教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的基本框架

龐淑芬

我校從1998-1999學(xué)年第一學(xué)期開始，對(duì)承擔(dān)本專科生教學(xué)任務(wù)的教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。實(shí)踐表明，開展教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，對(duì)于高校提高教學(xué)質(zhì)量，改善學(xué)校的整體教風(fēng)可以起到一定的推動(dòng)作用。

一般來說，科學(xué)合理的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系包括如下幾方面的內(nèi)容：評(píng)估指標(biāo)體系；評(píng)估組織過程；評(píng)估結(jié)果的處理方式等。

一、評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)置

評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置的科學(xué)、合理性直接關(guān)系到評(píng)估結(jié)果的有效性和可借鑒性。因此，在評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置上，必須進(jìn)行科學(xué)的研究與分析，著重注意如下幾點(diǎn)：1. 將教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行分解，因素涵蓋的內(nèi)容要盡量全面，但避免因素之間存在重疊和因果關(guān)系。我校將教師教學(xué)質(zhì)量分解為教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)組織和教學(xué)效果等因素，對(duì)教師做出較為全面的評(píng)價(jià)。2.準(zhǔn)確確定不同類別評(píng)價(jià)人員對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容的評(píng)價(jià)范圍。目前，我校開展了學(xué)生評(píng)教、教學(xué)單位自評(píng)和教師自評(píng)，不同的評(píng)價(jià)主體使用的評(píng)價(jià)內(nèi)容存在較大的差異，從而提高了評(píng)價(jià)結(jié)果的效度和準(zhǔn)確性。3.根據(jù)不同的學(xué)科特點(diǎn)和課程性質(zhì)，設(shè)置不同的指標(biāo)體系。我校每學(xué)期下發(fā)學(xué)生評(píng)估須知，根據(jù)不同的課程性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)指標(biāo)內(nèi)涵進(jìn)行了不同的解釋，指導(dǎo)學(xué)生客觀真實(shí)地完成評(píng)教工作。4.評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容要符合教學(xué)形勢(shì)的要求。高校的教學(xué)環(huán)境在不斷發(fā)生變化，評(píng)價(jià)的內(nèi)容也應(yīng)隨之改進(jìn)，否則評(píng)價(jià)結(jié)果將失去其原有的作用。近年來，我校開展了教育教學(xué)改革工作，各項(xiàng)相關(guān)制度的出臺(tái)為教師的教學(xué)提供了優(yōu)越的客觀條件，也對(duì)此提出了更高要求。案例教學(xué)、雙語教學(xué)、多媒體教學(xué)等各種教學(xué)手段和教學(xué)方式的出現(xiàn)，指標(biāo)體系也得隨之發(fā)生變化。我校的指標(biāo)設(shè)置，在繼承的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，根據(jù)教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境的變化不斷地進(jìn)行改進(jìn)和完善，評(píng)估結(jié)果為教師改進(jìn)教學(xué)提供了有效訊息。

美中不足的是，由于主客觀條件的限制，評(píng)估調(diào)查問卷開放性問題較少。因此，對(duì)教師教學(xué)情況評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性還需要進(jìn)一步提高。

二、評(píng)估組織過程

評(píng)估組織過程主要包括評(píng)價(jià)主體、參評(píng)主體、評(píng)估時(shí)機(jī)、實(shí)施過程等。

（一）合理確定評(píng)價(jià)主體

教師課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估主體通常有學(xué)生、同行、教學(xué)督導(dǎo)，而學(xué)生和教學(xué)督導(dǎo)員是被廣泛認(rèn)可的評(píng)價(jià)人員。國(guó)內(nèi)外的研究和實(shí)踐表明，學(xué)生評(píng)價(jià)具有多面性，相對(duì)有效性，可靠性和穩(wěn)定性等特點(diǎn)。學(xué)生自始至終參與了教學(xué)的全過程，是教學(xué)效果的直接體驗(yàn)者，他們與教師相處的時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)教師的教學(xué)思想、策略、方法和效果了解最多，感受最深，評(píng)價(jià)產(chǎn)生的偏差屬系統(tǒng)誤差，且誤差程度遠(yuǎn)小于其他人員的評(píng)價(jià)。因此，學(xué)生評(píng)價(jià)是課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的最有效、可行的方法之一。我校多年的教學(xué)評(píng)估實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)，學(xué)生評(píng)教與其他評(píng)價(jià)形式相比，評(píng)估結(jié)果更為科學(xué)和客觀。因此，多年來我校一直將學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果作為教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的主要依據(jù)。

目前，同行評(píng)價(jià)受種種主客觀條件的限制，往往由于對(duì)整個(gè)教學(xué)情況了解不全面等原因，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果與實(shí)際教學(xué)差異較大。教學(xué)督導(dǎo)作為中立的團(tuán)體，對(duì)于教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)判具有客觀性和公正性的特點(diǎn)。但必須保證教學(xué)督導(dǎo)本身的素質(zhì)和足夠的聽課次數(shù)，才能保證教學(xué)督導(dǎo)工作的科學(xué)性及督導(dǎo)員意見的權(quán)威性。我校開展的單位自評(píng)和教師自評(píng)由于評(píng)價(jià)體系還不完善，各院系之間的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致等，效果也不甚理想。

