人際交往中的學問

我們存在于這個社會中，就必然要和人溝通交流。作為一名中學生，我們要和老師溝通，如果溝通不順，就不能完全掌握老師教授的知識;我們要和父母溝通，如果溝通有障礙，就可能導致家庭環境不和諧;我們需要和周圍的同學溝通，友情可以讓我們越來越感受到自己的價值……而與人交往的過程是包含很多學問的。

心理學研究者將人們之間的溝通分為三種不同的心態——家長心態、成人心態和孩童心態。假如有3個同學共同參加學校的小合唱比賽，最后輸了，小A說:“都怨你們，沒有真本事，和你們一組真是倒霉!”小B說:“我覺得這次失敗有兩個原因:一是我們三人想法不一，有勁沒往一處使;二是可能這首歌本身與比賽主題不是很相符。”小C說:“都是我不好，我沒唱好，請你們原諒，我一定會改正，我們下次再參加比賽吧。”很顯然，在大家的對話中，小A以長輩的口吻指責兩位同學，代表了家長心態;小B冷靜地分析了失敗原因，對事不對人，代表了穩重、明理的成人心態;小C卻像個做錯事的孩子，一味地求大家原諒，是孩童心態的代表。

家長心態的人雖然常愛干涉或批評他人，但往往又善于照顧人;孩童心態的人通常缺乏主見，需要別人照顧，但是他們較為單純、乖巧，容易親近;成人心態的人看起來很理智、冷靜，但卻可能讓人覺得不講人情味，相處起來甚為乏味。所以說，這三種心態不能單獨發展，我們要試著調整自己，在不同場合找出與人交往最恰當的角色心態。要汲取每種心態的優勢，注意克服負面效應，讓三者平衡發展，恰到好處地運用。

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力，看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。北風刮了一陣刺骨凜冽的寒風，結果行人為了抵御北風的侵襲，把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹拂，頓時風和日麗，行人覺得很暖和，所以先是解開鈕扣，繼而脫掉大衣。結果很明顯，南風獲得了勝利。這就是著名的“南風效應”。它讓我們懂得，在處理人際關系問題的時候，要注意講究方法。比如有的同學與大家在一起時很要強，看起來常常占上風，但不久他就會發現，朋友們會逐漸離他遠去。有時候我們和別人發生矛盾，互不相讓，到最后往往是兩敗俱傷，現在我們想想，如果學學“南風”，能夠平心靜氣地談談，站在對方的角度思考一下，結果是不是會好很多呢?

還有一個著名的心理效應叫做“暈輪效應”，是說一個人的某一鮮明品質或特點，就像月暈一樣，向周圍擴散，從而掩蓋了其他品質和特點。也就是說，當他對某個人的某些主要品質產生良好的印象之后，就會認為這個人的一切都是好的;反之，也會因為對方的某一項缺點而徹底否定他。我們在生活中常常會陷入這樣的誤區:因為某明星的一項特征，就無條件地追捧他、喜歡他;也會因為周圍同學犯了一次錯誤，就一直認為他不好。這些以偏概全的態度都不利于我們人際交往的健康發展。我們在生活中應該更多地抱著“對事不對人”的態度，不輕易對他人下定論。在人際交往過程中有一個重要原則，就是真切地從他人身上汲取自身所沒有的優點，同時真心實意地忽略他人的短處，或是善意地指出，而要堅決杜絕惦記對方缺點的心理。

愛人如愛己，如果我們抱著寬容的心態對待他人，尊重每個人的個性特征，那么一定可以擁有一群好朋友，擁有一份好心情。