如何在學(xué)校中實(shí)踐教育管理人性化

李學(xué)寶 張鳳霞

[摘 要] 如何在學(xué)校中實(shí)踐教育管理人性化?山東省安丘市教育局倡導(dǎo)的快樂校園建設(shè)對(duì)此作出了很好的嘗試:作為管理者,要充分認(rèn)識(shí)人性化管理的客觀要求,充分尊重教師,關(guān)心教職工身心健康,用激勵(lì)進(jìn)行約束,關(guān)心教職工切身利益;作為教師,要努力創(chuàng)造人性化育人環(huán)境,既要面向全體,又要注重個(gè)性化教育,努力增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的信任感,特別是要做好對(duì)學(xué)困生的教育工作。

[關(guān)鍵詞] 人性化管理;教育管理人性化;和諧

[中圖分類號(hào)] G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-1128(2009)12-0076-04

所謂人性化管理就是以人為本,一切圍繞人、以人為中心的管理。而教育管理人性化,是圍繞人的學(xué)習(xí)、生活、工作、習(xí)性展開研究,使管理貼近人性,是創(chuàng)造一個(gè)科學(xué)、民主、和諧、進(jìn)步的教育環(huán)境,有效地提升師生的生活、學(xué)習(xí)、工作質(zhì)量的管理方法。國(guó)家發(fā)展,教育為本,教育發(fā)展,育人為本。社會(huì)主義學(xué)校的管理者及廣大教師肩負(fù)著大力培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重任。用什么樣的理念指導(dǎo)學(xué)校建設(shè),通過什么樣的途徑培養(yǎng)人才,是關(guān)系國(guó)家前途的重大系統(tǒng)工程。黨的十六屆四中全會(huì)提出的“以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀,國(guó)家《憲法修正案》新增的“國(guó)家尊重和保障人權(quán)”,以及倡導(dǎo)“民主政治”,建設(shè)“和諧社會(huì)”等是引領(lǐng)我們學(xué)校管理者及廣大教師去實(shí)踐這一偉大工程的指導(dǎo)思想。推進(jìn)“人性化管理”是實(shí)踐這一偉大工程的重要途徑。以下筆者結(jié)合山東省安丘市教育局倡導(dǎo)的快樂校園建設(shè),談?wù)剬?duì)教育管理人性化的見解和看法。

一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)教職工實(shí)施人性化管理

1.教師隊(duì)伍管理的人性化是辦好學(xué)的客觀要求

在教師流動(dòng)較自由的信息社會(huì),人才競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。一所學(xué)校能否辦出一流的教學(xué)水平,主要看有沒有一流的教師隊(duì)伍,看這所學(xué)校能不能緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和使用人才三個(gè)環(huán)節(jié),能不能充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性,發(fā)揮他們的潛能。實(shí)踐表明,良好的硬環(huán)境和優(yōu)厚的物質(zhì)待遇是辦學(xué)的優(yōu)勢(shì),但學(xué)校的軟環(huán)境建設(shè)也不可或缺,不可替代。安丘市開展快樂校園建設(shè),是在新課程背景下,根據(jù)安丘教育實(shí)際而提出的一項(xiàng)綜合工程,而安丘教育的實(shí)際是:城鄉(xiāng)教育發(fā)展不平衡,與附近縣相比,政府投入少,師資水平低,教師老齡化嚴(yán)重,教師工資低,等等,這些嚴(yán)重制約了教育的發(fā)展。針對(duì)這些情況,教育局提出了建設(shè)快樂校園,以“學(xué)校管理以人為本,校園環(huán)境賞心悅目,人際關(guān)系和諧融洽,時(shí)空安排科學(xué)合理,教師樂教學(xué)生樂學(xué)”為基本內(nèi)涵,努力實(shí)現(xiàn):以人為本,全面協(xié)調(diào)發(fā)展的教育教學(xué)思想、理念、模式和方法;與時(shí)俱進(jìn),具有時(shí)代精神的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng),最終實(shí)現(xiàn)教育“培養(yǎng)人、發(fā)展人、造就人”這一目標(biāo)。建設(shè)快樂校園必須以和諧的人際關(guān)系為支撐,特別是安丘教育的實(shí)際情況,必須做到教育管理的人性化,這就要求學(xué)校的管理者在對(duì)教師教學(xué)成果的評(píng)價(jià)、制訂管理教師的規(guī)章制度、管理教師的方式方法等方面都要更具人性化。這樣學(xué)校才能營(yíng)造一個(gè)用事業(yè)留人,用感情留人,齊心協(xié)力抓教學(xué)的氛圍。

