我國服裝企業應用ＥＲＰ探析

肖勝男

[摘 要]通過對我國服裝業ERP系統應用現狀的客觀分析，指出了實施ERP系統過程中存在的問題。同時依據我國服裝行業的發展趨勢，提出了相應的解決措施略，對服裝企業的信息化建設具有很強的實用價值。

[關鍵詞]服裝企業 ERP 解決措施 BRP 供需鏈管理

一、問題的提出

作為中國的朝陽行業，服裝行業被稱為“永不衰落的產業”，給中國經濟的發展帶來了重大的貢獻。據國家權威機構最新統計數據，我國服裝企業近3萬家，僅年銷售額3000萬以上的占30%，有9000余家，比2004年底增加了320家，而1000萬以上營業額的也近2/3。具規模以上服裝企業服裝產量達63.74億件，其中梭織服裝為30.10億件，針織服裝為33.46億件。服裝企業的迅速發展在給中國經濟帶來可觀的增長的同時，也面臨著信息時代中由信息化的普遍帶來的嚴峻挑戰。服裝企業的快速崛起與信息化相對滯后產生的尖銳矛盾，服裝老板原始積累的基本完成和落后傳統管理的尖銳矛盾，就是服裝行業當前的基本矛盾。為了解決服裝行業當前存在的這些問題，加強服裝企業的信息化建設，將ERP系統正確地應用于服裝企業無疑是各服裝企業健康快速發展的必然選擇。本文就我國服裝企業應用ERP的現狀及存在問題提出了提高我國報裝企業應用ERP的措施建議。

二、ERP簡介

1990年4月12日，Gartner Group公司發表了以《ERP：下一代MRPⅡ的遠景設想（ERP：A Vision of the Next-Generation MRPⅡ）》為題，由L.Wylie署名的研究報告，這是第一次提出的ERP概念。Gartner在報告中提出：ERP，全稱企業資源計劃(Enterprise Resource Planning)，是MRP（Manufacturing Resources Planning，制造資源計劃）的下一代，它是一種企業內部所有業務部門之間、以及企業同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統，是管理決策和供需鏈流程優化不可缺少的手段。ERP的核心體現在兩個集成上，即內部集成和外部集成，內部集成是指實現產品研發、核心業務和數據采集三方面的集成；外部集成是指實現企業與供需鏈上所有合作伙伴的集成。ERP系統集信息技術與先進的管理思想于一身，企業通過應用ERP系統，不僅可以提高業務的運行效率、集成企業整個供需鏈，還可促進企業業務流程合理化。

三、我國服裝企業應用ERP現狀及分析

（一）我國服裝企業應用ERP現狀

作為中國傳統的“朝陽行業”，服裝業的發展十分迅速，但服裝業的信息化與其他行業相比，一直比較滯后，起步較晚。據統計，服裝企業對財務軟件和設計軟件的應用相對來說比較普遍，而ERP系統的應用比較少，且自行開發和購買的比例相當。許多中型甚至大型服裝企業的運作都沒有使用ERP系統，甚至也沒有使用MRP(物料需求計劃)或MRPⅡ（制造資源計劃）系統。在進入信息化服裝時代，先進的設備與落后的管理的矛盾日益突顯，推動服裝業的發展必須以實施ERP為突破口。服裝業屬于我國的傳統產業，從作坊式服裝快速提升到現代大生產，服裝業經歷了一個漫長的發展過程。在這個發展過程中，沒有出現真正意義上的革命性變革，當先進設備在服裝獲得生產應用的時候，服裝業也沒有改變起初落后的服裝原理。服裝業一直成為遠離ERP的行業，服裝業老板一直在冷眼旁觀。然而，近年服裝業技術自動化、服裝技術電子化，服裝廠老板開始意識到信息化可以將先進設備轉化為真正的效益，因而ERP開始在服裝業悄然升溫。但是，ERP 在服裝企業的實際應用中由于服裝產品本身的特點和企業內部各方面的原因，使得多數企業的使用效果不顯著，成功實施ERP 系統的服裝企業仍是寥寥可數。

（二）我國服裝企業應用ERP現狀分析

1．行業特殊性

服裝ERP行業特性重要體現之一就是對款式、顏色、尺碼的科學管理，大量的款式、顏色、尺碼管理使得運作的復雜性成指數倍增加。許多服裝企業每天要處理成百上千的款式、顏色、尺碼。同時，ERP中需要以簡單、方便、明了的形式、界面與操作提供給用戶，涉及到錄入、查詢、報表三個方面的多維界面形式，這使得服裝企業運用ERP所需要的時間及人力資源大幅度增加，間接增加了企業的運營成本。

2．產品生命周期

服裝產品的生命周期之短可為各工業產品之首。據統計，一類服裝從進入市場到退出市場，平均壽命只有2～3周，這就意味著企業的ERP系統每兩三周就要做調整以適應產品的變化，目前大多數ERP系統是不可能做到的。

3．銷售不穩定性

服裝銷售具有不穩定性，在實現銷售之前，所有的人包括設計師都無法準確計算出產品的銷量，一切全部寄托于經驗和運氣。大量的產品一旦不符合市場的口味就成為企業的累贅。銷售的偶然性和季節性使得庫存控制變得非常困難，再小的批量也有壓貨的風險。這種不穩定性使服裝ERP的實施變得復雜和困難。

