不讓對(duì)手離開(kāi)你的視線(xiàn)等

其實(shí)，在生意場(chǎng)上，不妨給自己找個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，時(shí)刻讓自己有一種危機(jī)感，保持一種斗志。當(dāng)對(duì)手不如你或是離你越來(lái)越遠(yuǎn)的時(shí)候，你也不妨伸手拉他一把。

記得我們上學(xué)的時(shí)候，心里都暗暗有個(gè)目標(biāo)，也就是給自己找個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣在學(xué)習(xí)的過(guò)程中就會(huì)有動(dòng)力。每當(dāng)有某個(gè)數(shù)學(xué)題解不開(kāi)的時(shí)候，我們也會(huì)常常在一起共同探討，相互學(xué)習(xí)，而在每次考試的時(shí)候，卻是期待著一定爭(zhēng)取趕上他或是超過(guò)他。

就這樣，我們?cè)谛睦锍３：退^的對(duì)手暗中較勁。

80年代初期，蘋(píng)果電腦公司在生產(chǎn)蘋(píng)果計(jì)算機(jī)系列產(chǎn)品上。可以說(shuō)是首屈一指，幾乎是獨(dú)占市場(chǎng)。與此同時(shí)，微軟公司推出了它的操作系統(tǒng)，成功打開(kāi)市場(chǎng)并擁有一定的市場(chǎng)份額，成為蘋(píng)果公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)市場(chǎng)也在快速地成熟，而在競(jìng)爭(zhēng)中，蘋(píng)果公司逐漸落后于微軟公司。到1993年，微軟公司幾乎統(tǒng)治了計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，而蘋(píng)果公司由于沒(méi)有開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去了主導(dǎo)地位，開(kāi)始了艱難的掙扎。

幾年后，蘋(píng)果公司進(jìn)行了品牌的研發(fā)，很快新品一上市就被消費(fèi)者認(rèn)可。隨后。蘋(píng)果公司憑著新產(chǎn)品的走俏，開(kāi)始和微軟公司進(jìn)行了市場(chǎng)上的品牌較量。

事實(shí)上，蘋(píng)果公司能夠再次成功，其背后是微軟公司一直在幫助他開(kāi)發(fā)軟件，早在2004年，微軟公司和蘋(píng)果公司就開(kāi)始合作。共同升級(jí)Office外，同時(shí)，微軟公司還宣布將單獨(dú)推出一款面向采用英特爾處理器的蘋(píng)果機(jī)Office的軟件。

可以說(shuō)，正是有了微軟的幫助，蘋(píng)果公司才能從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中再次殺出重圍，逐漸拉近了和微軟的距離。

人們不禁要問(wèn)，微軟公司和蘋(píng)果公司本來(lái)就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為什么微軟公司還要幫助對(duì)手開(kāi)發(fā)軟件，給時(shí)手以生存空間，讓對(duì)手在殘酷的商場(chǎng)上和自己競(jìng)爭(zhēng)呢?微軟這么做對(duì)自己有何好處?

其實(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還會(huì)尊重市場(chǎng)規(guī)律以及社會(huì)效益和他的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在電腦這個(gè)高科技領(lǐng)域，其發(fā)展速度之快，求新變革頻率之高，企業(yè)稍不留意。便會(huì)被市場(chǎng)淘汰。越是這樣的前沿陣地。越是高手林立，整個(gè)商場(chǎng)可謂危機(jī)四伏，要常勝不敗談何容易。

幫助別人也是在幫助自己。假如沒(méi)有微軟公司的幫助，蘋(píng)果公司從此倒閉或是退出舞臺(tái)，那么，微軟公司就沒(méi)有壓力、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)了嗎?其實(shí)不然。一定還會(huì)出現(xiàn)其他同類(lèi)公司和微軟爭(zhēng)奪市場(chǎng)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，高科技的不斷發(fā)展。軟件開(kāi)發(fā)已不再是微軟獨(dú)家壟斷，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然還會(huì)更加激烈。整合資源，攜手共進(jìn)。成為微軟明智的選擇。

肯德基在中國(guó)是比麥當(dāng)勞有優(yōu)勢(shì)的。細(xì)心的人都能看出，幾乎一家麥當(dāng)勞的附近就有兩家肯德基店。肯德基的這種精心選址絕不僅僅是為了消費(fèi)者的需求。肯定有它戰(zhàn)略上的考慮，真正的目的就是要和它的老對(duì)手麥當(dāng)勞過(guò)招。

