像我一樣勇敢！

她曾經是臺灣麥肯廣告AE、奧美廣告企劃主管、美泰兒公司總經理、雅虎奇摩網站業務副總裁、臺灣百勝肯德基董事總經理；她是一對雙胞胎的母親，曾經擁有以為會白頭偕老的幸福婚姻。然而，突然之間，她經歷了被炒、離婚的局面，連從家里搬出來的時候，孩子都跟她說：“媽媽，你早就該搬走?！?/p>

生活不是小說，卻往往能出現比小說還戲劇的情節。是從此畏畏縮縮、唯唯諾諾，還是仰首跨越障礙、一切從頭開始?

2009年將遇到的挫折和困難，一定比往年多。

今年三月，讓我們學著像Olga一樣勇敢!

如果不是那天被百勝集團大中華區總裁Sam(蘇敬軾)叫到辦公室，Olga的職業生涯可謂一直順風順水。

從臺灣淡江大學英文系畢業后，她沒有如常規般去做一名教師或者秘書，而是進入廣告公司，先在麥肯做業務助理，后又去奧美擔任廣告企劃主管，在辛苦的工作中享受充分發揮自己能力的快樂。四年后，Olga決定體驗一下當客戶的感覺，于是毛遂自薦到美泰兒公司賣起了芭比娃娃，三年內就從產品經理升到總經理，七年之內使美泰兒的業績從2900萬新臺幣飆升至5億。之后，她毛遂自薦到雅虎奇摩(Yahoo Kimo)擔任網站業務副總裁，完全的跨行也能精采演出。后來，Olga又毛遂自薦加入了當時慘淡經營的肯德基。出色的業績使她來年即被極度賞識他的老板Sam提升為肯德基當時在全球范圍內唯一一名女性總經理。

但是失敗在人生最得意的時候突然從天而降——Olga被解雇了。

那天正是Olga在內地參加肯德基全球經理人大會之時，在晚上大家喜氣洋洋的聚餐之前，百勝集團大中華區總裁Sam把她叫到房間，告訴她去年一整年因為很多錯誤的決定和判斷，所以公司不認為她適合在肯德基這樣一個龐大復雜的體系下擔任總經理角色，而且——“公司也沒有其他的位置適合你”?！拔冶怀戳?”Olga這時如夢初醒，而在此之前，她一直以為自己會在肯德基做到退休為止。

這，還不是她生命中最糟糕的事。2000年的Olga，已經被老公和孩子炒過一次。

由于Olga一直把工作放在第一位，和先生與孩子的感情日益淡漠，加上后來先生創業失利，陷入低潮，一路順利的Olga非但難以體會先生的心情，反而總是用要求員工的標準去要求他。每次說出諸如“你怎么又睡到這么晚?把行動力拿出來啊!”“我也許不能理解創業的辛苦，但是我知道躺在沙發上什么都做不成!”之類的話后，她和先生都會兩個人歇斯底里地大吵，Olga甚至還去求助算命先生該如何面對今后的生活。原本設定離婚后擺脫“巨大牢籠”，結果用了4年的時間和先生分居分手，離婚后卻因為承受婚姻不順和工作雙重壓力，反而患上了憂郁癥：拿著手機想不到一個可以說話的人，只想著先生和小孩。

但是，Olga這次做了真正的女強人，她沒有停下，反而勇敢面對問題。她入了基督教，在受洗的臺上當著眾人面前跟先生道歉，并用整整9個月的時間向先生求婚，請求他的原諒；她主動出擊，尋找到更適合她的工作機會；她重新調整工作和生活的比例，在孩子的心里留下母愛的影子；她學著柔軟，學著放松，學著理解，也學著感恩。最重要的是，她在學著，這本身就是一種勇敢。

勇氣第1關 痛定思痛，明鏡一樣的反省

現在看來，你覺得自己當時為什么會被肯德基解雇?

