張伯苓學校管理的“四化”

項紅專

[摘要]張伯苓學校管理的“四化”即管理的扁平化、精細化、民主化和人本化。

[關鍵詞]張伯苓；學校管理；“四化”

[中圖分類號]G63[文獻標識碼]B[文章編號]1002-2384(2009)03-0055-03

在近半個世紀的南開辦學實踐中，張伯苓校長顯示出卓越的管理才能，積累了一整套高效能管理的經驗。張伯苓的學校管理思想集中體現在“四化”即扁平化、精細化、民主化和人本化上。

一、學校管理扁平化

扁平化管理的實質是縮減組織層次，實施任務和目標分解，強化責權對等，采取分權式管理，以提高管理效率和效能。

南開學校從1898年的5名學生起步，1917年學生人數增至1000人，到1932年學生人數已達3000人。1916年，張伯苓校長提出了“責任分擔、校務分掌”的改革思路，對學校內部管理體制進行改革，扁平化管理思想初露端倪。1924年～1929年，學校的行政組織架構如下：“約言之，校長之下有主任，下復分五課：日教務、訓練、體育、庶務、會計，分理學校事務。”學校建立了有序的分層次的管理組織系統。學校的組織結構分為三層，第一層為校長層，校長是全校的行政管理中心，“總理全校一切校務”。為了便于校長總攬校務，學校不設副校長，設校長辦公室。第二層是行政管理職能部門。第三層是師生員工。可見，與一般學校相比，南開學校縮減了組織層級。學校各部門分工明確，層層負責，教職工精誠合作。這樣，大家“各司其職，各理其事。校長既不過勞，校事亦有秩序”。

抗戰以前，張伯苓校長精選管理助手，4所學校(南開中學、南開大學、南開女中和南開小學)采用一套管理班子，條(教務課、訓練課、體育課、庶務課和會計課)塊(中學部、大學部、女中部、小學部)結合，管理的效率和效能極高。張校長主外，“抓大政而不問細務”，學校的內部事務主要依靠職能部門負責人來處理。張伯苓先生的胞弟、南開學校的骨干張彭春先生深有感慨地說：“一所學校的建立，絕不是任何個人功績，它是許多同心同德的合作者的集體結晶。”張伯苓在學校管理上的成就，在很大程度上靠的是一批熱愛教育、肯負責的管理骨干，如喻傳鑒、伉乃如、華午晴、孟琴襄等，他們被喻為南開的“四大金剛”或“四大支柱”。喻傳鑒分管教學，伉乃如擔任校長秘書，華午晴分管財務基建，孟琴襄分管總務后勤。這4人大多是南開學生，對校忠誠，品德高尚，務實肯干；專業化程度高，管理能力強。張校長知人善用，對他們極為信任和器重，委以重任，授予全權。喻傳鑒是教育專家，南開教學質量譽滿中國，他功不可沒。伉乃如負責對內協調，對外聯絡，為學校發展出謀劃策。華午晴善于理財，自己設計房屋，為學校節省了大量經費。孟琴襄把校園管理得整潔優美，甚至做到食堂沒有一只蒼蠅。

現代管理學認為，科學化管理有三個層次，第一個層次是規范化，第二個層次是精細化，第三個層次是個性化。精細化管理強調將管理工作做精做細，精細既是一種意識和態度，也是一種理念和文化。