2.充分尊重教師是人性化管理的重要前提

馬斯洛的需要層次論認(rèn)為,人在實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值方面的努力是有層次的,一般由低到高依次排列為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。而某種需要感越強(qiáng),受挫感也越強(qiáng)。有人對(duì)教師心理挫折情況做過專門研究,結(jié)果表明,尊重需要受挫的比例最大,為33%。說明教師的自尊心一般較強(qiáng),希望得到尊重和理解。從教師的心理期望看,主要體現(xiàn)在:如果教師感到學(xué)生喜歡自己的課,有較好的學(xué)習(xí)成績(jī),能促進(jìn)教師積極的自我意識(shí)和自信心的建立,促進(jìn)教師的業(yè)務(wù)水平向更高層次發(fā)展;如果教師的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重和及時(shí)肯定,則領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出的不僅是“對(duì)工作的關(guān)心”,更是“對(duì)人的關(guān)心”,由于有了“感情投入”,能增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校的向心力。安丘市在未倡導(dǎo)快樂校園前,有的學(xué)校為加強(qiáng)對(duì)教師的考勤管理,煞費(fèi)苦心,想了許多辦法,其中一個(gè)辦法是學(xué)校買來(lái)指紋識(shí)別機(jī),一天兩次用指紋觸摸來(lái)簽到簽退,這極大傷害了教師的自尊心,導(dǎo)致學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師關(guān)系非常緊張。但自從倡導(dǎo)建設(shè)快樂校園后,各學(xué)校相繼出臺(tái)更具人性化的考勤制度,由原來(lái)的簽到簽退改為不定期抽查制度,效果非常好,教師的自覺性也增強(qiáng)了。

3.關(guān)心教職工身心健康是人性化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容

去年,安丘市石埠子鎮(zhèn)對(duì)在職教師進(jìn)行了一次健康狀況調(diào)查,結(jié)果顯示,廣大教師的健康狀況令人擔(dān)憂。全鎮(zhèn)45%的教師具有非健康癥狀,60%的教師患咽喉炎或聲音嘶啞,27%的教師眼睛近視或視物模糊,22%的教師腸胃有毛病,患心、肺、肝、膽病的人數(shù)也不少。據(jù)教管辦統(tǒng)計(jì),全鎮(zhèn)在職教師近5年內(nèi)因病去世6人,占全鎮(zhèn)教師總數(shù)的1.7%。

教師的患病率遠(yuǎn)高于社會(huì)一般群體,已直接影響教育事業(yè)的健康發(fā)展。究其原因,不外乎以下幾個(gè)方面:一是與職業(yè)有直接聯(lián)系;二是與教師的工作負(fù)擔(dān)過重有關(guān);三是教育教學(xué)的評(píng)估體系不科學(xué),違背教育規(guī)律的事時(shí)有發(fā)生,教師忙于應(yīng)付,超工作量、超工時(shí)的狀況長(zhǎng)期存在;四是教師除了備課、上課、批改作業(yè)等常規(guī)工作外,還要應(yīng)付許多非課務(wù)性的公事,無(wú)法擺正無(wú)私奉獻(xiàn)與教書育人的位置;五是教師自身缺少鍛煉。

學(xué)校要十分注意教職工的身心健康,讓教師在正常而愉悅的環(huán)境里工作,這是關(guān)系到兩支隊(duì)伍建設(shè),為教育謀發(fā)展的大事,萬(wàn)萬(wàn)不可掉以輕心。給學(xué)生減負(fù),同樣要給教師減負(fù),要根除低效甚至無(wú)效的工作模式。除平時(shí)在工作生活中關(guān)心外,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要全面了解每位教師的健康狀況,至少兩年進(jìn)行一次教師體檢,并及時(shí)實(shí)施防治方案。要嚴(yán)格按上級(jí)指令辦事,適當(dāng)安排教師短途外出休整活動(dòng)。要辦好學(xué)校食堂,改善伙食。學(xué)校工會(huì)要組織一些群眾性文體活動(dòng)和添置必要的教職工鍛煉器材,讓教師有鍛煉身體的時(shí)間和場(chǎng)所。

4.用激勵(lì)進(jìn)行約束是人性化管理的一大特色

約束使人按要求去做,不放縱自己,不犯或少犯錯(cuò)誤。但一味地約束,使人始終處于一種被動(dòng)的狀態(tài),不利于人的潛能的發(fā)揮。激勵(lì)能激發(fā)教職工的潛能,更好地調(diào)動(dòng)教職工的積極性,使其自覺遵守規(guī)章制度,自覺接受約束。