無(wú)論是麥當(dāng)勞還是肯德基他們誰(shuí)先進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，但在中國(guó)的許多城市，肯德基的店要比麥當(dāng)勞的店多。如果稍加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)城市的繁華地段。一家麥當(dāng)勞旁邊就會(huì)有兩家肯德基。他們的比例是1：2。盡管肯德基占有這種優(yōu)勢(shì)，但它從來(lái)沒(méi)有以?xún)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)跟麥當(dāng)勞拼市場(chǎng)。相反肯德基套餐的價(jià)格還略比麥當(dāng)勞高。

早在2007年，麥當(dāng)勞、肯德基這兩位從未停止過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的快餐業(yè)巨頭，就在醞釀著新一輪的競(jìng)爭(zhēng)，這一次是外賣(mài)業(yè)務(wù)。同年5月麥當(dāng)勞召開(kāi)發(fā)布會(huì)，在全國(guó)范圍高調(diào)推廣24小時(shí)送餐服務(wù)麥樂(lè)送。門(mén)店數(shù)量嚴(yán)重落后于肯德基的麥當(dāng)勞，正在試圖以送餐業(yè)務(wù)扳回一局。麥樂(lè)送，意味著無(wú)論在任何時(shí)間，即使你僅需要一份薯?xiàng)l，麥當(dāng)勞也會(huì)送貨上門(mén)。不過(guò)，消費(fèi)者得另外負(fù)擔(dān)7元送餐費(fèi)，且不能超出電動(dòng)自行車(chē)7分鐘內(nèi)可到達(dá)的范圍。

2008年7月，迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，肯德基效仿同集團(tuán)旗下的必勝客，推出宅急送業(yè)務(wù)，收費(fèi)6元。肯德基所屬的百勝餐飲集團(tuán)對(duì)外賣(mài)業(yè)務(wù)輕車(chē)熟路，肯德基可以共享集團(tuán)內(nèi)的呼叫中心，自己管理外送團(tuán)隊(duì)。目前，肯德基宅急送業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋17座城市，遠(yuǎn)超麥當(dāng)勞。

在肯德基與麥當(dāng)勞的發(fā)展過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)這樣的事實(shí)，雖然這兩家彼此都視時(shí)方為最重要、最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但都在市場(chǎng)取得了不俗的成績(jī)。他們反而沒(méi)有陷入同質(zhì)化進(jìn)而互打價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)中去，卻以他們特有的方式提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)了雙贏。他們拼的是服務(wù)，比的是質(zhì)量。肯德基在搶占麥當(dāng)勞市場(chǎng)的同時(shí)并沒(méi)有對(duì)麥當(dāng)勞趕盡殺絕，而是給麥當(dāng)勞一定的空間。

同行未必是冤家。盡管是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但微軟和肯德基一樣，是在用智慧和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的對(duì)手相互較量，不要讓對(duì)手在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中消失，要讓對(duì)手不離開(kāi)你的視線(xiàn)。讓他成為你企業(yè)的一面鏡子。只有這樣。才能始終保持一種旺盛的精力。企業(yè)發(fā)展才能更加健康長(zhǎng)遠(yuǎn)。這也許更值得我們本土企業(yè)思考和借鑒。

從交往中找機(jī)遇

齊振松

埃德沃·波克被稱(chēng)為美國(guó)雜志界的奇才。但是，最初他和家人是窮得差點(diǎn)要餓死的波蘭難民，在美國(guó)的貧民窟中長(zhǎng)大，一生中僅上過(guò)6年學(xué)。

6歲時(shí)，波克隨家人移民至美國(guó)。在上學(xué)期間仍然要每天工作賺錢(qián)，打掃面包店的櫥窗、派送星期六早上的報(bào)紙、周末下午到車(chē)站賣(mài)冰水……他自幼就是一個(gè)“工作狂”。什么樣的臟活、累活都干過(guò)。

13歲時(shí)，波克輟學(xué)，到一家電信公司工作。然而，他沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)，仍然不斷地自修。他省下了車(chē)錢(qián)、午餐錢(qián)，買(mǎi)了一套《全美名流人物傳記大成》。

