慎選平臺做外貿

早在2001年，陜西龍星貿易有限公司的總經理王曉龍就開始利用電子商務做起了礦產的出口生意。“我們這樣的創業公司，面臨的困難就是資金少，可參加的展會少，要想有突破，就要嘗試些新的途徑。”那時電子商務的理念并不普及，上網做生意的人很少，他因此順利賺到了第一桶金。

由于國家的出口政策限制，王曉龍逐漸放棄了礦產行業，轉向國家政策鼓勵的醫療用品、化工、塑料等行業。而讓他輕松實現轉型的關鍵，還是電子商務。

清晰供應產品信息

王曉龍這位外貿操作人員出身的老板，非常清楚考量一個平臺是否優劣的重要標準之一，就是其能否將供應商的產品及企業信息清晰準確地傳遞給買家。

通常的詢盤有兩類，一類是說“我對你的產品很感興趣”；另一類是說，“我需要某種產品，規格多少，數量多少，希望價格多少……”，很顯然，第二類詢盤能讓供應商更有目的地工作。

“永遠不希望看到買家在‘五金’的類目中的五金產品里，查找我們的醫療產品。”這看似有些無厘頭的比方卻很形象地體現了電子商務平臺細分專業度的重要性。他比較認可“中國供應商”平臺的產品分類方式——類目非常清晰，而這種“清晰”直接有利于買家精確地尋找和搜索供應商。買家的目標明確了，供應商收到的詢盤當然就會更有針對性。主動適應客戶需求

2004年，王曉龍申請成為阿里巴巴黃金會員，如今電子商務幾乎是他唯一的外貿工具。據說，他每天的在線時間長達20個小時。

“我們幾乎每天都要將產品信息重發一次并且及時更新產品內容，讓我們的買家很方便了解我們的產品，讓他們在最短的時間內獲知我們的產品是否是他們需要的，給買家節省更多的時間去做其他的工作。作為一個供應商，我們必須站在買家的角度去分析、去考慮，盡量為買家提供我們力所能及的服務。”

由于是貿易公司，王曉龍把自己定位為買家和工廠之間的橋梁。對于工廠而言，他是買家；對于海外客戶而言，他是賣家。這樣的定位，也讓他學會了站在買賣雙方的立場考慮問題。2009年原料價格波動較大，為了保證買賣雙方都能得到實惠，他看準原料價格較低的時機主動出擊，讓墨西哥的客戶先預付訂金，然后自己再將資金轉給工廠，讓工廠抓緊時間采購原料進行生產。這一來一往，買賣三方都節約了成本。

準確理解客戶意圖是網絡貿易重要的一環。“有些買家可能因為工作忙，時間緊張的原因，發的詢盤很可能只是一句話，這樣的詢盤經常被忽視，而我們即便收到這樣的詢盤，也是非常仔細地回復。

這種主動適應客戶需求的意識，王曉龍笑言是跟阿里巴巴學來的。“很多時候，當我打開后臺時發現阿里巴巴增加的新功能正是我需要的，同時參加他們的專業培訓，也可以學習到很多貿易知識，比如最近推出的‘櫥窗’服務，就很有特點。這讓我也開始思考，或許我的客戶也希望看到我提供一些預見性的服務。”

“通過阿里巴巴平臺，我們的醫療產品已經遠銷到歐洲、中南美洲以及非洲等地。我們的目標是成為一個國際化的企業。”王曉龍說。