我覺得網絡上最美的就是“住在邊陲,賺全世界的錢”。一方面這是證明網絡之美,一方面這表示你可以過幸??鞓返娜兆踊颦h游世界一邊創業,這模式也可以被復制到任何一個窮鄉僻壤的小鄉鎮。
把店建在森林邊
我要說的這個小網站,只賣一種東西——“小珠珠”。就是那種可以串成項鏈的玩意,青少年很喜歡。這家網絡商店叫“Artbeads.com”,在專門發布網站世界排名的網站Alexa上排行2萬多名??蓜e小看它,Artbeads目前已是全球最大的純以網絡販賣的珠珠網絡商店,庫存1350萬顆各式各樣的小珠珠,算項鏈的話也有2萬條。現在Artbeands每天都要出貨大約1000條珠珠項鏈,主要客戶在美國、加拿大,也有來自日本、歐洲的訂單。至于珠珠供貨商則來自南亞的巴厘島,東歐的保加利亞,還有新西蘭、以色列等。
最重要是,Artbeads這家“店”在哪里?
它,連同它的150多名員工,竟隱身在華盛頓州的Olalla小鎮。Artbeads有一棟兩層樓的倉庫兼營運總部,這總部競坐落在一個森林里,就在高速公路旁邊,員工從當地聘來!
專賣高檔小珠珠
Artbeads于8年前創立,創辦人是一對夫妻,原本和珠珠一點關系也沒有。當年這對夫妻曾短暫的住過日本,并在日本相遇、相戀、結婚,男的以前是財務分析師,女的以前是在教法語,一邊學日文。原本男人的父母住在阿拉斯加,后來可能要避寒還是怎樣,移居到華盛頓州的這Olalla小鎮居住,因為父親得了癌癥,夫妻只好從日本搬回美國這個小鎮就近照顧………
9年前,他們去參觀西雅圖的珠寶大展。當時看到,一大堆人們在買賣這些看似不起眼的小珠珠,這個場景觸動他們生意的神經,覺得“賣珠珠”是個商機。剛好當時男人被迫離開公司,因此他決定,把所有錢都投資到小珠珠上。由于小珠珠需要穿線等等,就請了14位當地的勞工,直接來他們家工作。夫妻兩人分工模式是:老公負責整個生產線的成本與營收的計算和財務,老婆則負責開發新品種的珠珠。年輕人就是這樣,沒想太多,就干下去了!網站開了,第一筆讓他們興奮起來的訂單也很快地進來,這訂單來自印度,客人買了一條要價不菲的92.5%純銀的小珠珠。
至于這家網店的成功關鍵,我認為是一開始的市場定位“一打即中”,當時他們就看準了“珠珠商品”中的“主流中的偏流”。珠珠是主流商品,每個歐美女人都有一兩條,不過,平常在百貨公司可看到的珠珠店,雖然品種繁多卻質地一般。如果你要送人一條珠珠,想買“高檔的珠珠”、“昂貴的珠珠”,那些廉價的珠珠店就拿不出半條,高檔珠寶店也頂多給你看幾條,但Artbeads就是專攻“高檔的珠珠”。他們認為,珠珠項鏈也是一門藝術品,絕不是廉價,因此他們和藝術家合作,推出“有藝術價值的珠珠”。
目光長遠才賺錢
在Artbeads,你可以看到各式各樣的高檔珠珠,像是Swarovski的水晶項鏈,不然也有異國風味的手工作品。Artbeads的創辦人雖然沒有珠珠的經驗,但他們的目標也是其他珠珠商店從來沒去注意過的——這對創辦人專注在收集所有種類的“高檔珠珠”,包括銀的、玻璃的、銅的,而且并不是每一顆都這么小,還有從意大利進口的超大型的玻璃珠。目前他們所看到的“珠珠趨勢”是那些金屬的珠珠,有重量感的,甚至較大、較重的珠珠。
不過,他們也透露,這“找高檔珠珠”的過程也曾犯過錯誤,4年前,他們一口氣進了4萬美元的“木制小珠珠”,沒想到,到了今天,這些他們以為很有質感的高檔小珠珠,竟然還沒賣出去!
有趣的是,Arbeade網店有一條不可思議的規定——客戶在他們網站上面買,運費完全免費,而且沒有最低消費額,換句話說,就算你只買一顆珠珠,這么一小顆珠珠,也是只付珠珠的錢就好,運費全免!
有這么爽的事!創辦人希望這樣能將Arbeads站上的購物感覺調整到最佳狀況,而這種大膽做法是源自創辦人的財務背景,他不斷告訴自己,做網拍需要注意的,并非在每一筆交易都賺錢,只要每個月都賺錢就好了!“play the average”是他的座右銘,也因此,Arbeads也安排好營銷預算,將利益投入去爭取更多新客戶!
他們通過投放廣告在一般紙質刊物,用盡了一切在線營銷。他們有一個紫色的博客叫“Blog for Beaders”,和其他在線的廠商合作推出線上折價券,還推出“在線免費”的噱頭,據創辦人說他們也做了很多e-mail營銷。所有的珠珠都用Arbeads專用的紫色的紙包住,讓客戶一收到包裹,打開來一看,就是看到一個“禮物”而不是一條普通的珠珠!
網絡成就邊陲小店
創業的確很辛苦,他們一開始在晚上也工作,到周末也工作,后來愈做愈好,做起來就得心應手?,F在,他們請來了一位有經驗的營運長來管這150人的工廠與網站。開始過著游山玩水的日子,不太需要操煩主要的買賣業務,而是轉向做一些新客戶開發,譬如要做一個“珠珠學習中心”等等。