接著，波克做了一件史無(wú)前例的壯舉：他直接寫(xiě)信給書(shū)中的人物，詢(xún)問(wèn)書(shū)中沒(méi)有記載的關(guān)于這些人的童年往事。例如，他寫(xiě)信問(wèn)當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)候選人哥菲德將軍，是否真的在拖船上工作過(guò)?他又寫(xiě)信給格蘭特將軍，問(wèn)他有關(guān)南北戰(zhàn)爭(zhēng)的事。

年僅14歲、周薪只有6美元25美分的小波克。就是用這種方法結(jié)識(shí)了美國(guó)當(dāng)時(shí)最有名望的大人物：哲學(xué)家、詩(shī)人、名作家、軍政要員、大商賈、大富戶(hù)。當(dāng)時(shí)的那些名人們。也都樂(lè)意接見(jiàn)這位充滿(mǎn)好奇心、可愛(ài)的波蘭小難民。

獲得名人們接見(jiàn)的波克，已經(jīng)立下宏圖壯志，要聞一番事業(yè)。為此，他努力學(xué)習(xí)寫(xiě)作技巧，然后向上流社會(huì)的名人毛遂自薦，替他們寫(xiě)傳記。

一時(shí)間，訂單如雪片般飛來(lái)，波克需要雇用6名助手幫他寫(xiě)簡(jiǎn)歷。當(dāng)時(shí)，波克還未滿(mǎn)20歲。

每一個(gè)偉大的成功者背后，都有另外的成功者。在很多情況下，人們都是靠著別人的推薦、提供信息和其他各方面的幫助，才獲得了難得的機(jī)遇。

我們一些充滿(mǎn)熱忱有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人。不妨從波克的成功之中受到啟發(fā)和教益，從交往中找機(jī)遇，通過(guò)交往獲取人脈資源而擁有走向成功的機(jī)會(huì)。

因?yàn)槿说慕煌綇V泛，社會(huì)關(guān)系越多，人生中的機(jī)遇就會(huì)越多。所以，當(dāng)你準(zhǔn)備與人建立關(guān)系的時(shí)候，必須獨(dú)辟蹊徑，有效爭(zhēng)取別人的興趣、好感和信任。千萬(wàn)不能落入俗套，否則別人就不會(huì)搭理你。

另外應(yīng)注意的一點(diǎn)是，在與人交往和建立社會(huì)關(guān)系的過(guò)程中，絕對(duì)不要急功近利。盡管機(jī)遇是在交往中實(shí)現(xiàn)的，但在初步交往中，人們很可能沒(méi)有看到這種機(jī)遇，如果因此而冷漠了交往，就會(huì)使你的交往毫無(wú)價(jià)值。

因此，在真正形成可靠、牢固的社會(huì)關(guān)系之前，人們往往無(wú)法判斷出這種交往是否包含著更大的機(jī)遇。所以，你要具備一定的耐心和恒心。

生意是場(chǎng)持續(xù)的戰(zhàn)爭(zhēng)

王 淼

如今我們無(wú)論走在哪座城市，都會(huì)看到這樣的情形，無(wú)論很繁榮的商業(yè)街、比較平靜的地段、還是那些僻背的小街，生意都會(huì)那么一字兒排開(kāi)，就像山坡和平原；繁華的商業(yè)街出售的多是些精品，屬于年輕人和富裕階層的天地，尤其在節(jié)假日，這樣的地方往往人潮涌動(dòng)，一副興隆的態(tài)勢(shì)。這里的商品引領(lǐng)著時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)，是潮流和時(shí)尚。而在它的外圍，時(shí)尚的東西則會(huì)逐漸淡化，從而顯出日常和平淡。

生意分布到了不同街區(qū)和街面，并由它們形成了對(duì)城市的商業(yè)充填，構(gòu)成了我們所說(shuō)的商業(yè)社會(huì)。如今我們無(wú)論走在哪座城市，都會(huì)看到這樣的情形，無(wú)論很繁榮的商業(yè)街、比較平靜的地段、還是那些僻背的小街，生意都會(huì)那么一字兒排開(kāi)，就像山坡和平原而作為那些中小投資者自然難以擠進(jìn)這樣的區(qū)域，但是，他們卻總能在城市的其他地方找到自己的生意天地，細(xì)想之下你會(huì)明白，任何時(shí)候，消費(fèi)都不可能是一個(gè)層面的東西，更大、更廣闊的市場(chǎng)實(shí)際上存在于人們的日常和日用之中。從這點(diǎn)來(lái)看，生意有它的中間地帶，也有它的兩頭，只有這樣，城市才顯得完整，顯得有一種植被感，也才不會(huì)讓人感到一些地方過(guò)于繁茂，另外的則過(guò)于荒蕪。每個(gè)人在這里都能找到適合自己的土壤，對(duì)于生意人，其實(shí)可供選擇的范圍相當(dāng)廣，尤其是在繁華街區(qū)以外的地方，經(jīng)營(yíng)那些便民生意的，更是如此。

