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搜狐公司 開放人才的門戶

2009-01-21 05:27:56
人力資源管理 2009年1期
關鍵詞:文化

搜狐HR戰略特點:借鑒、創造和運用人力資源管理方法,不斷創造條件、營造氛圍,適應和引導搜狐員工向著適合人才方針的方向發展,從而推動搜狐業務向著戰略目標前進。

搜狐的人才方針:融合中國傳統價值觀與現代青年的特點,搜狐提出兩個人才基準點:“好人文化”——強調中國傳統文化中的誠信、正直、開放、包容、利他、守諾;“證明文化”——強調自我實現的愿望、決心、主動性、不斷學習與能力增長。

同大多數高科技企業一樣,搜狐公司必須時刻面臨、感受并參與變革。因此,在人力資源管理方面如何應時而變就是人力資源戰略動態發展的難題。在企業實際運作過程中,搜狐看到高速的變化可能對局部虛弱流程的影響,從而更加凸顯人才素質的重要性,以“證明”的心態應對變化,用“好人”的品質強化溝通與協作,才能保證企業高效應對變化。

一種文化,開啟了一扇門

如何吸引和留住人才?對這種平淡無奇的提問,搜狐卻能給你新奇的答案——不是薪水,不是福利,而是一種文化。一種文化就是一桿大旗,它昭示了企業的宗旨;一種文化開啟了一扇大門,它以包容的姿態廣泛迎接英才。

針對人才的培養,搜狐更加注重人才的內動力,即自我激勵。“證明文化”成為了企業成長的動力,它強調愿望、決心、主動性,鼓勵員工超越自己,實現自我價值。

搜狐文化的推廣是從外延到內涵的全方位的推廣。一步入搜狐你就會強烈地感受到搜狐文化的張力。從樓道中的墻報、展板,到每間辦公室的布置,每個細微之處都傳遞著文化主張的信息。內部信息系統——搜狐內網FAMILY,同樣精心策劃與部署,用生動活潑的形式傳遞各種文化信息。在形象層面的基礎上,搜狐制定了嚴格的內部制度,支撐文化主張的落實,其中最為突出的是搜狐的員工溝通平臺。公開、嚴肅、制度約束的員工傾訴和建議平臺,以及自由交流的“狐議山莊”,都是搜狐監督與解析文化主張的重要陣地。同時,在核心的價值觀層面上,搜狐注重總結與反思,不斷提煉在企業發展過程中的行為與行為內涵,將價值觀不斷進行適應新的發展要求的解讀,及時通過宣傳、會議與活動的方式傳達給員工,形成具有搜狐特色的企業子文化年體系。

作為奧運會官方網站的承建者,公司迎來了巨大挑戰。無論是技術、產品、市場宣傳、策劃、營銷,都需要從各個部門抽調人力,因此團隊協作更加重要。早在2005年,搜狐就預先針對這一未來業務變化在管理上做出相應的準備,推出“One Team, One Dream”企業子文化年主題,推出系列促進子文化年主題落地的舉措,其中具有特色的是有意識地組織系列跨團隊的比賽活動,打破部門界限,組合成新的團隊,讓大家一起拼搏。“One Team, One Dream”企業子文化年主題推廣,讓搜狐人的心態更加具有開放和包容性。

對企業文化的有效推廣,使得搜狐的人才方針得到了落實,對公司的業務發展起到了重要推動作用。創造性的搜狐文化保持了員工對企業價值觀的高度認同,為吸引人才、留住人才作出了貢獻。

兩條道路,同樣精彩

面對平均年齡26歲的年輕團隊,年輕員工對于自我發展和自我實現的強烈需求擺在了企業管理者面前。為此,員工職業生涯發展成了企業目標實現的原動力之一,而搜狐的“專業雙軌制發展”讓員工(無論是技術研究人員,還是產品應用人員)都能找到發展的空間。

員工如果想在專業上精益求精,在濃厚的技術氛圍下,搜狐為其提供了龐大的技術開發及維護平臺。通過研討會、講座等多種方式,為員工提供和其他高手切磋的機會。除了內部資源外,搜狐與周邊一流學府在技術探索上展開深度合作,如“清華大學—搜狐搜索技術聯合實驗室”兼國家863項目攻關與培養優秀博士、碩士計算機人才責任于一身,是校企深度合作的典范。

