淺談高職教育中外貿跟單員的培養工作

[摘要]中國經濟的迅猛發展，給外貿行業帶來了勃勃生機，中國已經成為世界制造中心，隨之外貿跟單員這一崗位也得以迅速崛起，成為外貿業務中不可或缺的一環，如何做好外貿跟單員的培養，以及加強他們的工作能力適應性是當前需要解決的兩個問題。

[關鍵詞]人才培養；適應能力；訂單模式

一、外貿跟單員市場需求的現狀分析

外貿跟單員這一崗位是近年來隨著加工貿易的深入開展，貿易規模擴大、公司業務細分而產生的新崗位。外貿跟單員是指在進出口貿易中，在貿易合同簽訂后，依據合同和相關單證，對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤和監控，協助履行貿易合同的外貿從業人員。

外貿跟單員是隨著本世紀以來我國國際貿易發展，業務細分出現的一個新崗位。為了規范外貿跟單行業的相關培訓工作，進一步提高外貿跟單從業人員的素質和能力，從2006年起中國國際貿易學會在全國范圍內組織開展"外貿跟單員"的培訓和考核工作，旨在通過培訓使大多數的外貿跟單從業人員取得上崗證書，并逐步在全國范圍內推行持證上崗制度，從根本上促進整個國際商務領域的健康發展。

從外貿跟單員的市場前景、就業崗位評估情況來看

經過調查了部分企業單位，如深圳市易興全電子有限公司、深圳粵茂進出口貿易有限公司、江門市鷹星家具實業有限公司、中山市島津電子技術有限公司等 。調查結果顯示，對于未來外貿行業對國際經濟與貿易人才的需求量的預測中，有約超過83%（10家）企業對于未來的崗位需求形勢表現出極大樂觀。一般來說，該行業所對應的主要崗位群為外貿業務員、外貿跟單員、外貿制單員、電子口岸操作員、報關員及協助商務談判的業務人員。主要就業指向的是外貿公司、涉外經濟貿易部門、各類工商企業以及與之相關的行業，從事實際業務操作、管理、調研等工作。該專業市場調研情況基本真實，主要崗位和就業指向明確，畢業生有一定市場需求。

通過調查我校商務英語專業畢業后從事外貿跟單工作的學生的結果顯示，76%的從業人員認為，學校若能對課程進行進一步整合，加強對計算機應用能力、商貿函電寫作能力、營銷能力、英語會話閱讀能力、進出口單證制作能力和海關報關能力培養，這樣就能培養出更加適應外貿跟單員、外貿業務員等崗位群的需要的人才。

通過以上的調查分析我們可以發現，外貿跟單員的潛在市場需求很大，關鍵是如何提高學校的培養手段和方式，加強對這一職業群的研究，以便使其更加符合現代高職教育的規律及符合企業的需要。

二、外貿人員的培養與成才問題

1、學校注重理論的教學和陳述，缺少動手能力方面的培訓和鍛煉。從目前大學對人才培養的實際情況看，大學生在校期間，更多的接受的是理論培養，從書本到書本，從公式到公式，從概念到概念。很多學校，由于老師本身也缺乏必要的實際工作經驗，因此，他們在給學生傳授知識時，也是就教材到教材地灌輸。學生呢，也只是在老師的“理論”培養上，只要分數合格也就可以畢業，即使是優秀畢業生，到了企業，涉及企業發展必須的實用型人才，能夠馬上派上用場的人才，卻很少派的上用場。當然，如今的很多高校都在努力擴大自己的師資力量，力求加大“雙師型”教師的數量和質量，以便適應市場對人才培養的要求。

2、外貿行業形勢嚴峻，學校人才培養模式上的反應速度亟待完善。如何讓我們培養的外貿跟單員在企業的競爭中更有競爭力，這是擺在眾多學校面前的一個難題。今年以來，我國制造業遭遇冬天，整個外貿出口也遭受了比較嚴重的沖擊。導致大片外貿加工型企業的倒閉，以至于裁員事件也時有發生，這對整個就業市場不是件好事，尤其是對外貿行業的就業形勢來說更是個挑戰。那么我們的學校是否能及時應對并加強對學生基本素質能力的培養，確立我們在培養外貿跟單員這一崗位上的優勢，這是值得我們眾多從教人員以及學校考慮的。

3、專業素養的習成缺乏系統支撐，造成人才的“回爐”現象，嚴重影響畢業生就業質量和企業利益。學生對學習的態度大多處于應付的心態，教師的教學過程則大多是填塞式，知識在傳遞中逐漸丟失了其根本，當真正放到企業，并不能發生很大的效用，甚至需要重新“回爐”才行，這極大的破壞了教育生態，而且導致教育資源的效用低下。

因此，我們的高職院校對外貿人才的培養應該從根本上入手，切實解決現行教育體制下出現的矛盾，不應該僅僅是滿足讓我們的學生能填好一張訂單，接待好一個客戶。如何提高同學們處理問題的綜合能力以及尋找正確的對策是我們研究的關鍵。