然而現(xiàn)在打算進(jìn)入生意圈的人似乎有種誤會(huì)，覺(jué)得商業(yè)發(fā)展到今天這步，旮旯拐角都是商店，無(wú)論賣(mài)什么可能都沒(méi)什么顧客，別說(shuō)賺不到什么錢(qián)，如果稍稍走神還可能賠得個(gè)血本不歸。那么真實(shí)的情況到底怎么樣呢?反證之一就能回答，若市場(chǎng)果真到了這一步，那么大街上的商店一定不會(huì)是一天天在增多，而是應(yīng)該相反。一位生意朋友說(shuō)過(guò)，生意好壞有時(shí)固然同經(jīng)營(yíng)的商品和項(xiàng)目有關(guān)，但最主要的還看經(jīng)營(yíng)者是怎么經(jīng)營(yíng)的，他是急功近利，還是把事情當(dāng)事情在干；是想在那里扎根經(jīng)營(yíng)，還是試圖撈一把就走，在眼下這個(gè)微利時(shí)代，經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度更為重要，那些以為現(xiàn)在干什么都沒(méi)有市場(chǎng)的人，實(shí)際上他們的致命處就在心態(tài)浮躁，總想三下五除二就讓自己賺多少，畢其功于一役。

生意人最大的特征是要能耐住性子，并將自己所經(jīng)營(yíng)的生意當(dāng)長(zhǎng)期的事來(lái)做，然后慢慢發(fā)展、壯大，尤其是小本生意。一旦離開(kāi)了這樣一種心理，再好的鋪面和生意也可能泡湯。特別是作為中小投資者，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的消費(fèi)者可能多是普通的民眾和百姓，這使得他們經(jīng)營(yíng)和出售的商品不可能有過(guò)高的利潤(rùn)。這樣的不足只有用時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)，用自己更好的和有特色的服務(wù)使生意形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

在危機(jī)中尋找機(jī)遇

李元卿

有一個(gè)寓言故事：一個(gè)農(nóng)夫與他心愛(ài)的毛驢一起趕路，驢子在前面走，主人在后面緊緊跟著。冷不防，腳下一絆，驢子一頭栽入稻田旁的一個(gè)深坑里，由于這個(gè)坑太深，農(nóng)夫無(wú)法把驢子拉上來(lái)，他又不忍心讓自己飼養(yǎng)多年的驢子這樣悲慘地死掉，遂決定直接將驢子掩埋在坑中。農(nóng)夫用鐵锨往坑里扔土，他發(fā)現(xiàn)每扔一下，這個(gè)驢子就很快抖掉身上的土，使自己身下墊高一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)如此多次反復(fù)，農(nóng)夫繼續(xù)往坑里扔土，驢子又不斷地墊在身下。最后，一個(gè)意想不到的奇跡出現(xiàn)了，在主人的推拉幫助下，大難不死的驢子踩著墊高的土層競(jìng)走出了深坑。

這個(gè)故事對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，有著深刻的啟示：并不是每一場(chǎng)危機(jī)都意味著是一場(chǎng)命里注定的浩劫。一場(chǎng)不可改變的災(zāi)難，只要應(yīng)對(duì)措施得當(dāng)有力。就有可能使危機(jī)轉(zhuǎn)化為發(fā)展的契機(jī)，由壞事變成好事。農(nóng)夫往深坑里填土并不一定都是用來(lái)掩埋驢子的，掉進(jìn)深坑里驢子仍有生還的可能性，關(guān)鍵就在于人和驢子之間如何積極有效的配合；遭遇市場(chǎng)危機(jī)，產(chǎn)品大量積壓的企業(yè)，只要企業(yè)管理者與全體員工同舟共濟(jì)，心往一處想，勁往一出使，團(tuán)結(jié)一心，就有可能走出危機(jī)和低谷，闖過(guò)難關(guān)，重振企業(yè)往日的雄風(fēng)。