安丘市的聯(lián)誼學(xué)校在這方面為全市中小學(xué)的管理工作做出了榜樣。該校建立了一套完整的激勵(lì)管理機(jī)制。一是情感激勵(lì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從日常小事做起,諸如給過生日的職工送一束花,節(jié)日給職工發(fā)一張賀卡等,極大地激勵(lì)了教職工積極向上的工作熱情和愛校如家的責(zé)任感。二是目標(biāo)激勵(lì)。未來(lái)成功的組織,將是學(xué)習(xí)型組織,能夠設(shè)法使本組織中各級(jí)成員全身心投入學(xué)習(xí)的組織。對(duì)處于知識(shí)爆炸時(shí)代的教師來(lái)說,學(xué)習(xí)更為重要。學(xué)校對(duì)教師在政治、業(yè)務(wù)、科研等方面都進(jìn)行培訓(xùn),并不斷提出具體的目標(biāo),自然成為教師自我約束的良方。三是榮譽(yù)激勵(lì)。學(xué)校對(duì)在各方面取得優(yōu)異成績(jī)的教職工及時(shí)進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),在評(píng)優(yōu)、晉職、晉級(jí)等方面也優(yōu)先考慮,使廣大職工對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作都盡心盡力,積極參與,有時(shí)即使?fàn)奚鼈€(gè)人休息時(shí)間也毫無(wú)怨言,學(xué)校凝聚力自然增強(qiáng)了。

5.從關(guān)乎教職工利益的點(diǎn)滴小事做起,將管理人性化落到實(shí)處

胡錦濤總書記指出:“群眾利益無(wú)小事,凡涉及群眾的切身利益和實(shí)際困難的事情再小也要竭盡全力去辦。”胡錦濤同志的重要論述為我們倡導(dǎo)教育管理人性化,牢固樹立職工利益無(wú)小事的群眾觀念,切實(shí)履行職責(zé)指明了方向。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者,要真正體現(xiàn)群眾利益無(wú)小事,真正做到理解人,尊重人,愛護(hù)人。凡事多為教職工考慮,事情不在大小,在于是否真心誠(chéng)意,是否細(xì)致到位。就一所學(xué)校而言,人性化管理首先應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)班子成員的言行做起。在日常工作和生活中,要多些平等,少點(diǎn)架子;多些關(guān)愛,少點(diǎn)冷漠;多些激勵(lì),少點(diǎn)責(zé)備。人性化管理要求我們不光是口中說說,紙上寫寫,而要身體力行去實(shí)踐。安丘市官莊中學(xué)把關(guān)心教師疾苦放在重要的位置去抓,真正做到用心暖人,用情感人,用事服人。教師工資待遇低,學(xué)校想方設(shè)法籌集資金,用于教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì);在校時(shí)間長(zhǎng),教師厭教,學(xué)校嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī),控制在校時(shí)間,并要求學(xué)校干部與任課教師承擔(dān)同等任課數(shù)量,同時(shí)加強(qiáng)集體備課,有效減輕教師備課負(fù)擔(dān);教師的工作每天都很單調(diào)、乏味,學(xué)校購(gòu)置了臺(tái)球、乒乓球、羽毛球、象棋及音、美娛樂器材,成立了教職工俱樂部,讓教師每天都有時(shí)間娛樂和健身,教職工藝術(shù)節(jié)、師生運(yùn)動(dòng)會(huì)、球賽、卡拉OK大獎(jiǎng)賽等進(jìn)一步陶冶了教師的情操,展現(xiàn)了教師的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采;春節(jié)前,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)逐戶走訪教師親屬,一句良好的祝福加上一份薄薄的禮品,溫暖了教師和家屬的心。所有這些,如春風(fēng)細(xì)雨,有效地提高了教師的工作熱情和積極性。

值得一提的是,人性化的管理要求建立一個(gè)寬松、自由、和諧的教育教學(xué)環(huán)境,但不是說,學(xué)校可以不要嚴(yán)格的制度和紀(jì)律。寬松是指環(huán)境上和執(zhí)行上的寬松;而嚴(yán)格是指制度上和要求上的嚴(yán)格,二者并不矛盾。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,如果一所學(xué)校沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度就不能管理好這個(gè)學(xué)校。只有嚴(yán)格的制度和情感相結(jié)合,才是較為合理的管理,即人性化管理。這就要求學(xué)校管理者建立科學(xué)合理的管理機(jī)制,寬嚴(yán)有度,獎(jiǎng)罰分明,剛?cè)岵?jì)。

二、教師必須對(duì)學(xué)生實(shí)施人性化教育

倡導(dǎo)教育人性化是對(duì)傳統(tǒng)教育觀念——師道尊嚴(yán)的有力挑戰(zhàn)。目前,小學(xué)一年級(jí)至初中三年級(jí)的學(xué)生身心承受的壓力是巨大的,有家長(zhǎng)望子成龍的壓力,有學(xué)業(yè)艱難的壓力,有教師在教學(xué)過程中產(chǎn)生的壓力,還有考試排名、相互競(jìng)爭(zhēng)的壓力等。這些壓力對(duì)年幼的孩子來(lái)說無(wú)疑是十分殘酷的。作為學(xué)校管理者和教師,必須從以人為本的理念入手,實(shí)實(shí)在在地讓人性化教育根植于教師心中,應(yīng)用在學(xué)生身上。