我在肯德基的前六年，工作都做得一直被人看好與贊賞，但是事情的轉變在2006年初見端倪。

年初我們召開了一場名為“問鼎計劃”的記者會，宣稱要在臺灣快速擴店，打敗麥當勞。但也就在這個大家都關注的一年的一開始，我就犯了兩個錯誤。

肯德基要推出姜汁金薯蛋撻，直覺告訴我，這種蛋撻一定不會好賣，因為很多人不愛吃姜味。但在我提出異議后，公司做的市場調查證明只有7％的人不吃姜。問題是，調查問卷只著力于“吃不吃姜”。而非“吃不吃有姜的甜點”。后來。這款蛋撻如期上市，卻只賣掉了預期的1／3，300萬個，比預期的900萬個只達到30％目標。

與此同時，我們又推出了哆啦A夢的套餐玩具，只要購買套餐，外加99元新臺幣就可獲得。99元的定價剛好與產品成本相抵。因為推出這款玩具的目的在于提升套餐銷量，而不是賺錢。可是，定價卻遭到了財務部門的反對，他們在試算后提出，99元的定價會影響公司財務報表上的利潤率，執意要提價。最后，當定價被提升至149元之后，雖然表面上看利潤增加了，但由于定價過高。原先準備的100萬個玩具只賣了50萬個。不得已把售價又調回到99元，且不買套餐就可以購買，剩下的50萬個庫存才勉強賣完。

那時的我，得失心很重，這兩個不成功的營銷活動讓我非常自責。過后老板罵我，說我“absolutely failed”(徹底失敗)，也深深刺傷了我。之后，越來越多人開始質疑我的決定，漸漸地，我的自信被打擊殆盡。其實我知道自己對營銷的感覺沒有錯，卻過度在意別人的看法。導致明明自己是對的，知道什么是消費者要的，卻不敢堅持；一旦錯誤發生，又懷疑自己，形成了一個惡性循環。所以，這件事情教我永遠都不可以對自己失去信心。

勇氣第2關 去肯定否定的意義

如果是現在的你，會如何面對別人對你的否定?

首先，應該給自己信心，我并不是一直都在被否定。公司前五年業績非常好，老板也倚重我。但是，人在一生中總是有機會被別人否定，不要怨天尤人，要想這一定是上帝給你一份化了妝的禮物，我的信仰告訴我，這是上帝把我丟到火爐去，是為了讓我變成金子，而且，要相信上帝給了你一個試煉，絕對不會讓你承受不了。所以，我會跟身邊重要的人討論，到底這個試煉是什么。

我先生告訴我，上帝在教我學會“憐憫”。因為我太順利，不知道失敗的感覺，過去若有人一蹶不振，就會被我看作“不積極”、“不正面思考”，現在，我終于能了解被人否定、拒絕的人的心情。

當然，別人的意見要聽，但不一定要全部照搬來改正。以前Sam曾經說我不夠深思熟慮，我思考了很久，覺得真得很難做到，很痛苦。但有一天，我的管理老師告訴我，我就是一個開快車的人，在賽場上，一直踩剎車的人無法向前沖。所以我雖然不夠深思熟慮，但我有行動力。我現在可以很好地平衡這兩點。勇氣建立在信心之上，永遠不要喪失你的信心。

有人會通過別的途徑尋求自信和安慰。比如去算命，或者想“也許我是犯了小人”。不要這么做，你不需要算命先生來混淆視聽，而是找有智能的朋友和家人對你指點。

否定只是一時的，以積極的心態面對未來比躲起來自怨自艾要有用得多。好好計劃一下，下一步該做什么，自己擁有哪些特質。

勇氣第3關重來，勇敢就是去做你怕的事情

在很短的時間里，你就重新理清了思路。并在Timberland獲得了一份新職位。是怎樣做到的?

首先你要對工作懷有熱情，知道自己想做什么、能做什么，相信自己的感覺。最重要的是，看到喜歡的就坦誠地爭取。我幾乎所有的工作都是毛遂自薦而來。

當初在廣告公司。我覺得聽命于客戶很難有學到東西的機會，加上我一直很喜歡芭比娃娃，就打電話給我的客戶美泰兒，問他們我有沒有機會去賣芭比娃娃。后來想到內地去工作，卻意外得知肯德基有一個合適的位置，這也是毛遂自薦!即使是離開肯德基后去Timberland，也是我主動爭取的。之前他們的獵頭曾被我拒絕過。后來經過了解后，我發現這家公司崇尚自然與環保，幫助社會服務人群的理念與我的信仰十分契合，而且能夠讓我放開手腳做營銷，所以我又主動聯系了他，表達了想要過去的愿望。一切都順理成章地實現了。

我不太明白為何會有人沒有勇氣自薦。如果只是在家中等機會上門，要等到什么時候?尋找自己喜歡和適合的工作，既是幫助自己實現理想，也是幫助公司增長業績，是兩情相悅的事，怎么會害怕呢?