正如外國(guó)一位著名企業(yè)家所說(shuō)，每一次危機(jī)的本身既包含著導(dǎo)致失敗的根源。也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育以便收獲這個(gè)潛在的成功的機(jī)會(huì)，就是危機(jī)管理的精髓之所在。由此看來(lái)，危機(jī)與機(jī)遇是一時(shí)孿生兄弟，危中有機(jī)，它們共生在一起、不能只看到危不看到機(jī)，只看到危機(jī)危險(xiǎn)和不利的一面，而沒(méi)有看到那些有利于自己發(fā)展的因素。從哲學(xué)意義上說(shuō)，危機(jī)處理得好，完全可以變?yōu)榘l(fā)展的機(jī)遇，也就是化危為機(jī)，將消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，把危機(jī)轉(zhuǎn)化為企業(yè)推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力和活力，因此，搞好危機(jī)的管理，就是善于危中尋機(jī)，把危機(jī)轉(zhuǎn)化為發(fā)展機(jī)遇的金鑰匙。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，存在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境變幻莫測(cè)的情況下，企業(yè)遇到暫時(shí)的危機(jī)有時(shí)是不可避免的，問(wèn)題的關(guān)鍵是，作為一個(gè)聰明的企業(yè)管理者，如何面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)的挑戰(zhàn)，不僅要頭腦冷靜沉著，而且要充分利用智慧的大腦，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，齊心合力開(kāi)展自救。千方百計(jì)戰(zhàn)勝危機(jī)，把壞事變?yōu)楹檬拢盐C(jī)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。使企業(yè)又得到一個(gè)新的生長(zhǎng)點(diǎn)和突破點(diǎn)。

如果老鼠認(rèn)識(shí)字

謝華英

一次去商場(chǎng)的八樓，苦于等電梯，我決定徒步上樓。

在每個(gè)樓層緩合的墻邊處，我都會(huì)看到擺放一個(gè)大約十厘米長(zhǎng)的固體、其實(shí)看它的模樣，我一時(shí)無(wú)法辨認(rèn)那是做什么用的，但是在每一個(gè)樓層的墻根處，都會(huì)有這樣的東西。在干凈的水泥地上，比較顯眼。其實(shí)更為顯眼的是，它的身上標(biāo)有漢字——鼠藥勿食。

我不禁啞然失笑。我不知道那是怎樣的一種藥，看著不像可以進(jìn)食的東西，大概老鼠通過(guò)嗅覺(jué)會(huì)自覺(jué)靠近，或者會(huì)被氣味熏倒，那人類(lèi)靠近會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)呢?我那份好奇心沒(méi)有了，卻多了份竊喜——多虧我們?nèi)祟?lèi)認(rèn)得字，不然非得湊上前去，俯下身，小心而又充滿(mǎn)好奇地觀察，或者拿在手里掂量，總之不會(huì)是炸彈。卻也可能比炸彈還要可怕。

可是，老鼠呢?就因?yàn)樗鼈儾徽J(rèn)識(shí)字，所以這樣的提醒只是寫(xiě)給人類(lèi)的，人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入了文明時(shí)代，對(duì)于一些善意的文字提醒，已經(jīng)有了安全的防范意識(shí)。老鼠雖然聰明狡猾，有時(shí)能識(shí)破人類(lèi)的圈套。可是它們沒(méi)有文化，它們不認(rèn)得字，所以就會(huì)進(jìn)入圈套。因?yàn)樗鼈円燥垼埂Ｒ妫蜁?huì)在意念的驅(qū)使下去探究，或者，只為一時(shí)的誘惑與盲從，結(jié)果卻把自己送上斷頭臺(tái)。

社會(huì)上常會(huì)有一部分人群，因?yàn)槊つ柯?tīng)信了一些營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，不惜自己手頭積攢的資金，購(gòu)買(mǎi)了包裝精美并被譽(yù)為療效神奇的保健品、化妝品，結(jié)果回到家中，在家人朋友的辨認(rèn)與提醒下，才知道手里的東西沒(méi)有任何的相關(guān)認(rèn)證與廠(chǎng)名廠(chǎng)址，除了不認(rèn)識(shí)的外文字母外找不到一個(gè)可以讀明白的說(shuō)明書(shū)。手里的錢(qián)不在了，手里僅存的東西卻失去了啟用的可信度。