1.努力創(chuàng)造人性化環(huán)境,營(yíng)造有人情味的師生關(guān)系

學(xué)生需要接受人性化的教育,教師要做為學(xué)生著想的大朋友。先做益友,再做良師。安丘市召忽小學(xué)在快樂校園建設(shè)中,積極創(chuàng)設(shè)快樂氛圍,建立書法、舞蹈、豎笛、體育等各種興趣小組;30分鐘快樂大課間活動(dòng),師生互動(dòng),形式多樣,豐富多彩;重視文化校園和人文景觀建設(shè),創(chuàng)造良好育人環(huán)境;特別是構(gòu)建了“三主六環(huán)”高效民主課堂模式,使教師真正體驗(yàn)到教書育人的愉悅,學(xué)生都感受到校園學(xué)習(xí)生活的快樂,在快樂中學(xué)習(xí)知識(shí),應(yīng)用知識(shí),形成了教師樂教、學(xué)生樂學(xué)的氛圍。

2.既要面向全體,又要注重個(gè)性化教育

教育人性化,對(duì)教育者“面向全體”提出了更高的要求。這要求我們嚴(yán)于律己,寬以待人,放下師道尊嚴(yán),少用非人性手段去懲罰人,多用自身的人格魅力去教育人,影響人。學(xué)校管理者要嚴(yán)格要求自己,普通教師同樣要嚴(yán)格要求自己,實(shí)現(xiàn)制度制訂的合理性,制度執(zhí)行的一致性和公平性,以及針對(duì)特定情況的靈活性。

每個(gè)學(xué)生身上都有閃光點(diǎn)和個(gè)性,教師要以親和的態(tài)度去了解他們,關(guān)心他們,教育他們,允許他們良好的個(gè)性充分張揚(yáng)。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生不合群、以自我為中心、挑釁教師,千萬(wàn)不可簡(jiǎn)單粗暴地用漫罵、甚至體罰的手段,要詳細(xì)了解他們的具體情況,作出具體分析,冷靜大度地處理,妥善解決,引導(dǎo)學(xué)生的個(gè)性得以健康發(fā)展。

3.努力增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的信任感

學(xué)校管理者和教師,要根據(jù)21世紀(jì)青少年的特點(diǎn),改革和更新教育內(nèi)容和方法,努力克服宣傳教育中的簡(jiǎn)單化和“假、大、空”的八股調(diào);要實(shí)事求是,改進(jìn)工作作風(fēng),盡心盡力,引導(dǎo)和滿足青少年的期待,充分發(fā)揮非權(quán)力因素,增強(qiáng)對(duì)青少年的信任感。

4.做好對(duì)學(xué)困生的教育工作

對(duì)學(xué)困生,必須認(rèn)真教育和幫助他們,不能岐視他們,這是教育人性化的重要體現(xiàn),應(yīng)該在“承認(rèn)—理解—寬容—幫助—激勵(lì)—成功”的過程中去實(shí)踐,要敢于面對(duì)他們落后的現(xiàn)實(shí),充分理解他們內(nèi)心承受的巨大壓力和作為“弱勢(shì)群體”的自卑感,寬容他們的暫時(shí)落后,耐心輔導(dǎo)和幫助他們,對(duì)他們的點(diǎn)滴變化和進(jìn)步給以熱情的激勵(lì)。安丘市希望學(xué)校對(duì)學(xué)困生的教育很有成效。在這所學(xué)校,所有學(xué)生受到教師們一視同仁的關(guān)愛,每個(gè)學(xué)生的臉上都洋溢著燦爛的笑容。該校連續(xù)10年沒有學(xué)生被“建議離校”、“勒令退學(xué)”或“開除”,更沒有體罰、變相體罰等教育事故發(fā)生。市委、市政府、教育局和全社會(huì)都給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

隨著知識(shí)時(shí)代的來(lái)臨,人作為知識(shí)、智慧的主體變得越來(lái)越重要,合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。推進(jìn)人性化管理,要求我們尊重人,尊重人才,建設(shè)科學(xué)、民主、和諧、進(jìn)步的社會(huì)主義育人環(huán)境。只要我們?cè)趯W(xué)校管理及教育實(shí)踐中,尊重人的本性,關(guān)注師生行為塑造,營(yíng)造優(yōu)秀校園文化,注重人的創(chuàng)造,借鑒習(xí)慣強(qiáng)化管理,積極創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展,學(xué)校管理一定會(huì)邁上新臺(tái)階,學(xué)校教育一定會(huì)搞得更好。

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作者單位 山東省安丘市石埠子鎮(zhèn)中心中學(xué)

(責(zé)任編輯 田欣欣)