4．ERP實施中企業觀念的問題

導致應用ERP受挫的原因，首先是源于很多企業對E R P認識不清，混淆了E R P軟件和E R P系統的概念。ERP不只是一個信息管理軟件，更含有先進的管理思想和供需鏈控制，不能認為引入ERP僅只要投入一定的資金購置計算機硬件和某種ERP軟件，甚至認為它無所不能，把它當成成功的捷徑；二是企業的應用效果差強人意，主要是企業管理中許多基礎工作尚未改造到位，大多數企業在ERP應用過程中沒有同時進行BPR即沒有對企業傳統的業務流程進行重組。只有取消重復或無效的業務處理環節，使各個環節統一標準統一口徑，統一數據，這樣才能符合信息化的要求，才可能構建起信息化的管理模式。

5．復合型人才的缺乏

目前，能夠熟悉掌握服裝行業物流與信息融合的系統性管理人才奇缺。服裝行業目前最需要的是組織企業系統良性運轉的將帥之才，使ERP集中管理企業內部資源和外部供需鏈，發揮自身強大的功能。許多服裝企業不惜重金聘請高級物流管理人才、組織協調人才，但能夠勝任服裝業強大功能的現代信息物流組織系統的將帥人才卻少之又少。

四、提高我國服裝企業應用ERP的措施建議

（一）選擇合適的ERP系統

針對服裝行業產品種類及款式多元化的特點，選擇適合服裝企業應用的ERP系統。服裝企業靈活快速的特點要求其必須選擇為其量身制作的ERP系統，而不是在市面上現有的通用ERP系統中任意選擇一種應用到企業的業務流程中。例如荷蘭BAAN公司為服裝企業提供了合適的制造管理系統。BAAN制造系統支持按訂單設計生產、按訂單生產和按庫存生產等多種類型的生產管理思路。BAAN制造系統的一個突出特點就是應用了客戶訂單分段點（CODP）的方法。這種方法區分公司不同類型的生產，使公司能確定從標準預測生產到為特定客戶生產的轉換點。

（二）建立網絡化分銷系統

根據服裝銷售不穩定的特點， 建立網絡化分銷系統，確保ERP系統實施的靈活性。網絡化分銷系統的建立，可以迅速了解每一款服裝每天賣了多少，并可以精確到每種顏色和每一尺碼，由此可以及時反映市場狀況，為公司的營銷決策提供了快速、可靠的依據。同時，該系統充分考慮了服裝的換季性強，往往每隔一定周期，即會有一些滯銷商品。通過系統的銷售分析統計功能，業務人員即可從當前商品目錄中將滯銷商品分析、統計出來，采取適當的處理方式。

（三）重組企業現有的業務流程

ERP 系統能否成功首先在于企業領導的大力支持，這種支持包括資金上的支持，對先進管理理念的接受及對企業現有業務流程的重組。以供需鏈管理為理論基礎的ERP系統要求企業領導將精益生產、敏捷制造、準時制生產及全面質量管理等科學管理思想應用到企業的經營決策中，從而不斷實現價值創新，消除一切無效作業與浪費，以優質產品與服務滿足客戶日益增長的需求。企業在將ERP系統應用于自身的業務流程之前，必須要進行業務流程重組。BPR要求對企業傳統的業務過程進行重組或者是徹底重新設計流程，強調過程中每一個環節的活動盡可能實現增值最大化，盡可能減少無效或不增值的活動。ERP與BRP的關系就像好的車輛同好的道路。如果不改變不合理的業務流程，就好比沒有良好的道路，再好的車也跑不起來。因此在某種意義上講，企業業務流程重組的深度決定了ERP系統將取得的應用效果。

（四）加強對復合型人才的長期培養及人力資源的控制

因為服裝企業員工多數從事傳統手工操作，掌握現代科學技術的水平不高，因此需要企業信息化部門與軟件供應商及咨詢顧問共同承擔對企業員工的培訓工作，使得員工對新的信息化系統產生心理認同以及熟練操作。另外，新的管理方式對于人員素質提出了更高的要求，會引起部分員工的崗位危機；新的管理方式還會觸犯一部分員工的既得利益。在這種情況下如果企業領導沒有堅定不移的態度，這些人往往會采取詆毀的態度讓項目無法進行下去。

五、結語

置身于全球市場的中國服裝企業要想提升核心競爭力，就必須選擇與自身企業規模、資金相符合的ERP系統，這已成為不爭的事實。服裝產品本身固有的基礎數據復雜、生命周期短、銷售情況難以預測等各種原因使得服裝企業在應用ERP的過程中會遇到不少困難，并且這些困難目前只能通過對ERP系統進行二次開發或者其他方式來減少，而不能徹底消除；企業內部對ERP系統認識上的誤差及所需的復合型人才的缺乏等主客觀條件也成為服裝企業成功應用ERP的絆腳石。但是，我國服裝企業應用ERP的困難并不會否定ERP給服裝企業帶來的可觀利益。因此，服裝企業面臨的問題不是用不用ERP的問題，而是怎么把ERP用得更好更靈活的問題。筆者相信，隨著我國信息化及ERP的逐步發展與完善，以上問題的解決指日可待。

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