張伯苓認為：“事無大小，全在精神”。他說，大家不要看輕小事，積小可以成大。對小事忠心者，對大事亦必忠心。南開的學校管理在規范的基礎上，不斷追求精細和精致，形成了南開特有的服務精神和管理文化。當南開學校學生滿千人時，張校長發表感言：“故我校今日之最宜注意者，則為精益求精而已矣!”精細化管理的意識在各個職能部門和具體工作中也得以體現。例如：庶務課在工作總結中寫道：“該課辦事方法是‘不放松，目標是‘經濟時間。因為‘不放松，可以實事求是；‘經濟時間，可以成功快。依此兩個原則，事工之效率可以大。職員諸人全抱一種‘能讓人受累、‘不讓人吃虧的心理，對于師生以及校役，務求其安適。”庶務課把全校所有的窗戶都按尺寸大小編上號數，貯藏室中隨時備有各種號數的玻璃若干，若有損壞，可以根據號數立即換上。尤其令人稱道的是管理人員對各處玻璃破損率也有統計，易破損者備用多，不易破損者備用少。南開畢業生張源在“從小事看南開”一文中寫道：“每次寒暑假放假后不出7天，我就能接到學校寄來的成績單。我家距天津90里，寄信則要走2天。換言之，放假后5天內學校即寄出，在5天內，全校學生的考卷得評閱、計分，并抄寫完畢。”根據《南開學校教務課報告》記載，僅抄發學生成績報告單這一項工作就分8道程序，每道程序有的還有具體要求，一共用了3天半時間。從窗玻璃管理和抄發學生成績報告單這些小事可以看出，南開學校辦事無論小事大事，均一絲不茍，精益求精。

南開中學一貫以校風良好著稱。南開校風建設特別注重學生良好行為習慣的養成。張校長強調：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。培養學生的文明習慣注重從小處著眼、從小事入手，具體細致，力求實效。就拿衛生習慣培養來說，學校提倡“節飲食、慎起居、勤運動和均勞逸”，專門編制了《學校衛生習慣自省表》，并擬定了《學生每日生活的正規》，從早晨起床到晚上就寢，對學生一天的生活、學習、飲食、運動、娛樂等，學校都制定了規范條例，以供學生參照執行。例如：《學校衛生習慣自省表》中有如下內容：“今日早晚及飯后刷牙否?今日按時大便否……今日做激烈運動否?今日飲水幾大杯?……睡時開窗否?”《學生每日生活的正規》共包括20條內容，其中有如下條目：“6:15醒來，想想今天應做什么事(習慣了，到時自然醒來)……7:20分吃早餐……12:00午膳(不要忙，要細細地嚼，食畢漱口)。”內容細致但不煩瑣，具體但不機械，符合人體生理規律，既有利于學生的身體健康又能確保學校日常教學的順利進行，可見張伯苓辦學的認真精神和追求精細的態度。

張伯苓是一位具有現代意識的教育家，他始終堅持民主治校的作風，不搞家長制和一言堂。他提出了“校務公開、責任分擔、師生合作”、“開誠布公”、“師生參政”等一系列學校管理的原則和方針，并認真執行。

張伯苓常說：“學校不是校長的學校，是大家的學校”。他還特別強調：“南開是私立學校，但不是私有學校。”因此，為了使師生關心學校，參與校事，他大力倡導校務公開。南開實行校務通報制度，專門編輯《校務通報》，向全校及時通報學校重要事務。財務公開是校務公開的一項重要內容。南開的財務賬目對內對外全部公開，擺放在學校的圖書館里，任憑師生隨時檢查。

南開學校積極鼓勵師生參與學校管理。師生參與管理的積極性越大，參與管理的程度越高，學校的凝聚力越強。香山會議是張伯苓民主辦學的一個范例。1921年，學校在北京香山慈幼院邀請

師生代表共同研討管理改革，僅學生代表就有十幾人。師生合作是香山會議的主要內容，學校在會上討論了“組織師生校務研究會案”。為了進一步“促校務之進行”、“謀感情之聯絡”，學校專門成立了“校務研究委員會”(師生共同參與的全校性議事性質的組織)，定期舉行會議，師生共同謀劃學校改革發展。學生不僅可以對學校全局工作發表意見，還可以參加職能部門的業務性會議，參與監督與檢查。一位南開畢業生回憶道：“各年級庶務代表不但參加學校庶務會議，還負責檢查食堂工友清潔。我記得那年每餐吃飯，我提早到達飯廳，工友排班伸出手來一個個由我查看是否洗過，自覺很神氣。”此外，學校還通過其他方式或渠道征求師生對學校工作的意見時，如學校設有“言事木箱”，大家可以隨時將意見和建議投入箱內；凡有重大事情需要征求師生意見，學校就印制“建議書”，供大家提出建議。

