基于網絡平臺的高校畢業生資源整合與優化問題研究

[摘 要]對目前高校畢業生網絡渠道資源整合的現狀及存在問題進行分析的同時提出了新的基于網絡平臺的高校畢業生人力資源整合與優化初步方案，有利于促進高校畢業生網絡渠道就業及就業信息網絡體系完善。

[關鍵詞]網絡平臺 高校畢業生 資源整合與優化

基金項目：寧波市教育規劃立項課題 （2007YGH-159）

作者簡介：周建平（1974-），男，江西臨川人，碩士，寧波大學職業技術教育學院， 講師，主要研究方向： 電子商務與教學管理。

作為一種全新的求職擇業服務方式，高校畢業生就業信息網絡體系建設還比較滯后，利用率還比較低。如何充分利用互聯網優勢，優化高校畢業生人力資源，在用人單位和學生之間的溝通架起橋梁，已成為了一個大眾化的課題，也是學校職能部門不可回避并有待落實的任務。

一、整合與優化高校畢業生資源有助于提高就業信息獲得效率，降低信息獲得成本

在冊用戶數和同時在線人數是評價網站活力的兩個基本要素，人力資源網站也不例外，為擴大市場規模、提高注冊用戶的成活率，在市場高度細分與激烈競爭的今天，各類人力資源網站通過各種手段與市場策略爭奪客戶資源。高校畢業生資源雖然不具備高獵取性，也不能帶來豐厚的市場利潤，但高校畢業生卻是人力資源市場不可忽視的中堅力量，其巨大的規模與地域性特征所帶來的“長尾效應”使網絡就業市場涌現出一批面向高校畢業生人力資源專業化服務的新興網絡公司。目前，高校畢業生網絡渠道就業信息獲得途徑主要通過用戶注冊檢索、網絡引擎檢索等方式實現。目前的檢索方式造成一定的資源浪費，影響了信息傳遞的及時性，也降低了信息檢索質量與效率。影響網絡信息獲得效率的三種力量模型，分別為網絡信息源提供者，網絡信息組織者，網絡信息用戶；①信息檢索效益的好壞取決于信息的利用率、冗余性、準確性。在人力資源網絡經濟信息的三種中間力量中，網絡信息組織者若能將網絡信息用戶高度集中，必然有利于信息發布、信息提供的利用效益，也能提高信息利用率，降低信息獲得成本。市場呼喚高效率就業信息獲得途徑，高校畢業生資源具有區域性強、高度集中、時效需求明顯等特性，這些特性為高校畢業生人力資源整合創造了條件，也為這一新興產業鏈的融合打下了基礎。基于網絡信息組織者構建的、運營機制健全、經高度整合與優化的高校畢業生就業信息平臺有助于提高就業信息獲得效率，降低信息獲得成本，對產業鏈上的各方都將會產生深遠的影響。

二、當前人力資源網站運作模式存在諸多不利于高校畢業生資源整合因素

從目前政府類人力資源網站、商業類人力資源網站、高校人力資源網站運營初步調查結果分析，當前人力資源網站運作模式存在諸多不利于高校畢業生資源整合因素。政府類高校人力資源網站存在區域市場細分不夠明顯，人力資源整合較為松散，網站經濟收益較低，創新及運營的靈活度不夠，人才資源底層供應鏈的缺失等問題。商業類人力資源網站雖然在與用人單位的長期實踐合作中摸索出一套特有的人才信息及人才引進機制，但出于盈利需求的現實考慮，構建大容量的畢業生人力資源庫相比高端市場人力資源庫的小投入、高回報而言，其運營的難度是商業類網站難以逾越的鴻溝。其價值鏈核心存在偏頗高端市場，在區域市場細分中未能就高校畢業生有效開展人力資源庫的工作，導致高校畢業生資源與眾多商業類人力資源網站形成“兩張皮”。②而高校就業信息網站的現實狀況則更不容樂觀，調查結果表明大多高校就業信息網站存在自身資源匱乏，就業信息更新不及時、注冊用戶比例偏低、在線用戶偏少等問題，在畢業生注冊信息管理等基礎工作方面缺乏應對措施和管理策略。一些高校為保護本校學生，采用屏蔽信息等保護性措施，使得本來匱乏的就業信息資源難以發揮應有的共享功能。高校人力資源網站目前所能做的基本停留在零散就業信息的收集與發布上，因缺乏宏觀層面的資源整合工作業務指導，導致高校在大學生網絡渠道就業各自為政的現狀長期存在，浪費了大量的人力、物力、財力。由于受目前就業信息市場分割、人力資源網站各自為政、缺乏地方政府宏觀指導、贏利模式缺失等因素影響，高校畢業生就業網絡渠道是不暢通的。形成上述現狀的主要原因是沒有有效實現用人單位和大學生的就業信息的對接，信息機制不健全，信息發送不暢通，信息發散不及時，影響了網絡渠道擇業的效率。