就算之前遭遇失敗，被否定，被拒絕，又如何?人家不把我們當回事，我們自己就更應該把自己當回事。面試后被公司拒絕不代表被否定了，只是說明沒緣分。

在離開美泰兒后，我曾經向我喜歡的誠品書店和PCHome都自薦過，但是哪怕提出很低的當兒童書店店長的要求，仍被拒絕。我并不避諱這次經歷，我想告訴大家，知道自己的熱情在哪里，就不要再等待，可以等待的不是熱情。被拒絕后，才更清楚適合哪里。想翻身，需要膽識和熱情。

勇氣第4關新的所得和心的珍惜

生活中曾經的挫折讓你現在更珍惜自己的家庭，工作中失敗的這段經歷對你現在有什么幫助嗎?

在離開肯德基以后的5個月里，我一直幫助先生開展他的SPA事業。沒有昔日大牌公司的光環，我的境遇就像王文華的那篇文章《沒有名片，你還剩下什么?》描述的那樣，與以前有截然不同的感受。一些曾經說我是他貴人的下屬在我離開后不再理我，以前認為的那些理所應當的、看不上眼的公司的資源全都沒有了。

SPA店內的一切事務都需要我這個老板娘親自打理，包括清理魚缸和布置店面等等。我還會拿出許多過去做廣告和營銷的經驗，應用到自己的業務上來。在經費拮據時，盡量用不花錢的方式推廣品牌、招攬生意。

所以后來到Timberland，即便業績與廣告預算只有在肯德基的十分之一，也讓我十分珍惜。如果沒有這5個月幫助先生開店的經歷，恐怕我很難適應環境的巨大落差。

他們的失敗與勇敢故事

肯德基創始人哈倫德·山德士

72歲才有了肯德基

勇氣來源：平凡人的堅持

永遠笑容滿面的山德士上校可謂苦孩子出身。6歲時父親去世，母親獨自撫養3個孩子，作為長子的山德士只能在家擔負起做飯的責任，小小年紀就燒得一手好菜。

長大后，山德士做過農場工、粉刷工、消防員、保險推銷員、治安官，還入過伍。在40歲那年，山德士才開了一家加油站，并為來往的路人提供炸雞餐，一舉成名。之后，他還花了大量時間和金錢在配方的研制和餐飲管理上，甚至還開了一家汽車旅館。

然而本來不惑之年才開始事業有成的山德士，在二戰時又遭到一次沉重打擊。先是戰爭使政府開始實施石油配給，加油站被迫關門，然后新建的高速公路要穿越飯店，飯店也被迫關門。山德士沒了收入來源，一下子變得一貧如洗，每月僅靠政府提供的105美元的救濟金度日。這時，他已經66歲了，但是他不會就此度過一個凄涼的晚年。山德士重操舊業，到處兜售他的炸雞配方和技術的特許權。一開始，沒有人能接受這種奇怪的經營方式。但是，在1009次拒絕后，第1010次，他成功了。在他72歲那年，第一家被授權經營的肯德基餐廳開始營業，開始了肯德基的快餐霸王之路。

花旗集團前總裁桑迪·威爾

當你被辭、創業不順，還有個笨老婆

勇氣來源：失敗者的信心

桑迪·威爾童年時就與一大家子人擠在一幢不大的房子里。少年時期從軍校畢業以后，他決定學習工程學，毅然放棄了哈佛的Offer，選擇了工程學上更加出色的康奈爾大學。

1955年，桑迪·威爾開始在當時還不肯接納外來者的華爾街找工作，按部就班地前進。但是從1985年開始，他經歷了人生最低谷的13個月失業期。由于沒能把自己主管的消防員基金帶出困境，桑迪·威爾被迫從美國運通辭職。接著，他和朋友創業，開辦了一家金融服務公司。在研究了美洲銀行的運營記錄后，他自信滿滿地致信給其執行總裁山姆-阿姆科斯特，“口出狂言”要取而代之。但由于美洲銀行董事會內部未能達成一致意見，兼并計劃最終泡湯。加上1986年，其妻子瓊·威爾無意間向心理醫生透露了桑迪·威爾要兼并美洲銀行的計劃，使得醫生利用內部消息在股票交易中投機了一把。雖然最后醫生被繩之以法，但這件事對桑迪·威爾的處境無疑是雪上加霜。

