我國企業國際化進程中社會責任探討

吳丹紅

摘要:文章從我國企業社會責任進程現狀、在社會責任運動中面臨的機遇和存在的問題3個方面探討我國企業在國際化進程中社會責任特點,并提出相關建議。我國企業社會責任發展是迅速而積極的,在企業參與全球經濟競爭中,機遇和挑戰并存,企業要把握時機,實現可持續發展的戰略轉型。

關鍵詞:企業社會責任;可持續發展

一、我國企業社會責任進程現狀

(一)政府積極引導和鼓勵

截至目前,我國并沒有關于社會責任的正式法律或法規。然而我國頒布的環境保護法、工會法、勞動法、消費者權益保護法、捐贈法規定企業的基本法律責任,形成了企業履行社會責任的法律基礎和底線。到目前為止,對企業社會責任提出明確要求的有以下3條規定:第一,2006年《中華人民共和國公司法》修訂案總則第5條明確規定公司從事經營活動,必須承擔社會責任。第二,2006年《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確提出“廣泛開展和諧創建活動,形成人人促進和諧的局面。著眼于增強公民、企業、各種組織的社會責任”。第三,2008年國務院國有資產監督管理委員會(2008)1號文《關于中央企業履行社會責任的指導意見》要求有條件的企業要定期發布社會責任報告或可持續發展報告。此外,政府各部門,如國家發改委、勞動與社會保障部、國家環保總局、安全生產監督局等從節能降耗、勞動執法、污染控制和安全生產等方面給企業施加了強大的責任壓力。

(二)企業學習態度積極

在全球企業社會責任運動的影響下,許多企業正在以積極的態度學習和借鑒國際上的有關社會責任的原則、“標準”和指南。2008年,我國企業加快了“責任學習”的走出去步伐。2008年6月,我國企業代表團參加了在韓國首爾召開的全球契約亞洲區域網絡會議,中遠集團還在會議期間交流了他們的做法和經驗;國家電網作為觀察員代表參與了ISO2600的新一輪討論;各種奔赴美國、歐洲和日本的企業社會責任考察團也帶回了我國企業對于全球不同區域社會責任發展路徑差異的思索和啟發。同時自2006年以“企業社會責任”為話題的國際或國內論壇此起彼伏,對企業社會責任從多方位、多角度進行了諸多主題討論。

(三)企業社會責任報告發展迅速

在2005年以前,我國發布企業社會責任報告的本土企業寥寥無幾。2006成為我國社會責任報告元年,有11家企業發布其首份社會責任報告,其中最引人注目的是國家電網2006年3月10號對外正式發布的央企第一份社會責任報告,和中國遠洋集團發布的世界第一份按照GRI2006版要求編寫的社會責任報告,他們在我國掀起發布社會責任報告熱潮,引起社會廣泛關注。2007年底,我國發布企業社會責任報告的公司數量為38家,截至2008年11月底已達121家,有的企業是第一次發布可持續發展報告,有的企業已經是多次發布企業可持續發展報告。從中看出,我國企業發布社會責任報告的速度是非常快的,2005年至2008年的短短3年,報告的數量每年以翻番速度增長,表明越來越多的企業已經具備了社會責任報告意識和實踐行動。

(四)社會組織和媒體廣泛積極參與

企業社會責任的內容是多方面的,在不同的行業有不同的內容,因而企業社會責任運動的開展離不開全社會的支持與關注。一些組織機構在社會責任運動推動方面,一直在做著不懈的努力,推動著有關評價標準和社會榮譽獎項的設立,促成有利于社會進步的商業倫理和價值觀的形成(見表1)。

表1我國社會責任運動主要推動組織

這些機構都是對公司實施社會責任進行推廣和咨詢服務的專業化組織。它們開展了大量對我國企業利益形成機制產生重要影響的社會責任運動,成為我國企業社會責任及其信息披露發展的重要推動力量。同時,近年來,我國新聞媒體對企業社會責任的關注逐年增加,除了曝光一些企業的社會責任負面行為,同時也以更多地報道、贊揚企業的社會責任積極行為。同時國內外各類機構都對企業社會責任進行了調查和評價,引起新聞媒體和民眾的關注,例如,2006年中國企業家調查系統舉辦“企業家看社會責任”,了解了我國企業社會責任現狀、企業家的責任意識、企業責任影響因素等關鍵問題。北大民營經濟研究院發布《中國企業社會責任調查報告2006》,2007年《WTO經濟導刊》企業社會責任發展中心評選“2006年國際企業和中國社會責任十大事件”等。