南開學校民主氛圍濃厚。盡管學校當時有許多要員、富家的子弟，但學校卻不趨炎附勢，對學生一視同仁，提倡學生之間公平競爭。在重慶南開中學，汪精衛的兒子學習不好，照樣受到批評。教育部長朱家驊的兒子因觸犯校規而被開除。雖然張伯苓是虔誠的基督教徒，但他在學校里提倡信仰自由，從不勸說學生信教。以“研究基督教之要道”的青年會是南開三大學生社團之一，它與其他學生社團長期融洽相處，同無妨異，異不害同。學校為學生提供自由和開放的學習環境，提倡獨立思考，鼓勵自由精神。學校邀請不同政治派別、不同思潮代表的名人來校演講、做報告，不同政見的報紙也可以張貼在一起供學生閱讀。

張伯苓在管理活動中注重以人為本，通過挖掘和培養師生潛在的自尊、自信、自治意識和高尚的情趣與人格，以“尊重”和“愛”為基礎推進學校管理。學校上下左右處處充盈著愛心，給人一種溫馨和諧、富有人情味的家的感覺。

張伯苓做過多年的教師，深知教師的甘苦。他尊重教師，理解教師，善待教師，根據教師勞動的特點，不要求教師8小時坐班。他想方設法為有發展潛力的教師提供學習深造的機會。張校長盡可能地為教師提供良好的工作和居住環境。南開教師的工資并不高，但能做到準時發放。新教師一到校，學校就撥給一間宿舍，里面各種家具一應俱全，學校每天還派專人清掃，給人一種回家的感覺。學校專門建立了教員游藝室，豐富教師的業余生活。為了解決住所離校偏遠教師的住房困難，學校專門出資買地為他們建造住房。建房款先由學校墊付，采取分期付款的方式償還，這一舉措令教師們感激不盡。值得一提的是，張校長自己卻一直住在臭氣熏天的羊皮市場里。當年張學良拜訪他，在普通居民區的泥濘土道上繞行多次才找到，張先生大為感慨：“偌大大學校長居此陋室，非我所料，令人欽佩!”

張校長注重對教師的人文關懷。每到暑假或年節前，學校都要聚餐，張校長親自主持餐會招待全校教職工，感謝他們的辛勤勞動。每逢新教員來校、教師結婚或生子添喜，張校長都另有祝賀。若有教師不幸逝世，張校長不僅撫恤遺孤，而且為其舉行追悼會，親自致悼詞。南開中學有一間“思敏室”，是為紀念早早去世的青年教師嚴約敏而命名的，里面懸掛著學校已故教師的照片，供全校師生瞻仰，緬懷他們為南開所做的貢獻，即“以備徘徊瞻望之中，得識諸先生之儀容于不忘也。”為了紀念華午晴多年來創造的平凡而又偉大的功績，張伯苓提議重慶南開中學的禮堂以他的名字命名，從此，“午晴堂”這個名字在南開師生中廣為流傳。

張伯苓校長是愛生的典范，他以善于了解學生而著稱。他曾說：“在當初二三百人時，予于全校學生，都能認識，并可略道其家中事。”。張校長十分賞識周恩來的人品和才學，在生活上對周恩來給予無微不至的關懷。每次周恩來到張家，張校長總要留他吃飯。多少年后周恩來還記得這些，并深情地回憶說：“我小時候，校長給我熬魚吃。”在南開校友中流傳一句話：“他們的關系是軼出于普通師生之外。”

(編輯許麗艷)