三、高職院校外貿跟單人才的培養模式探討

在市場經濟條件下，高職院校的人才培養目標和培養方法，都必須以市場和社會需求，以企業對人才的知識、技能的需求為依據。學校應該根據自身的定位和企業對人才的需求，在專業設置、教學內容、課程設置和教學方法等方面與企業需求對接，以培養學生從事某一職業或職業群所需要的應用知識和專業技能。

例如，以商務英語專業的職業愿景出發，外貿跟單員崗位是符合其自身特色的。因此，在我們整個教育教學過程中，怎樣讓我們的專業更為貼近社會的需要，這是高職院校培養人才的坐標。

通過對幾所高職院校相關專業從教人員的接觸與了解，筆者總結了以下幾條，可作為我們對高職院校外貿人才培養的思考：

一是確立細致的專業培養目標。培養目標的確立要以職業技術為核心，以就業市場為導向。外貿跟單員作為外貿人才的一環，有很大的培養空間。我們只有培養目標定位準確了，我們的畢業生才會有競爭力。因此，當企業需要什么樣的人才，高職院校就應該培養什么樣的人才。有條件的學校，還可以和企業共同制定人才培養目標，根據企業對人才的需求，充分發揮學校和企業各自的優勢，使畢業生進入企業后能夠做到“上手快、悟性強、后勁足”。

二是搭建學校和企業合作的平臺，建設校外實訓基地。建設、優化和完善“產學”結合的校外實習基地非常重要。就這個方面來說，我校的商務英語專業做得較好，已經搭建了這樣一個平臺，先后于2007年和2008年，與江門市鷹星家具實業有限公司、珠海慶華集團等企業建立校企合作關系。通過合作，大大提高了學生的應用能力和技能水平，使其對外貿跟單員崗位群也有了充分的理解和認知。這些成績的取得得益于我們堅持“走出去，引進來”的策略，既要聘請企業內有實踐經驗的管理專家和技術骨干擔任實踐教學教師，又要讓學生和教師直接參加到企業的生產經營中去。

三是加強校內實訓基地的建設。外貿跟單員校內實訓基地的建設要根據學院的專業設置和教學特點，全面規劃，統籌安排，逐步實施。該校內實訓基地建設要盡可能與企業經營運作第一線相適應，形成真實或仿真的職業訓練環境。例如我校新建的商務模擬訓練室，就很好的為商務英語專業學生的商務實踐創造了有利條件。

四是正確處理“雙證書”的關系。隨著社會經濟的發展和科技的進步，社會和企業越來越重視選用既有學歷證書又有職業資格證書的高技能人才。職業資格證書已逐步成為行業選拔人才的通行證。學校在安排專業技術課程教學中，要盡可能把職業資格證書考試的要求納入教學內容。從2006年以來，我校商務英語專業就先后推進了三個職業資格證書的推廣工作，即全國商務英語資格認證、全國外貿跟單員考試認證以及全國外貿業務員考試認證三個證書的培訓認證工作。這幾年以來，我校商務英語專業畢業學生持有雙證書的比例一直高達90%以上。尤其是持有全國外貿跟單員的證書比率更是高達80%左右。因此，實施雙證書培養制度，既是進行人才培養模式改革的重要內容，也是提高畢業生就業率的重要保障，有一些學校做得很有成效。高職院校可先從雙證書培養入手，搭建企業需求人才的橋梁。

五是整合資源，打造人才的訂單培養模式。高校可以根據培養目標的要求，從人才培養模式的創新做起，進行教學體系的改革，努力打造訂單式的培養方式，滿足用人單位對外貿應用性人才，即外貿跟單員的需求。對于專科層次的院校來講，傳統的基礎課、專業基礎課、專業課的課程結構安排正在越來越多的學校內進行調整，取而代之的是“2+1”的模式（即兩年在校學習、一年在企業實訓）、企業介入的方式（即根據企業需要，調整專業基礎課或專業課）、課程整合的方法（即調整部分基礎與專業基礎課程，增加技能基礎課）等。鑒于一些學校的辦學管理體制本來就隸屬于相應的產業集團（如我校就隸屬廣東韶鋼集團有限公司），如有可能，則完全可充分利用這種天然的聯系紐帶，進行人才的訂單式培養試點；這既適應了企業對專門性人才的需要，又可以使畢業生走上工作崗位后能很快進入職業環境，適應企業要求。

四、總結

我們的外貿跟單從業人員的培養，應該以面向國際、面向行業的辦學模式，加強與企業和相關院校的合作。在人才培養模式的改革上，要以能力為本位，根據行業、企業技術領域和職業崗位群對人才的要求，重新開發、設計課程設置，整合教學內容，推行訂單式培養模式，對崗位所需要的專業知識、能力要素進行分解和重組，增強人才培養的適應性與針對性，從而為外貿行業的發展提供適應全球化需要的高素質人才，也為我們高職院校的發展創出一條新路。

參考文獻：

[1]朱萬福《高職院校的校企合作人才培養模式探討》民辦高等教育改革、發展與規范高層論壇

[2]于世宏《面向企業需求的旅游高層次人才訂單式培養模式研究》沈陽師范大學 旅游管理學院

作者簡介：洪明剛，東省韶關市曲江南華廣東松山職業技術學院教師。