二、我國企業在社會責任運動中面臨的機遇

美國哈佛商學院教授佩尼(Paine)認為:“一套建立在合理的倫理準則基礎上的組織價值體系也是一種資產,它可以帶來多種收益。這些收益表現在以下3個方面:組織功效、市場關系和社會地位。”經濟全球化和現代科技的迅猛發展,給我國企業在經濟國際化過程中帶來了前所未有的機遇。

(一)提升企業品牌形象和美譽度,增強企業綜合競爭力

企業競爭力是企業發展的精神和制度支柱,由企業文化、企業形象、戰略遠見、創新精神、卓越運營、高效管理、社會責任、商業信譽等要素綜合作用形成。在經濟全球化背景下,企業競爭已經從技術、產品的競爭轉變為理念、道德水準的競爭。社會責任作為提高企業形象和地位的重要標志,越來越構成企業競爭力的重要成分。而積極履行社會責任的企業擁有良好的品牌影響力和聲譽,形成企業重要無形資產。品牌重要來源之一就在于對利益相關者的增值服務,來源于企業的社會責任實施行為中。

(二)推進企業可持續發展

眾多研究成果顯示:企業越注重社會責任,其產品和服務就越有可能獲得更大的市場份額,因為企業履行社會責任會給企業帶來高銷售量和忠誠的顧客群,從而提升財務業績,創造可持續發展的機會。目前許多跨國公司已把推行社會責任標準作為推動企業持續發展的杠桿。學者研究和企業實踐均表明,企業進行良好的社會責任管理,可獲得良好的社會效益和長遠的商業利益。

(三)企業社會責任可以為自身創造更為廣闊的生存空間

企業履行社會責任可使企業、政府、社會之間形成良性互動,從而為企業的可持續發展贏得良好的外部環境。社會責任是企業利益和社會利益的統一,企業承擔社會責任的行為,是維護企業長遠利益,符合社會發展要求的一種“互利”行為。它有利于調整企業與社會,企業與企業之間的關系,為企業的生產經營活動創造一個良好的社會環境;有利于調整企業與消費者的關系,使公眾了解企業;有利于激發員工的生產積極性和創造性,提高勞動生產率和經濟效益,從而為自身創造更為廣闊的生存空間。

(四)加強企業管理

管理經驗是企業重要無形資產和戰略資源。企業社會責任的本質是經濟全球化背景下企業對其自身經濟行為的道德約束,它既是企業的宗旨和經營理念,又是企業用來約束企業內部包括供應商、生產者經營行為的一套管理和評估體系。企業社會責任作為政策、實踐、計劃,被整合到整個企業的經營、供應鏈和決策過程,促使企業轉向對產品、設計、流程、管理和制度等環節進行創新,責任理念被分布滲透在企業經營的每一寸空間,幫助企業以動態方式把握其優勢與劣勢,從而加強企業整體綜合管理。

三、我國企業在社會責任運動中面臨的挑戰

(一)完整的社會責任內容框架體系尚未形成

在瑞典,許多大中型企業都有負責企業社會責任的實施的部門。在英國,建立起了一套嚴格的企業社會責任指標,專設企業社會責任學院為企業強化社會責任提供指導,有專門的部門來負責企業社會責任實施情況的檢查和監督。與西方國家相比,我國大部分企業沒有統籌社會責任工作的組織或機構,社會責任管理體系內容不全,企業的社會責任管理行為缺乏系統性,簡單地把一些具體的管理體系(如維護員工管理體系、社會公益事業管理體系等)羅列起來。社會責任溝通機制不暢,發布社會責任報告的比率不高。一些企業片面理解企業社會責任就是捐贈、公益事業或照章納稅等,沒有將企業捐贈與企業的發展戰略和商業利益緊密聯系在一起,以形成規范化、制度化的運作機制的成熟“企業公民”理念。

(二)企業考核制度沒有涵蓋社會責任有關內容

現行我國企業業績考核體系過度偏重經濟指標或財務指標,沒有涵蓋社會責任有關內容。許多企業尚未建立企業履行社會責任的責任體系和考評體系。在國外,經濟效益已不再是企業排名評比標準,《財富》和《福布斯》等商業雜志在企業排名評比時已經加上社會責任標準,如《財富》從2005年起,每年公布全球企業社會責任排行榜。一些銀行評級機構如穆迪和標準普爾也開始在銀行評級中考慮其社會責任,專門對銀行履行社會責任情況的評級機構也已出現。由于我國沒有清晰、規范的社會責任體系要求和考評約束,企業社會責任之間表現差別大,甚至會出現企業社會責任做得越好,考核成績反而較差的怪現象,這是因為履行社會責任較多的企業要付出更大的成本和代價,從而削弱了企業經濟指標。現行的企業考核制度無疑會給企業履行社會責任帶來消極影響。