（二）科學(xué)組織參評(píng)主體

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估主要有教師自愿評(píng)估和強(qiáng)制評(píng)估兩種形式。自愿評(píng)估的形式一般不常見，國(guó)外的知名高校有的采用這種形式，如美國(guó)的哈佛大學(xué)，教師是否參與教學(xué)評(píng)估，完全是自愿的。由于教學(xué)評(píng)估結(jié)果在一定程度上起著約束作用，除部分授課效果較好的教師外，其他教師不愿意參加評(píng)估。因此，國(guó)內(nèi)的高校均采用強(qiáng)制評(píng)估形式，對(duì)所有任課教師的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)估。我校每學(xué)期對(duì)所有承擔(dān)本專科生授課任務(wù)的在職教師和外請(qǐng)教師進(jìn)行評(píng)估，另外，通過青年教師基本功比賽和領(lǐng)導(dǎo)聽課等方式著重了解青年教師的課堂教學(xué)情況，并幫助他們解決教學(xué)過程中存在的問題。

（三）正確掌握評(píng)估時(shí)機(jī)

評(píng)估時(shí)機(jī)的選擇對(duì)于評(píng)估結(jié)果的效度具有直接影響。若評(píng)估過早，學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)過程所體現(xiàn)的質(zhì)量特征尚未形成一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)所評(píng)價(jià)內(nèi)容難于理解和把握，從而不能做出準(zhǔn)確的判斷；評(píng)估過晚，則因?qū)W生迫于期末考試等方面的壓力，管理人員難以進(jìn)行有效組織；若在考試結(jié)束后組織，則評(píng)估結(jié)果最易受到教師所受課程考試成績(jī)的影響。因此，最佳的評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)應(yīng)是課程進(jìn)度的中期或中后期。我校將教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的時(shí)間選擇在課程結(jié)束前兩周。實(shí)踐證明，這一時(shí)間可以在最大程度上減少來自學(xué)生和老師的道德風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生不可能以此而讓教師對(duì)期末考試做出一定的妥協(xié)，教師也不能因?yàn)樵u(píng)估過早結(jié)束而降低教學(xué)質(zhì)量。

（四）有效組織實(shí)施過程

評(píng)估實(shí)施過程是否得當(dāng)對(duì)評(píng)估結(jié)果的可信度具有一定程度的影響。我校在實(shí)施過程中著重注意了幾點(diǎn)：第一，評(píng)估前準(zhǔn)備工作，如進(jìn)行教師授課情況的核實(shí)，避免評(píng)估過程中出現(xiàn)任課教師的錯(cuò)漏現(xiàn)象。第二，評(píng)估前廣泛的宣傳教育。利用多種媒體進(jìn)行宣傳，提高各級(jí)主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)他們理解評(píng)估、參與評(píng)估的積極性。第三，對(duì)評(píng)估組織者的培訓(xùn)。組織者的言行、態(tài)度甚至表情都會(huì)對(duì)學(xué)生評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生影響，因此，組織者嚴(yán)格要求是保證教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果客觀、公正的重要前提。從我校的實(shí)踐來看，通過有效組織，學(xué)生參評(píng)率更高，評(píng)估效果也更好。

三、評(píng)估結(jié)果的處理方式

評(píng)估結(jié)果的處理方式和評(píng)估的目的是緊密聯(lián)系在一起的。教學(xué)評(píng)估的目的通常有兩種：以獎(jiǎng)懲為目的與以發(fā)展為目的。

由于評(píng)估目的不同，在對(duì)評(píng)估結(jié)果的處理（包括表示方法、分析解釋、公布方式、使用目的等）也不盡相同。對(duì)于獎(jiǎng)懲性評(píng)估，注重的是終結(jié)性的評(píng)估結(jié)果，評(píng)估結(jié)果通常采用定量的方式表示，并在全校范圍內(nèi)張榜公布。評(píng)估結(jié)果也直接與教師的各項(xiàng)利益掛鉤。對(duì)于發(fā)展性評(píng)估，關(guān)注的是形成性結(jié)果，評(píng)估結(jié)果的表示方法上，既可以定量表示，也可以用介于定量、定性之間的較為模糊的等級(jí)區(qū)間的文字表示。這種評(píng)估方式下，教師的評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)相對(duì)保密，教師的具體成績(jī)和名次只對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)完全公開。

在評(píng)估結(jié)果的使用上，我校認(rèn)為評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)與獎(jiǎng)懲適度掛鉤。如果完全脫鉤，評(píng)估結(jié)果對(duì)教師沒有任何約束力和激勵(lì)作用，教師參與評(píng)估的積極性不高；如果聯(lián)系太緊密，無論是教師還是管理人員都面臨著較大的壓力，容易激化矛盾，也不利于教師進(jìn)行教育教學(xué)改革。因此，我校在評(píng)估結(jié)果的公布上還是采取較為謹(jǐn)慎的態(tài)度，教師的成績(jī)直接送交主管教學(xué)的單位領(lǐng)導(dǎo)手中。我校在提供評(píng)估結(jié)果時(shí)，既向參評(píng)教師提供總體評(píng)估結(jié)果，又提供分項(xiàng)評(píng)估情況，有利于教師對(duì)自己的教學(xué)活動(dòng)全面認(rèn)識(shí)，并采取針對(duì)性措施，促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展。這種方式在一定程度上減輕了教師的心理壓力，避免了教學(xué)質(zhì)量評(píng)估給教師帶來的負(fù)面影響。同時(shí)，我校在評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)職稱時(shí)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果作為一項(xiàng)參考指標(biāo)，對(duì)教師提高教學(xué)水平起到一定的激勵(lì)作用。

我校的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作對(duì)全校教師提高教學(xué)水平，積極參與教育教學(xué)改革起到了一定的推動(dòng)作用，但還需要對(duì)整個(gè)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行不斷地研究和探索，從而使之更加科學(xué)、合理和完善。