幸好，《財富》雜志為桑迪·威爾撰寫的專題報道使他的管理能力和商業價值重新被人們所認識。這也給他接手商業信貸公司帶來了新的機遇，他的人生從此走向輝煌的頂峰。

奧美創始人大衛·奧格威

每個行業都“蜻蜓點水”

兩三年

勇氣來源：怪人的夢想

奧格威的人生之路極為驚險。他深受先天哮喘之苦又患有恐懼癥，還有點自作聰明。本來考上了牛津大學，卻因為怪異的思維，屢次不及格而被掃地出門(比如當老師問拿破侖是哪國人時，他自以為其中有詐，把答案改成了荷蘭人)。遭受了人生重創的他不能忍受失業的狀態，獨自去了巴黎，在皇家酒店當一名廚師；沒多久又回到英國，轉行開始賣廚具，還寫了一本推銷輔導手冊。緊接著，他在一家廣告公司謀得實習的職位，進而被送到美國進修。完成學業后，他為蓋洛普工作，在好萊塢進行了三年的民意調查。二戰爆發后，他居然又投軍當了間諜。戰爭結束后，大難不死的他搬到賓夕法尼亞州，靠種植煙草為生。38歲時，他一無所有，決定開辦一家屬于自己的廣告公司，依靠6000美元本金和拉來的4.5萬美元投資，建立起了當代最富盛名的廣告公司——奧美。

吉列全球業務副總裁 泰德華

怎么讓拿武器的軍人推銷刮胡刀!

勇氣來源：倔人的“執拗”

地理工程學學士和土耳其駐塞浦路斯軍隊軍官本來就是一個奇怪的組合，所以，當擁有這樣雙重身份的人跑去做一名推銷員，而且還沒有推銷員天分的時候，結果多半可以預料。沒錯，這個奇怪的組合確實帶給了泰德華人生中最低潮的經歷，即使他推銷的是吉列剃須刀這樣看似最好賣的產品(連巴菲特都認為，剃須刀是最好的生意，只要一想到全世界男性的胡須在夜里潛滋暗長，做夢也會笑出聲來)。由于完全沒有推銷經驗，泰德華一開始只能提著一大袋吉列的產品走家串巷，用最原始和最笨拙的方式向客戶磨嘴皮子。但是客戶的冷漠反應深深刺傷了這個有著大學文憑的軍官的心，對推銷厭倦的客戶甚至毫不留情地將他趕了出來。

但是軍人的倔勁使得泰德華在挫折面前沒有放棄。他去了一個咖啡館，坐下來冷靜地想問題出在哪里，然后發現他需要找到讓別人感興趣的利益點，也就是雙贏。這一次思考，成就了泰德華在吉列23年的璀璨人生。

蘋果公司創始人史蒂夫·喬布斯

我把本屬于我的東西給弄丟了!

勇氣來源：狂人的反省

上天對喬布斯的垂青似乎比其他人來得都要早。在不到22歲的時候，這個頑皮好動又聰明至極的青年就在愚人節與同伴成立了蘋果公司，然后被投資商看上，獲得69萬美元投資。次年，蘋果推出的個人電腦大獲成功，3年后蘋果上市，喬布斯成為了億萬富翁。但輝煌來得快，去得也快。喬布斯獨特的經營理念與管理層格格不入，加上Lisa數據庫的定位和定價問題，蘋果在業內逐漸被人詬病。IBH在個人電腦業務的侵蝕，導致蘋果的生存空間越來越小。內憂外患之下，喬布斯憤而辭職。

但是驕傲的喬布斯并非沒有看到自己的問題。從蘋果離職后，他開始反省自己的錯誤，汲取經驗教訓，并創辦了Next電腦公司。在他積極面對挫折的時候，蘋果卻在固步自封中逐漸走向衰落。11年后的1996年，喬布斯重回蘋果，不僅與公司重歸于好，還對蘋果的組織結構和產品理念進行了大刀闊斧的改革，蘋果復活。