(三)社會責任標準影響企業產品出口,降低企業國際競爭力

隨著全球契約計劃的開展,GRI的可持續發展報告的版本更新、ISO9000質量管理體系和ISO14000環境管理體系和SA8000標準等各種約束企業行為、規范產品質量的國際標準的制定,許多全球采購商,要求其供應商開展企業社會責任運動,對其供應商實施社會責任評估和審核,社會責任開始越來越多地出現在跨國公司訂單的附加條件中。在我國沿海地區,許多跨國公司開始對我國企業實施以勞工標準為內容的社會責任檢查與監控,一些企業因為不合要求而被取消了供應商資格,從而減少企業產品出口,削弱國內企業特別是中小企業的出口競爭力,失去國際市場份額。

四、推動我國企業社會責任運動的建議

(一)企業轉變思路,將社會責任融入企業整體長遠發展

國內企業與跨國公司在履行企業社會責任方面的差距,主要是理念上的差別。社會責任已經成為西方對企業的現實衡量標準。如社會責任認證標準——SA8000;2000年全球18個跨國公司制定的“社會約束”的生產守則;2002年紐約世界經濟峰會上,36位著名跨國公司的首席執行官聯合發表履行社會責任的聲明。經濟增長、產業升級、文化融合、多元文明使得企業傳統的價值觀和責任理念逐漸發生了深刻的變化,企業經營活動優劣的衡量指標從單純的經濟指標發展為綜合性的企業社會績效指標。我國企業要應對全球范圍內企業社會責任運動所帶來的挑戰,就必須在理性共識基礎上認同這些標準的核心理念,正確理解企業、企業社會責任的深刻內涵,讓企業的社會責任滲透到企業的發展戰略之中,并在實施中有明確的管理導向和監督措施。

(二)建立健全的企業責任指標

公司責任包括股東責任、社會責任和環境責任。如前所述,大部分企業偏倚財務經濟指標,對上市公司市值、公司銷售收益率、凈資產收益率等股東責任指標比較明確,但對于產品質量和安全公司、環境保護、公益捐助、社區貢獻、顧客滿意等社會責任指標不熟悉。企業可參照國外或國際社會責任指標體系,加強對員工參與、員工待遇、生產安全、產品安全、資源利用率、排放等指標的關注,從而建立起全面的企業綜合考核指標體系。

(三)政府加強正確引導和有效監督

企業的公司治理結構的改革和完善,很大程度上取決于政府對企業的管制體制改革的深化。政府可以利用財政、稅收、金融和產業等方面的政策有意識地引導和鼓勵企業自覺承擔社會責任、披露其相關信息,并對履行社會責任的企業給予表彰,對無視社會責任的企業進行公開披露,使企業意識到履行社會責任是企業實現自身經濟利益的必要條件。媒體輿論力量有利于企業社會責任的透明化和理智性,各級政府還可利用各種渠道廣泛宣傳引導社會主流價值觀的正確方向,積極鼓勵和提倡中華民族的傳統美德,樹立文明誠信的良好風氣。通過充分發揮政府、輿論媒介、環保組織、工會等社會群眾團體的作用,形成多層次、多渠道、全方位的監督體系,促進企業承擔社會責任并及時披露企業的社會責任信息。

(四)加強國際和國內交流與合作

企業承擔和履行社會責任,離不開全社會的支持和關注。首先企業積極與政府和各種社會組織(非政府組織和學者)相互協作,通過研討會、座談會、網絡論壇等方式與社會各方面進行交流。如企業發布的社會責任報告是企業與社會各利益相關者重要的對話途徑。此外,隨著企業社會責任逐漸成為一種世界潮流和趨勢,企業需要進一步加強國際交流與合作,了解世界企業社會責任發展的過程和趨勢,學習借鑒國際著名跨國公司在履行企業社會責任方面的做法和經驗,向世界展示我國企業在履行企業社會責任方面的積極態度、做出的努力和取得的成績。

(作者單位:湖北工業大學管理學院)