女人的“面子”　經營美麗

米　杰

女人的“面子”問題由女人來解決，多一點心思，多一點考量，就可以很精彩——注意到韓明莊的雅芳專賣店，是因為在北京西直門南大街一片車水馬龍的繁雜中，那灰藍色的門臉顯得格外素凈而淡雅，讓人的心頭生出幾分寧靜。走進去，不大的店面依然是滿眼內斂的灰藍，惟有各色化妝品的幽香很肆意地流動，誘惑愛美的人在這里消費美麗。

店主韓明莊給她的專賣店起了一個明媚的名字：明妝佳麗。很個性，也很女人味。沒有女人不愛化妝品，在自己的空間里日日擺弄著它們，既愉悅顧客，又愉悅自己———看上去，這真是一種美麗的投資，一種“小資”的生活。聽記者如此說，明莊便笑：“是啊，前提是能賺到錢。”

前期多考察 后期更省心

明莊的專賣店是去年12月開業的，而直到這兩個月才開始有盈利。“前面一直在投錢，現在還算可以，在往好的方向走。”

別看韓明莊年齡不大，在開這家專賣店之前她已經在一家國營設備安裝公司做了6年的銷售。“做著做著就想出來自己干，但做原來那個行業需要的資金太大，我考慮很久，覺得做和生活相關的服務項目比較適合女性，而且走著名品牌特許加盟的路子，產品質量和知名度都有保障，比較省心。”

循著這一思路，韓明莊考察了好些項目。開始她想開個柯達沖印店，但柯達沒有加盟店的區域保護，相隔50米開外就可以開店，網點一密集，競爭就激烈。此外，洗像設備貴，啟動資金至少要在25萬元。選來選去，她看中了做雅芳專賣。

“我去很多專賣店調查，又去雅芳公司咨詢，覺得可以做：第一是投資門檻低。雅芳不收加盟費。我的店35平方米，初始投資大約13萬元，差不多一半用于付房租，其余的錢用于支付公司提供的貨柜、首批鋪貨以及裝修等。西直門地段的房租高，半年要6萬多元，如果選別的便宜一點的地方，一年10萬元也就夠了。第二是有品牌的保證和相應的服務。雅芳公司的開發部會協助加盟商選址，如果你那個位置一個月的房租超過一定數額，公司會建議你不要開，因為他們知道你的利潤空間。而且雅芳公司自己有一個發展專賣店的區域表，一個區域只能開一家店。獲得雅芳產品專賣店的授權經銷證書后，公司會幫助你裝修、擺貨，并派出一個區域主管，每個月有培訓，給店主和店員講銷售技巧和產品知識。關于品牌和產品的市場推廣，公司都有整體上的計劃和安排，不用自己投入。我們要做的，就是針對附近的寫字樓和居民區，做好本店的宣傳和服務。”

韓明莊認為，選擇加盟代理省去了不少麻煩，最大的好處是保證了進貨渠道的暢通和產品質量，當然還會享受一定的折扣。現在，明妝佳麗實行的是目前國際最流行的“前店后院”的營銷模式，即前店銷售產品，后院為顧客提供美容等售后服務。

專心和細心 都是生意經

也不是所有的專賣店都能活得好。

韓明莊說：“除了公司的支持，還是要看自己怎樣經營。我感受最深的是兩點。一是選址，二是服務。店址太重要了，可以說選好地址，就成功了一半。小店最好在生活區附近，這樣就和其他大商場避開競爭，但也不能過于偏僻，因此靠近小區的主要交通通道是首選，不僅離居民近，坐車的也能看到專賣店的門面，成為潛在顧客。再有就是要用好的服務吸引回頭客。一個化妝品專賣店的商圈半徑一般是1000米左右，就是說住在這個范圍內的顧客會經常來光顧，只要得到消費者的信賴，老主顧的比例會相當高。”

一個專賣店的最終成功要依靠服務。韓明莊的雅芳店最初幾個月很冷清，顧客多是看看就走。特別是開業沒多久就遇到了非典疫情，店員回家了，剩下她一個人。在那些沒有顧客的日子里，她開著店，微笑著，堅持著，漸漸地客人多了起來。她說，現在已經有了一些熟客，有的還會提前預定雅芳的新品。

韓明莊希望記者提醒想做品牌化妝品店的加盟者，要認識到做化妝品行業的風險，以謹慎、理智的態度進入。化妝品行業還是一個有諸多限制的行業，需取得衛生許可證及相關街道與部門的開業許可，才能順利取得營業執照。此外，一些“黑店”的存在，擾亂了市場價格，這都給化妝品專賣店的經營帶來了難度。