員工如果對技術產品的應用及管理感興趣,公司就會對員工進行多樣性與使用性的培訓,除此之外還會提供搜狐門戶矩陣最豐富的業務平臺,給予員工使用及擴展自身的機會。

搜狐通過培訓幫助員工擴展技能,加強員工的參與和交流,幫助員工理清迷思、開拓思路、解答疑難,讓員工的發展更加順暢。通過普遍的或有針對性的交流,讓員工個人職業發展目標持續清晰是搜狐的基礎工作;搜狐還致力于塑造適合的氛圍,科學地規劃員工的發展路線,幫助員工在專業和職業上取得成績和進步。

廣泛的業務空間也為搜狐員工發展提供了保障,每年有不少于10%的晉升機會,為搜狐員工發展提供了空間。為此,搜狐設立完備、靈活的組織規劃,無論是內部的溝通渠道,還是員工們的晉升通道,搜狐都本著以人為本的原則進行人性化的設置。

搜狐每年都會針對核心人才定期做一些盤點。比如哪些人需要承擔更多的職責,哪些人需要提拔到一定崗位,哪些人需要增加薪酬,哪些人需要給他一些新的培訓機會,人力資源部都會根據每個人的不同特點和需求,做出不同的安排。

三類人才,一種態度

互聯網行業的特點決定了人才必然是一種大進大出的情況,搜狐同樣面臨著人才頻繁流動的問題。在當前國內人才市場競爭激烈、人才匱乏的狀況下,搜狐著力塑造尊重人才的企業形象。

1.在職員工是企業的動力

搜狐強調,公司里的每一個人都應該受到尊重。每個人在搜狐都可以愉快地、有成就地工作,實現理想抱負。搜狐為有志從事互聯網技術相關事業的人們提供豐富的選題、高水平的工作伙伴和巨大的應用試驗平臺,讓每個人到搜狐來都會感覺到這里是一片晴朗的天空,可以高遠地飛翔。只要你有創意、有能力、有敬業之心,愿意和別人合作,到搜狐來就能做事情。

與物質獎勵相比,搜狐更加突出名譽獎勵。無論公司,還是各個部門,都設立了豐富的獎勵激勵計劃,對突出貢獻、突出業績、勤勤懇懇的員工給予表彰。值得一提的是,搜狐研發中心還設立了“黃牛獎”、“奶牛獎”、“大牛獎”、“小牛獎”等,因為技術高手通常在行內被稱為“牛人”。牛人不僅限于研發,各個領域取得重大突破的牛人都會被重視,報告會、嘉獎酒會都是彰顯牛人成就的重要手段。

2.潛在雇員將創造未來

針對近兩年人才爭奪愈演愈烈的狀況,搜狐公司除了常規招聘外,還積極開展校園活動和校園招聘。搜狐認為,校園中蘊含著中國未來最有發展潛力的人才,積極廣泛地參與校園活動有利于推動搜狐在創新方面取得進步,并且在同學們心中樹立搜狐年輕向上的形象。例如搜狐與清華大學聯合創辦的“清華大學—搜狐搜索技術聯合實驗室”,為搜狐的技術創新帶來了大量的技術儲備,并且為搜狐在人才上帶來了新鮮的血液。在“實習生計劃”下,搜狐定期在各大院校中招收部分同學參與搜狐的實習工作,讓同學們在實習中與搜狐加深了解與交流,并且為搜狐未來的人才梯隊建設提供了有力的儲備。

此外,搜狐重視吸收“草根見解”。搜狐尊重每個網友的反饋,以開放的心態去面對和細心體會其中的價值。這對搜狐人才吸納和業務發展起到了積極的作用。

3.離職員工也有價值

面對人才的流失,搜狐同樣以開放的心態對待。搜狐親熱地稱呼離開搜狐的同事為“搜狐校友”。經常可以看到已經離職的搜狐員工還會回來探望,與大家溝通,甚至給公司推薦人才、業務機會等,這些人實際上成了搜狐的朋友和“外腦”。

對于三類人才,搜狐都抱有同樣的態度——尊重。搜狐認可他們的價值,尊重他們的意見。以開放的心態看待人才的流動,以開放的門戶歡迎人才的加盟。十年的拼搏,搜狐建立起的開放的人才門戶,成為搜狐能夠進行人才淘金的基礎,為搜狐吸納了眾多人才,為企業發展提供了源源不斷的動力。

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