了這么久,手上還有一些大客戶,夠我吃飯的。”
這些年來,老李也看到了很多經紀人的悲喜劇,他認為:“在牛市中沖進來當經紀人,最終往往虧錢。熊市早晚會來,牛市賺了多少熊市都得賠進去。而能夠在熊市中堅持下來的經紀人,最終往往是賺錢的。比如我,為了尋找客戶想盡了辦法,經驗越來越足,風險意識強。”
在整個談話過程中,老李一直小心地回避著一些問題,一個是他個人的炒股業績如何。另一個就是,到底該如何炒股。
新經紀人的第一個熊市
張琦看上去非常文靜秀氣,她2006年從某大學經貿專業畢業。“當時覺得找工作投簡歷很麻煩,證券公司正好需要人,又是大牛市,就做了經紀人。”
回憶起2006年的“盛況”,張琦顯得很興奮:“我手上的大客戶最多時有100多家,每天成交金額有1000多萬元,最好的時候,我每個月提成有2萬多。我買了很多以前想都不敢想的衣服和包包。”
然而,談到現在,張琦的臉色沉重了起來,“今年不行了,我的客戶全虧了,很多錢套在股市,根本沒有交易量。到了2008年6月,我連續好幾個月只拿到800元。另外,公司規定:客戶的交易傭金提成,經紀人第一年按照20%的比例提,第二年降為10%,第三年為零。老客戶的交易傭金沒提成了,新客戶又沒幾個。而且,經紀人被稱為金融行業的‘民工’。我們簽的都是代理合同,券商是不給我們交‘五險一金’的。像一些交通補貼、飯補等更是沒有,出去見客戶,什么花費都是自己解決。”
雖然市場行情很差,但張琦沒有放棄。她向一些老經紀人討教,開始每天準時去銀行,拿著公司的宣傳單開發客戶;她在馬路上、公司附近的地鐵口發傳單,一直發到手酸為止;她買書學習金融銷售方面的技巧;她還去網上找客戶資源……為了完成公司規定的開戶數量,她做了一切努力。但是,開戶的人越來越少。
2008年10月,公司內部開始傳言要進行“內部調整”,也就是裁員。張琦和同事們都開始小心翼翼起來,生怕自己會被裁掉。每當張琦看到有員工進經理室談話,心里總會很緊張。“公司裁人的方式也是五花八門,有的是說沒出過什么大單;有的則說天天在外面跑,不準時出勤。最近被裁掉的一個同事,公司人事經理親口說,給她放兩個月假,讓她考了證券從業資格再回來。她考了資格回到公司以后,公司說她沒有正式申請假期,算她曠工。曠工兩個月,公司可以直接開除她,她連辭職信都沒機會寫!”
張琦坦言,她并不知道該如何炒股。盡管她已經入行兩年,時常聽研究員的報告,也時時注意著政策或其他能影響市場的大事件,分析個股信息……但面對所有客戶提出的“錢全賠進去了,什么時候才能解套?”這類問題,她根本無法回答。
看著自己的客戶賠得一塌糊涂,張琦有時候也感到內疚。“要不是聽信了我的話,他們也許根本不會投錢進股市,也不會賠得這么慘。”最令她內疚的是她的一個老客戶,是一位劉姓退休教師。2006年的時候,劉老師拿到了拆遷房子的100多萬元,他到銀行存錢,遇到了張琦。張琦耐心跟他聊了一會兒,這位教師就相信了她,在她這里開了戶。開始,張琦向他推薦中國國航,當時每股3元多買進,最后在15元附近賣的,隨著股價上漲,劉老師的資金到了500萬元,從小戶室進入了大戶室。從此,劉老師特別相信張琦。然而,2008年,張琦推薦的股票每只都虧,劉老師從500萬元虧到了50萬元。張琦也沒辦法了,只好讓他長期投資,買了中國石油。現在,50萬元虧得只剩十幾萬元了。
評論:證券職業人還需磨煉
內地股市發展不到二十年,但已經有了幾輪大起大落。1999年,在“5·19”行情帶來的兩年牛市中,內地股民與證券從業人員也經歷了一波同步增長的過程。當時,由于網絡還不發達,很多股民只能在工作之余或利用午休時間,去證券營業廳看股市行情。買賣股票也要偷偷從單位跑出來,去營業廳排隊刷卡。
為了應對迅速膨脹的證券業需求,證券公司從業人員也開始膨脹,證券類報紙、雜志遍布大街小巷,證券類咨詢公司堆滿了各大寫字樓,考取證券從業人員資格成為當年的時尚。
不過,兩年的牛市很快過去。接下來,是讓所有人沒有想到的長達四年的熊市。股民在煎熬中漸漸遠離了證券營業廳,很多證券類媒體紛紛停刊,證券從業人員大多轉行,曾經考取的證券從業資格證書也被放入箱底。
2005年,低迷了四年的內地股市終于有了起色,不斷攀升的股指給了所有人一次又一次驚喜。沉睡的老股民終于看到了希望,新股民也顫顫巍巍地嘗試著一點點跟進。隨著股指的瘋狂上漲,上至七旬老人,下至在校大學生,全部放大膽子進入股市。
這浩浩蕩蕩的股民大軍,讓沉寂了四年的證券公司措手不及,為了擴展業務,招聘證券分析師、基金經理、理財規劃師、證券經紀人的廣告遍地都是。于是,一群稚嫩的大學生速成為證券業的“骨干精英”,一些中專學歷、甚至不知道股票漲跌是怎么回事的無業人員,懷著“做最偉大的證券分析師、證券經紀人”的崇高理想,也成了證券行業的一分子。
在股市瘋漲的那段日子,這些證券業的“白骨精”們,無論學歷高低,無論做哪個職位,月薪都在萬元甚至十萬元以上。在他們看來,這份“神圣”的職業給了實現自己價值的最好機會。
然而,股市有漲跌,當股指掉頭向下,一去不回頭的時候,這些“白骨精”們才發現,他們的職業并不神圣,他們對于自己從事的證券行業并不了解,他們需要學習的東西太多太多,他們只是趕上了一個全民瘋狂的年代。
當一切都成為過去,當每個月上萬元的薪水變成了幾百元,當看著被自己忽悠的“上帝”們痛苦不堪,深陷股市無法自拔時,他們是否該好好思考一下,自己的職業價值到底在哪里?自己所從事的這個行業,該如何與他們一起變得成熟起來?