三、高校畢業生資源整合與優化的主要措施

（一）聯合和開放資源下的高校角色定位是高校畢業生資源整合與優化的前提

“學生不知道哪些單位要人，用人單位不知道哪些學校有自己想要的學生。” ③長期以來，信息不對稱已成為畢業生求職路上的一道難題。在目前全國性的高校畢業生就業市場和就業網站信息體系尚未完全形成的時候，建設好大學生的就業網站，不僅僅是政府部門應該關心的問題，作為培養大學生的高校也有義不容辭的責任。一所高校的生源和專業數量畢竟是有限的，其畢業生資源不可能完全滿足用人單位的需求，部分高校封閉的做法阻礙了用人單位就業信息流入學校信息網。而當前，高校在畢業生信息庫建設方面各自為政、畢業生信息分散也增加了用人單位的招聘成本，阻礙了高校畢業生就業渠道。要做好畢業生就業工作，就應該構建開放暢通的就業信息網絡體系，走聯合、開放的道路。根據供應鏈管理理論，基于“競爭合作協調”機制的、以分布集成和作業協調運作模式必須注重的是核心競爭力，強調根據自身特點，專門從事某一領域、某一專門業務，在某一點形成自己的核心競爭力。這必然要求其他非核心競爭力業務外包。人力資源產業鏈整合與優化需要用人單位、商業信息網站、地方教育管理部門、高校學生各個節點的聯動。高校畢業生資源處于人力資源產業鏈末端，高校不應面面俱到做高校學生就業服務的全能手，應充分發揮自身競爭優勢，把就業指導、注冊信息管理、職業生涯規劃等作為其工作重點，從而實現優化產業鏈的目的。目前“江蘇省開展的高校就業網絡聯盟試點”④做法就值得借鑒，高校將畢業生生源信息和求職庫直接對接，由所在院系和學校進行2次網上審核，明確了高校自身角色定位，防止了求職庫信息注水問題，有利于學生誠信就業，有效杜絕了求職信息失真現象的發生。高校將招聘信息業務外包，專職做好畢業生求職信息管理工作其實質是將高校畢業生信息高度集中，實施整合；高校對相關求職信息實施審核其實質是對高校畢業生信息實施監管，最終完成畢業生資源優化。

（二）政府支持下的人力資源庫引入機制是高校畢業生資源整合與優化的基礎

傳統網站用戶注冊引入機制往往通過網站自身網絡推廣等營銷手段吸引用戶瀏覽網站，通過自身業務特色與競爭優勢區別競爭對手，以拓展功能業務區等方式留住客戶。人力資源網站與其他信息類網站相比，客戶來源具有用戶使用周期不長且不穩定等特征；而高校學生作為一類特殊的青年消費群體，其網站用戶與綜合類信息網站用戶相比具有信息需求明顯、針對性強的特征；與商業類就業信息網站相比具有注冊低端用戶偏多，獵取價值偏低的特征。為此，高校畢業生就業網絡渠道注冊信息高度集中，對商業類就業信息網站而言猶如“雞肋”，至多作為提高網站粘稠度的籌碼，不能給網站帶來實際效益也得不到專業網站的真正青睞。

因此，高校畢業生人力資源庫引入機制不能單純依靠市場化商業盈利機制，政府和教育主管部門也有義不容辭的責任。從成本效益上分析，依靠政府和教育管理部門建立高校畢業生人力資源庫增加的成本極少，主要是系統建設、信息采集、和管理成本，不存在商業網站運營需要極高的網絡推廣成本問題；不會出現商業網站在實施網絡推廣后注冊率低、推廣效果不佳、注冊信息失真的局面；不存在長期推廣成本，能夠有效解決商業網站建庫成本偏高問題。目前，地方政府為解決本地區高校畢業生就業問題均建立了較為完備的就業信息網絡，有相對健全的人才市場、勞動力市場等傳統就業信息市場，也有專業的就業信息服務機構及相應媒體信息的支持，有的經濟發達地區建立了相對健全的網絡就業市場；各地還通過定期召開專場招聘會、網絡專場招聘解決高校畢業生就業問題；上述舉措對拓寬就業信息渠道解決就業問題，尤其對建立健全就業網絡體系起到了舉足輕重的作用。政府可通過直接投入建庫或直接資助商業網站及行政手段等形式支持人力資源庫的建設；改變政府作為“運動員”的身份，發揮政府制定規則和裁判員的作用，引導更多的商業性人力資源網站參與，有利于就業服務網絡的創新及運營靈活度，強化網站資源整合和信息共享，更好地滿足地方用人單位的需求。從長期社會效益而言，建立政府引導、支持下的高校畢業生人力資源庫是對建立健全就業網絡體系的有力補充，也是高校畢業生人力資源產業商業運營盈利模式創新的基礎。

（三）商業化運營與人性化管理是高校畢業生人力資源整合與優化的源泉

單純地建立人力資源庫只能解決高校畢業生注冊信息高度集中的問題，因此盤活高校畢業生人力資源必須引入商業化運營機制。商業就業信息網站既掌握著大量的就業信息資源，又有著長期而又豐富的市場運營經驗，這些優勢都是地方教育管理部門與政府及高校類就業信息網站所不具備的，因此各類商業就業信息網站可以成為這一機制的有力載體。推動高校就業信息服務體系的建設離不開市場機制的參與，商業網站運營或參與運營高校畢業生人力資源庫建設的關鍵在于有效解決企業經營的成本與效益問題。其次，地方教育部門負責人力資源庫的技術部門在畢業生就業信息數據優化后對外提供標準化信息接入接口，從而實現商業就業信息網站與畢業生信息對接，就業信息網站可直接將畢業生專業相關的就業信息點對點方式通過通信工具向學生推薦、發送就業信息，高校畢業生也可通過上述渠道實現即時就業信息查詢與檢索。考慮到學生隱私權的不受侵犯的需要；在建立人力資源庫時應考慮給予學生開放和關閉信息庫的權利，當學生找到工作無需打擾時，學生可以選擇關閉共享功能，當學生失業時，學生可重新選擇開發信息庫，通過實施對庫信息的人性化管理與商業網站合理運營可以實現高校畢業生就業渠道可持續發展。

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大變革

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